影樓沖印部XX年工作總結今年旺季較之往年有很大的差別。首先上半年受政府行為的影響，所以大部分的工作量都集中在XX年7、8、9月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數碼或部分數碼化后的第一個旺季，9月份后半個月取件量是平均每天100多套。由于數碼部分不能每天清活，所以造成后來的大量的件都集中在壓膜部分。今年的壓件主要有以下幾方面造成的：1、數碼部調度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。因為XX店數碼化后緊接著其它店就開始實行，加之數碼部調度要求較高，要求會電腦的同時還要做過傳統調度；只有這樣才能了解流程，不至于造成混亂。但當是傳統部分的工作量壓力也接近飽合，所以只能將成品部的員工進行培訓；而這樣又耽誤了一段時間（旺季前申請增加數碼部調度，但是一直沒能招到合適人員）。調度人員的熟練程度不夠，人手缺乏對電腦的熟悉；所以設立的文件夾或檔案就很亂，沒有規范，造成查件對片都很困難。由于數碼部從來沒有經歷過如此巨大的工作量，所以這方面的規范工作在這個旺季中逐步進行了規范。現在基本這方面的問題已經解決，通過一個旺季的熟悉各調度的熟練程度也有了很大的提高。2、在外加工問題上。今年旺季是彩色XX在外加工產品最多的一年。除原本的水晶、VcD、卡框等；又增加了數碼輸出、數碼特效、傳統掃描、數碼影像檔設計等。而且，設計和輸出部分都不是在一家生產輸出有3家，數碼設計最多時也有3家；又由于各廠家的生產能力和所加工材質的不同（全透、金屬像紙、數碼紙），所以造成回件的時間也相差很大。有的時候同一顧客的照片要相差67天才能回全，如果其中再有返工件的話時間會更長。這也就造成了數碼調度不能下活，只能“催”和“等”。同時在影像設計方面也存在同一問題，不能按時回件。要么回件就缺東少西，如：設計好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設計，這樣又浪費了兩三天時間。再加之兩個設計公司的特效設計有差異，其產品更新改名沒有及時通知我們，所以也造成了他們設計的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類只能用郵寄方式，時間上又不能保證；這樣套子就會在調度手中停留很長時間，造成壓件。3、流程問題。調度下活順序，由于最初考慮到像冊所用周期較長，所以先下像冊部分后對大畫及水晶、連放等。造成后來除像冊以外的產品，出品的時間延后，內部急件增加。但是這方面改進較及時，沒有到量特別大時就以糾正過來。現在是先下大畫水晶等產品，再下相冊。4、傳統數碼掃描和傳統擴印周期不同。因為傳統擴印當天就基本將當天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對件。但是今年傳統掃描部分的外包，再加上我們是以編號系統識別，要求也是寫在小樣背后；而旺季門市書寫的相當潦草，使外加工操作人員根本無法識別；所以只能掃描回來后我們自己再進行編號。這不僅占用一臺電腦而且還浪費人力和時間（300張照片要用67小時重新編號）。后來采取我們派人去直接編號，這樣雖然浪費一個人力，但我們可省一臺電腦制作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時間，再加上設計制作一天，輸出一天。如果輸出后回件再不全，和其它一些因素（如：特效制作），基本掃描的照片輸出的時間，相對傳統的要多出34天；這樣傳統調度手中也會有壓活現象。5、外部廠商壓件問題。今年特別是上海xx、xx、xx都發生過壓件問題，有的是由于生產能力和機器故障問題；但大部分都是反映沒有按時結帳，所以做好的件不及時發回來。6、缺貨。今年的旺季缺貨現象相當嚴重。從生產材料到相冊，很少有所有物品都全的時候；而且詢問經常是沒有結果，這是造成后來壓件和誤件的一個重要因素。7、人員儲備。今年無論在調度還是壓膜等工序上，都出現人員儲備不足現象。旺季現招一是熟練程度不夠和對工作不了解，不但幫不上忙，反而造成返工和混亂。二是臨時工招聘難。今年后期有23名臨時工，招來后兩三天就走掉了。這樣不但沒能起到作用，老員工還要幫助指導，帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。綜上所述，為XX年旺季時后期所出現的問題匯總。那么，在XX年的工作中除以上部分需要加強和改進以外。還要對以下方面做調整：1、質量。要設立電腦部總監，他要對所設計的美工、修片質量、輸出質量進行檢查和監督改進。這個人對數碼化的最終產品品質能起到重要作用。2、提高效率。主要從產品規范、各種產品的規格尺寸、相冊內設計標準化等；因為我們是在生產產品，所以針對產品的品種上做出規定及定時更新。前、后期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫過來，后期都沒看到過。相冊內頁不一樣大，每種像冊尺寸規格都不相同，不論是裁片設計效率都會降低像冊質量要保證，杜絕像美背式內頁一直粘不牢這樣的現象。3、必須嚴格使用取件控制表，這樣才能保證產品質量和取件時間。也是減少前期取件時的麻煩。