福建省出租汽車管理工作規范（試行）為加強對客運出租汽車的行業管理，維護乘客與經營者的合法權益，促進本省出租汽車客運事業的健康發展，根據國家有關規定，制定本規范。第一章 總 則一、凡經營客運出租汽車業務的個人或企業（以下簡稱出租汽車經營者）應遵守本規范。二、各級道路運輸管理機構可以接受交通運輸部門委托，具體實施本行政區域內的出租汽車客運管理工作。三、設區（市）客運出租汽車行業應貫徹多家經營，統一管理，協調發展，方便群眾、公平競爭的原則。第二章 開業和停業一、出租汽車經營者申請開業，履行下列手續：（一）申請者向轄區（市）交通運輸部門提出申請。交通運輸部門對申請的經營范圍等進行審查與審批。對準予審批的發給出租汽車客運經營資格證、出租汽車車輛運營證、出租汽車駕駛員客運資格證。（二）申請者持本轄區（市）交通運輸部門核發的出租汽車客運經營資格證，按有關規定向相關部門申領營業執照、辦理車輛檢驗登記、稅務登記、里程計價表檢定及機動車輛第三者責任保險和汽車旅客意外傷害保險。（三）申請者持轄區（市）交通運輸部門核發的出租汽車客運經營資格證，領取交通運輸部門核發的出租汽車車輛運營證后車輛方可上路運營。未經許可擅自購置的車輛不得參加客運出租汽車運營。二、出租汽車經營者與駕駛員應具備相應的業務知識和良好的職業道德。三、出租汽車經營者要求停業，需提前一個月向原許可機關提出申請，經批準并繳銷經營許可證明、營業執照、車輛運營證明及未使用的票據后，方可停業。第三章 車輛管理一、參加運營的出租汽車必須保持良好的技術狀況和整潔的車容。二、禁止非法經營客運出租汽車業務。禁止涂改、偽造、出租、出賣、轉借出租汽車車輛運營證。三、出租汽車除應安裝報警、防護裝置并符合公安交通管理部門對機動車的統一管理規定外，還必須具備下列服務設施：（一）在車頂部必須安裝有照明裝置的出租汽車標志燈。（二）在車前門兩側要噴涂有經營單位名稱或標記。（三）在車內按規定部位安裝經技術監督部門檢定合格的收費計價表，并必須按周期進行檢定，貼有經檢定合格的證件，保持鉛封的完整及計價表的準確有效。（四）出租汽車前檔風玻璃右側處，放置出租汽車的服務監督卡（證）。（五）出租汽車必須設有里程表、空車標志和暫停載客標志。（六）在車內前檔風玻璃處粘貼客運、物價管理部門聯合監制的計費辦法和租價標簽。（七）安裝GPS終端設備，不得隨意關閉或拆裝。第四章 客運管理一、出租汽車受租期間，應按乘客指定的地點，選擇最佳路線行駛；未經租用人同意，不得再招攬他人同乘。車內無乘客且無其它任務時，必須顯示空車待租標志。二、出租汽車經營者必須嚴格執行物價管理部門制定的運價，使用由稅務部門統一印制的收費憑證，并加蓋經營單位公章或個體出租汽車經營者專用章（稅控計價發票除外）。任何單位與個人不得私自印刷、轉讓、轉賣出租汽車票據。三、出租汽車經營者必須執行本轄區（市）交通運輸部門協調運營任務的各項措施，及時調度車輛完成搶險、救援及大型社會活動等特殊任務。四、未經許可，機關、團體、企事業單位不得用自有小汽車（含旅行車）、大客車，對外經營客運出租汽車業務。五、嚴禁利用出租汽車進行違法犯罪活動。六、出租汽車駕駛員須持本市戶口或暫住證明，持有公安交通管理部門核發的機動車駕駛證，并經交通運輸管理部門培訓合格，取得從業資格證和服務卡（證），掌握出租汽車業務知識。第五章 服務站管理一、本市區域內的機場、碼頭、火車站、風景名勝地區、大型公園與公共場所，應納入城市統一規劃，設立出租汽車服務站。出租汽車服務站應具有保潔、休息、餐飲、如廁、停車、維修等功能。二、本市行政區域內賓館、飯店、商場、醫院以及出租汽車經營單位，自有或自建的有條件對全行業開放的出租汽車服務站，不得借口壟斷業務。三、出租汽車服務站及其管理人員必須服從交通運輸部門的監督和檢查。第六章 監督檢查一、出租汽車經營者、出租汽車駕駛員應當接受交通運輸管理部門依法實施的檢查，如實提供有關資料情況。二、有關部門與單位及個人不得非法向出租汽車經營者、駕駛員收取費用。三、各級交通運輸部門應加強對出租汽車客運的監督檢查，對違反出租汽車客運規定的經營行為予以查糾。四、出租汽車經營者和交通運輸部門應當建立受理乘客投訴制度，維護