陳海春講課摘要陳海春人脈管理的摘抄第一集 做有用又可親的人一、自勵1、內在優于外在；2、長遠優于即時；3、習得優于天賦；4、內省優于灌輸。二、溝通的精髓謀人要不戰而屈人之兵；謀事要達到順勢而為；三、生活中的智慧智力是指人認識問題的能力；智慧是指人選擇問題的能力。既有用又可親的人，才會有可持續發展的空間。溝通的主要目的：1、分享信息；2、 傳達感情；3、交流意見；4、表明態度。5、交流感情；6、表達愿望。達到影響別人和影響自己，調節別人和調節自己的行為。人與人的溝通主要是通過語言的會說話的人的狀態（語言功夫的四要素）1、講正確的話；2、講獨到、個性的話；3、講精致、4、流暢的話；天下事從來不急現代媒體在溝通中的作用溝通的間接性1、報紙；2、廣播；3、電視；4、網絡；5、手機 第二集 三大領域人脈準則一、溝通作用領域1、 社會公共生活；2、家庭生活；3、 職業生活。二、社會生活成為朋友的條件：交換信息，交換感情；人際溝通的要領：交深言深，交淺言淺。與心地善良又有主見的人交往，但要聽其言，觀其行，得其利，受其害，才能做出判斷。跟人打交道，（相對對等）利益是基礎，（人生的境界）友誼是深化，組織內部，圈子內部，簡單化原則三、家庭生活男女交往：1、夫妻關系；2、情人關系；女性與男性最大的差別是：親則粘，疏則怨；3、朋友關系。講事，不談情戀愛的基礎是充分肯定對方的優點，婚姻的基礎是充分容忍對方的缺點。妻賢夫禍少，子孝父平安；四、職業生活：組織給你施展才華舞臺的大小有時比給你金錢的多少要重要的多職業：1、謀生的手段；2、施展才華的舞臺；3、確立社會地位的途徑。永遠不要把領導交辦的工作當任務來做，而要把領導交辦的工作當作品來做，只有把領導第一次交辦的工作當作品做好，領導才愿意第二次交辦工作給你。被評價者的結論永遠取決于評價者而并非被評價者。別人怎么看你、用你，遠遠比你自己怎么看自己、自己想到什么地方要重要。所有人往上走都是別人選拔和提攜的結果。舞臺不是別人給的，是自己先干好了，別人再去托付給你的。穩打穩扎，步步為營，天下事從來不急。溝通作用領域：1、 社會公共生活善于溝通的人朋友多2、 家庭生活善于溝通的人夫妻和諧。3、 職業生活善于溝通的人事業有成溝通讓我們的生活不斷去成熟，是讓我們的生活非常有品味的非常重要條件。 第三集 人際吸引的源頭阻礙溝通作用發揮的因素1、發授者對信息的表達導致的信息失真，接受人理解時導致信息失真；2、 口頭溝通和書面溝通上的緊張和焦慮； 人際溝通的原則1、待人以恒，體現一個真實的自我；2、 待人以誠，體現一個誠實的自我；3、待人以和，體現一個寬容的自我。4、 待人以樂，體現一個熱情的自我人的四種狀態知 認識事物的方式情 表達感情的方式意 堅定信念的方式行 言行舉止的方式在領導身邊工作，低姿態、勤工作、觀大勢人的能力表現在何處氣質 江山易改 秉性難移能力 所能為者 可能為者性格 自己滿意 他人接受態度 積極向上 客觀公正態度決定一切這個社會人不抬人一般高,水不流一般平精明人,做自己有好處的事,往往不想他人;聰明人,做事既想自己又想他人;高明人,凡做事必找雙方都有好處的事,否則情愿不做.關鍵時常見的幾種人1、雪中送炭 偶爾為之 不避風險支持羸家,撇開輸家是通則5、錦上添花 長久為之 不避閑言6、落井下石 絕不為之 不避壓力永遠不要太功利，也不要沒有本事保護自己報恩型領導（口碑好）寡恩型領導（走的遠），原則第一，保護第二跟公正認為寡恩型領導，有某種內在報恩心的人 第四集 與人結緣的基礎西班牙諺語：山不需要依靠山，人卻需要依靠人一、誠信的三條原則：無欺、守諾、踐諾評價一干部是否忠誠：盡職盡責，無心無欲小勝靠智，大勝靠德克林頓的外祖父說，你要尊重那些不被人尊重的人，因為原本我們沒有什么不同。