4、減少后期的返工及重復生產。本年旺季由于剛開始時數碼照片沒有每張都打顧客編號，所以造成有片子對不進去；又進行了生產。現在每張照片輸出前必須打編號，內部返工嚴格控制，避免由于疏忽及責任心不強而造成成本提高。5、各部門都建立競賽機制。能分組競賽的分組，不能分組競賽的部門進行個人競賽；以提高效率及質量。6、數碼流程的改進。目前數碼的流程仍不夠成熟需不斷的更新及修正，讓其能更適合批量化生產。XX年對彩色XX來講會面臨更大的挑戰。因為數碼化在不斷擴大，這就需要我們在這個淡季把所有準備工作做好，避免今年旺季的問題。今年旺季較之往年有很大的差別。首先上半年受政府行為的影響，所以大部分的工作量都集中在XX年7、8、9月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數碼或部分數碼化后的第一個旺季，9月份后半個月取件量是平均每天100多套。由于數碼部分不能每天清活，所以造成后來的大量的件都集中在壓膜部分。今年的壓件主要有以下幾方面造成的：1、數碼部調度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。因為XX店數碼化后緊接著其它店就開始實行，加之數碼部調度要求較高，要求會電腦的同時還要做過傳統調度；只有這樣才能了解流程，不至于造成混亂。但當是傳統部分的工作量壓力也接近飽合，所以只能將成品部的員工進行培訓；而這樣又耽誤了一段時間（旺季前申請增加數碼部調度，但是一直沒能招到合適人員）。調度人員的熟練程度不夠，人手缺乏對電腦的熟悉；所以設立的文件夾或檔案就很亂，沒有規范，造成查件對片都很困難。由于數碼部從來沒有經歷過如此巨大的工作量，所以這方面的規范工作在這個旺季中逐步進行了規范。現在基本這方面的問題已經解決，通過一個旺季的熟悉各調度的熟練程度也有了很大的提高。2、在外加工問題上。今年旺季是彩色XX在外加工產品最多的一年。除原本的水晶、VcD、卡框等；又增加了數碼輸出、數碼特效、傳統掃描、數碼影像檔設計等。而且，設計和輸出部分都不是在一家生產輸出有3家，數碼設計最多時也有3家；又由于各廠家的生產能力和所加工材質的不同（全透、金屬像紙、數碼紙），所以造成回件的時間也相差很大。有的時候同一顧客的照片要相差67天才能回全，如果其中再有返工件的話時間會更長。這也就造成了數碼調度不能下活，只能“催”和“等”。同時在影像設計方面也存在同一問題，不能按時回件。要么回件就缺東少西，如：設計好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設計，這樣又浪費了兩三天時間。再加之兩個設計公司的特效設計有差異，其產品更新改名沒有及時通知我們，所以也造成了他們設計的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類只能用郵寄方式，時間上又不能保證；這樣套子就會在調度手中停留很長時間，造成壓件。3、流程問題。調度下活順序，由于最初考慮到像冊所用周期較長，所以先下像冊部分后對大畫及水晶、連放等。造成后來除像冊以外的產品，出品的時間延后，內部急件增加。但是這方面改進較及時，沒有到量特別大時就以糾正過來。現在是先下大畫水晶等產品，再下相冊。4、傳統數碼掃描和傳統擴印周期不同。因為傳統擴印當天就基本將當天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對件。但是今年傳統掃描部分的外包，再加上我們是以編號系統識別，要求也是寫在小樣背后；而旺季門市書寫的相當潦草，使外加工操作人員根本無法識別；所以只能掃描回來后我們自己再進行編號。這不僅占用一臺電腦而且還浪費人力和時間（300張照片要用67小時重新編號）。后來采取我們派人去直接編號，這樣雖然浪費一個人力，但我們可省一臺電腦制作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時間，再加上設計制作一天，輸出一天。如果輸出后回件再不全，和其它一些因素（如：特效制作），基本掃描的照片輸出的時間，相對傳統的要多出34天；這樣傳統調度手中也會有壓活現象。5、外部廠商壓件問題。今年特別是上海xx、xx、xx都發生過壓件問題，有的是由于生產能力和機器故障問題；但大部分都是反映沒有按時結帳，所以做好的件不及時發回來。6、缺貨。今年的旺季缺貨現象相當嚴重。從生產材料到相冊，很少有所有物品都全的時候；而且詢問經常是沒有結果，這是造成后來壓件和誤件的一個重要因素。7、人員儲備。今年無論在調度還是壓膜等工序上，都出現人員儲備不足現象。旺季現招一是熟練程度不夠和對工作不了解，不但幫不上忙，反而造成返工和混亂。二是臨時工招聘難。今年后期有23名臨時工，招來后兩三天就走掉了。這樣不但沒能起到作用，老員工還要幫助指導，帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。綜上所述，為XX年旺季時后期所出現的問題匯總。那么，在XX年的工作中除以上部分需要加強和改進以外。還要對以下方面做調整：1、質量。要設立電腦部總監，他要對所設計的美工、修片質量、輸出質量進行檢查和監督改進。這個人對數碼化的最終產品品質能起到重要作用。2、提高效率。