了解形式，把握技巧 大學生面試講解,主講人：張 磊 許昌學院法政學院,學習任務,了解面試的內涵與特點 認識面試的形式與內容 把握面試的基本題型與答題策略,學習內容,一、全面認識面試 面試的含義與特點 面試的內容與程序 面試的形式與發展,二、科學準備面試 面試的基本題型 面試的典型試題 面試的答題策略,什么是面試？,面試是用人單位精心設計的，在特定場景之下，以考官與應試者的面對面交談及觀察為主要手段，由表及里地測評應試者的知識、能力、經驗等要素，進而判定應試者的基本素質、實際技能、發展潛力是否與其職位相匹配，以決定是否錄用的一種考試活動。,面試有哪些特點？,穿透性：一種由外到內的觀察 雙向性：一種彼此溝通的互動 綜合性：一種整體素質的測評 主觀性：一種因人而異的判定,面試考查哪些內容？,儀表風度體形、氣色、穿著、舉止 專業知識掌握情況基礎知識、基本理論 綜合分析能力歸納與概括、判斷與推理 人際交往能力信息溝通、關系協調 言語表達能力準確地陳述思想、清楚地表達觀點 自我控制能力控制力、調適力、承受力 應急處理能力應變能力、掌控能力 求職動機、工作態度及進取心誘因、期望、責任、進取 業余興趣及愛好性情志趣、精神境界,面試包括哪些程序？,報到身份確認 分組人員分流 抽簽排列順序 侯考面試等待 入場面試開始 答題面試進行 離場面試結束 告知面試結果,面試有哪些形式？,結構化面試 又稱為標準化面試，是指在面試之前就面試的內容、形式、程序、評分標準、評分方法以及結果的評價分析等問題進行了系統設計的一種面試方法。 基本要求是對應聘同一單位、同一職位的考生，應測試相同的面試題目、使用相同的評價標準。 主要特點是面試的試題具有針對性、面試的內容具有可比性、面試的評價具有統一性、面試的結果具有公平性。,無領導小組討論面試 是采用情景模擬的方式對考生進行的一種集體面試，通過給定一組考生（510人）一個與職位、工作相關的問題，讓其進行一定時間（1小時左右）的討論，來檢測考生的自信度、進取心、責任感、靈活性等個性特點和行為風格，進而判斷其能力和素質是否達到用人要求。 一般采用圓桌會議室，不給考生指定角色和領導，由考生自行組織、自行安排，考官邊觀察邊打分，不準參與誘導。,情境模擬面試 設置一個模擬的情景，要求考生扮演某一角色并進入角色情景中，去處理相關事務、各種問題和矛盾，根據觀察和記錄測評考生的能力素質給出評價的一種面試方法。如擬制和處理文件、業務咨詢、調解糾紛、接待來訪、案例分析。 考查的重點是分析和解決實際工作問題的能力，了解應聘者是否具備擬任崗位和職務的素質，猶如“小試用期”。,面試有哪些發展趨勢？,形式的豐富化 程序的結構化 測試的全面化 考官的專業化,二、科學準備面試,“凡事預則立，不預則廢”必須進行精心準備 “士別三日，當刮目相看”可以實現短期突破 “學而不思則罔，思而不學則殆 ”重視練習和總結,面試的基本題型,人際溝通類面試題 組織協調類面試題 突發應急類面試題 自我認知類面試題,綜合分析類面試題 演講類面試題 閱讀理解類面試題 政策法規類面試題,人際溝通類面試題典型試題,2007年洛陽市公務員面試你認為該怎樣處理與領導的關系？ 2008年河南省選調生面試若把你選派到某村任職，村支書不太配合你的工作，該怎么辦？ 2008年許昌學院中層領導干部競聘面試如果你提出的意見和建議，領導總是不接受怎么辦？ 2009年國家公務員考試河南省調查總隊面試你才去單位上班，所在部門的一資歷較老的員工，總是對你的工作指手畫腳、越級向領導打小報告，怎么辦？ 2009年國家公務員考試外交部面試領導給你安排了一個緊急任務并配備了一名助手，但他和你的關系并不好，怎么辦？,人際溝通類面試題答題策略,對上級要講尊重、服從安排、不亂發議論、不當面頂撞，找適當的時機和場合加強溝通交流，消除分歧； 對同事要講團結、講奉獻，有理有節、坦誠相待，在平等的基礎上強調寬容與理解，堅持以大局為重； 出現問題，先從自身尋找原因，反思自己在處理問題時候的立足點是否正確、指導思想是否合理、具體方法是否恰當。,人際溝通類面試題試題剖析,若把你選派到某村任職，村支書不太配合你的工作，該怎么辦？ 答：首先要反思自己在工作中是否存在思想不端正、態度不積極、方法不合理、作風不民主等問題，在日常生活和接人待物過程中是否存在不熱情、不真誠等缺點，如果有的話，要積極主動地找支書承認錯誤、深刻檢討； 如果沒有問題的話，要本著工作為重、團結為重的原則，主動找支書溝通交流、虛心請教，詢問其中的原因； 如果是因支書存在個人偏見或其他主觀原因，則要心胸坦蕩、顧全大局，努力和支書搞好團結，扎實做好自身本職工作，履行好自己的崗位職責。 