干部要擔負起公司文化價值觀的傳承 華為文化基本假設 1 干部要擔負起公司文化價值觀的傳承 華為核心價值觀 1 華為核心價值觀是華為對基業長青這一核心命題的回答 干部要擔負起公司文化價值觀的傳承 干部最重要的才能就是影響文化的能力2 3 1 文化自覺形成過程 十九世紀末 法國社會學家塔爾德 GabrielTarde 觀察到 一個新思想的采納率在時間中遵循一種S型曲線 1890年 塔爾德的 模仿律 TheLawsofImitation 這部著作影響了兩個當代的研究傳統 即擴散理論和社會學習理論 文化 Hardware 硬件 orSoftware 軟件 干部要擔負起公司文化價值觀的傳承 干部最重要的才能就是影響文化的能力3 3 1 文化建設的目標 打造狼群文化 機會第一 時刻保持對潛在機會的敏感 捕捉機會 為團隊創造生存的條件 責任結果導向 咬定目標 全力以赴 致力于將外在的機會轉化為團隊的成果 團隊作戰 維護團隊紀律 分工協作 尊重和發揮每個成員的價值 共同應對強大挑戰 通過團隊降低對個人的能力要求 增加成功的幾率 買家旺旺號will小笛惡意差評 洞察客戶需求 捕捉商業機會 抓業務增長 干部要貼近客戶 傾聽并緊緊抓住客戶需求 2 買家旺旺號will小笛惡意差評 洞察客戶需求 捕捉商業機會 抓業務增長 效益提升的基礎是有效增長 2 收入 利潤 現金流三足鼎立 市場牽引策略 初期關注項目管理和關鍵事件 成長期雙負下課 成熟期牽引格局 構成公司持續活下去的能力 以規模應對低成本競爭 追求合理的利潤 保證充足的現金流 資源的獲取和占用必須體現在對經營目標增長的承諾和實現上 戰略追求必須落實到業務經營的目標設定和考核閉環管理中 集中優勢資源投入在主航道 戰略性機會點上 確立并擴大優勢 資源分配不搞平均主義 用差異化價值評價與分配杠桿 索引資源合理配置 體現不同的牽引方向 把資源優先配置和調整到聚焦價值客戶 價值國家和主流產品 改變競爭格局 支持持續增長 買家旺旺號will小笛惡意差評 洞察客戶需求 捕捉商業機會 抓業務增長 只有敢于勝利 才能善于勝利 2 突破口 敢于勝利 需經過計算的風險 敢想才能敢干 永遠只做正態分布的中間 善于勝利 買家旺旺號will小笛惡意差評 帶領團隊實現組織目標 職業管理者以實現組織目標為己任 3 企業目標 部門目標 員工目標 有清晰的主攻方向 抓主要矛盾 干部最重要的是要有清晰的工作方向1 3 4 思想領袖和戰略領袖集中在思想方法上 將思想轉化為戰略框架和規劃 從而在戰略格局等結構性管理上奠定公司成功的基礎 思想領袖 提出公司長期生存的商業 管理與技術的思想理論框架 幫助公司不斷明晰未來的整體發展模式與戰略格局規劃思想領袖不僅關注商業和技術 還關注管理哲學 戰略領袖 將指導思想轉變成全公司層面的戰略框架與規劃 為公司持續商業成功負責戰略領袖關注全局 對公司在全球如何構建戰略格局提供方向 同時明確清晰的戰略目標戰略領袖以對公司及領域戰略承擔主要責任的基層主管為主體 雙金字塔模型本質上是對知識和知識員工的管理 有清晰的主攻方向 抓主要矛盾 抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 4 識別主要矛盾和矛盾的主要方面 在公司確定的戰略方向上 具體情況具體分析 洞察客戶和華為的戰略結合點突出戰略重點 而不是面面俱到 優中選優 追求完美抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 在機會面前勇于當責 敢于決策 抓住機會 獲得突破 敢于競爭 敢于勝利敢于打破話音時代的優勢 形成新的優勢 去掉優勢就是更有優勢 消滅優勢 留下文明 矛盾的主要方面指同一矛盾中處于支配地位和主導作用的方面決定事物的性質或規律 指導如何正確地做事 主要矛盾指事物發展過程中處于支配地位和決定作用的矛盾決定事物發展方向或進程 指導如何做正確的事 買家旺旺號will小笛惡意差評 站在全局立場 不斷改進端到端的業務流程 企業管理的目標是流程化組織建設 5 流程架構 匹配流程 流程承接業務 組織支撐流程 組織必須在流程中有明確的對應關系組織和流程不一致時 調整組織適應流程 組織只有在流程中創造價值才能獲得成長機會運作高效 確保流程活動的完整性 避免在組織設計層面形成腸梗阻沿著流程梳理責任 設計角色 匹配權利 責權對等 確保流程順暢 站在全局立場 不斷改進端到端的業務流程 企業間的競爭 說穿了就是管理的競爭2 2 5 按照 削足適履 的原則 從1997年IBM提供價值鏈模型到2014年 華為和IBM等西方咨詢公司合作 開展了IPD ISC CRM IFS等一系列的管理管理變革 有效支撐了公司大管理平臺運作 成功地將核心價值觀轉化為企業的管理實踐 獲得制度體制上的后發優勢 買家旺旺號will小笛惡意差評 站在全局立場 不斷改進端到端的業務流程 企業間的競爭 說穿了就是管理的競爭1 2 5 有效的規模 管理架構 以及流程IT支撐的管理體系 管理的意義必須通過強化內部管理來抵御規模帶來的熵增保持有效的規模 是企業活下去的基礎 縮小規模就會喪失競爭力擴大規模 不能有效管理 企業又面臨死亡規模小面對的是外部因素 是客觀規律 難以以人的意志為轉移 必然抗不住風暴管理是內部因素 是可以努力的每個人依賴管理體系和大平臺奮斗 沒有管理 人才 技術 資金形不成力量 