濮陽市城區公廁管理辦法一、引言親愛的朋友們，城市的公廁就像是城市的“小窗口”，它雖小，卻直接反映著城市的文明程度和管理水平。濮陽市一直致力于打造宜居、文明的城市環境，而公廁管理是其中重要的一環。為了讓大家在城區能夠更舒適、便捷地使用公廁，我們制定了這份管理辦法。希望大家共同遵守，一起為營造干凈、衛生、有序的公廁環境而努力。二、適用范圍本辦法適用于濮陽市城區范圍內所有公共廁所，包括市政管理部門建設的公廁、商場、酒店、公園等公共場所配套建設向公眾開放的公廁。我們希望這些不同類型的公廁都能按照本辦法的要求進行管理，為市民和游客提供優質的服務。三、管理職責劃分（一）政府相關部門1.城市管理部門城市管理部門是公廁管理的主要責任部門。他們要負責制定公廁建設和改造的規劃，合理布局城區內的公廁。同時，要對公廁的日常管理進行監督和檢查，確保公廁的設施完好、衛生達標。我們鼓勵城市管理部門加強與其他部門的協作，共同推進公廁管理工作。2.衛生健康部門衛生健康部門要負責公廁的衛生監督工作，定期對公廁的衛生狀況進行檢測，指導公廁管理人員做好衛生防疫工作。希望衛生健康部門能夠提供專業的技術支持，保障市民在使用公廁時的健康安全。3.財政部門財政部門要保障公廁建設、改造和日常管理所需的資金。合理安排資金預算，確保公廁的正常運營。我們希望財政部門能夠根據實際需求，及時撥付資金，為公廁管理提供堅實的經濟保障。（二）公廁產權單位或管理單位1.對于市政管理部門建設的公廁，由市政管理部門指定專門的管理單位進行日常管理。管理單位要安排專人負責公廁的清掃、保潔、設施維護等工作。2.商場、酒店、公園等公共場所配套建設的公廁，由產權單位或經營管理單位負責管理。他們要按照本辦法的要求，做好公廁的衛生、設施維護等工作，為公眾提供良好的使用環境。我們希望這些單位能夠積極履行管理職責，將公廁管理作為提升自身形象的重要舉措。四、公廁建設與改造（一）建設標準1.公廁的選址要合理，要考慮到人流量、周邊環境等因素，方便市民使用。一般應設置在交通便利、顯眼的位置。2.公廁的設計要符合國家和地方的相關標準，要有足夠的使用空間，通風良好，采光充足。男、女廁位的比例要合理，同時要設置無障礙廁位，方便殘疾人等特殊人群使用。3.公廁的設施要齊全，包括便器、洗手盆、衛生紙架、垃圾桶等。設施的質量要可靠，經久耐用。我們鼓勵在公廁建設中采用環保、節能的材料和設備。（二）改造要求1.對于老舊公廁，要根據實際情況進行改造。改造的內容包括設施更新、衛生條件改善等。改造后的公廁要達到建設標準的要求。2.在改造過程中，要盡量減少對市民使用的影響。可以采取分階段改造、設置臨時公廁等措施。我們希望通過改造，讓老舊公廁煥然一新，提升市民的使用體驗。五、公廁衛生管理（一）清掃保潔1.公廁管理人員要每天定時對公廁進行清掃保潔，包括地面、墻面、便器、洗手盆等部位的清潔。要保持公廁內無積水、無污漬、無異味。2.要及時清理公廁內的垃圾，垃圾桶要定期更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。希望管理人員能夠認真負責，做到清掃保潔無死角。3.遇到人流量較大的時段，要增加清掃保潔的次數，確保公廁始終保持良好的衛生狀況。（二）衛生防疫1.要定期對公廁進行消毒，特別是便器、扶手等容易接觸的部位。消毒藥品要按照規定的濃度和方法使用，確保消毒效果。2.要做好防蠅、防蚊、防鼠等工作，采取有效的措施防止害蟲滋生。可以在公廁內設置滅蠅燈、防鼠板等設備。我們希望通過衛生防疫工作，為市民創造一個健康、安全的使用環境。六、公廁設施維護（一）日常檢查1.公廁管理人員要每天對公廁的設施進行檢查，包括便器、水龍頭、門鎖等。發現設施損壞要及時報修。2.要建立設施檢查記錄，記錄檢查的時間、發現的問題和處理情況。希望管理人員能夠認真做好日常檢查工作，及時發現和解決設施問題。（二）維修更換1.對于損壞的設施，要及時進行維修或更換。維修更換工作要在規定的時間內完成，盡量減少對市民使用的影響。2.要選擇質量合格的設施進行更換，確保更換后的設施能夠正常使用。我們鼓勵在設施維修更換中采用新技術、新產品，提高公廁的使用性能。七、公廁開放與服務（一）開放時間1.市政管理部門建設的公廁要實行全天開放，方便市民隨時使用。2.商場、酒店、公園等公共場所配套建設的公廁，開放時間要與場所的營業時間一致。如果場所營業時間較長，要適當延長公廁的開放時間。我們希望公廁能夠最大程度地滿足市民的使用需求。（二）服務要求1.公廁管理人員要文明服務，熱情接待市民。遇到市民有困難要及時給予幫助。2.要在公廁內設置明顯的指示標識，方便市民找到公廁。同時，要提供必要的服務設施，如衛生紙、洗手液等。我們鼓勵管理人員不斷提高服務質量，讓市民感受到溫暖和關懷。八、監督與考核（一）監督檢查1.城市管理部門要定期對公廁的管理情況進行監督檢查。檢查的內容包括衛生狀況、設施維護、開放時間、服務質量等方面。2.要建立監督檢查記錄，對發現的問題要及時下達整改通知書，要求相關單位限期整改。我們希望通過監督檢查，及時發現和解決公廁管理中存在的問題。（二）考核評價1.要建立公廁管理考核評價機制，對公廁管理單位的工作進行考核評價。考核評價的結果要與資金撥付、獎勵表彰等掛鉤。2.鼓勵社會公眾對公廁管理情況進行監督和評價。可以通過設立投訴舉報電話、網絡平臺等方式，廣泛收集公眾的意見和建議。我們希望通過考核評價，激勵公廁管理單位不斷提高管理水平。九、法律責任1.對于違反本辦法規定的公廁管理單位，城市管理部門要責令其限期整改。逾期不整改的，要依法給予行政處罰。2.對于因公廁管理不善給市