高綱1081 江蘇省高等教育自學考試大綱 06093 人力資源開發與管理 南京大學編 江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室 、課程性質及其設置目的與要求一、課程性質和特點人力資源開發與管理課程是我省高等教育自學考試人力資源管理專業（本科段）的一門重要的專業課程，其任務是培養應考者系統地學習人力資源領域的基本知識，了解人力資源的現狀和發展趨勢，掌握人力資源開發與管理的基本理論和方法，深刻認識人力資源管理在現代企業管理和社會管理中的地位和作用，為我國的社會管理與企業管理發展與培養專門人才。 二、本課程的基本要求本課程使用教材共分為十章，分別是人力資源管理的戰略性思考、人力資源規劃、工作分析與工作評價、員工招募與甄選、管理人員評估、績效考核與管理、激勵與薪酬管理、職業培訓、職業生涯管理、勞動關系管理。通過對本書的學習，要求應考者對人力資源管理有一個全面和正確的了解。具體應達到以下要求：1、了解人力資源開發與管理的基本概念、基礎理論、相關知識。 2、理解并掌握人力資源管理的程序、流程與方法。 3、初步應用人力資源管理的方法與技術。 三、本課程與相關課程的聯系人力資源開發與管理屬于綜合性應用學科，它的前修課程包括管理學、經濟學、社會學、行政學、心理學、社會保障、勞動關系等，這些課程可以幫助我們更好地掌握人力資源管理的原理、方法和技術。 、課程內容與考核目標第一章 人力資源管理戰略性思考一、課程內容本節介紹并解釋了人力資源管理的哲學理念，人力資源的概念、特點，人力資源管理的功能、目標與任務，人力資源管理的基本原理，人力資源管理的發展歷程，戰略人力資源管理的理論涵義、重要性以及與企業管理的關系，人力資源管理的發展過程，人力資源戰略的制定。 二、學習要求了解人力資源管理的哲學理念，人力資源的概念及其特點，人力資源管理的功能、目標與任務，人力資源戰略制定的方式，企業戰略與人力資源戰略的關系。掌握人力資源管理的基本原理，掌握戰略人力資源管理的涵義與在企業管理中的重要作用，人力資源戰略的制定的程序。三、考核知識點和考核要求 1、領會：關于人的幾個基本假設；人力資源的概念；人力資源的特點；人力資源管理 的發展過程；戰略人力資源管理的產生；戰略性人力資源管理的重要性。2、掌握：人力資源管理的功能；人力資源管理的目標；人力資源管理的任務；戰略人 力資源管理與企業的競爭優勢；戰略人力資源管理與企業績效；人力資源戰略制定的方式；企業戰略與人力資源戰略的關系。 3、熟練掌握：人力資源管理的基本原理；人力資源戰略制定的程序。 第二章 人力資源規劃一、課程內容本節介紹了人力資源規劃的含義、作用，人力資源規劃的內容與程序，人力資源需求預測的含義、程序與方法，人力資源供給預測的含義、方法，人力資源規劃執行，人力資源管理信息系統。 二、學習要求了解人力資源規劃的概念、目標、作用，人力資源供給預測的含義方法，人力資源規劃執行的原則，人力資源管理信息系統的構成與功能。掌握人力資源規劃的原則、流程，人力需求預測的含義、程序、方法。三、考核知識點和考核要求 1、領會：人力資源規劃的概念；人力資源規劃的目標；人力資源管理的原則；人力資 源管理的流程；人力資源需求預測的含義；人力資源供給預測的含義；人力資源規劃執行的原則。 2、掌握：人力資源規劃的作用；人力資源供給預測的方法；人力資源需求預測的程序； 人力資源管理信息系統的構成。 3、熟練掌握：人力資源需求預測的方法。 第三章 工作分析與工作評價一、課程內容本節介紹工作分析的概念和作用，工作規范、工作說明書，工作分析的過程，工作分析的方法，工作評價的概念、常用方法。 二、學習要求了解工作分析的概念、常用術語和作用。掌握工作規范、工作說明書，工作分析的過程，工作分析的方法，三、考核知識點和考核要求 1、領會：工作分析的概念；工作分析的產生與發展；職位分類在國外的產生與發展；工作規范的含義；工作分析的常用術語；工作分析的作用。 2、掌握：工作說明書；工作分析的過程。 3、熟練掌握：工作分析的方法。 第四章 工作招募與甄選一、課程內容 本章介紹了員工招募、員工甄選的概念，招募對組織的作用與意義，招聘的原則，面試的概念，面試的類型，心理測試的概念，心理測試的常用方法。 二、學習要求了解員工招募、甄選、面試、心理測驗的概念。掌握招募的意義、面試的類型、心理測驗的常用方法。 三、考核知識點和考核要求1、領會：招聘的意義；招聘的原則；面試的概念；面試的類型；心理測驗的概念。 2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的確定；應聘者的職業動機；應聘者的心理；面試測試的主要內容；面試的設計及實施；常見的心理測驗。 