集團(tuán)內(nèi)部講師管理辦法?一、引言在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展和競爭力提升離不開高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。內(nèi)部講師作為集團(tuán)知識傳承、技能提升和文化傳播的重要力量，對于培養(yǎng)和發(fā)展員工具有不可替代的作用。為了規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部講師的管理，提高內(nèi)部講師的授課水平和積極性，充分發(fā)揮內(nèi)部講師的作用，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于集團(tuán)及下屬各子公司、分公司的所有內(nèi)部講師。三、管理原則（一）公平公正原則在講師選拔、評估、激勵等各個環(huán)節(jié)，遵循公平、公正的原則，確保機(jī)會均等，評價客觀。（二）專業(yè)發(fā)展原則鼓勵講師不斷提升自身專業(yè)知識和授課技能，為講師提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會。（三）實(shí)用有效原則講師的課程內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合集團(tuán)業(yè)務(wù)實(shí)際，注重實(shí)用性和有效性，能夠解決實(shí)際工作中的問題。（四）激勵約束原則建立合理的激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予獎勵；同時，對不符合要求的講師進(jìn)行約束和調(diào)整。四、講師的選拔與聘任（一）選拔條件1.專業(yè)知識：具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某一領(lǐng)域具有較深的造詣。2.授課能力：具備良好的語言表達(dá)能力、溝通能力和邏輯思維能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授知識和技能。3.工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，愿意分享知識和經(jīng)驗(yàn)。4.學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷更新知識和技能，適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需求。（二）選拔流程1.個人申請：符合選拔條件的員工可以向所在部門提出申請，填寫《集團(tuán)內(nèi)部講師申請表》，并提交相關(guān)證明材料。2.部門推薦：部門對申請人進(jìn)行審核，根據(jù)申請人的專業(yè)能力、工作表現(xiàn)等情況進(jìn)行綜合評估，推薦符合條件的人員參加選拔。3.試講評估：人力資源部門組織試講評估小組，對推薦人員進(jìn)行試講評估。試講內(nèi)容應(yīng)與集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)，試講時間為[X]分鐘。評估小組根據(jù)試講表現(xiàn)，對申請人的授課能力、專業(yè)知識等方面進(jìn)行評分。4.審批聘任：人力資源部門根據(jù)試講評估結(jié)果，提出內(nèi)部講師聘任建議，報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批通過后，正式聘任為集團(tuán)內(nèi)部講師，并頒發(fā)《集團(tuán)內(nèi)部講師聘書》。（三）聘任期限內(nèi)部講師的聘任期限為[X]年，期滿后經(jīng)考核合格可以續(xù)聘。五、講師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.課程開發(fā)：根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，確保課程內(nèi)容的實(shí)用性和針對性。2.授課教學(xué)：按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備授課內(nèi)容，按時、高質(zhì)量地完成授課任務(wù)。在授課過程中，注重與學(xué)員的互動和交流，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。3.效果評估：協(xié)助人力資源部門對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，收集學(xué)員的反饋意見，不斷改進(jìn)課程內(nèi)容和授課方式。4.知識傳承：積極分享自己的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部的知識傳承和共享。5.培訓(xùn)支持：為集團(tuán)的其他培訓(xùn)活動提供必要的支持和協(xié)助，如擔(dān)任培訓(xùn)評委、提供培訓(xùn)資料等。（二）權(quán)利1.培訓(xùn)資源使用權(quán)：內(nèi)部講師有權(quán)使用集團(tuán)提供的培訓(xùn)場地、設(shè)備、教材等資源。2.培訓(xùn)費(fèi)用報銷權(quán)：內(nèi)部講師因授課產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用，按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定予以報銷。3.學(xué)習(xí)提升權(quán)：內(nèi)部講師享有參加集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動的權(quán)利，以提升自身的專業(yè)知識和授課技能。4.榮譽(yù)獎勵權(quán)：內(nèi)部講師在授課過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的，有權(quán)獲得集團(tuán)頒發(fā)的榮譽(yù)證書和獎勵。5.意見建議權(quán)：內(nèi)部講師有權(quán)對集團(tuán)的培訓(xùn)工作提出意見和建議，參與培訓(xùn)政策和制度的制定。六、課程管理（一）課程開發(fā)1.需求調(diào)研：人力資源部門定期組織培訓(xùn)需求調(diào)研，了解集團(tuán)員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為課程開發(fā)提供依據(jù)。2.課程規(guī)劃：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，制定年度課程開發(fā)計(jì)劃，明確課程開發(fā)的目標(biāo)、內(nèi)容、時間節(jié)點(diǎn)等。3.課程設(shè)計(jì)：內(nèi)部講師按照課程開發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)應(yīng)包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)時間、考核方式等方面。4.課程審核：人力資源部門組織課程審核小組，對內(nèi)部講師開發(fā)的課程進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性、邏輯性等方面。經(jīng)審核通過后，課程方可納入集團(tuán)培訓(xùn)課程體系。（二）課程更新1.