郵政局2016年工作總結 2016年，在縣委、縣政府和省市局的正確領導下，我局緊緊圍繞全縣總體發展目標，努力進取，開拓創新，擴大服務范圍，在提高企業運行質量和服務縣域經濟等方面工作都取得了進步，為全縣經濟發展做出了貢獻。 一、主要指標完成情況。 2016年我局預計實現業務收入1697萬元，完成我局全年收入計劃的%，同比增幅%；成本費用完成1393萬元；收支差額完成萬元。總體來看，業務結構調整穩步推進，三大板塊協調發展。其中儲蓄業務做為全局的吃飯業務一路領跑，發展勢頭良好。電子商務、集郵、函件業務也有大幅度增長。全局保持了較為平穩的發展態勢。 二、打造郵政服務亮點，支持縣域經濟發展。 （一）努力打造郵政繳費“一站通”服務品牌。在縣域范圍內，努力實現較大的居民小區設立繳費一站通站點，同時積極推進郵政代收費服務向農村延伸，在鄉鎮農村開設收費網點。為擴大代收農電費市場，局領導多次與縣供電公司和鄉鎮供電站負責人協調溝通，借助EPOS機的布放，進一步擴大代收農電費規模。為確保代辦戶能夠正確使用，我局還對代辦戶在操作、宣傳和服務方面進行提前培訓，每天關注“繳費一站通”網點收入，幫助解決存在的問題，提高網點交易量。努力達到農民不出村就可以繳費的目標。2016年我局建成繳費一站通網點49個，未來三年內，力爭達到全縣覆蓋率50%以上，為我局更好的服務三農打下良好的基礎。我局堅持通過不斷改善網絡設備和加強崗位練兵，提高業務辦理速度，縮短用戶等待時間，使郵政繳費“一站通”真正成為郵政企業的亮點工程。 （二）打造郵政便民服務“精品站”，為服務“三農”提供方便。認真落實省、市政府支持農村郵政物流發展的文件精神，建設集繳費一站通、信報收投、農資分銷配送和代辦郵政業務于一體的綜合性農村郵政便民服務站，打造功能齊全、服務便利的“精品站”，更好地滿足農民生產生活需要。 三、營銷體系建設，成效顯著。 營銷體系建設初具規模，今年我局注重培養營銷骨干，能夠切實擔負起營銷策劃、宣傳推廣、市場拓展、公關活動、經營督導等工作，真正發揮好營銷團隊的作用。目前，我局已成立營銷團隊三個，專職或兼職營銷人員達到19人，包含儲蓄、保險、集郵、函件、分銷及報刊六個專業。這些團隊營銷人員根據自己業務特點積極發展業務，在各類專項營銷活動中取得了不錯的業績。 四、十八大安保工作取得全面勝利 十八大期間郵政寄遞安全和通信服務保障是黨和國家交給我們郵政企業的一項光榮而艱巨的政治任務。為切實抓好這項工作，我局召開專題會議五次，同時把十八大安保做為一項政治工作，逢會必講。下發了關于做好十八大期間郵政安全生產工作的通知蔚郵201643號文件。加強組織領導，成立了由一把手任組長的十八大安全生產工作領導小組。同時，我局還按照不同性質對職責分工，將責任落到每個人頭上，層層簽訂責任書，做到一層抓一層，層層抓落實。確保我縣郵政服務和安全萬無一失。確保不讓一件禁限寄物品從我縣流出。圓滿完成十八安保任務。 五、營投服務得到上級肯定 在省公司召開的2016年經營服務工作會上，我局西合營支局營業班和步班投遞員曹正富，做為“雙十佳”獲獎代表，出席會議并上臺領獎，不僅個人和班組工作受到了肯定，也為我局爭光添彩。 六、財務工作扎實推進 今年以來，我局緊緊圍繞全局的工作目標，嚴格執行上級有關財務制度，認真貫徹本局及上級相關文件精神，充分發揮財務的監管職能，加強了日常欠費的管理和稽核，加強了資金的管理和成本的管控。為全局業務發展做好后臺支撐工作。對相關欠費進行了清理及歸集錄入，確保了系統與財務帳面欠費余額相符。對集郵票品庫存進行了清查，累計清收欠費萬元。 七、職工的幸福指數和歸屬感明顯增強 我們堅持從維護員工切身利益入手，努力改善一線職工的生產生活條件，為各辦公室和生產場地安裝了空調，每年都堅持向困難職工、離退休職工開展送溫暖、送祝福活動，為他們排憂解難，最大限度的解決職工的后顧這憂。今年勞務工和正式工同樣標準調薪后，全局上下“企業靠員工發展，員工靠企業生存”的思想空前統一，全局員工思發展