附件一 合同編號： 奧法意瑞12日之旅線路特色： （維也納-巴黎-琉森-茵特拉肯-米蘭-威尼斯-佛羅倫薩-羅馬）1. 選乘航空公司：奧地利航空公司。豪華寬體機艙，人性化的座椅設計，享受安然的體驗；歐洲內陸段安排一段加飛（維也納/巴黎），避免長途乘車的疲勞，全程實際飛行為四段，有效增加了實際游覽時間；特別安排乘坐久負盛名的瑞士金色山口觀光列車，沿途穿梭而過連綿山巒和清雅湖泊，一 路駛過之處，美景天成，處處皆畫，在享受舒適旅程的同時，也可以飽覽瑞士的旖旎風光；2. 全程安排四星級酒店住宿，為游客提供品質優秀的服務；3. 全程安排六菜一湯；特別安排一餐具有意大利濃郁風情的意式西餐，在了解意大利浪漫的同時更體驗她獨有的飲食文化；4. 全程安排專業中文領隊；5. 暢游維也納，這顆中歐的燦爛明珠，不僅保有昔日的壯麗奢華，更充滿時尚的都市氣息； 游覽因特拉肯，它是伯爾尼高地的中心，是著名的維多利亞式度假勝地；游覽瑞士中東部城市琉森，感受阿爾卑斯山的蜿蜒與壯麗；巴黎停留時間充足，讓您充分感受花都的文化風情，體驗巴黎的時尚、精致以及浪漫；6. 游歷世界三大博物館之一的法國國家藝術寶庫“盧浮宮”，欣賞最著名的“宮中三寶”：“愛神維納斯”、“勝利女神”和“蒙娜麗莎”，贈送盧浮宮專業中文講解；登巴黎蒙柏納斯大廈，鳥瞰巴黎全景，縱觀塞納河兩岸，親身感受空中巴黎夢幻美景。奧法意瑞12日之旅日期：2012年01月20日 文件號：10370-意簽日期行 程 （奧-法-瑞-意）用餐交通住宿第01天01月20日周五北京 / 維也納在首都機場集合、辦理手續后，我們將滿懷著快樂與期待乘坐奧地利航空公司豪華客機飛往音樂之都維也納。抵達后入住酒店航 班 號：OS064 12:20-16:00晚餐:中式餐食飛機汽車四星或同級第02天01月21日周六維也納 / 巴黎早餐后，外觀舉世聞名的文藝復興式建筑維也納國家歌劇院（不少于10分鐘）、古老的議會大廈（不少于20分鐘），參觀瑪麗亞特雷西婭廣場，外觀霍夫堡皇宮、斯特勞斯公園（不少于30分鐘），這座城市環境優美，景致誘人，每一個角落都能感受到昔日輝煌的歷史和君王統治時期留存的遺韻，也被譽為“多瑙河的女神”之后乘飛機飛往令人向往的浪漫之都巴黎航 班 號：OS417 17:15-19:30早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐:自 理汽車飛機四星或同級第03天01月22日周日巴黎早餐后，入內參觀法國國家藝術寶庫“盧浮宮”（不少于100分鐘），它是現今世界三大博物館之一，博物館收藏的藝術品已達40萬件，1981年，法國政府對這座精美的建筑進行了大規模的整修，從此，盧浮宮成了專業博物館，在這里可以親眼目睹世界名畫“蒙娜麗莎”，“維納斯”雕像及“勝利女神”雕像，之后前往著名的巴黎香水博物館（不少于40分鐘），參觀法國香水制作工藝，體驗聞名世界的法國香水文化，在歐洲著名的百貨公司自由購物，巴黎的貨品林林總總，無論是名牌時裝、香水、還是精致典雅的工藝品，無一不散發著巴黎特有的浪漫情致早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐:中式餐食汽車四星或同級第04天01月23日周一巴黎早餐后，觀雄偉的協和廣場（不少于30分鐘），這里被法國人民譽為“世界上最美麗的廣場”，車經豪華優雅的世界第一街香榭麗舍大街，在宏偉壯麗的凱旋門前留影（不少于30分鐘），之后登上著名的蒙柏納斯大廈（不少于30分鐘），整棟大廈高210米，是巴黎最高的建筑，游客可以將整個城市的絢麗美景盡收眼底，在埃菲爾鐵塔前駐足留影（不少于30分鐘）早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐:中式餐食汽車四星或同級第05天01月24日周二巴黎歐洲小鎮（預計625公里）早餐后，離開巴黎，它是一座擁有眾多古跡建筑和深厚歷史沉淀的世界歷史名城，同時它還是融合文化與藝術精華于一身的文化之都，與生俱來的時尚氣息吸引著成千上萬追求品質的潮流追隨者，前往歐洲小鎮入住酒店早餐:酒店內午餐:自 理晚餐:中式餐食汽車四星或同級第06天01月25日周三歐洲小鎮琉森因特拉肯（預計56公里/預計69公里）早餐后，乘車前往瑞士中部第一度假勝地琉森，參觀由丹麥雕刻家特爾巴爾森設計的獅子紀念碑（不少于30分鐘），整座紀念碑是雕刻在整塊崖壁上的石像，意在祈求世界和平，參觀風格獨特的卡貝爾橋及群山環抱、風景如畫的琉森湖（不少于30分鐘），琉森擁有許多15世紀彩繪壁畫的建筑與搭有高塔的城墻，具有中世紀所特有的美、和諧及生命力，之后乘坐歐洲最負盛名的觀光列車金色山口快車Golden