開展組織建設 幫助下屬成長 6 服務本質是將管理者的才能和知識進行轉化 才能或知識本身并不是成果 管理者通過卓有成效的工作 把才能或知識轉化為下屬的行動 從而實質性地影響組織的經營能力和績效 買家旺旺號will小笛惡意差評 華為公司對干部的要求1 4 1 干部要長想艱苦奮斗2 要有敬業精神和獻身精神3 用人五湖四海 不拉幫結派4 不斷改進思想方法 恰當把握開放 妥協 灰度5 實事求是 敢講真話 不捂蓋子6 以身作則 不斷提升自身的職業化水平7 要有自我評判精神8 保持危機意識 惶者生存9 個人利益服從組織利益 對干部的要求是對干部的 畫像 對干部的要求 絕不是干部的 個人修煉 干部代表公司的商業成功 干部的每一個行動 每一項決策和每一個考慮 必須以公司的商業成功為首要尺度干部必須以所創造的商業成果來證明自己的存在價值和權威 華為公司對干部的要求2 4 干部要長期艱苦奮斗人力資源體系要導向沖鋒 要讓隊伍持續去奮斗 團隊奮斗 干部要聚焦在工作上 自己奮斗 創造價值 我們腐敗最主要的表現就是懈怠 思想上長想奮斗不懈怠 要有敬業精神和獻身精神考核干部 要看奮斗意志 要看干勁 不能光看技能 敬業精神表現為干部的意愿 干部要敢于負責 獻身精神表現為干部的能力 干部的核心問題是做實 敬業和獻身最終體現在干部的責任結果上 用人五湖四海 不拉幫結派堅持集體地討論干部 集體地使用干部 本質上是堅持以責任結果導向來評價干部 團結一切可以團結的人 用人所長 容人所短 長短互補 相得益彰 買家旺旺號will小笛惡意差評 華為公司對干部的要求3 4 不斷改進思想方法 恰當把握開放 妥協 灰度什么是開放 妥協 灰度 開放 以核心成長為基礎 引進先進的技術和管理 降低成本 提高效率 提升核心價值 妥協 根據環境和不同發展階段 作出權衡 合理取舍 尋求多贏 灰度 因地制宜 在對立統一中尋找最適宜的解決方案 實現各要素之間和諧與均衡開放 妥協的關鍵 是如何掌握好灰度 任何學說流派都是在灰度的地基上 基于假設建立起來的大廈 三人行必有我師 持續開放學習 實事求是 敢講真話 不捂蓋子反對唯唯諾諾 明哲保身 敢于揭示他暴露問題 堅持對事負責 對事負責就是對目標負責 是擴張路線 對人負責就是對管控體系負責 是投機路線 華為公司對干部的要求4 4 在變革中任何黑的 白的觀點都是容易鼓動人心的而我們恰恰不需要黑的或白的我們需要的是灰色的觀點介于黑與白之間的灰度是十分難掌握的這就是領袖 導師與常人的水平差距沒有真正領會的人不可能有灰度 任何事情都不會以極端的狀態出現因此黑與白僅是哲學上的一種假設 現實生活中并不存在理想主義在工作生活中要求的合理性是要在日常生活中實現的而不是為了拿來和現實對抗 碰撞的現實中事業成功或者生活幸福的人 大多真正理解了灰色 干部選拔的關鍵行為標準 品德與作風是干部的資格底線 績效是必要條件和分水嶺 茶壺里的餃子我們是不認的 踐行核心價值觀是衡量干部的基礎 領導國干部帶領團隊持續取得高績效的關鍵行為 經驗是對領導力的驗證 核心價值觀 品德與作風 干部選拔的關鍵行為標準 核心價值觀 必要條件 核心價值觀必須被干部理解和踐行 干部要擔負起文化和價值觀傳承的責任 以客戶為中心 干部要識別真正的客戶群體 貼近 傾聽和抓住客戶需求 愿意主動與客戶共同面對壓力和挑戰 通過本職工作 為最終客戶創造價值 以奮斗者為本 以為客戶提供有效服務作為價值評價的標尺 在價值分配上向奮斗者傾斜和拉開差距 以長期艱苦奮斗 始終保持使命感和危機感 當責敬業 主動承擔責任 具備犧牲精神 服從公司分配 愿意承擔具有艱苦和挑戰性的工作 堅持自我批判 有開放的心胸 承認自己的問題和不足 虛心聽取他人意見 積極改進從失敗與不足中總結經驗 不斷找到成長與更新空間 買家旺旺號will小笛惡意差評 干部選拔的關鍵行為標準 直接用領導力選拔存在不確定性 發現 假設100名候選者中頂尖人才占10 按90 準確率選拔出18人 選拔的誤差率真竟達到50 啟發 選人是靠不住的 后續加強對干部的使用管理 建立干部能上能上的機制 才是保證干部隊伍戰斗力的關鍵 干部選拔的關鍵行為標準 直接用領導力選拔存在不確定性 干部的知識 見識 膽識 共識高層要有決斷力 中層要有理解力 基層要有執行力 買家旺旺號will小笛惡意差評 干部選拔的關鍵行為標準 經驗的優勢和劣勢 經驗 干部選拔的關鍵行為標準 核心價值觀 必要條件 干部的使用與管理 干部的使用與管理 關鍵在于管結果 含結果應用 和權力 買家旺旺號will小笛惡意差評 干部的考核與激勵 其他 正向考慮績與關鍵事件逆向考事相結合在成功的過程中發現和培養干部在失敗的項目中發現優秀干部績效考核結果要公開用公開監督干部和AT運作在職稱 待遇和提升機會上向前方傾斜向作戰單元傾斜 同一業務單元內 支撐平臺崗位的職位職級應低于主要作戰崗位的職位職級向一線和海外崗位傾斜 同等條件下 國內崗位職位職級低于海外崗位職位職級 機關崗位職位職級低于一線崗位職位職級降低機關崗位吸引力 適度拉大機關崗位垂直級差 適度縮小一線崗位垂直級差如何理解員工職業發展通道 干部的分權管理 建立分權制衡和威懾系統 使干部既可放開手腳開展工作 又不越軌 思想權和文化權是企業最大的管理權權力分立 議行分離 事權集體決策 權威管理 保證決策正確 運作高效 人權三權分立 保證評價分配客觀公正戰略問題是 指揮基層 戰術 