山東大學管理學院授課教師 王毅博士Email wangyi gy 創新與創業項目管理 組建創業團隊 領軍人物好比是阿拉伯數字中的1 有了這個1 帶上一個0 它就是10 兩個0就是100 三個0是1000 聯想創始人柳傳志 4 寧可考慮向有二流主意的一流人物投資 也決不向有一流主意的二流人物投資 現代風險投資奠基人喬治 多里奧 要想獲得投資人的青睞 必須有一個哈佛的MBA和一個MIT的博士組成的創業團隊 硅谷言論 5 1團隊與創業 創業關注的核心并不是個人英雄主義的個體創業者 而是卓有成效的創業團隊新創企業既可能只為某個創始人或其親友提供了就業機會 也可能是一個具有較高發展潛力的公司 而前后兩者之間的主要差別就在于是否存在一支高質量的創業團隊沒有團隊的創業也許并不一定會失敗 但要創建一個沒有團隊而具有高成長性的企業卻極其困難 6 1 1群體與團隊 創業不等同于群體 團隊中成員所作的貢獻是互補的 而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的團隊成員對是否完成團隊目標一起承擔成敗責任并同時承擔個人責任 而群體成員則只承擔個人成敗責任團隊的績效評估以團隊整體表現為依據 而群體的績效評估則以個人表現為依據團隊的目標實現需要成員間彼此協調且相互依存 而群體的目標實現卻不需要成員間的相互依存性團隊較之群體在信息共享 角色定位 參與決策等方面也進了一步 7 1 1群體與團隊 九種團隊角色及其描述 8 1 2創業團隊內涵 創業團隊的幾種常見定義經過生成創意和實踐創意階段后決定共同創業并將企業成立的一群人包括當企業成立時對企業有功能執掌的人或是在營運前兩年加入的成員 不包括對公司沒有所有權的成員由那些全身參與企業創建過程 共同分享創業苦樂 全心實現企業成長的成員構成 不包括律師 會計師等部分參與企業創建的外部專家由兩個或兩個以上的人正式組建并共同分享新企業所有權的群體不僅是創建新企業的群體 還要對新企業具有共同承諾 對戰略選擇有直接影響 9 1 2創業團隊內涵 創業團隊是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的 彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創建新企業責任的 處在新創企業高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創業團隊是一種特殊群體創業團隊工作績效大于所有成員獨立工作績效之和創業團隊對創業成功具有重要的價值創業團隊是高層管理團隊基礎和最初組織形式 10 1 3創業團隊作用 風險投資家非常重視創業團隊70 有多名創始人 17 的企業創始人在4位以上 9 的在5位以上 還有一家公司是由8人團隊組建創業團隊是風險投資的最大風險 因為風險投資商作為小股東不去管理公司 而且也幾乎無法進行日常管理 因此 最大的風險是管理風險 也就是創業團隊為了規避風險 風險投資商往往在評估創業團隊方面做很多工作一旦被發現創業團隊在誠信上有問題 基本上100 的風險投資家都會拒絕投資 11 1 3創業團隊作用 創業機會視角下的創業團隊優勢機會識別能力較高機會開發能力較高機會利用能力較高 12 2創業團隊構成 狹義的創業團隊是指有著共同目的 共享創業收益 共擔創業風險的一群創建新企業的人廣義的創業團隊則不僅包括狹義創業團隊 還包括與創業過程有關的各種利益相關者 如風險投資家 專家顧問等等團隊優勢 13 2創業團隊構成 初始創建者受教育程度 創業經歷 產業經驗 社會網絡關系核心員工獵頭公司 人才市場 媒體廣告 熟人介紹董事會提供指導 增加資信專業顧問顧問委員會 投資者和貸款方 咨詢師 14 3創業團隊組建 創業者自我評估相似性角色安排互補性角色安排選擇創業合作者情感性沖突任務性沖突 15 3 1創業者自我評估 相似性人們往往愿意同在許多方面與自己具有相似性的人交往 覺得相互之間更加了解 而且更容易自信地對彼此未來的反應和行為加以預測有些創業者遵循 相似性導致喜歡 的規則 傾向于選擇在背景 教育 經驗上與他們非常相似的人 許多新企業團隊成員來自同一領域或同一職業最重要的缺點就是冗余問題 知識 培訓 技能和欲望重疊的程度大 所接觸的能夠從對方獲取財務支持等資源的人就很有限 不利于企業獲取必要的財務資源以及有效運營 16 3 1創業者自我評估 互補性創業團隊中寬泛的知識 技術和經驗有利于新企業如果一個團隊成員所缺少的東西可以由另一個或者更多其他成員提供 那么 整體的確大于各部分之和不要屈從于只和那些背景 教育 經歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑 這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅 但它不能提供新企業所需的豐富的人力資源基礎 