pass前往座落在少女峰間的美麗小鎮因特拉肯，她的拉丁文的原意即是“兩湖之間”，位于圖恩湖及布里恩湖之間而得名，在鎮中心的何維克街一片寬廣綠地上，如天氣好，可以清楚的遠望美麗的少女峰身影，不論你何時從這片綠地擦身而過，都可以隨時與少女峰的美麗相遇早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐:中式餐食汽車金色山口快車四星或同級第07天01月26日周四因特拉肯米蘭（預計295公里）早餐后，乘車前往意大利時裝之都米蘭，米蘭不僅是意大利第二大城市、更是許多天才人物的故鄉和藝術的搖籃，蘊藏著大量寶貴的文化藝術遺產和著名古跡，向人們述說著遍及歐洲的基督教歷史，外觀世界最華麗的教堂之一多姆大教堂（不少于30分鐘），它是米蘭的象征，被馬克吐溫稱為“大理石的詩”，外觀斯卡拉歌劇院、達芬奇像（不少于30分鐘），欣賞威風凜凜的國父騎馬像早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐:中式餐食汽車四星或同級第08天01月27日周五米蘭威尼斯（預計285公里）早餐后，乘車前往水城威尼斯，它又被稱為“亞德里亞海的明珠”，是舉世聞名的水鄉，整個城市建筑在水上，出門或徒步或乘舟，是世界上唯一不以汽車作為主要交通工具的城市，乘船到威尼斯本島，外觀嘆息橋（不少于15分鐘）此橋連接舊時審判庭與地牢，因犯人被送進地牢時不住的嘆息而得名；參觀圣馬可廣場（不少于30分鐘），又稱威尼斯中心廣場，它一直是威尼斯的政治、宗教和傳統節日的公共活動中心，被拿破侖稱為“世界上最美麗的客廳”，外觀用云石精心雕嵌、鑲上顏色玻璃的建筑圣馬可大教堂（不少于20分鐘），欣賞意大利吹玻璃工藝（不少于40分鐘）早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐:中式餐食汽車四星或同級第09天01月28日周六威尼斯佛羅倫薩（預計265公里）早餐后，乘車前往文藝復興的發源地佛羅倫薩，素有“翡冷翠”之稱，游覽君主廣場（不少于30分鐘），觀圣母之花大教堂（不少于30分鐘），圣母之花大教堂是文藝復興時期一座偉大建筑，1295年開始興建，1496年才最后完工，是世界第四大教堂；佛羅倫薩也稱為鮮花之城，比起意大利的其它城市，多了些優雅而安靜的特質，沒有熱鬧和游戲的氣氛，因為它保有著文藝復興時期非常重要的藝術資產，珍貴的是文藝復興時期許多重要的藝術家都出生于此，也為此地創造出許多寶貴的藝術品早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐: 特色餐汽車四星或同級第10天01月29日周日佛羅倫薩羅馬（梵蒂岡）（預計283公里）早餐后，前往教皇之國梵蒂岡，觀圣彼得大教堂（不少于60分鐘），圣彼得廣場（不少于20分鐘），之后參觀具有2000余年文化歷史的帝國著名景觀：著名的斗獸場外景（不少于30分鐘），君士坦丁凱旋門，途經帝國大道，古羅馬廢墟，參觀傳說中的幸福噴泉許愿池（不少于30分鐘），游覽西班牙廣場（不少于15分鐘），這里是一個連接著高高在上的圣三山教堂與平地上紅塵繁華的中間地帶，廣場臺階上坐過著名詩人拜倫、濟慈、雪萊，鋼琴大師李斯特當然，還有因為拍攝羅馬假日而在臺階上坐過的奧黛麗赫本和格利高里派克，早餐:酒店內午餐:中式餐食晚餐:中式餐食 汽車四星或同級第11天01月30日周一羅馬/ 維也納 / 北京早餐后，離開羅馬，乘車前往機場辦理登機手續，乘坐奧地利航空公司豪華客機經維也納轉機返回北京航 班 號：OS502 14:15-16:05OS063 17:45-10:20+1早餐:酒店內汽車飛機第12天01月31日周二北京上午10:20抵達北京，到達首都機場后請將護照、登機牌交予領隊，以便送入使館進行銷簽工作。根據使館要求，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，請提前作好思想準備，謝謝配合！自 費 項 目 一 覽 表下表所述活動系需旅游者另行付費的游覽項目，本著游客自愿自選的原則，在旅途閑暇之余，由游客自愿酌情參加，以增長見識，開闊視野為目的。國家游覽項目價格（幣種：歐元）游覽內容所含服務法國巴黎紅磨坊歌舞表演（不少于105分鐘）135巴黎最精彩的歌舞表演，場面布景宏大，節目扣人心弦，金發女郎傾情演繹法式康康舞，更有法式香檳助興，給游客無限享受。車費，預定費，門票，飲料，服務費巴黎夜游（不少于120分鐘）60聞名世界的“夜巴黎”，晚上被各種燈光點亮，這個浪漫之都顯得更加婀娜多姿，讓閣下今生難忘車費，講解費，服務費巴黎圣母院(不少于30分鐘)15巴黎第一座哥特式建筑，被譽為由巨大的石頭組成的交響樂，高聳俊秀，輝煌壯麗的建筑風格，閃爍著法國人民的智慧和對美好生活的追求與向往。