戰役問題前方指揮后方面向機會的基層組織獲得密集資源的授權樹立要在監督下運行 保證科學用權 從愛的角度實現監管各業務的一把手是監控的負責人審計關注 點 的問題 通過這個 處理建立 力量監控關注 線 的問題 提示并改進 風險 從委員會 黨委發揮 場 的作用 通過思想教育建立干部和員工自律場 分權制衡是授權的前提條件授邀組織在流程中的價值和責任定位賦予相應權力將計劃 預算 核算和 決策權授予一線作戰單元 把指揮所放到前線必須明確被授權人的責任和權力 責權對等規范行權 防止濫權 越權 不決策 不作為 權力運行管理要點 買家旺旺號will小笛惡意差評 干部的分權管理 三權分立 分權制衡 建議權 負責日常實際運作和員工 干部直接管轄的 具有建議權建議否權權 屬于矩陣管理 包括在跨部門委員會中擔任成員 的員工其所謂的相關管理部門在相關建議階段具有建議否決權實際管理部門與其所屬的相關管理部門可互有建議權與建議否決權 但同一部門針對同一事件不可同時擁有這兩個權力否決權 彈劾權 代表公司全流程運作要求 全局性經營利益和長期發展的組織應具有否決權和彈劾權審核權 代表日常行政管轄的上級組織具有審核權 通常為建議權主管所在組織的上一層AT團隊 三權分立 分權制衡 買家旺旺號will小笛惡意差評 附三權分立 分權制衡下的AT規范運作與行權 會上 團隊成員就坦誠相見 充分發表各自的意見 會后 團隊成員應遵守組織紀律 未經授權 決不可將相關信息以任何方式對外擴散 違者將被取消行政管理團隊成員的資格 對于一般性或例行性的工作 可以采用會簽方式 對于涉及干部任用推薦和員工評議 的重大議題 原則上應采用會審方式進行 會前醞釀 會上討論 全體成員集體表決 主任 成員擁有表決權 1人1票 遵循少數服從多數的原則 決議須獲得全體成員中2 3以上成員的贊同后方可通過 所有決議 紀要和會議記錄都要存檔 存檔期最少為三年 對于重要決策事項 除記錄決策結論外 還應就討論過程中的韶山 特別是行政管理團隊成員持有的不同意見 進行記錄 經本人簽字確認后 以備后查 文件的發布 傳遞和存檔需遵照公司信息安全和文檔管理的相關管理規定 對于表決通過的決策事項 應形成書面決議 紀要 所有已通過的決議 須有全體成員的會簽 并由行政管理團隊主簽發 應指定責任人對決策事項進行落實 執行秘書對所有決策事項進行閉環跟蹤管理 內閣原則 會議文檔管理規范 會議決策過程合法 會議決議管理規范 干部的分權管理 放權和加大監控國度是兩個輪子 都得并行地運行 腐敗教育作為干部大會 業務例會 中高級干部學習班必列議題例行處理和發布違規和腐敗問題處理決定 警鐘長鳴每年自上而下 逐級開展 干部自律宣言 例行的 搖號 審計 防止心存僥幸 買家旺旺號will小笛惡意差評 買家旺旺號will小笛惡意差評 干部的監察 懲前毖后 治病救人 從 坦白從寬 抗拒從嚴 到 坦白從寬 治病救人 公司鼓勵違規員工主動自我申報 給予從輕或免于行政處理 并對主動申報內容嚴格保密設立廉潔自律賬戶 給違規員工悔過自新 卸下思想包袱的機會 對于提前上繳不當所得的員工 公司承諾經濟上將不予處罰 行政上從寬或免予處理 不秋后算賬對于主動坦白問題 切實改過 如實退出不當所得或適當賠償公司相關損失的 或有立功表現的 可從輕 減輕處理 給人改過自新的機會 干部的監察 堅決反對中高層干部的腐化1 2 2013年市場大會上董事會的自律宣言正人先正已 以身作則 嚴于律已 做全體員工的楷模 高級干部的合法收入只能來自化為公司的分紅及薪酬 不以下述方式獲得其他收入 絕對不利用公司賦予我們的職權去影響和干擾公司各項業務 從中謀取私利 包括但不限于種采購 銷售 合作 外包等 不以任何形式損害公司利益 不在外開設公司 參股 兼職 親屬開設和參股的公司不與華為進行任何形式的關聯交易 不貪污 不受賄高級干部可以幫助自己愿意幫助的人 但只能通知自己口袋中的錢 不能用手中的權 公私要分明 高級干部要正直無私 用人要五湖四海 不能拉幫結派 不在自己管轄范圍內形成不良作風 不竊取 不泄露公司商業機密 不侵犯其他公司的商業機密 絕不接觸中國的任何國家機密 以及任何其他國家的任何國家機密 不私費公報 高級干部要有自我約束能力 通過自查 自糾 自我批判 每日三省吾身 以此建立干部隊伍的自潔機制 我們是公司的領導核心 是牽引公司前進的尋機 我們要眾志成城 萬眾一心 把所有的力量都聚集在公司的業務發展上 我們必須廉潔正氣 奮發圖強 勵精圖治 帶領公司沖過未來征程上的暗道險灘 我們絕不允許 上梁不正上梁歪 絕不允許 堡壘從內部攻破 沒有什么能阻擋我們前進 唯有內部的惰怠和腐敗 干部的監察 與華為文化不融合 牢騷怪話特別多的干部要下臺 牢騷太盛防腸斷 風物長直放眼量 正確看待公平 沒有絕對公平 工作評價有誤差但絕不至于顛倒黑白 要有一定承受能力正確看待崗位調整 磨難是財富 逆境中最能產生將軍不要過分強調組織認同 任何人都應該是為自己的目標和理想奮斗 自己努不努力跟組織認不認同你沒直接的關系 如果以認同為基礎 世界上就不會有科學家 梵高和貝多芬 也不會生產出直升飛機 倘使當初身便死 一生真偽誰人知 在人的一生中 更重要的是自我激勵 買家旺旺號will小笛惡意差評 干部監察的制度與程序 建立宣誓承諾 干部自檢 獨立監察的閉環管理制度黨委行使干部自律監察 內審部 HR協助 建立宣誓承諾 干部自檢 