XX投資擔保有限公司突發事件應急預案 第一條 總則 1、 目的及依據。為預防或最大限度地減少突發事件給公司帶來的經濟損失，維護公司業務的平穩運行，根據有關法律、法規，制定本預案。 2、 工作原則。 （1）處置突發事件，應結合公司業務運行實際和擔保業的特點，堅持依法、快速、高效、穩妥的原則。 （2） 處置突發事件，應嚴格遵循保密原則，對于涉及機密以上(含機密)的事項應按規定保守秘密，不得泄漏。 （3） 處置公司和社會突發事件，應按照統一指揮、措施得力，政府協調、部門聯動的原則組織實施，各部門、各機構應按照自身的權限和職責各司其職，服從指揮。 3、 適用范圍。本預案適用于處置具有影響公司和社會秩序穩定的突發性事件。具體包括：發生騙、搶、盜、火、擠兌、自然災害、滋事等可能影響公司正常經營和提供正常服務的事件。 第二條 組織指揮體系及職責 1、組織指揮體系。公司成立突發事件應急處置領導小組，組長由公司總經理擔任，成員包括綜合管理部、風險管理部、擔保業務部、財務部負責人。 2、 職責 (1)統一領導和指揮公司所遇到突發事件的應急處置工作。 (2)決定啟動、終止本預案。 (3)協調相關部門共同開展應急處置工作。 (4)決定重大處置措施和信息披露的相關事項。 (5)負責處置工作其他重要事項的決策。 第三條 預防和預警機制 對本公司存在的隱患和暴露出的各類安全問題，建立相應的預防預警標準，并加強跟蹤、監測；建立以信息網絡為基礎的突發事件預警系統，設置風險預警線，根據非現場監管、現場檢查、中介機構審計及其他渠道所獲信息及時對公司的風險狀況做出判斷，有效預防突發事件發生。 第四條 預警信息處理 公司突發事件應急處置領導小組要加強對有關部門和派出機構報送信息的匯總和分析，注重對影響公司經營穩定的突發事件的跟蹤研究，特大事件要及時向股東會和政府監管部門報告，聽取有關建議和意見，及時采取應急措施。1、信息報告的基本原則是：(1)及時性：最先獲悉銀行業突發事件發生信息的部門或機構，應當在第一時間內按規定報告相關部門或機構。(2)準確性：報告內容要客觀真實，不得主觀臆斷。 (3)規范性：報告內容要規范。 2、 信息報告的主要內容 (1)事件所涉及的機構名稱、地點、時間、類型。 (2)事件的發生原因、性質、等級、可能涉及的金額及人數、危害程度、影響范圍以及事件發生后的社會穩定情況。 (3)事態發展趨勢、可能造成的損失、已經及擬進一步采取的應對措施。(4)其他與本事件有關的內容。 第五條 應急處置措施 突發事件發生后，應立即根據其內部有關應急處置的制度規定，及時啟動應急預案，進行自救處理，在必要的情況下，應及時向政府主管部門和公安機關報案。1、對于已發生的因外來因素造成的暴力搶劫、盜竊以及自然災害等突發事件，在會同當地政府、公安等部門加強事態控制，并按程序開展事件處置工作。2、對于突發性擠兌事件，積極與當地政府和有關部門取得聯系，研究應對措施，制定穩定局勢、平息事件的具體方案并確保實施。必要時可動用資本金和同業拆借資金進行處置。3、對因內部控制不嚴、制度執行不力以及其他內部因素造成的差錯、事故而引發的突發事件，應及時與有管部門配合行動，適時采取措施，消除影響、減少損失，確保事件得到及時合理處置。4、對發生騙保事件在去的確實證據的情況下，要第一時間向公安機關報案，及早采取措施挽回損失。5、對在保客戶突發重大經濟糾紛和涉及違法案件，要在第一時間撤保，啟動債的追償程序。第六條 后期處置1、突發事件應急處置工作結束后，公司突發事件應急處置領導小組要做好組織、協調工作，盡快恢復正常營業秩序，協調新聞單位做好正面宣傳報道工作，把握正確的輿論宣傳導向，最大程度地降低突發事件給公司帶來的不良影響。同時密切關注突發事件預警系統的監測變量，嚴防突發事件出現反復。 2、責任追究及處罰。突發事件處置結束后，應對事件的原因及全過程進行徹底調查，并追究相關人員的責任。根據對有關人員的責任調查結果，并視情節嚴重程度，分別采取行政處分、經濟處罰乃至移送司法機關處理等處罰措施。3、 評估與總結。公司突發事件應急處置領導小組應對突發事件及處置工作進行評估與總結，將書面總結報告股東會，并根據總結，修改完善本公司預案。 4、獎勵與表彰。對參與應急處置工作，表現突出、貢獻巨大的人員，公司可按有關規定給予適當獎勵與表彰。 第七條 應急保障 1、 公司應急處置領導小組應集中掌握領導小組成員聯系電話及電子郵件，并確保信息暢通。 2、公司應急處置領導小組應與政府監管部門、公安、工商等部門保持暢通的通訊聯系。 3、 公司有關機構和部門應確保本系統的計算機設備及網絡系統有足夠的軟硬件技術保證，有關信息有計算機備份。 核心賬務數據應實現異地備份，建立數據備份中心。 4、對要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會因人員的缺崗而影響整個系統的正常運行。5、 公司要配備必須的防火、防盜設施，并有專人負責管理維護確保硬件措施到位。 6、