車費，服務費法國海鮮餐（不少于90分鐘）60當然不能錯過如此美味：傳統法式面包、紅/白葡萄酒、海鮮大拼盤、鮮美蝸牛、地道鵝肝醬、誘人甜品、主菜還可選擇牛排/豬排/雞排/魚排。車費、餐費、預定費、服務費巴黎凡爾賽宮（不少于90分鐘）60她的美麗和富麗堂皇、如果你不是親眼看見是很難以想象的！門票、車費、講解費、服務費巴黎塞納河游船 (不少于60分鐘)30乘船游巴黎塞納河、欣賞沿途浪漫美景、兩岸聞名遐邇的歷史名勝及建筑、令游客留戀忘返車費、船費、預定費、服務費意大利威尼斯貢多拉（不少于30分鐘）30乘著船身纖巧、船尾鑲著金色海馬的貢多拉，暢游美麗的水上城市威尼斯。（6人一條船）船費，預定費，服務費維羅納（不少于40分鐘）30世界文化遺產維羅納的古城區散發著古老、純樸、內斂的氣質。羅密歐與朱麗葉凄美的愛情故事是這個城市永恒的主題，這里是年輕人心目中的愛情勝地。車費、進城費、停車費、服務費梵蒂岡圣彼得大教堂耳機（不少于30分鐘）15仔細聆聽講解，認真端詳珍藏著歐洲藝術史上的眾多無價之寶的圣彼得大教堂耳機租用費、服務費佛羅倫薩文藝復興博物館（不少于60分鐘）45一座專供佛羅倫薩行政長宮居住的城堡式樓宇、也是集繪畫、雕塑和建筑為一體的博物館。門票、講解費、服務費威尼斯風味餐（不少于60分鐘）30傳統的威尼斯墨魚面，精致的甜品、含飲料一杯，盡情體驗威尼斯誘人美味！餐費、預定費、服務費比薩斜塔（不少于50分鐘）35聞名世界的比薩斜塔久斜而不倒吸引著成千上萬的游客，機會不可錯過，但記住要求整團參加呦！（不含登塔費）車費，進城費，停車費，服務費瑞士瑞士阿爾卑斯雪山（不少于100分鐘）85乘觀光纜車，俯瞰如畫的山村小鎮，欣賞峻峭的冰雪風光，藍天、白云以及濃墨重彩的山林都在眼前了車費，纜車費，預定費，服務費瑞士少女峰雪山（不少于120分鐘）130乘火車到全歐洲海拔最高的火車站近距離體驗少女峰的魅力。少女峰是瑞士境內最高峰，宛如一位少女，披著長發，銀裝素裹，恬靜地仰臥在白云之間。車費、火車費、預定費、服務費琉森湖游船（不少于60分鐘）30乘船游夢境般的琉森湖，游客會為大自然神奇的畫筆而感到驚嘆。車費，船費，預定費，服務費奧地利維也納美泉宮（不少于90分鐘）30整個宮殿布局氣勢雄偉，優雅閑適，而且是茜茜公主曾經居住過的夏宮呢！門票，車費，講解費，服務費地接社名稱德國凱撒旅游集團聯系人 Lee 聯系電話0049-40-822251914地址Eiffestrasse 76, 20537 Hamburg境外地接社信息購物場所一覽表國家購物店名稱主要商品停留時間法國老佛爺或巴黎春天百貨公司名品箱包、手表、眼鏡、服裝、化妝品、香水不少于120分鐘BENLUX免稅店名品箱包、手表、眼鏡、服裝、化妝品、香水不少于60分鐘意大利皮具店各種手工皮具、皮衣不少于60分鐘羅馬Mitsukoshi 三越百貨名品箱包、服飾、精美禮品不少于60分鐘瑞士琉森SWISSLION手表店各種名表、瑞士精美禮品、巧克力不少于60分鐘因特拉肯KIRCHHOFER名表店名表、皮具、禮品、軍刀、巧克力、咕咕鐘不少于60分鐘奧地利維也納A&M水晶專賣施華洛世奇水晶擺件、首飾不少于60分鐘服務所含：1. ADS團隊旅游簽證費；2. 行程中所標明的歐洲星級雙人標準間酒店住宿及早餐；3. 全程每日午、晚餐以中式餐食為主（用餐標準為六菜一湯）；4. 全程提供40座以上巴士，專業司機；5. 歐洲境內中文陪同；6. 行程所含景點首道門票：巴黎盧浮宮、巴黎蒙柏納斯大廈；7. 國際間往返機票及歐洲境內段機票（經濟艙、含機場稅）；8. 金色山口觀光列車二等艙車票。服務不含：1. 護照費、申請簽證中準備相關材料所需的制作、手續費，如未成年人所需的公證書、認證費；2. 小費112歐元/人（歐洲各國均有付小費的規定）；3. 交通工具上非免費餐飲費、洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運、自由活動期間 等私人費用；4. 出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；5. 行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；6. 轉機/火車時用餐。善意提醒： 境外法規及風俗習慣：1. 歐洲法律規定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時，且休息時間在12小時以上；2. 法國、意大利等歐洲國家政府規定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當地相關執法部門的重罰，罰額高達500-2000歐元不等，請游客一定要嚴格遵守歐洲國家的重要規定，以免造成不必要的經濟損失！