1 企業人力資源規劃與工作分析 講師郁新康 2 第一章企業人力資源規劃 3 第一節企業人力資源規劃概述 4 一 企業人力資源規劃的概念 作用和意義 一 人力資源規劃的概念 5 什么是人力資源規劃 狹義的人力資源規劃指為落實企業的發展戰略 完成企業的生產經營目標 根據環境和條件的變化 運用科學的方法對人力資源的需求和供給進行預測 制定相應的政策和措施 使企業人力資源供給和需求達到平衡 實現人力資源合理配置 有效激勵員工的過程 并確保企業在需要的時候和需要的崗位上獲得各種需要的人員 使企業和個人得到長期的利益 6 它包含四層含義 變化和預測 政策和措施 策略 企業和個人的長遠利益 4 企業戰略規劃的重要部分 7 如果人力資源管理不能使自己涉入到組織戰略規劃的核心 那么它必將走進一條技術與事務性工作的死胡同 HelenDrinan 人力資源管理協會前任主席兼CEO 8 二 人力資源規劃的內容和基本方法 9 規劃與計劃 企業人力資源規劃又稱人力資源計劃 10 一 企業人力資源規劃的內容 總體規劃2 補充計劃3 配置計劃4 培訓開發計劃5 提升計劃6 職業計劃還包括評估 激勵 勞動關系 退休聘用等計劃 11 二 人力資源計劃的基本方法 12 需求預測的方法 經驗估計法1 經驗預測法統計分析法2 管理人員判斷法 數學預測法 3 德爾菲法3 德爾菲法4 趨勢分析法4 工作分析法 13 供給預測的方法 1 技能清單2 管理人員接替模型 14 流動性預測的方法 馬爾可夫法 15 三 企業人力資源計劃的基本程序 16 具體程序 一 人力資源的預測二 制訂人力資源政策三 人力資源計劃的制定四 人力資源計劃的實施與評估 17 一 人力資源的預測 某公司2008 2010年的戰略目標 以產值指標計算 分別是4億元 6億元 8億元 根據公司歷史數據和行業統計數據 選定 人均營業收入 分別為40萬元 45萬元 50萬元 18 員工總數 規劃產值 人均營業收入規劃員工總數 2008年1000人 2009年1333人 2010年1600人 按管理人員數 非管理人員數 25 管理人員數 2008年250人 2009年280人 2010年336人 非管理人員數 2008年750人 2009年1053人 2010年1264人 19 按職位 工作實際分配總數 2008年1032人 2009年1368人 2010年1620人 差異數量 2008年32人 2009年35人 2010年20人 差異比率 2008年3 2009年3 2010年1 差異都在允許的5 內 20 二 制定人力資源政策 需求大于供給供給大于需求 21 供需預測 研究策略 制訂規劃 計劃 22 三 人力資源計劃的制定 1 規劃的時間段 2 規劃達到的目標 3 目前現狀分析 4 未來情況分析 5 規劃的具體內容 6 規劃的制定者 7 規劃制定的時間 23 四 人力資源計劃的實施與評估 根據組織的成立過程 總共需要正式員工78人 目前為止 只有58名 其余缺20人 具體職務數量如下 銷售代表12名 基金業務員8名 志愿者50名 實施人力資源招聘計劃 24 人力資源計劃的影響因素 1 內部方面因素2 外部方面因素需求 供給與匹配 25 第二節企業組織結構設置 一 企業組織的概念 26 組織的基本含義 組織是為了達到某些特定目標經由分工與合作及不同層次的權利和責任制度 而構成的人的集合 27 它的三層含義 1 組織具有特定的目標2 組織有明確分工和合作3 組織有不同層次的權利與責任制度 28 二 組織結構的基本類型 直線制直線職能制事業部制矩陣制 29 圖1直線職能制組織結構圖 30 圖2事業部制組織結構圖 31 圖3矩陣制組織結構圖 32 三 企業組織結構設計的基本原則 1 以目標為中心 以職能為依據的原則2 責 權 利相一致的原則3 管理幅度和管理層次相適應的原則4 任人唯賢 擇優錄取的原則5 精簡效能的原則 33 第三節企業人力資源管理費用編制和核算 一 企業人力資源費用基本內容及構成 34 企業人力資源管理費用的基本組成內容 工資總額福利費用其他費用 35 二 編制費用預算的基本程序 工資項目的預算 地區與行業的工資指導線居民消費價格指數最低工資標準社會保險等方面規定標準的變化情況本企業對下一年度工資調整的指導思想和要求 36 三 企業薪酬計劃的制定方法 37 制定薪酬計劃的具體方法 1 自下而上法2 從上而下法3 綜合法 38 第二章工作分析與職位評價 第一節工作分析 39 二 工作分析的概念 工作分析 亦稱職務分析 它是通過觀察和研究 把每個職務的內容加以分析 清楚地掌握該職務的固定性質和組織內職務之間相互關系的特點 從而確定該職務的工作范圍 并確定工作人員在履行職務上必備的知識 能力 技術與責任的過程 40 工作分析相關的專業術語 工作要素職責工作職業 任務職位職務職業生涯 41 二 工作分析的內容 方法 程序與范例 42 一 工作分析的主要內容 1 工作描述形成 工作說明書 工作要求形成 工作規范書 2 工作描述具體內容3 工作要求具體內容 43 二 工作分析的方法1 訪談法2 問卷法3 觀察法4 工作日寫實5 工作參與法6 關鍵事件法7 技術測定法和素質測評法 44 工作分析可以概括為 7W Who工作者What工作內容When工作時間Where工作地點How工作方法Why工作目的Forwhom為誰工作 45 四 實例 工作說明書 46 47 48 49 工作規范書 50 51 52 第二節職位評價 一 職位評價的概念 要素 目的和原則 53 一 職位評價的概念 職位評價是根據工作分析的結果按照一定的標準 對企業所設職位的難易程度 責任大小 所需任職資格條件等相對價值進行的綜合評價 54 三 職位評價的目的 1 為改進管理 提高績效提供科學的依據2 合理確定薪酬 實行按勞分配 激勵員工的積極性 增強對組織的滿意度 公平感和凝聚力 55 二 職位評價的方法 1 職位排序法2 職位分類法3 要素比較法報酬要素4 要素計點法薪點 分值也稱 點數 56 報酬要素 反映不同職位在工資報酬上出現差別的原因 如 1 工作復雜性和靈活性2 接受和實施的監督3 所需要的判斷