獨立監察的閉環管理審計與內控公司高級管理層負責監控公司的控制狀況 是整個公司內控的最終責任人 流程OWNER 各級管理者是本流程 部門的內控秕一責任人所有管理者的PBC承諾包含內控部分 不滿意級 SACA或審計評級通常會降低相關業務單元管理者 流程Owner的PBC績效考評內控測評不滿意的流程OWNER或管理者 需向審計委員會或集團CFO進行內控述職并明確改進計劃 如述職不通過或內控持續未改善者 可能被問責 包括降薪或免職審計 有必查 查必知徹 干部公示 360度調查與員工投訴問責制與連帶責任 自律缺失導致的失誤或損失 將追究領導都 管理者 責任者的管理責任否決與彈劾干部監察結果的應用 獲得與崗位匹配的能力必須通過實踐 財務 測試評估 研發 市場 人力資源 生產 會計師 基礎能力 銷售代表 專員 產品專員 專家 銷售代表 角色 崗位能力特定專業序列或崗位上所有員工應具備的一整套能力 基礎能力 企業的 使公司的全體員工能夠為客戶提供特定價值的一 的知識 技能和物質 專業能力 企業中的某類特定的專職能的所有員工都應具備的一整套的知識 技能和特質 這些知識 技能和物質被用以提供本特定崗位的專門的產品和服務 所謂崗位的認職資格一定是后驗的 即評估的是進 該崗位之前必然經歷的某崗位的能力 巨鯊總則 巨鯊總則 是公司宏觀管理的指導原則 也是指導各級干部 員工工作的綱領性文件 目錄 4 一 宗旨 二 經營方針 三 人力資源 四 組織架構規劃 五 企業有效管理和控制 六 可持續發展原則 5 3 2 1 6 買家旺旺號will小笛惡意差評 5 價值分配 4 公司成長 2 核心價值觀 3 企業追求 1 愿景 一 宗旨 2 1行業地位2 2奮斗目標2 3企業精神2 4領導責任2 5員工評價2 6研發追求2 7企業文化2 8利益原則2 9社會責任 3 1產品價值主張3 2人力資本3 3核心技術3 4利潤 4 1成長領域4 2成長速度4 3成長管理 5 1價值形式5 2分配原則 買家旺旺號will小笛惡意差評 中國醫療器械行業的領先者全球數字可視化領域的領導者 1 愿景 2 1行業地位為所從事的行業做出獨特而有價值的貢獻 2 2奮斗目標用不屈不饒的精神 長期艱苦奮斗的作風 品質第一的理念把巨鯊打造成世界第一流的企業 2 3企業精神精益求精創新突破展現無限潛力 以實事求是的原則走集體奮斗道路 2 核心價值觀 2 4領導責任巨鯊的領導必須吃苦耐勞在前 享樂在后 實事求是 以公司使命為己任 不斷培養下屬成長是他們責任底線 2 5員工評價道德至上 品學兼優 愿意為了道德和信念而竭誠付出自己精力和時間的員工是公司的寶貴資源 有個性 有能力 但不崇尚個人英雄主義 走集體奮斗道路是公司對優秀員工的評價準則 2 6研發追求在吸取世界優秀領先技術的基礎上 堅持獨立自主開發 不斷創新 持續高份額研發投入以力爭技術層面上領先于同行業 2 核心價值觀 2 7企業文化忠誠正直 絕對守時 不斷確認 推功攬過 持續奮斗是我們的基本內涵 2 8利益原則最大程度地保障客戶和伙伴利益 就是保證公司的長久利益 全體員工同心同德 共享未來 2 9社會責任以國家強大和民族振興為己任 出色地履行企業的社會義務 2 核心價值觀 3 企業追求 3 1產品價值主張執著地追求卓越品質 一切為了客戶 3 2人力資本要投入高于行業平均水平的人力費用 通過人才領先戰略 來真正實現技術領先和管理領先 3 3核心技術在數字可視化領域和醫療器械領域要做到技術領先 核心技術要優于我們的競爭對手 并以此為平臺來支撐我們的產品領先 3 4利潤我們將按照我們的事業可持續成長的要求 設立每個時期合理的利潤率和利潤目標 而不盲目追求利潤最大化 用與行業對比相對較高的研發投入和人力資源開發投入對利潤目標進行準確界定 在合理的利潤和穩健的發展之間尋求平衡 買家旺旺號will小笛惡意差評 4 公司成長 4 1成長領域巨鯊只專注于在數字可視化領域和醫療器械領域發展 不單求規模的擴大 更加致力于在自己的領域內做精 做強 將自身領域搞清楚 搞透 搞懂 不好高騖遠 立志為所從事的行業做出獨特而有價值的貢獻 并占據國際領先地位 4 2成長速度巨鯊在數字可視化領域及醫療器械領域要高于行業平均發展速度和水平 要么做領先者 要么被淘汰 所有人要有爭當第一的勇氣 4 公司成長 4 3成長管理健康成長比快速成長更重要 規模增長不是我們追求的唯一目的 公司要成長 管理團隊能力要足以支撐我們的規模平臺 專業技術能力要足以支撐我們的產業平臺 體內造血功能 要足以支撐我們的成長速度 所有管理者要對有可能造成我們失敗和風險的細微環節保持長期高度的關注 控制風險也是另一種利潤獲得 5 價值分配 5 1價值形式一種是機會和權力 一種是待遇和保障 機會和權力是提供平臺 在此平臺上發揮及提升自己能力 使個人價值得以持續增值 待遇和保障指工資 獎金 期權股份 紅利分配 醫療保險 退休金補貼制度等 5 2分配原則我們遵循共同創造 共同分享的原則 讓員工成為既是公司即時利益的獲得者 又是最終利益的受益者 提倡巨鯊不是某一個或某幾個人的企業 而是全體員工的企業的觀念 4 生產方式 3 市場營銷 1 經營重心 2 研究與開發 二 經營方針 1 1經營方向1 2經營模式1 3資源配置1 4服務承諾 2 1研究與開發政策2 2研發開發系統 3 1市場拓展3 2營銷隊伍建設3 3資源共享 4 1生產戰略4 2生產布局4 