3. 歐洲各國均有付小費的習慣，是國際禮儀之一，是對服務人員工作的肯定與感謝。小費將會由領隊在境外統一收取。保險：1. 建議游客參加旅行社組織的行前說明會，出行前請確保游客自身身體條件能夠完成旅游活動。建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；2. 旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，建議游客購買前咨詢相關保險公司！（1）游客自身帶有的慢性疾病；（2）參加保險公司認定的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等；（3）妊振、流產等保險公司規定的責任免除項目。 護照銷簽：1. 按照使館規定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，屆時會有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護照銷簽的時間取決于各使館的工作進度，視淡旺季不同銷簽時間也不同，通常在1530天左右不等；2. 按照使館規定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，面試銷簽關系到使館給予游客良好的記錄，游客將予與配合！同時，游客在沒有得到使館通知前先不要預訂回程機票或火車票，以免造成不必要的經濟損失！（一般使館會在團隊回國當天通知旅行社，旅行社會電話通知導游，由導游轉告游客。）旅行社同時將提供面試銷簽時機場至使館段免費用車服務，其他交通費用由游客自理；3. 使館在銷簽時會檢查游客的護照回國入境章，如果沒有或者不清楚將會導致被使館要求前往面試，費用自理。游客在回國過關后應注意檢查自己的護照入境章，如有缺失或不清楚及時發現要求重蓋，以免造成不必要的損失。購物退稅：1. 雖然在發達國家購物，但是也請游客取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；2. 建議游客在旅行社推薦的商店購物，若游客在非旅行社推薦的商店購物，商品有任何質量問題，或者無法退稅的，旅行社不承擔責任；3. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證游客的利益，旅行社向游客推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向游客介紹并幫助游客，建議游客在購物時要聽取導游的意見；4. 購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責辦理退稅業務。安全事宜：1. 境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。歐洲整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發地，游客務必隨同導游帶領并注意結伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；2. 乘坐交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現金是不投保的。貨幣兌換及時差：1. 目前歐元為歐洲主要流通貨幣，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率上的損失，因此建議游客在出國之前換好所需歐元。持中國銀聯卡可在歐洲境內部分商店刷卡消費，并可使用ATM取款；2. 行程中所涉及國家目前與中國有7小時時差。風險提示：1. 意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉隨俗請游客理解；2. 特別贈送的西餐或風味餐，有其獨特的當地風味，如果不符合游客的口味，希望游客能夠諒解；3. 在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠，請游客做好思想準備。另關于歐洲詳細注意事項請仔細閱讀出團前出團通知及歐洲旅游須知。備 注1. 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔；2. 因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；3. 歐洲國家獨特