重慶洗染條例管理辦法?一、引言洗染行業(yè)作為與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的服務(wù)行業(yè)，在重慶地區(qū)有著廣泛的市場需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，洗染服務(wù)的質(zhì)量和規(guī)范管理愈發(fā)受到關(guān)注。為了加強(qiáng)重慶洗染行業(yè)的管理，規(guī)范洗染經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合重慶實(shí)際情況，特制定本洗染條例管理辦法。二、適用范圍與基本原則（一）適用范圍本辦法適用于在重慶市行政區(qū)域內(nèi)從事洗染經(jīng)營活動(dòng)的各類企業(yè)、個(gè)體工商戶以及相關(guān)的洗染服務(wù)場所。洗染經(jīng)營活動(dòng)包括衣物、家紡、皮革制品等的洗滌、染色、熨燙、織補(bǔ)等服務(wù)。（二）基本原則1.合法經(jīng)營原則：洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和地方相關(guān)規(guī)定，依法取得營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照，按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍從事洗染經(jīng)營活動(dòng)。2.誠信服務(wù)原則：洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，不得作虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.質(zhì)量保障原則：洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理制度，保證洗染服務(wù)質(zhì)量，符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。4.環(huán)保安全原則：洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)注重環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)，采用環(huán)保型洗染設(shè)備和洗滌劑，確保洗染過程中的廢水、廢氣等污染物達(dá)標(biāo)排放，保障員工和消費(fèi)者的人身安全。三、洗染經(jīng)營者的設(shè)立與資質(zhì)要求（一）設(shè)立條件1.有固定的經(jīng)營場所，經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃、環(huán)保、消防等相關(guān)要求。2.具備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的洗染設(shè)備和設(shè)施，洗染設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。3.有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的洗染技能和知識(shí)。4.建立健全的管理制度，包括質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)制度、財(cái)務(wù)管理制度等。（二）資質(zhì)審批洗染經(jīng)營者在辦理營業(yè)執(zhí)照前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門進(jìn)行備案登記。商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)洗染經(jīng)營者的設(shè)立條件進(jìn)行審核，對(duì)符合條件的予以備案登記，并頒發(fā)洗染經(jīng)營備案證明。（三）從業(yè)人員要求1.洗染從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)身體健康，持有有效的健康證明。2.洗染從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書或培訓(xùn)合格證書。3.洗染從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、洗染服務(wù)規(guī)范（一）服務(wù)合同1.洗染經(jīng)營者在提供洗染服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者簽訂洗染服務(wù)合同。洗染服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、取送時(shí)間、賠償責(zé)任等內(nèi)容。2.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者如實(shí)告知洗染服務(wù)的相關(guān)情況，包括衣物的洗滌方式、可能出現(xiàn)的問題等。3.洗染服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行洗染服務(wù)，保證洗染服務(wù)質(zhì)量。2.洗染后的衣物應(yīng)當(dāng)干凈、整潔，無明顯污漬、異味，色澤均勻，無損傷、變形等問題。3.對(duì)于皮革制品等特殊物品的洗染，應(yīng)當(dāng)采用專業(yè)的洗染方法和設(shè)備，保證洗染效果。（三）取送服務(wù)1.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)為消費(fèi)者提供取送服務(wù)。2.洗染經(jīng)營者在取送衣物時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)衣物進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，并填寫取送單。取送單應(yīng)當(dāng)包括衣物的名稱、數(shù)量、顏色、質(zhì)地等信息。3.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)妥善保管消費(fèi)者的衣物，防止衣物丟失、損壞等情況發(fā)生。（四）賠償責(zé)任1.洗染經(jīng)營者因自身原因造成消費(fèi)者衣物損壞、丟失等情況的，應(yīng)當(dāng)按照洗染服務(wù)合同的約定進(jìn)行賠償。2.賠償金額應(yīng)當(dāng)根據(jù)衣物的實(shí)際價(jià)值、使用年限等因素合理確定。對(duì)于無法確定實(shí)際價(jià)值的衣物，應(yīng)當(dāng)按照雙方協(xié)商的價(jià)格進(jìn)行賠償。3.洗染經(jīng)營者與消費(fèi)者對(duì)賠償問題存在爭議的，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。五、洗染設(shè)備與洗滌劑管理（一）設(shè)備管理1.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)洗染設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.洗染設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，不得使用淘汰或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。