耶魯大學學生的三條標準：1、要有豐富的文化底蘊；2、要有獨到的專業技能；3、魅力的領袖氣質；二、結緣的基礎：緣分來源于做對方滿意的事情；緣分來源于做對方方便的事情；緣分來源于做對方信任的事情；有某種恒定標準的人比沒有某種恒定標準的人走得遠；比較高尚的人比不太高尚的人走得遠；能夠讓他人接受的人比不能夠讓他人接受的走得遠三、誠信可以吃點小虧但不會吃大虧誠信者吃虧的社會是不健康的社會和人打交道，讓人三分又何妨呢？結婚是必然的，跟誰結婚是偶然的婚姻是標準加緣分經歷本身就是財富天下一人幫眾人難，眾人幫一人易 第五集 寬容的形式重于內容怎樣做到和？1、多想到對方的利益；2、多想到對方的感受；3、多想到對方的困難這個世界少數人靠信仰，多數人靠政策重大意與施小惠相結合。如果我們想跟一個人長久保持溝通，一定要多想對方的利益。不和帶來的影響1、傷他人的人最終傷己2、貶他人的人最終斥已3、評他人的人最終評已知識分子的特點1、大多有本事，一般不服人。2、生活個性化，一般不理睬人3、得意時非常張狂，倒霉時非常落魄總結肚量大的人往往脾氣小，脾氣小朋友多微笑多的人往往麻煩少麻煩少朋友多美言多的人往往糾紛少糾紛少朋友多 生意做小了是做買賣， 做大了是做政治 事業做小了是做技術， 做大了是做為人 鮑威爾的三個原則1、我不管怎么得意，我不能讓別人總感到受委屈2、別人不管怎么得意，我自己不能總受委屈3、在我還沒有出錯時，我就知道萬一我出了錯， 誰肯出手來幫我 第六集 不要太在乎對手同行的對手比內部對手更重要些老贏的人要請注意自己生命的危險性啟示只有失敗的時候，你才知道你的力量何在只有失敗的時候，你才知道你的朋友何在無論怎么失敗，我們都要從不回首過去，永遠面向未來。希拉里與人打交道的標準，他能否能讓我開懷大笑。保持一種快樂的狀態對一個人來說是很重要的。怎么讓人滿意樂觀的人總是讓人滿意的人；幽默的人總是讓人滿意的人；輕松的人總是讓人滿意的人；人在倒霉時的三不原則不離婚、不自殺、不叛黨政治家最大樂趣是看到自己對手自然生命的結束機遇往往垂青那些有準備的人，運氣往往降臨到那些長時間保持同等狀態的人 第七集 人脈是聽出來的中國人看問題的三個層面：1、道 天下之理2、法 組織之理3、術 個人之理溝通的常見方法1、善于聽2、會說話3、有風格認準目標，勇于實踐，堅持數年，必有好處人的能量有兩種：動能：內在的能量勢能：位置的能量溝通中關注的技巧1、自始自終讓對方感覺到你在傾聽2、自始自終控制自己的非語言行為；3、總是看著對方不做自己的事情；4、盡可能選擇一個恰當的場所反饋的技巧是否準確領會講話者表達的內容學會闡述和總結講話者成講的內容闡述能分辨和記憶對方關鍵性的信息闡述能夠將對方的意思明確和領會闡述能夠能夠給對方澄清和解釋的機會過早的判斷不是好事既能辦事又能傳教歷煉有經歷的某種鍛煉會說話的人的特點：善于提問；開展愉悅的交流，給說話時間空間談話時，避免指責傷及對方，避免針對敏感性問題斤斤計較，避免一次回答太多問題，避免提影射性和誘導性問題，避免隨意性， 第八集 在變化中求人脈生活變化見了便做，做了便放下，了了有何不了，慧于覺，覺生于自在生生還是無生 武漢歸元寺應對生活變化順應大勢，發揮優勢生活變化：是人們生活過程中那些不連續的地方有表面和內心之分變化給人帶來兩個問題1、緊張；不知道怎么安排時空2、焦慮：總感到未來的事情心里沒有數，想象中的危險恐懼是面臨著某種現實的危險應激變化1、不知所措，陷入困境2、縮小變化，抹殺意義3、感到壓力，體驗緊張4、接受現實，擺脫過去 5、審視自我。