企業研究論文-供電企業班組績效管理初探內容提要：供電企業班組績效管理是班組建設中的一個重要組成部分，同時也是班組建設中的難點之一。根據友泰咨詢多年的電力行業咨詢與研究的經驗與成果，故本文將系統闡述供電企業班組績效管理的思路和方法，將工作數量和工作質量進行了有機融合，較好地解決了供電企業班組中存在的積極性不高、責任心不強、工作效率低下的問題。關鍵詞：電力企業、班組、績效管理班組是電力企業最基本、最基層的組織單元。電力企業各項生產、檢修任務最終都要通過班組來實施完成，班組的生產工作搞得好與壞，直接影響著電力企業的經營效益、企業形象、行風建設及生存競爭力等諸多方面。近年來，電力系統通過雙達標、創一流、ISO9000質量認證等活動，不斷強化班組建設，全面夯實企業管理的基石，班組員工的精神面貌、站容站貌、規范管理、人員素質等均得到了明顯提升，為企業實現可持續發展奠定了基礎。但目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創一流同業對標的更高要求還有一定的差距，有待于實踐中不斷改進、摸索，才能符合新的形勢發展要求。為進一步提升班組管理水平，提高一線生產員工技術水平，有必要建立科學合理的班組績效管理體系，有效激勵一線生產員工努力提高績效，確保電力企業生產經營目標的實現。一、班組績效管理目的及原則通過建立班組績效管理體系，幫助員工提升自身能力，提高工作效率，激勵員工多勞、干好，獲得物質和精神上的回報，提高員工積極性，從而實現企業與員工的共同發展。一般而言，班組績效管理應遵循以下原則1、公平公開：工作計分標準對班員公開，嚴格按照計分標準統計工作數量；2、客觀公正：根據相關工作記錄確定工作數量和質量；3、科學合理：充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作質量水平；4、自主管理：班組內工作績效記錄統計由班組成員共同承擔。二、班員的績效管理一線員工工作內容單一、工作比較具體、分工比較明確，對于一線員工的績效管理，通過對員工工作數量、工作總體水平的衡量確定員工績效獎勵工資。因此對班員工作績效進行評估時，既要考慮工作數量，又要考慮工作質量。其中對工作數量的評估，采取“工時工分”評估法，這一方法能夠激勵一線基層員工從事高技能、高風險和高責任工作的積極性。圖一工作數量評估示意圖其中，工作數量用于衡量員工相對工作量的大小，確定員工應得績效獎勵工資；績效合約衡量員工工作總體水平，確定員工實得績效獎勵工資。圖二班員績效管理示意圖（1）工作數量確定方法根據班組工作特點及班員分工情況，確定衡量工作數量的辦法，通常而言，有兩種方法衡量員工的工作數量：工時：對實際出勤的時數或實際工作用時進行計分。工分：根據其完成某項工作項目的重要、復雜程度和承擔責任風險的不同進行記分。工時制適用范圍：工作發生頻率相對固定，各時段之間（如一個工作日）工作量大小大體相等，工作時間可以有效衡量工作量大小。工分制適用范圍：工作發生具有隨機性，各時段之間工作量差別很大，工作時間難以衡量工作量大小。（2）工作數量確定步驟確定計分方法：根據班組工作特點，選取適合班組特點的計分方法。確定計分標準：對于實行工時制的班組，確定基本計分單位，例如以工作日為基本單位；對于實行工分制的班組，明確每項工作內各等級相對分值，形成工作定額表，通常按項目整體計分。工作數量記錄：日常工作中，以工作日志的形式，對員工的工作數量予以記錄，必須包含的項為：工作內容（含等級）、工作參與人員、工作時間，對于參與角色有明顯區別、特殊工作情況予以記錄。工作數量統計：月底根據工作日志，統計每位人員的工作數量。圖三班員績效管理流程（3）工作定額表對于實行工分制的班組，需要編制工作定額表，工作定額表對班組內各項工作相對價值進行區分、衡量，其確定的分值是不同工作進行比較的依據。工作表中應將班組的主要工作包含在內，對于有難易程度區分的工作，還需進一步劃分等級，以便公平衡量員工創造的價值。表一線路巡視班工作定額表工作內容等級友泰咨詢定額標準備注巡線一類線