3籌資戰略4 4投資戰略 買家旺旺號will小笛惡意差評 1 經營重心 1 1經營方向我們中短期將主要精力致力于醫學專業顯示和醫學防感染控制領域 并兼顧其他某些與公司資源相匹配的醫療器械研發 生產及銷售 長期經營將致力于數字可視化領域及醫療器械領域 我們要做一流的產品 醫學專業顯示產品做到全球前茅 在未達成此目標之前 不搞多元化經營 我們要執著地堅持質量和性能第一的原則 堅持創新 突破 做高端產品 擺脫低層次競爭 以滿足客戶不斷提升的要求作為我們的唯一質量和技術目標 1 經營重心 1 2經營模式我們主要靠高于行業平均水平的研發投入 掌握高新技術 生產出技術領先的差異化產品 但我們不會丟棄強大的終端銷售力量 長期積累下的市場客戶資源也是我們核心競爭力之一 對渠道的科學管理是我們另一項核心競爭力 挖掘渠道 建設渠道 發展渠道 優化渠道 使渠道成為我們經營過程中最快速的通路 再者 通過與跨國企業合作生產OEM產品的機會 用世界級企業的苛刻要求 通過倒逼的方式來提升我們的質量管控能力 借助外力來幫助我們練好內功 堅持研發高投入 不斷擴大研發 生產管理和現場制造的人員比例 不斷提升生產制造管理水平 降低生產成本 不能因為缺乏常識而產生知識盲點 缺乏對專業的認知以及低效 扯皮 內部斗爭而增加我們的產品設計 研發 制造和銷售的成本 1 3資源配置在認定的產品和行業領域 我們將集中優勢資源打殲滅戰 以高資源配置 將投入成倍于競爭對手的人力 財力及物力 我們給最優秀 最有能力的人員配置行業中最好的資源和待遇 讓他們去實現最艱巨的任務 1 4服務承諾終身的售后服務承諾 巨鯊如果退出市場 賬務上留下最后一筆費用將用于信守對以往銷售客戶的服務責任承諾 1 經營重心 2 研究與開發 2 1研究開發政策在產品研發上走自己的新路 關鍵技術方面要敢于突破 要敢走別人不敢走的路 要考慮到市場實際需求 要開放自己思維 不能僅僅遵循自己的興趣 我們堅決反對研發人員為了滿足自己的興趣而研發 研發人員要有市場銷售觀念 我們要求年度研發及相關投入額不低于上一年度銷售額的6 爭取逐步達到8 客戶對產品不斷變換的興趣是我們產品研發的風向標 要有提前感知的能力 2 2研發開發系統我們要對各種新技術有前瞻性 提前介入 趕頭一撥 同時為了避免技術平臺的單一而造成的采購原材料的困難 或者不能實現最佳的性價比 我們要有儲備多套技術方案的理念 但是因現代技術手段更新太快 這種技術方案的儲備時間不宜過長 同時要充分考慮現有資源的共享性 以上這樣的做法才能實現產品市場的差異化策略 我們要組織市場及研發人員對研發戰略規劃及產品戰略規劃進行探討 制定出科學的研發及產品計劃 在未來我們還要對基礎研究進行投入 沒有基礎技術研究的深度就沒有系統集成的高水平 同時 我們對研發流程要進行更加科學的管理 我們要建立一個強大的測試系統 嚴格對所有產品進行系統的測試 用更細的篩孔的 篩子 去除我們的缺陷 使得產品在進入生產步驟之前就有了足夠的 嚴格的品質保證 2 研究與開發 3 市場營銷 3 1市場拓展在中國醫用顯示領域保持領導者地位 持續追求市場份額不斷擴大 要不斷比競爭對手更快的推出新產品 不在同質化的產品上做競爭 我們的產品要有差異化 要爭取拿到新產品在市場上的第一桶金 從而有更多的資源在研發上持續投入 研發新的產品 推出新產品不能急于求成 要做一個成一個 所有新產品的市場地位都要達到國內前兩名 國際市場有一席之地 3 1市場拓展我們要加大對醫療器械行業的市場投入 尤其對感控和護理產品的投入 使感控 護理產品和顯示及放射類產品齊頭并進 比翼雙飛 我們要繼續開拓國際市場 對國際市場要耐得住性子和寂寞 要有長期扎根在國際市場的打算 始終牢記我們是一家全球性的企業 要讓所有巨鯊人有國際視野 只有這樣才能擺脫本土市場的 紅海競爭 走向更廣闊的國際市場 3 市場營銷 3 市場營銷 3 2營銷隊伍建設隊伍建設目標要培養一批優秀的銷售管理人員 把有事業心 愿意進步 愿意付出 有大局觀的人員作為后備人才培養 要培養出有國際視野的銷售人員 為巨鯊在國際市場上贏得一席之地進行人才儲備 隊伍建設方式用長遠的眼光去儲備和培養銷售人才 所有人員培養和成長要經過地域和崗位的輪換 以共同的愿景目標 長久的利益分享把大家團結在公司周圍 3 3資源共享因為公司產品的多樣性和客戶的共同性 如果不能以信息和資源共享的模式去運作 則會造成極大的資源浪費 經營公司或事業部之間要形成長期的溝通機制 保持頻繁溝通 信息分享和資源互補 在某些重要的 戰役 中 高層領導可以最大程度地調動各方資源 以壓倒性優勢擊敗對手 在此時 各個部門都不能考慮一時得失 要全體為此 戰役 輸送人員 彈藥 要有一榮俱榮 一損俱損的觀念 3 市場營銷 買家旺旺號will小笛惡意差評 4 生產方式 4 1生產戰略我們必須堅持質量至上 注重細節 一絲不茍 改善無止境 讓德國 美國 日本人都認同我們是優秀的產品 我們要不斷地革新 持續降低生產制造成本 縮短生產周期 哪怕是一個小的改善 只要能提高效率 降低成本 減少出錯率 就支持 推廣和獎勵 堅持生產的現代化水平和管理水平與國際接軌 4 生產方式 4 2生產布局目前我們所有的產品都集中于國內生產 隨著規模擴大將按照規模經濟原則 比較成本原則 貼近顧客原則 在國內集中制造關鍵部件 在國外進行組裝最終產品 合理利用當地資源及政策 同時優化供應鏈 