3、熟練掌握：選拔面試實施中的常見問題。 第五章 管理人員評估一、課程內容本章介紹了管理人員的素質構成，勝任力的概念，勝任力模型，管理人員勝任力的評估。二、學習要求 了解管理人員評估的意義、存在的問題及其改進，素質的含義及特性，素質的影響因素，管理人員的特點，勝任力模型的識別方法，管理人員測評方法。掌握管理人員的素質要求，勝任力的概念，勝任力模型，勝任力分類，繼任計劃，管理人員勝任力模型的構建，管理人員測評的內容。 三、考核知識點和考核要求1、領會：管理人員評估的意義、存在的問題及其改進；素質；勝任力模型的概念；管理人員測評方法。2、掌握：管理人員的素質要求；勝任力模型的分類；管理人員勝任力模型的構建；管理人員測評等。 3、熟練掌握：勝任力模型。 第六章 績效考核與管理一、課程內容本章介紹了績效的含義、目的、作用、意義，績效管理的方法，績效面談，目標管理、平衡計分卡、KPI 指標等。 二、學習要求了解績效、績效管理的含義，績效管理的目的、功能、原則，目標管理的概念，平衡計分卡的功能，KPI 指標體系的含義。掌握績效考核的流程，績效考核的內容、指標，績效考 5 核的方法，目標管理的過程，平衡計分卡的指標體系，KPI 評價體系的必要性，實施 KPI 評價體系應注意的問題。 三、考核知識點和考核要求1、領會：績效的含義；績效管理的含義；績效管理的目的；績效管理的功能；績效管理的原則；目標管理的概念；KPI 指標體系含義。 2、掌握：平衡計分卡的功能；平衡計分卡的指標體系；KPI 評價體系的必要性；實施 KPI 評價體系應注意的問題等。 3、熟練掌握：績效考核的流程。 第七章 激勵與薪酬管理一、課程內容本章介紹了薪酬的概念、構成要素，薪酬戰略的概念，制定薪酬戰略的步驟，薪酬設計，福利的功能、主要形式，社會保險的概念與主要險種，薪酬預算的概念與方法，薪酬成本控制的概念及影響因素。 二、學習要求了解薪酬的概念，薪酬戰略的作用，薪酬設計的理論基礎，薪酬設計的決定因素，社會保險的概念，勞動保險的概念，社會保險與職工福利的區別，養老保險的含義，失業保險的特點，工傷保險的概念，薪酬預算的概念，薪酬預算的方法，薪酬成本控制的含義，影響薪酬成本控制的因素。掌握薪酬戰略的主要特征，薪酬戰略與經營戰略、人力資源戰略的關系，制定薪酬戰略的步驟，基礎工資體系的設計，獎金體系的設計，福利體系設計，專門人員薪酬設計，養老保險模式，失業保險的待遇和給付條件，醫療保險的特點，醫療保險體系，生育保險待遇。 三、考核知識點和考核要求1、領會：薪酬的概念；社會保險的概念；勞動保險的概念；工傷保險的概念；薪酬預算的概念；薪酬戰略的作用；薪酬設計的理論基礎；薪酬設計的決定因素；薪酬成本控制的含義；影響薪酬成本控制的因素；養老保險模式；醫療保險的特點；醫療保險體系。 2、掌握：薪酬預算的方法；制定薪酬戰略的步驟；基礎工資體系的設計；獎金體系的設計；福利體系的設計；專門人員薪酬設計；失業保險的待遇和給付條件；生育保險待遇。 3、熟練掌握：薪酬戰略的主要特征；薪酬戰略與經營戰略、人力資源戰略的關系。第八章 職業培訓一、課程內容 本章介紹了員工培訓的主要內容、實施方法，培訓的概念、常用方法，培訓需求分析等。 二、學習要求了解員工培訓與開發的概念，員工培訓與開發的重要性，影響員工培訓與開發的因素。掌握員工培訓與開發中的十大誤區，員工培訓與開發的流程，學習的原理，員工培訓的方法。 三、考核知識點和考核要求1、領會：員工培訓與開發的概念；員工培訓與開發的重要性；影響員工培訓與開發的因素。 2、掌握：員工培訓與開發的流程，學習的原理，員工培訓的方法。 3、熟練掌握：員工培訓與開發的十大誤區。 第九章 職業生涯規劃一、課程內容本章介紹了職業生涯管理的概念，職業管理的主要內容，職業生涯的階段及其階段管理，實施職業生涯管理的條件。 二、學習要求了解職業生涯的概念，職業生涯的特點，職業生涯的內容，職業生涯管理的意義，職業生涯規劃的含義，職業生涯規劃的內容，職業的發展階段。掌握職業生涯管理中的問題。 三、考核知識點和考核要求1、領會：職業生涯的概念；職業生涯的特點；職業生涯管理的意義；職業生涯規劃的含義；職業生涯規劃的內容；職業的發展階段。 2、掌握：職業生涯管理中的問題。 3、熟練掌握：職業生涯的內容。 第十章 勞動關系管理一、課程內容本章介紹了勞動關系的概念和特征，勞動者的權利，勞動關系的調整機制，勞動合同，集體合同，勞動爭議，勞動爭議調整的目的與方法，勞動爭議處理的基本原則，勞動爭議的處理程序。 