另辟蹊徑6、尋找意義，理解意義 職業生活變化 職業是公務活動 有機體和無機體不一樣， 有機體的法則：用進廢退 要在人生的早期埋下一種動力 天助自助者 職業變化反應在三個方面一、 經濟變化喜好、興趣與收入的矛盾生活中的小概率事件，可以企盼、可以想象，卻很難得到；兩利取其大，兩弊取其小，選了不要輕易改變。1、兼職 工資與酬金的矛盾 總得有塊主業2、組織 兼錢與花錢的矛盾3、 狀態 有錢與有閑的矛盾二、工作舞臺的變化臺上 處理好任務和作品的關系 臺下 處理好主角與配角的關系 自已認為你能做什么不重要，重要的是組織認為你能做什么臺前 處理好勤勉與精細的關系 臺后 處理好觀察與交流的關系三、 社會地位的變化速率 有坐飛機有爬樓梯都保持同樣的狀態不坐飛機的人很難在同齡人中脫穎而出，不爬樓梯的人很難讓人服氣條件 無論在米籮還是在糠籮，都保持同樣的狀態位置 無論在中心還是在邊緣，都保持同樣的狀態本領 無論是內行還是外行，都保持同樣的狀態 第九集 在變化中求人脈 基本規則一、變化中求進 在變化中求得發展發展社會角色不斷變化過程發展人生智慧不斷變化過程智慧要靠學習、實踐、感悟去獲取發展內在素質不斷變化過程素質主要體現在兩個方面：（1）、適應性；（2）創造性；發展公眾形象不斷變化過程原則第一、保護第二清華現象，聽話出活， 德才兼備歷史不能假設，領導不能選擇面對不比自己強的領導，要做到聽話出活，對自己人性的要求會很高如何在職場中更好發展1、德 一個人的為人總是很重要的2、 才 一個人的本領總是不可少的；3、 機 一個人的運氣總是很關鍵的；4、 資 一個人的年頭總是要熬到的；5、 臺 一個人的貴人總是要依靠的貴人要培養、發掘、識別職場上長三只眼1、個體視角 你是否將自己的潛力充分發揮出來2、群體視角 你是否有能力處理復雜的社會事務（自己成功，不讓別人不滿意）3、組織視角 你是否有資格分配各項社會資源（人、才、物、信息的統稱）三個看懂1、看懂自己；2、看懂他人。3、看懂組織； 第十集 平衡中求人脈 二、變化中求心靜 于已 少想自己的人往往心靜與人 多想他人的人往往心靜 年輕時以多學自然科學為宜 于爭 不好爭斗的人往往心靜 輕易不跟人斗，如何做到心靜1、保持良好的注意力的人優化長項，補償短項2、學會自我減少壓力；3、保持良好獨處習慣的人從業人員的工作狀態1、在崗 組織的事再小也是大事2、離崗 組織的事再大也是小事3、休閑 天下事再大也是小事底檔次的人是做事情的人，高檔次的人是定標準的人第十一集 平衡中求人脈三、變化中求近，在變化中求得幫助事業之友（盟友）1、 公務第一，私交第二；2、 原則第一、保護第二；3、 逆境第一，順境第二；4、 狐朋狗友亦友，得到生活常識，得到人生感悟四、變化中求競，在變化中求得勝利人生需要對手對手往往讓我們頭腦清醒對手往往讓我們增強信心對手往往讓我們體驗人生人生是怎樣的行當1、人生是需要一個正視對手的行當2、人生是需要一個打倒對手的行當3、人生是一個需要善待對手的行當4、人生是一個需要感謝對手的行當職業變化的辦法心理健康的經典套路1、努力做一個自我實現的人（1）用積極的自我觀來控制自己（2）創造性地愛好同一事物不生厭（3）將人性的熱情和理性結合起來（4）堅持民主作風同時又保持相對獨立（5）在神圣堅定的信仰中體現快樂（19顆星）（6）喜歡幽默不過絕不恥笑他人（7）深切關心包括敵友在內的全人類（8）對弱勢群體有強烈的正義感（9）不因受到壓力而放棄道德選擇（10）生活的各方面都全面而健全 第十二集 人脈管理套路讀書是學習，使用也是學習學會交往的四條原則1、用多種組合取代非此即彼2、勇于承擔責任取代他人照顧3、用將心比心取代唯我獨尊4、用他人感受取代自我感受心態決定狀態交往中有更好的發展1、長期傳遞自己積極的情感；2、與他人有密切的人際關系；3、有時間完全冷靜獨處反醒4、邊發展技能邊獲得心