如果因為支書的個人原因和不配合影響了整體工作，在必要的時候可以通過適當的途徑向上級領導反映和說明相關情況。,組織協調類面試題典型試題,2007年洛陽市公務員招考面試單位要開展先進人物評比活動，如何組織？ 2008年許昌市大學生村官招考面試如果你是某鄉鎮黨委秘書，如何組織一次日常會議？ 2008年河南省煙草商業大學生招聘面試汶川地震后社會各界紛紛募捐，如果讓你來組織單位的一次抗災募捐，如何組織？ 2009年國家公務員考試外交部面試如果老師讓你組識一次本科同學的聚會，你如何安排？ 一天早上你剛上班，有三件事情讓你馬上去做：（1）你的領導讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用；（2）群眾上訪，牽扯到你負責的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于解釋的內容還沒有了解清楚；（3）你科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。你該怎么處理上述問題？,組織協調類面試題答題策略,主要有兩種類型，其一是組織一種特定的活動如比賽、參觀、會議等，另一種是給出很多需要處理的事項，要求合理安排順序、統籌處理，往往是時間比較緊或事情交叉重疊。 對于前一種題目，往往有固定的回答模式，一般分為計劃、實施、總結三個階段，具體包括確定主題、制定計劃、調配物資、印發材料、邀請嘉賓、聯系媒體、善后處理、回顧總結，根據活動的特點和給出的情境做出相應的回答； 對于后一種題目，則要求沉著冷靜、全面思考，考慮清楚事情的輕重緩急、影響程度，排列出先后順序，統籌協調、合理安排。,組織協調類面試題試題剖析,一天早上你剛上班，有三件事情讓你馬上去做： （1）領導讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用； （2）群眾上訪，牽扯到你負責的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于解釋的內容還沒有了解清楚； （3）你科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。 你該怎么處理上述問題？,答：首先要及時向組織部的領導解釋清楚，讓他們先找別人談話或是推遲談話時間，相信領導肯定會理解并給予支持； 然后告知領導并立即去處理群眾上訪的問題，要馬上把不了解的情況弄清楚，及時給上訪的群眾一個合理的解釋，并向領導作出處理匯報； 處理好這兩件事以后再著手起草工作方案，如果上午的時間不夠用，可以利用中午休息時間來完成，并詳細解釋說明情況。如果是因時間關系可能耽誤工作方案的起草的話，要提前向領導匯報、說明。,突發應急類面試題典型試題,2007年國家公務員考試國家統計局陜西調查總隊面試你陪領導參加一個重要會議，可是到達會場時，你才發現忘了把領導的講稿帶來了，你如何處理？ 2007年山東省選調生招考面試領導讓你去機場接客人，結果走到高速公路上堵車了，怎么辦？ 2008年江蘇省大學生村官招考面試如果你所在地區發生雪災，你作為當地干部，首要問題是什么？你會如何處理？ 2009年國家公務員考試面試單位組織到某偏遠山區進行某項活動，有一天好幾位同事同時出現肚子疼、腹瀉等癥狀，你負責該項活動中的飲水和食物，此時如何處理？,突發應急類面試題答題策略,此類題目是給定壓力的情況下，考察考生對突發事件、棘手問題的緊急應對能力、隨機應變和靈活處理能力。 思維要敏捷、情緒要穩定、考慮要周全。要保持冷靜的態度、迅速做出正確的判斷，并提出解決問題的合理方案。,突發應急類面試題試題剖析,單位組織到某偏遠山區進行某項活動，有一天好幾位同事同時出現肚子疼、腹瀉等癥狀，你負責該項活動中的飲水和食物，此時如何處理？ 答：首先要利用自帶藥品或者去就近診所，緊急治療幾位同事的肚子疼、腹瀉等問題； 其次，要認真仔細檢查活動中的飲水和食物是否出現問題，如果是因為飲水和食物質量存在問題的話，要向大家道歉并設法盡快更換飲水和食物。 如果檢查確認飲水和食物沒有質量問題的話，要詳細詢問出現肚子疼、腹瀉等問題的同事，是否在野外吃了有毒物、喝了不凈水。如果是因為同事自己吃了有毒物、喝了不凈水導致的，要告誡其他同事注意飲水和進食。,自我認知類面試題典型試題,2007年陜西省工商企業聯合招聘會面試請介紹一下你個人的優點和缺點？ 2008年河南省煙草商業大學生招聘面試請用2分鐘時間簡要進行自我介紹。 2009年國家公務員考試外交部面試請介紹一下你的性格。 