定期評估：人力資源部門定期對集團(tuán)培訓(xùn)課程進(jìn)行評估，了解課程的使用情況和學(xué)員的反饋意見。根據(jù)評估結(jié)果，確定需要更新的課程。2.更新要求：內(nèi)部講師應(yīng)根據(jù)課程評估結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時更新課程內(nèi)容。課程更新應(yīng)注重知識的時效性和實(shí)用性，確保課程內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。3.審核上線：課程更新完成后，內(nèi)部講師應(yīng)將更新后的課程提交人力資源部門審核。經(jīng)審核通過后，更新后的課程方可上線使用。（三）課程講授1.授課準(zhǔn)備：內(nèi)部講師在授課前應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，熟悉課程內(nèi)容，準(zhǔn)備好授課所需的資料和設(shè)備。2.授課要求：內(nèi)部講師應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程要求，按時、高質(zhì)量地完成授課任務(wù)。在授課過程中，應(yīng)注重教學(xué)方法的運(yùn)用，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。3.授課記錄：內(nèi)部講師應(yīng)做好授課記錄，包括授課時間、地點(diǎn)、學(xué)員人數(shù)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)員反饋等方面。授課記錄應(yīng)及時提交人力資源部門備案。七、講師的考核與評估（一）考核內(nèi)容1.授課質(zhì)量：主要考核講師的授課內(nèi)容、授課方法、授課效果等方面。包括課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性、邏輯性，教學(xué)方法的多樣性、靈活性，學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度等。2.課程開發(fā)：主要考核講師的課程開發(fā)能力和課程更新情況。包括課程開發(fā)的數(shù)量、質(zhì)量，課程更新的及時性和有效性等。3.培訓(xùn)效果：主要考核講師所授課程對學(xué)員知識、技能和工作績效的提升情況。包括學(xué)員的考試成績、培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)等。4.工作態(tài)度：主要考核講師的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等方面。包括是否按時完成授課任務(wù)，是否積極參與課程開發(fā)和培訓(xùn)支持工作等。（二）考核方式1.學(xué)員評價：在每次培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員對講師的授課質(zhì)量進(jìn)行評價。學(xué)員評價采用問卷調(diào)查的方式，評價內(nèi)容包括授課內(nèi)容、授課方法、授課效果等方面。2.同行評價：組織其他內(nèi)部講師對講師的授課質(zhì)量和課程開發(fā)情況進(jìn)行評價。同行評價采用互評的方式，評價內(nèi)容包括授課技巧、課程設(shè)計(jì)、專業(yè)知識等方面。3.上級評價：講師的上級領(lǐng)導(dǎo)對講師的工作態(tài)度、工作績效等方面進(jìn)行評價。上級評價采用面談和書面評價相結(jié)合的方式，評價內(nèi)容包括工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、工作成果等方面。4.考試考核：對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的課程，組織學(xué)員進(jìn)行考試考核。考試考核結(jié)果作為講師培訓(xùn)效果評估的重要依據(jù)。（三）考核周期內(nèi)部講師的考核周期為每年一次，考核時間為每年的[具體月份]。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.等級評定：根據(jù)考核結(jié)果，將內(nèi)部講師分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.獎勵激勵：對考核結(jié)果為優(yōu)秀的講師，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵、優(yōu)先晉升等。對考核結(jié)果為良好的講師，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈凸膭睢?.培訓(xùn)發(fā)展：對考核結(jié)果為合格的講師，提出改進(jìn)建議，安排參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，以提升其授課水平和專業(yè)能力。4.解聘處理：對考核結(jié)果為不合格的講師，取消其內(nèi)部講師資格，收回《集團(tuán)內(nèi)部講師聘書》。八、激勵與獎勵（一）物質(zhì)獎勵1.授課津貼：內(nèi)部講師按照授課課時和授課等級，享受相應(yīng)的授課津貼。授課津貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.課程開發(fā)獎勵：對開發(fā)出優(yōu)秀課程的內(nèi)部講師，給予一定的課程開發(fā)獎勵。課程開發(fā)獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)課程的質(zhì)量和實(shí)用性確定。3.年終獎勵：對年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的內(nèi)部講師，給予年終獎勵。年終獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）精神獎勵1.榮譽(yù)證書：對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部講師，頒發(fā)榮譽(yù)證書，以表彰其在培訓(xùn)工作中的貢獻(xiàn)。2.公開表彰：在集團(tuán)內(nèi)部會議、宣傳欄等渠道，對優(yōu)秀內(nèi)部講師進(jìn)行公開表彰，宣傳其先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)。3.職業(yè)發(fā)展：優(yōu)先考慮優(yōu)秀內(nèi)部講師的晉升、調(diào)薪等職業(yè)發(fā)展機(jī)會，為其提供更廣闊的發(fā)展空間。九、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.個人基本信息：包括姓名、性別、年齡、部門、崗位、聯(lián)系方式等。2.培訓(xùn)經(jīng)歷：包括參加的內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等情況。3.授課記錄：包括授課時間、地點(diǎn)、課程名稱、學(xué)員人數(shù)、授課評價等。4.課程開發(fā)資料：包括開發(fā)的課程大綱、課件、教材等。5.考核評估結(jié)果：包括年度考核結(jié)果、學(xué)員評價、同行評價、上級評價等。（二）檔案管理1.建立檔案：人力資源部門為每位內(nèi)部講師建立個人培訓(xùn)檔案，對講師的培訓(xùn)信息進(jìn)行全面記錄和管理。2.檔案更新：人