強調互補性在一定程度上可能是更好的策略 因為它可以提供給新企業一種強有力的和多樣化的人力資源基礎 17 3 1創業者自我評估 創業者自我評估一是知識基礎二是專門技能三是動機四是承諾五是個人特性一種平衡方法在知識 技能和經驗方面主要關注互補性 而在個人特征和動機方面則考慮相似 18 3 2選擇合作創業者 認知性沖突是指團隊成員對有關企業生產經營管理過程中出現的與問題相關的意見 觀點和看法所形成的不一致性只要是有效的團隊 這種團隊成員之間就生產經營管理過程的相關問題存在分歧是一種正常現象一般情況下 這種認知性沖突將有助于改善團隊決策質量和提高組織績效認知性沖突將有助于決策質量的提高 能夠促進決策本身在團隊成員中的接受程度 19 3 2選擇合作創業者 情感性沖突基于人格化 關系到個人導向的不一致性往往會破壞團隊績效 沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為 情感性沖突 情感性沖突會阻止人們參與到影響團隊有效性的關鍵性活動 團隊成員普遍地不愿意就問題背后的假設進行探討 從而降低了團隊績效情感性沖突培養起了冷嘲熱諷 不信任和回避 因此 將會阻礙開放的溝通和聯合程度 20 3 3創業團隊的五個要素 1 目標 purpose 2 定位 place 3 職權 power 4 計劃 plan 5 人員 people 21 1 目標 purpose 即我們為什么要建立團隊 我們希望通過它達到什么目的 本質上 所有團隊都有一個共同的目標 把工作上相互聯系 相互依存的人們組成一個群體 使之能夠以更加有效的合作方式達成個人的 部門的和組織的目標 創業團隊的目標則是完成創業階段的公關 技術 組織 管理 市場 規劃等各項工作 3 3創業團隊的五個要素 22 2 定位 place 即團隊通過何種方式同現有的組織結構相結合 從而創造出新的組織形式 其中要改造一些習慣性的定勢思維 讓來自不同領域的成員能夠真正成為一個更具合作性的團隊伙伴 團隊定位首先要確定由誰選擇和決定團隊的組成人員 其次團隊要對誰負責 再次是如何采取有效措施激勵團隊及其成員 最后要制定一套規范 規定團隊任務 確定團隊同組織結構結合的方式 在形成團隊規劃書和任務書時 要體現出公司的價值觀及團隊與其等重要信息 3 3創業團隊的五個要素 23 3 職權 power 所謂職權 是指團隊擔負的職責和相應享有的權限 即團隊的工作范圍和在某范圍內決策的資助程度 實際上是團隊目標和定位的延伸 職權的確定主要取決于團隊類型 目標 定位和組織的規模 結構及業務類型等 劃分職權最后也要形成一些規范 如制定一套職位說明書 以確定團隊成員的職責和權限的分工 3 3創業團隊的五個要素 24 4 計劃 plan 在確定了團隊的職責和權限后 接下來的問題就是如何把這些職責和權限具體分配給團隊成員 這就需要計劃來實現了 也就是說 要制定計劃來指導各個團隊成員分別做哪些工作以及怎樣做 3 3創業團隊的五個要素 25 5 人員 people 團隊的最后一個問題是人員問題 最終能否獲得成功還得取決于人員本身 在選擇和確定團隊人員時 必須認真細致的從多方面考察候選者 內容大致包括候選人的技能 學識 經驗和才干 更為重要的是 以上這些要素要盡量符合團隊的目標 定位 職權和計劃的要求 3 3創業團隊的五個要素 26 3 4組建創業團隊的原則 1 目標明確 2 職權匹配 3 人員高素質與兼容性相平衡 4 規范化 27 3 5組建創業團隊的步驟 1 創業者應廣泛的同企業界人士 專家 目標客戶等共同討論確定企業的主要活動 探討哪些特定的領域將影響新企業的生存與發展 2 列出包括創業者在內的所有候選團隊成員所最擅長的業務 3 根據所選項目的特點和企業的組織形式來確定創業團隊的規模 即成員人數 4 運用比較優勢理論來確定團隊成員 5 將企業的主要活動分配給所有的團隊成員 6 為每一項主要活動設定范圍并為負責人設定目標 28 3 6創業團隊的組成 如 某科技企業的創業團隊組成如下 總裁 CEO 總經理 COO 財務主管 CFO 技術主管 CTO 市場總監 CMO 行政主管 CAO 29 4創業團隊的演變 創業團隊生命周期出生 凝聚力和有效性都是低水平 團隊成員具有大量不確定性成長 團隊成員彼此學習 愿意分享認知 并采取協作性行動 團隊凝聚力和有效性都將得到提高成熟 成功的團隊組織實現了既定的戰略目標 具有高度的凝聚力和高度的有效性 是團隊最理想的階段衰老 依據 團隊記憶 采取相應的行動 團隊也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱 并形成某種 組織惰性 死亡 有效性的損失戰勝對團隊凝聚力的過度管理 團隊開始逐漸解體 30 4創業團隊的演變 創業團隊建設各階段特征 31 4創業團隊的演變 創業團隊的創業精神動態延續四維 集體精神 分享認知 共擔風險 協作進取 32 5優秀創業團隊開發 優秀創業團隊理念凝聚力