3.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的購置時(shí)間、使用情況、維修保養(yǎng)情況等信息。（二）洗滌劑管理1.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)使用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求的洗滌劑。2.洗滌劑應(yīng)當(dāng)妥善保管，防止泄漏、變質(zhì)等情況發(fā)生。3.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照洗滌劑的使用說明進(jìn)行操作，不得超量使用洗滌劑。六、環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)（一）環(huán)境保護(hù)1.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效的環(huán)保措施，減少洗染過程中的廢水、廢氣等污染物排放。2.洗染廢水應(yīng)當(dāng)經(jīng)過處理達(dá)標(biāo)后排放，不得直接排放到環(huán)境中。3.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極推廣使用環(huán)保型洗染設(shè)備和洗滌劑，提高資源利用效率。（二）安全生產(chǎn)1.洗染經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。2.洗染場所應(yīng)當(dāng)符合消防、安全等相關(guān)要求，配備必要的消防器材和安全設(shè)施。3.洗染從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)洗染行業(yè)的行業(yè)管理和指導(dǎo)，制定洗染行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，對(duì)洗染經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.工商行政管理部門負(fù)責(zé)洗染經(jīng)營者的登記注冊(cè)和市場監(jiān)管，查處洗染經(jīng)營活動(dòng)中的違法行為。3.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)洗染服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，制定洗染服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，查處洗染服務(wù)質(zhì)量不合格的行為。4.環(huán)境保護(hù)部門負(fù)責(zé)洗染行業(yè)的環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理，查處洗染經(jīng)營活動(dòng)中的環(huán)境污染違法行為。5.衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)洗染從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生監(jiān)督管理，查處洗染經(jīng)營活動(dòng)中的衛(wèi)生違法行為。（二）監(jiān)督檢查方式1.監(jiān)管部門可以采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式對(duì)洗染經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)管部門在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)查閱洗染經(jīng)營者的相關(guān)資料，對(duì)洗染設(shè)備、洗滌劑等進(jìn)行檢查。3.監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立洗染行業(yè)信用檔案，對(duì)洗染經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，對(duì)信用良好的洗染經(jīng)營者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)信用不良的洗染經(jīng)營者進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。（三）投訴處理1.監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立洗染行業(yè)投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。2.監(jiān)管部門在接到消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。3.對(duì)于洗染經(jīng)營者的違法行為，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行查處，并向社會(huì)公布查處結(jié)果。八、法律責(zé)任（一）洗染經(jīng)營者的法律責(zé)任1.洗染經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，未取得洗染經(jīng)營備案證明擅自從事洗染經(jīng)營活動(dòng)的，由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一千元以上五千元以下的罰款。2.洗染經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，未與消費(fèi)者簽訂洗染服務(wù)合同的，由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五百元以上二千元以下的罰款。3.洗染經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，洗染服務(wù)質(zhì)量不符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一千元以上五千元以下的罰款。4.洗染經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，造成消費(fèi)者衣物損壞、丟失等情況，未按照洗染服務(wù)合同的約定進(jìn)行賠償?shù)?，由商?wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五百元以上二千元以下的罰款。5.洗染經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，使用淘汰或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的洗染設(shè)備，或者超量使用洗滌劑的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一千元以上五千元以下的罰款。6.洗染經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，造成環(huán)境污染或安全生產(chǎn)事故的，由環(huán)境保護(hù)部門或安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門依法進(jìn)