互聯(lián)網(wǎng)信息管理暫行辦法?一、前言在當(dāng)今數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)已深度融入我們的工作與生活。公司業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不斷拓展，各類互聯(lián)網(wǎng)信息的產(chǎn)生、傳播與管理變得至關(guān)重要。為確保公司在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下穩(wěn)健運(yùn)營，保障信息安全，維護(hù)公司聲譽(yù)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本《互聯(lián)網(wǎng)信息管理暫行辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守本辦法，共同營造健康、有序、安全的公司互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于公司全體員工、合作伙伴以及以公司名義開展的各類互聯(lián)網(wǎng)信息活動，包括但不限于公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號、內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)平臺等發(fā)布的信息。三、互聯(lián)網(wǎng)信息的定義與分類（一）定義本辦法所指互聯(lián)網(wǎng)信息，是通過公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺以文字、圖片、音頻、視頻等形式發(fā)布或傳播的內(nèi)容。（二）分類1.業(yè)務(wù)信息：與公司產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目等業(yè)務(wù)相關(guān)的介紹、推廣、動態(tài)等信息。例如公司新推出產(chǎn)品的功能介紹、服務(wù)升級通知等。我們鼓勵大家積極準(zhǔn)確地發(fā)布業(yè)務(wù)信息，以提升公司業(yè)務(wù)的影響力和市場競爭力。2.內(nèi)部管理信息：涉及公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作安排、會議通知等信息。此類信息旨在保障公司內(nèi)部工作的順利開展，希望大家嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行發(fā)布與傳播。3.宣傳信息：用于提升公司形象、品牌知名度的信息，如公司榮譽(yù)、企業(yè)文化活動報(bào)道等。我們希望大家在發(fā)布宣傳信息時，突出公司特色與優(yōu)勢，展現(xiàn)公司良好形象。4.互動信息：員工與客戶、合作伙伴或公眾在互聯(lián)網(wǎng)平臺上互動交流產(chǎn)生的信息，如在線咨詢回復(fù)、評論互動等。在處理互動信息時，要保持熱情、專業(yè)的態(tài)度，積極回應(yīng)各方關(guān)切。四、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布流程1.信息撰寫：信息撰寫人應(yīng)確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合公司業(yè)務(wù)需求和形象定位。在撰寫業(yè)務(wù)信息時，要清晰闡述產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)；撰寫宣傳信息時，要注重內(nèi)容的吸引力和感染力。希望大家認(rèn)真對待信息撰寫工作，為公司信息傳播把好第一關(guān)。2.審核：-一般信息：由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核信息內(nèi)容與部門業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性、準(zhǔn)確性以及是否符合公司整體宣傳策略。審核通過后即可發(fā)布。-重要信息：涉及公司重大決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、新產(chǎn)品發(fā)布等重要信息，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人初審后，提交公司管理層終審。終審?fù)ㄟ^后，方可安排發(fā)布。希望各審核人員認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)信息質(zhì)量。3.發(fā)布：經(jīng)審核通過的信息，由指定的信息發(fā)布人員按照規(guī)定的流程和格式，在相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布人員要確保信息發(fā)布的及時性和準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)等情況。（二）發(fā)布規(guī)范1.內(nèi)容規(guī)范：-信息內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得包含反動、色情、暴力、虛假等不良信息。我們必須嚴(yán)格遵守國家法律底線，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。-信息應(yīng)與公司業(yè)務(wù)、形象相關(guān)，避免發(fā)布無關(guān)或負(fù)面信息。在介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)時，要客觀真實(shí)，不得夸大其詞。