4 生產方式 4 3籌資戰略籌資方式多元化 保持合理健康的負債經營方式 控制資金成本 加快資金周轉 通過加快自我造血功能及社會金融機構相結合的籌資方式 本著絕對守信的原則建立籌資合作關系 4 生產方式 4 4投資戰略中短期投資主要在我們所熟悉的領域 專業顯示 放射影像 感控和護理產品 不從事任何分散公司資源和高層管理精力的多元化經營 從而防止我們跌進暗洞 踏入泥潭 我們將主要的資源持續投資在人力資源和研發上 我們將對人員不斷培育 對新產品研發不斷投入 不為短時間的高利潤項目所動 但是要關注行業內的新興市場和新產品的成長機會 同時 一個爆發式新技術的誕生往往是 彎道超車 的最好時機 買家旺旺號will小笛惡意差評 4 人力資源管理的主要規范 3 考核與評價 1 管理準則 2 權利與義務 三 人力資源 1 1基本目的1 2基本準則1 3人力資源管理體制1 4內部勞動力市場1 5領導者人力資源責任 2 1員工的義務2 2員工權利 3 1基本假設3 2考評原則3 3考評方式 4 1招聘與錄用4 2解聘與辭退4 3報酬與待遇4 4晉升與降格4 5輪崗與培養4 6人力資源開發 買家旺旺號will小笛惡意差評 1 管理準則 1 1基本目的要成為國際化企業 必須要有強大的組織建設能力 人力資源管理的最基本目的是不間斷地培養出優秀高素質的人才以適應公司不斷發展的需要 同時要努力創造出自我激勵 自我約束和促進優秀人才脫穎而出的機制 為人才的發展提供保障 1 管理準則 1 2基本準則遵循多勞多得 按勞分配的原則 同時也要兼顧考慮實際產出 結合個人績效 公司提倡我為人人的集體主義思想 堅決摒棄自私自利和本位主義 不為他人著想 不團結他人的人在巨鯊是沒有前途的 在資源配置上做到透明公開 給最優秀的員工配置最好的資源 但這不是永久的 將階段性評估其合理性 我們不可能追求絕對的公平 但我們可以做到過程公平 絕不讓老實人吃虧 盡可能地發現每個員工的優點及貢獻 讓其才能不被埋沒 1 3人力資源管理體制公司雇傭合同制 鼓勵優秀員工長期服務 1 4內部勞動力市場通過輪崗 競爭上崗等機制來發掘內部優秀人才 實現個人能力在縱向和橫向上的發展 徹底激活人的內在潛能 打破人才使用的固定思維和模式思維 消除一個人長期在同一職位工作造成的惰性 人盡其用 充分開啟和激發每個人的思維 最大程度挖掘和發揮員工的潛能 是公司內部培養人才的最重要原則 1 管理準則 買家旺旺號will小笛惡意差評 1 管理準則 1 5領導者人力資源責任人力資源不是一個部門的事 公司每個管理者都必須有人力資源思想 對下屬的工作負有記錄 指導和合理評價的責任 不斷培養下屬的能力是他的責任底限 為公司培養和舉薦人才是他個人升遷的最重要因素之一 2 權利和義務 2 1員工的義務員工有義務實事求是地越級報告被掩蓋的管理中的弊端和錯誤 允許員工在緊急情況下便宜行事 為公司把握機會 躲避風險 以及減輕災情作貢獻 不能利用此機會為自己謀取私利 必須真實和客觀 便宜行事必須對自己所做事情的后果負責任 員工有保守公司秘密的義務 2 權利和義務 2 2員工權利每個員工都擁有咨詢權 建議權 繼續教育權 申訴權與保留意見權 工作無大小 每個基本工作都是為公司目標在做貢獻 每個員工要領會公司的目標和宗旨 要養成推己及人的思維方式 要時時刻刻想到合作與雙贏 走集體主義的道路是我們公司一貫提倡的原則 員工對改善經營和管理工作具有合理化建議權 但必須通過正常途徑來逐級匯報 其建議必須是善意的 中肯的 不能發牢騷或攻擊方式來表達 員工對不公平待遇可以通過書面逐級申訴 但不得影響本職工作和公司正常運營 各級領導對于員工申訴要及時反饋和解決 不能掩蓋 敷衍 員工享受長久的持續性的繼續教育機會 提升他們能力適應不同發展階段的需要 不斷成就員工夢想 3 考核與評價 3 1基本假設巨鯊絕大多數員工是本著成就自己和公司的夢想 以負責任的態度來加入巨鯊的 他們有高度的自律和自尊意識 希望通過巨鯊的平臺來實現自己生活上的自立 工作上的自信 每個人都會有階段性的低谷 認知上的盲區 認識上的偏差 對于以上這些 我們需要建立一套評價機制 所以我們必須要用績效評估的方式來幫助他們提高 并使他們成為巨鯊成熟的優秀的員工 員工的不足 他的直接管理者有不可逃避的責任 我們不可能在很短時間內建立起一套絕對客觀公正的績效考核體系 但我們會長期持續完善 在不同階段績效評估體系會有所不同 買家旺旺號will小笛惡意差評 3 考核與評價 3 2考評原則考評必須遵循品德加能力的基本原則 人力資源的長期任務是對員工和干部進行量化標準考評 所有考評結果需經得起推敲 考評不能帶有任何主觀意識 更不允許利用考評徇私舞弊或打擊報復 3 考核與評價 3 3考評方式在各層上下級管理之間要建立定期述職制度 述職是階段性對一個人的考察 每個述職人員都必須提供量化的數據 不允許簡單描述和隱藏事實 述職成績將計入年度考核總分 員工和干部的考評要實施360 考評方式 被考評者覺得不公平時 有申訴權利 人力資源部負責解釋 對人力資源解釋不滿意可向更上一級申訴 但申訴應該是客觀的 不能影響日常工作 4 人力資源管理的主要規范 4 1招聘與錄用巨鯊依靠自己的宗旨和文化的影響力 獨特人才培養機制的業界口碑 優于同行業的待遇招募認可巨鯊文化的優秀人才 在選擇人才的過程中 注重以德為重 品學兼優的員工 以往經驗是我們最后關注的內容 