2009年上海市招警考試面試你考警有哪些優勢？ 2009年國家公務員考試四川省國稅局面試你為什么報考本職位？,自我認知類面試題答題策略,此類題目是關于考生個人情況和求職意愿等方面的考查，是最熟悉、最常見、最容易準備、最難以出彩的問題?；卮饡r，要注意堅持三個原則： 一是如實，實事求是地介紹自己的實際情況和內心真實想法，不必弄虛作假、故意拔高； 二是適度，自我介紹不要過于瑣碎或簡單，對不同的問題區別對待，對個人的性格、經歷、能力、職位等相關的信息可以有選擇的進行闡述； 三是謹慎，不必使用太多花哨的詞語，談話內容上要注重實際，避免給考官輕浮、隨意的感覺。,自我認知類面試題試題剖析,請介紹一下你個人的優點和缺點？ 答：優點：有比較強的進取心，學習能力比較強，注重知識的更新和專業能力的提高；不故步自封、因循守舊，總是注重總結、不斷進步。有較強的溝通協調能力，能和同事建立相互信任的合作關系；性格開朗，為人實在，具有很強的集體榮譽感和責任感；為人熱情，樂于助人，能夠建立和諧融洽的人際關系。有比較強的事業心和責任心，對待工作認真負責，積極主動，能夠腳踏實地、保質保量地完成各項工作任務。 不足：社會閱歷比較淺、工作經驗比較少、考慮問題有時候還不夠全面細致。我將不斷努力，多請教、多學習，克服缺點、改進不足，不斷提高自己、完善自己。,綜合分析類面試題典型試題,2007年洛陽市公務員招考面試古語言“沒有規矩不成方圓”，如何看待規矩與創新間的關系？ 2008年河南省選調生招考面試農民參加新型合作醫療積極性不高，該怎么辦？ 2008年8月河南省煙草商業大學生招聘面試 如何看待企業的規章制度與勞動紀律？ 表彰、晉升和加薪哪一個對你的激勵作用更大？ 如何看待汶川地震后的社會各界募捐活動？ 2008年許昌市大學生村官招考面試“井掘九仞,猶為棄井;山虧一簣,遂無成功”，談談其含義？ 2009年2月國家公務員考試山東省國稅局面試題面對世界金融危機，溫總理說：“信心比金子重要”。你如何理解這句話？,綜合分析類面試題答題策略,此類題目主要有兩種題型：一是讓談談對某種社會現象、社會問題的看法、觀點，二是給出一句話或一個詞語，讓你談談個人對其含義的理解。 回答此類問題需要注意以下幾點： 保持辯證思維方式時刻看到事物的正反兩面，有原理講原理、需表態先表態，可以結合事例、闡明觀點； 把握好題目的大方向國家的基本原則和政策不可挑戰、社會共識和倫理不可質疑、社會爭議或比較抽象的問題要聯系實際且積極向上； 盡量求新求變獨特的論點、獨特的論證、獨特的論據，為了保險起見，可以選擇一般的論點，但在論據以及論證方法上可以多下些功夫。,綜合分析類面試題試題剖析,如何看待汶川地震后的社會各界募捐活動？ 汶川地震造成的人員傷亡和經濟損失都是前所未有的，在震撼國人心靈的同時，也引起了廣泛的關注。地震發生后，社會各個行業慷慨解囊、踴躍募捐，這體現了我國“一方有難、八方支援”的優良傳統，也體現了人們的關愛之心、責任之心。 “眾人拾柴火焰高”，募捐活動對于四川災區的重建將起到積極的輔助和推動作用。 “患難之中見真情”，募捐活動對于增強我國各民族的凝聚力、向心力將起到重要的連接和促進作用。,演講類面試題典型試題,請就毅力與成功的關系作一個演講，題目自擬，準備時間10分鐘，演講時間3分鐘。 假如你是環保局的工作人員，請你到某中學作一個“保護環境，從我做起”的演講，準備時間10分鐘，演講時間3分鐘。 請以“講奉獻是共產黨員的崇高職責”為題，在你所在的部門作一個演講，準備時間10分鐘，演講時間5分鐘。 2009年國家公務員考試外交部面試題做一個3分鐘的演講，10分的準備時間。演講的題目是二選一： 關于人才的話題。引用了圣西門的一段話，大意如下：如果法國沒有了100位哲學家、科學家、經濟學家、教育家、作家和工程師，那么法國就會成為一具僵尸；如果沒了100個王公貴族、主教、將軍、省長和財主，那么對法國影響不大。 給出了一首詩，論證“蓮花和淤泥的關系”。,演講類面試題答題策略,因為時間的限制，一般不會出現此類題目，但可能會讓列出提綱、概括要點。 注意格式規范、層次清晰、邏輯合理。,閱讀理解類面試題典型試題,請閱讀以下兩份材料，然后回答問題/談談你的看法。 材料一、當前，“節能減排”已成為全社會關注的焦點問題之一?？上驳氖牵陙?，越來越多的人摒棄了“我們中國地大物博”的盲目驕傲，逐漸認識到：按人均算，我國耕地、水、礦產資源的擁有量尚不及世界平均水平。珍惜資源、保護環境的氛圍日趨濃厚。然而，國家確定的節能減排任務卻難以完成。2006年，全國未能實現GDP能量消耗4%左右、主要污染物排放總量減少2%的目標。究其原因，客觀上，我國