城區社會管理網格化屬地管理責任書為貫徹落實好黨的十七大提出的“健全基層社會管理體制”精神，在全面整合現有各類行政資源的基礎上，以層級負責為基礎，以細分區域為平臺，以長效機制為抓手，以提高效率為目標，全名推行“三級網格、五項機制”網格化管理模式，實現城鄉管理由粗放向精確、靜態到動態、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實現管理的全覆蓋與服務全方位，加強和提升基層管理與服務的綜合水平。本著“各司其職、各負其責”的精神，構建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網格化的正常運轉。現將各級網格職責分解如下：一級網格：指導基層的管理與服務等綜合工作；協調的重大事宜定期深入社區內聽取居民的意見和建議，并及時將其反饋至城鄉相關部門給予解決；督促和指導下級網格責任人工作落實情況。二級網格：協助管理與服務等綜合工作，列席工作例會；每個工作日不少于1小時深入社區收集居民的意見和建議；及時將各類動態情況反饋至上級相關部門與責任人，并協助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。三級網格：收集與整理責任區內民生、經濟、穩定、計生等各類信息資源，建立網格化管理臺帳系統；每個工作日不少于2小時深入責任片，巡查網格內市政、消防等硬件設施情況；將責任區內各類動態情況反饋至相關責任人，督促并協助其給予解決；指導和動員相關責任人工作；認真做好網格化工作記錄。（一）排查報送機制1、結合社區工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。2、三級網格責任人應當整合責任區內各類信息資源，創建網格化管理系統臺帳，并實行動態化管理。認真排查，做好信息記錄工作，如實填寫網格化管理工作日志，全面掌握責任區內基本情況。將排查收集的問題與信息，整理后按“區分責任、分口處理”的原則，屬于社區職責范圍內的報送社區責任干部，督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬于社區職責范圍外的上報二級網格責任人與職能科室。（二）信息管理機制1、信息臺帳系統堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。三級網格責任人應將信息臺帳系統實行動態管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺帳系統隨著工作的進展而變化。2、信息臺帳系統實行分類管理，以工作性質為尺度區分為黨群組織、經濟財政、綜治司法、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等八大項，以及若干小項。實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。（三）處置反饋機制排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。2、在處置責任上，涉及到駐區單位之間、居民與駐區單位之間 、居民與居民之前的事務，原則上由網格責任領導牽頭處理；涉及到市、區職能部門的事務，原則上由城鄉職能科室牽頭處理。3、在處置時效上，屬社區職責范圍內的，一般在3個工作日內給予解決，屬城鄉職能科室職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時注明原因。4、在處置協調上，如問題超出城鄉職責范圍，應當在1個工作日內報送區相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向群眾公示，接受群眾監督。（四）督查考核機制城鄉對網絡化管理運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效；城區督查考核組采取聽、看、議相結合的方式負責督查下級網格運轉情況，實行一季一排名，年度總評比，年度評比考核與社區工作考核一并實施，考核內容：貫徹落實城鄉黨工委、辦事處布置的各項工作；執行城鄉社區網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。（五）獎懲表彰機制城鄉對網絡化管理運轉情況實行激勵機制，獎懲以督查考核結果為依據；1、考核獎勵：在網絡化管理中表現突出的給予表彰。在網絡化管理中表現突出的個人，優先參評市、區、城鄉各級先進榮譽，作為繼續聘用的重要依據。2、考核懲罰：對不能切實履行職責掌握網格動態情況者，給予通報批評；因未能及時掌握信息與問題而給城區造成影響者，給予警告一次。在平臺管理上，更新不及時、不準確，特別是數據虛假者，給予通報批評；在處置反饋上，不能按規定時限辦結并反饋者，給予通報批評；因處置失當而給城鄉造成影響者，城區