我們更看中雙方的承諾 4 2解聘與辭退我們利用內部勞動力市場建立合理的內部競爭和淘汰機制 對掉隊但經再次培養和教育仍無法適應工作的員工實行淘汰 對于謀求私利 造成公司實際損失的人員堅決辭退 4 3報酬與待遇待遇上向人品好能力高的員工傾斜 不搞平均主義 獎金分配既考慮部門業績也考慮個人貢獻 不鼓勵個人英雄主義 對長期服務并作出重大貢獻的優秀員工給予各種追加福利 不和員工做簡單利益捆綁模式 對員工的獎勵反饋是長期的 各層面 多方位的 從公司層面不做竭澤而漁的事情 公司在災難和社會經濟不景氣的時候 希望領導干部能主動要求減薪以避免裁員和優秀人才流失 共度難關 4 人力資源管理的主要規范 買家旺旺號will小笛惡意差評 4 4晉升與降格每個員工通過自身努力 不斷進步都可以獲得職務和任職上的晉升 因此我們必須保留職務上的公平競爭機制 堅決推行干部能上能下 干部不是終身制 讓最有責任心的 能力強的人承擔最重要的職責 我們依照公司事業發展的機會 對突出才干和有特殊貢獻的人可以考慮破格晉升 4 人力資源管理的主要規范 4 人力資源管理的主要規范 4 5輪崗與培養輪崗是公司的基本用人原則 我們認為專才在一定程度上可以領導專才 但全才一定可以全面領導專才 沒有相關部門工作經驗的人是不能擔任較高職務 沒有基層工作經驗的人 就不能提拔到基層管理崗位上 我們提倡專一行愛一行 但當組織需要的時候又能夠一專多能 多崗調配 4 人力資源管理的主要規范 4 6人力資源開發我們要持續地進行人力資源的開發 每個員工都有被開發的空間 人才沒被開發好是人力資源的浪費之一 人力資源開發以公司教育開發為主體 結合個人自我開發 我們要對人力資源開發的結果要進行評估 人力資源開發是人力資源管理中的最重要任務之一 3 高層管理組織 1 基本原則 2 組織結構 四 組織架構規劃 1 1組織建立方針1 2管理者職責1 3組織擴張 2 1基本組織結構2 2主體結構2 3經營公司3 4辦事處2 5大區 省區 2 6管理模式 3 1基本結構3 2決策制度3 3高層管理者應做到 買家旺旺號will小笛惡意差評 1 1組織建立方針提高效率 優化流程 資源共享 降低成本 不斷培養優秀人才來實現公司的目標 1 2管理者職責管理者的基本職責是遵循公司的使命和宗旨 自覺服從于最高管理機構的領導 能積極主動和負責地開展工作 使公司富有前途 工作富有成效 員工富有成就 管理者履行這三項基本職責的程度 決定了他的權威與合法性被下屬接收的程度 要我做 和 我要做 是公司考察領導的一個分水嶺 幫助下屬快速成長是所有管理者的責任底線 1 基本原則 1 3組織擴張隨著公司的發展和組織成長 我們必然會考慮到組織的擴張問題 組織的擴張要抓住公司業務擴張的機遇 而業務擴張必須依賴于組織擴張的健全和有效 當我們發現組織擴張的健全性和有效性產生問題時 以及對內外管理乏力時 我們將減緩擴張速度 重新致力于組織建設 沒有足夠的牢固的地基和支撐平臺 我們就不盲目超高建設 干部隊伍的培養速度和培養能力將決定我們未來的擴張速度 1 基本原則 2 1基本組織結構集團公司管理下的分公司 經營公司 制度 集團公司承擔了研發制造中心 支持中心 資金中心職能 承擔對分公司 經營公司 的資金支持 后勤保障責任 分公司 經營公司 可獨立運作 承擔著銷售 市場 售后等職能 利用集團公司資源在不同領域或地域實現利潤責任 2 2主體結構集團公司的高層管理資源 研究資源 認證資源 生產管理資源 市場資源 財政資源 人力資源 信息資源和行政資源等是公司的公共資源 是為所有分公司 經營公司 服務的 為了提高管理部門服務效率 我們必須對其進行嚴格管理和定期審計 按職能專業化原則設立的部門 并由公司最高管理層統一管理 2 組織結構 2 3經營公司以產品和行業區分為原則設立經營公司 面對不同的市場和產品獨立自主地開展業務 在自己所屬的行業內不斷創新突破 提高市場份額 獲取應有的商業利潤 經營公司可依據產品的獨立性和市場擴張規模 設立事業部 在財政上獨立核算 集團公司履行監督職能 2 4辦事處辦事處是以集團公司名義成立的各地辦事機構 利用公司的行政 人力 市場等各項支持性資源為各經營公司的人員提供支撐和服務 相關行政 法規 人力 財務人員由集團公司派駐 2 組織結構 2 5大區 省區 各經營公司逐步按區域建立大區 省區管理架構 隸屬于經營公司管理 在經營公司規定的區域市場有效利用資源開展經營 各大區 省區對經營公司的業績和利潤負責 2 組織結構 2 6管理模式集團公司加分公司 經營公司 的管理模式 可以優化公司資源 提高管理效率 同時公司資源可以在最短時間內為經營公司服務 使資源的調配高效合理 集團公司類似一個服務平臺 我們將努力把該平臺逐步做大 以支撐經營公司的發展 集團公司對各經營公司配備資源的同時 要建立一個搜集匯總一線基層員工提供現場信息的機制 不要浪費一線高度負責的員工捕捉到的現場有用信息 當經營公司管理層對現場信息產生盲區時 由集團公司負責提供相關信息予以補充 2 組織結構 3 高層管理組織 3 1基本結構公司高層管理組織的基本結構為 董事會 集團公司 經營公司管理委員會和集團各中心部門 董事會 集團公司 是最高管理機構 董事會 集團公司 制定集團公司的戰略方向 戰略規劃 人力資源戰略 財務戰略 對各經營公司管理委員會進行工作指導 對經營公司 總裁辦 