焦點(diǎn)聯(lián)盟服務(wù)項(xiàng)目（師大小賣部試點(diǎn)）籌劃方案一、服務(wù)對(duì)象：高校園區(qū)學(xué)生二、服務(wù)范圍：日常生活用品、零食、季節(jié)性用品1、參考賣品：牙刷、牙膏、毛巾、被套、內(nèi)褲、衛(wèi)生巾（紙）、拖鞋，鍋巴、礦泉水、方便面、獨(dú)立包裝的小食品，電熱毯、小型風(fēng)扇等三、服務(wù)方式：網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊訂購(gòu)、電話訂購(gòu)、上門推銷、配送相結(jié)合四、實(shí)施步驟（可同步進(jìn)行）1、宣傳A制作宣傳冊(cè)B.派發(fā)宣傳冊(cè)（貨品圖片、網(wǎng)站地址、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、訂購(gòu)電話、配送員電話），由派送員完成C張貼宣傳冊(cè)2、建立網(wǎng)站A.上傳所有賣品圖片，并及時(shí)更新，承諾24小時(shí)之內(nèi)送貨上門；B每日定時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)數(shù)量及貨品，安排配送；C. 每日定時(shí)統(tǒng)計(jì)電話訂購(gòu)數(shù)量及貨品，安排配送。3、上門推銷A建立派送員網(wǎng)絡(luò)，確保每幢樓有人負(fù)責(zé)；B,對(duì)派送員進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，除派送任務(wù)以外，還有搜集需求信息，及時(shí)反饋的任務(wù)。C推銷網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)卡，實(shí)名消費(fèi)（是否涉及網(wǎng)絡(luò)軟件，可另行籌劃）五、利潤(rùn)、工資、促銷等問題1、貨品毛利潤(rùn)嚴(yán)格控制在20%-35%之間，主要從降低進(jìn)價(jià)入手，提高毛利空間；達(dá)不到此毛利空間的貨品全部停止銷售。2、按20人每天200元銷售額計(jì)算，月銷售額12萬，月毛利額3.3萬，扣除房租（2700）、水電（200）、人員工資（5000），派送員工資（按銷售額1個(gè)點(diǎn)計(jì)算，20*30*20=12000）、辦公用品（300），養(yǎng)車（1000）、廣告宣傳、促銷（1000）等費(fèi)用22200，利潤(rùn)額10800，利潤(rùn)率可達(dá)9%。盡量節(jié)約費(fèi)用，擴(kuò)大銷售，力爭(zhēng)達(dá)10-15%。3、派送員工資（按20人的派送隊(duì)伍）：月銷售額8000元以內(nèi)，工資按1%提成；8001-12000，超出部分按1.5%提成；12001-17000，超出部分按1.8%提成；17001以上，超出部分按2%提。4、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊促銷：以1個(gè)用戶名為單位，連續(xù)3個(gè)月成功消費(fèi)1000元，或連續(xù)3個(gè)月每月成功消費(fèi)300元，有禮品贈(zèng)送。3個(gè)月為1個(gè)計(jì)算單位，不重復(fù)計(jì)算。六、進(jìn)銷調(diào)存流程1、進(jìn)貨。根據(jù)進(jìn)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)制定適合的銷售價(jià)。分類（日用品類、食品類等）填寫每日進(jìn)銷調(diào)存記錄本簿。2、銷售、調(diào)貨、退貨。根據(jù)每日銷售、進(jìn)貨、退貨明細(xì)填寫每日進(jìn)銷調(diào)存記錄簿。此環(huán)節(jié)為盤點(diǎn)庫(kù)存、計(jì)算銷售額、進(jìn)貨的基礎(chǔ)，越細(xì)越好。3、發(fā)貨。根據(jù)電話、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)和配送員的需求，發(fā)貨時(shí)填寫發(fā)貨單，此為庫(kù)存的一部分，同時(shí)也是計(jì)算派送員工資的標(biāo)準(zhǔn)。4、庫(kù)存。根據(jù)進(jìn)銷調(diào)存每日更新每日進(jìn)銷調(diào)存記錄簿，每月月底進(jìn)行一次盤點(diǎn)，并根據(jù)盤點(diǎn)情況調(diào)整進(jìn)貨比例。七、崗位設(shè)置及工作安排1、辦公室：1名。負(fù)責(zé)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)建立、管理；收集需求信息；定期網(wǎng)絡(luò)更新、網(wǎng)絡(luò)和電話訂購(gòu)登記、統(tǒng)計(jì)和發(fā)派；聯(lián)系進(jìn)貨事宜；填報(bào)各類報(bào)表；售后服務(wù)；造工資表；2、出納：1名。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收繳，流水賬（小賣部與其他項(xiàng)目分項(xiàng)記賬）、倉(cāng)庫(kù)保管（進(jìn)出庫(kù)登記、庫(kù)存）、填寫各類報(bào)表、核對(duì)派送員的應(yīng)繳現(xiàn)金及庫(kù)存、根據(jù)庫(kù)存及發(fā)貨情況及時(shí)提供貨品配比的信息；3、會(huì)計(jì)：1名。可兼職，每周3-5個(gè)工作日。八、附件及使用說明1、焦點(diǎn)聯(lián)盟會(huì)員（繳費(fèi)）情況登記表2、焦點(diǎn)聯(lián)盟（小賣部）每日進(jìn)銷調(diào)存記錄簿3、焦點(diǎn)聯(lián)盟會(huì)員領(lǐng)用物品登記表6焦點(diǎn)聯(lián)盟會(huì)員（繳費(fèi)）情況登記表序號(hào)姓 名聯(lián)系電話身份證號(hào)碼繳費(fèi)情況記錄1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月備注：此表按月實(shí)時(shí)登記（金額），由辦公室負(fù)責(zé)催繳，費(fèi)用交至出納處，