希望大家時刻牢記公司形象，發(fā)布積極正面、有助于公司發(fā)展的信息。-涉及數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息等，應(yīng)確保來源可靠、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并注明出處。引用外部資料時，要獲得合法授權(quán)，避免侵權(quán)行為。2.格式規(guī)范：不同類型的互聯(lián)網(wǎng)平臺有相應(yīng)的格式要求，如官方網(wǎng)站文章的字體、字號、排版，社交媒體發(fā)布的圖文搭配等。信息發(fā)布人員要熟悉并遵循各平臺格式規(guī)范，保證信息呈現(xiàn)的美觀與專業(yè)。五、信息安全管理（一）賬號安全1.公司各類互聯(lián)網(wǎng)平臺賬號由專人負(fù)責(zé)管理與分配，員工應(yīng)妥善保管個人賬號及密碼，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。若發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)及時向相關(guān)管理人員報(bào)告。希望大家重視賬號安全，避免因賬號泄露引發(fā)信息安全問題。2.定期更換賬號密碼，密碼設(shè)置應(yīng)具備一定強(qiáng)度，包含字母、數(shù)字、特殊字符等。同時，避免使用與個人信息相關(guān)的簡單密碼。（二）數(shù)據(jù)安全1.涉及公司商業(yè)機(jī)密、客戶信息等敏感數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁在未經(jīng)授權(quán)的情況下在互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布。對于必須發(fā)布的敏感信息，要進(jìn)行脫敏處理，確保數(shù)據(jù)安全。我們要高度重視數(shù)據(jù)安全，保護(hù)公司核心資產(chǎn)和客戶權(quán)益。2.加強(qiáng)對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)，定期進(jìn)行安全檢測與漏洞修復(fù)，防止黑客攻擊、病毒感染等導(dǎo)致信息泄露。信息管理部門要做好技術(shù)保障工作，為公司信息安全保駕護(hù)航。（三）應(yīng)急處理1.建立信息安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)信息安全事件，如信息泄露、惡意攻擊等，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)人員要迅速采取措施，控制事件影響范圍，降低損失。2.及時向上級報(bào)告信息安全事件，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。在事件處理過程中，要保持信息溝通順暢，確保事件得到妥善解決。希望大家在面對信息安全事件時，保持冷靜，積極配合應(yīng)急處理工作。六、社交媒體管理（一）官方社交媒體賬號1.公司官方社交媒體賬號（如微信公眾號、微博、抖音等）由公司指定部門統(tǒng)一管理運(yùn)營。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要制定詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃，明確發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布頻率、互動策略等，以提升賬號的影響力和粉絲活躍度。2.發(fā)布內(nèi)容要符合公司整體宣傳策略，注重與粉絲的互動交流，及時回復(fù)評論和私信。在互動過程中，要展現(xiàn)公司專業(yè)、友好的形象，積極引導(dǎo)輿論方向。希望運(yùn)營團(tuán)隊(duì)用心經(jīng)營官方社交媒體賬號，為公司打造良好的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。（二）員工個人社交媒體1.員工在個人社交媒體上發(fā)表言論時，應(yīng)注意言行舉止，避免發(fā)表與公司利益、形象相悖的言論。若因個人言論給公司造成不良影響，員工需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。希望大家在享受社交媒體便利的同時，時刻牢記自己作為公司一員的身份。2.員工以個人身份參與行業(yè)討論、分享專業(yè)見解時，如需提及公司，應(yīng)確保言論客觀、積極，不得泄露公司機(jī)密信息。我們鼓勵員工在社交媒體上展現(xiàn)個人專業(yè)素養(yǎng)，為公司樹立良好口碑。七、監(jiān)督與檢查1.公司設(shè)立專門的信息管理監(jiān)督小組，定期對公司各類互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行檢查，包括信息發(fā)布的合規(guī)性、準(zhǔn)確性、時效性等。監(jiān)督小組要認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。2.鼓勵全體員工對違反本辦法的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。對于舉報(bào)屬實(shí)的員工，公司將給予一定獎勵。希望大家共同參與公司互聯(lián)網(wǎng)信息管理，形成良好的監(jiān)督氛圍。3.對違反本辦法的部門或個人，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的批評教