主要從產品規范、各種產品的規格尺寸、相冊內設計標準化等；因為我們是在生產產品，所以針對產品的品種上做出規定及定時更新。前、后期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫過來，后期都沒看到過。相冊內頁不一樣大，每種像冊尺寸規格都不相同，不論是裁片設計效率都會降低像冊質量要保證，杜絕像美背式內頁一直粘不牢這樣的現象。3、必須嚴格使用取件控制表，這樣才能保證產品質量和取件時間。也是減少前期取件時的麻煩。4、減少后期的返工及重復生產。本年旺季由于剛開始時數碼照片沒有每張都打顧客編號，所以造成有片子對不進去；又進行了生產。現在每張照片輸出前必須打編號，內部返工嚴格控制，避免由于疏忽及責任心不強而造成成本提高。5、各部門都建立競賽機制。能分組競賽的分組，不能分組競賽的部門進行個人競賽；以提高效率及質量。6、數碼流程的改進。目前數碼的流程仍不夠成熟需不斷的更新及修正，讓其能更適合批量化生產。XX年對彩色XX來講會面臨更大的挑戰。因為數碼化在不斷擴大，這就需要我們在這個淡季把所有準備工作做好，避免今年旺季的問題。今年旺季較之往年有很大的差別。首先上半年受政府行為的影響，所以大部分的工作量都集中在XX年7、8、9月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數碼或部分數碼化后的第一個旺季，9月份后半個月取件量是平均每天100多套。由于數碼部分不能每天清活，所以造成后來的大量的件都集中在壓膜部分。今年的壓件主要有以下幾方面造成的：1、數碼部調度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。因為XX店數碼化后緊接著其它店就開始實行，加之數碼部調度要求較高，要求會電腦的同時還要做過傳統調度；只有這樣才能了解流程，不至于造成混亂。但當是傳統部分的工作量壓力也接近飽合，所以只能將成品部的員工進行培訓；而這樣又耽誤了一段時間（旺季前申請增加數碼部調度，但是一直沒能招到合適人員）。調度人員的熟練程度不夠，人手缺乏對電腦的熟悉；所以設立的文件夾或檔案就很亂，沒有規范，造成查件對片都很困難。由于數碼部從來沒有經歷過如此巨大的工作量，所以這方面的規范工作在這個旺季中逐步進行了規范。現在基本這方面的問題已經解決，通過一個旺季的熟悉各調度的熟練程度也有了很大的提高。2、在外加工問題上。今年旺季是彩色XX在外加工產品最多的一年。除原本的水晶、VcD、卡框等；又增加了數碼輸出、數碼特效、傳統掃描、數碼影像檔設計等。而且，設計和輸出部分都不是在一家生產輸出有3家，數碼設計最多時也有3家；又由于各廠家的生產能力和所加工材質的不同（全透、金屬像紙、數碼紙），所以造成回件的時間也相差很大。有的時候同一顧客的照片要相差67天才能回全，如果其中再有返工件的話時間會更長。這也就造成了數碼調度不能下活，只能“催”和“等”。同時在影像設計方面也存在同一問題，不能按時回件。要么回件就缺東少西，如：設計好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設計，這樣又浪費了兩三天時間。再加之兩個設計公司的特效設計有差異，其產品更新改名沒有及時通知我們，所以也造成了他們設計的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類只能用郵寄方式，時間上又不能保證；這樣套子就會在調度手中停留很長時間，造成壓件。3、流程問題。調度下活順序，由于最初考慮到像冊所用周期較長，所以先下像冊部分后對大畫及水晶、連放等。造成后來除像冊以外的產品，出品的時間延后，內部急件增加。但是這方面改進較及時，沒有到量特別大時就以糾正過來。現在是先下大畫水晶等產品，再下相冊。4、傳統數碼掃描和傳統擴印周期不同。因為傳統擴印當天就基本將當天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對件。但是今年傳統掃描部分的外包，再加上我們是以編號系統識別，要求也是寫在小樣背后；而旺季門市書寫的相當潦草，使外加工操作人員根本無法識別；所以只能掃描回來后我們自己再進行編號。這不僅占用一臺電腦而且還浪費人力和時間（300張照片要用67小時重新編號）。后來采取我們派人去直接編號，這樣雖然浪費一個人力，但我們可省一臺電腦制作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時間，再加上設計制作一天，輸出一天。如果輸出后回件再不全，和其它一些因素（如：特效制作），基本掃描的照片輸出的時間，相對傳統的要多出34天；這樣傳統調度手中也會有壓活現象。5、外部廠商壓件問題。今年特別是上海xx、xx、xx都發生過壓件問題，有的是由于生產能力和機器故障問題；但大部分都是反映沒有按時結帳，所以做好的件不及時發回來。6、缺貨。今年的旺季缺貨現象相當嚴重。從生產材料到相冊，很少有所有物品都全的時候；而且詢問經常是沒有結果，這是造成后來壓件和誤件的一個重要因素。7、人員儲備。今年無論在調度還是壓膜等工序上，都出現人員儲備不足現象。旺季現招一是熟練程度不夠和對工作不了解，不但幫不上忙，反而造成返工和混亂。二