二、學習要求了解勞動關系的概念和特征，勞動者的權利，勞動關系的調整機制，勞動合同的概念，集體合同，勞動爭議。掌握勞動合同的法律特征，勞動合同的種類，勞動合同的內容，勞動合同訂立的原則，勞動合同的訂立程序，勞動合同的解除，勞動爭議調整的目的與方法，勞動爭議處理的基本原則，勞動爭議處理的程序。 三、考核知識點和考核要求1、領會：勞動關系的概念；勞動關系的特征；勞動合同的概念；集體合同的概念；勞動爭議的概念；勞動合同的種類；勞動合同訂立的原則； 2、掌握：勞動關系的調整機制；勞動合同的法律特征；勞動合同的內容；勞動合同訂立的程序；勞動合同的解除；勞動爭議調整的目的與方法。 3、熟練掌握：勞動爭議處理的基本原則；勞動爭議處理的程序。、有關說明和實施要求一、關于“課程內容與考核目標”中有關提法的說明在大綱的考核要求中，提出了“領會”、“掌握”、“熟練掌握”等三個能力層次的要求，它們的含義是： 1、領會：要求應考者能夠記憶規定的有關知識點的主要內容，并能夠領會和理解規定的有關知識點的內涵與外延，熟悉其內容要點和它們之間的區別與聯系，并能根據考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。 2、掌握：要求應考者掌握有關的知識點，正確理解和記憶相關內容的原理、方法步驟等。 3、重點掌握：要求應考者必須掌握的課程中的核心內容和重要知識點。 二、自學教材本課程使用教材為：人力資源開發與管理，葉龍、史振磊主編，清華大學出版社，北京交通大學出版社，2006 年。 三、自學方法的指導本課程作為一門的專業課程，綜合性強、內容多、難度大，應考者在自學過程中應該注意以下幾點： 1、學習前，應仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質、地位和任務，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關課程的聯系，使以后的學習緊緊圍繞課程的基本要求。 2、在閱讀某一章教材內容前，應先認真閱讀大綱中該章的考核知識點、自學要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數。 3、閱讀教材時，應根據大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點。對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節問題不清楚，在不影響繼續學習的前提下，可暫時擱置。 4、學完教材的每一章節內容后，應認真完成教材中的習題和思考題，這一過程可有效地幫助自學者理解、消化和鞏固所學的知識，增加分析問題、解決問題的能力。四、對社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。 2、應掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。 3、對應考者進行輔導時，應以指定的教材為基礎，以考試大綱為依據，不要隨意增刪內容，一面與考試大綱脫節。 4、輔導時應對應考者進行學習方法的指導，提倡應考者“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學懂”的學習方法。 5、輔導時要注意基礎、突出重點，要幫助應考者對課程內容建立一個整體的概念，對應考者提出的問題，應以啟發引導為主。 6、注意對應考者能力的培養，特別是自學能力的培養，要引導應考者逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題、分析問題、作出判斷和解決問題。 7、要使應考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。 五、關于命題和考試的若干規定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節，加大重點內容的覆蓋密度。 2、試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領會”20%，“掌握”40%，“熟練掌握”為40%。 3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。 4、本課程考試試卷可能采用的題型有：單項選擇題、多項選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題、論述題等類型（見附錄