研發生產 各職能中心進行工作指導 3 1基本結構經營公司管理委員會由董事會 集團公司 負責人和各經營公司高層管理人員組成 制定各經營公司的戰略方向和規劃 市場策略 人力資源配備和財務預算 各支持機構主要以中心形式組成 財務中心 行政法規中心 商務物流中心等 隸屬于董事會 集團公司 直接領導 對各經營公司予以協助和支持 對設在經營公司對應的業務單元進行指導和監控 中心的工作任務應以項目形式落實 項目結束后形成具體工作和制度 并入某機構實施 3 高層管理組織 3 2決策制度所有公司重大決策方向都必須圍繞公司目標來進行 職能中心對經營公司各對口專業部門管理者有監督作用 對其形成的決策進行評估和指導 有否決權 但使用否決權需合理 并經過認真的調研和仔細的考量 有充分依據 3 高層管理組織 3 3高層管理者應做到完全認可公司的使命和宗旨 愿意犧牲個人利益承擔個人風險 堅持公司利益高于部門 個人利益 不搞本位主義不搞小山頭 不遺余力地培養下屬 為公司輸送人才 強烈的憂患意識和持續學習進步的愿望 3 高層管理組織 5 管理信息系統 4 成本控制 2 質量管理和質量保證體系 3 預算控制 1 控制原則 五 企業有效管理與控制 2 1質量形成2 2質量方針2 3質量目標 3 1管理職責3 2主要任務 4 1控制重點4 2控制機制 7 1方針7 2績效考核7 3自主權7 4職能部門的服務 2 1行控制方向2 2管控模式2 3管控考核原則2 4持續改進 6 審計制度 7 經營公司控制 8 危機管理 8 1危機意識8 2預警與減災 1 1控制方向我們將以國際一流企業的管控標準來要求自己 建立全面的預算控制 成本控制 質量管控體系 業務流程 審計監控 文檔體系以及項目管理系統 對任何有可能影響到公司生存與發展的領域都實行有效控制 對流程和工作適時糾偏 以期達成組織階段性目標 1 控制原則 1 2管控模式必須把日常工作的所有步驟都流程化管理 最大限度地實施制度化 標準化管理 減少對 靠人解決問題能力 的依賴 非常特殊的例外事件才依靠人的能力來解決 1 控制原則 1 3管控考核原則高級領導實施目標責任制考核 基層和業務部門實施指標和業績考核 職能和行政管理部門實行任務責任制的考事考核 成果導向原則 管控系統對部門績效的考核 應促使部門主管能按公司整體利益最大化的要求進行決策 公司既主張強化管理控制 但因管理控制不可能控制全部 對管控不到的地方應按公司的宗旨和目標的要求 主動采取和積極負責任的態度去行動而不是等著不動等待流程完善 對經過周密計劃 集體研究做的決定 且出發點是為了公司利益 但實施過程中遇到挫敗 應得到鼓勵而不是指責 1 控制原則 1 4持續改進持續改進是確保高質量 低成本和高效率的基本手段 我們要定期設立改進目標 目標應該是具體的 可衡量 可達成和有時間節點要求的 部門目標設立應該是圍繞公司階段性戰略重點展開 層層分解落實 要確保每個員工的責任目標和組織目標的關聯性 1 控制原則 2 1質量形成質量是我們的生命 質量意識應該是全員的意識 從設計 采購 制造 品質和售后全過程都灌輸了質量意識和精神 要做到質量目標明確 質量行為可管控 質量結果有責任 2 2質量方針在遵循法規的前提下 公司本著 產品第一 服務至上 的經營理念 通過恪守 責任 效率 創新 堅韌 的行為準則 來保證產品和服務質量的持續改善 2 質量管理和質量保證體系 2 3質量目標 1 產品一次合格率98 2 客戶滿意度 90 3 產品重大安全事故為0 我們通過推行ISO9001 ISO13485 ISO14001并定期通過國際認證復審 建立健全全公司的質量管理體系和質量保證體系 使我們的質量管理和質量保證體系與國際接軌 2 質量管理和質量保證體系 買家旺旺號will小笛惡意差評 3 預算控制 3 1管理職責財務中心負責集團公司及經營公司的全面預算管理 含預算擬定 預算審核 預算報批 預算實施監控和年度決算任務 全面年度預算經公司最高管理機構董事會批準后實施 3 2主要任務根據公司戰略目標合理控制支出成本 確保利潤率 調配資金 優化財務資源配置 明確各經營公司的經營責任 對支持性和成本性部門 量入為出 4 成本控制 4 1控制重點應重點控制的主要成本應包括 設計成本 采購成本 物流成本 質量成本 特別是因產品質量和工作質量問題引起的維護成本 庫存成本 特別是由于版本升級而造成的呆料和死料 期間費用中的浪費 人力成本 各類行政費用 4 2控制機制我們不唯成本論 在確保技術領先 產品質量及客戶利益的前提下實現成本最低化 成本控制應貫穿于公司所有的經營活動環節中 成本意識應作為員工的基本工作意識之一 4 成本控制 4 2控制機制要正確地核算產品和項目的成本與費用 應當根據公司經營活動的特點 特別是集團總部和經營公司之間的職責分工合理地分攤費用 必須把降低成本的績效改進指標納入各部門的績效考核體系 與部門主管和員工的切身利益掛鉤 建立自覺降低成本的機制 4 成本控制 5 管理信息系統 我們要堅持用現代化的信息管理系統來支持公司各項業務 系統管理要覆蓋研發 生產 采購 品質 包括覆蓋銷售 我們要加強信息系統安全性的管控 尤其是研發信息技術 在管控過程中 可能會使某一階段的效率受到一些影響 但我們認為這是必要的手段 對研發信息的嚴格管理和風險控制是對全體研發人員辛勤勞動成果的尊重 6 審計制度 公司要逐步建立