抖音商戶熱門挑戰參與規則制度

一、總則（一）目的為鼓勵抖音商戶全體員工積極參與挑戰活動，激發員工的創新能力、團隊協作精神和工作熱情，同時豐富顧客的互動體驗，提升品牌影響力與用戶粘性，特制定本制度。本制度旨在規范挑戰參與流程，確?；顒庸?、公正、公開進行，助力公司達成運營目標，實現可持續發展。（二）適用范圍本制度適用于抖音商戶全體員工以及參與抖音商戶發起挑戰活動的顧客。（三）基本原則1.遵循企業文化與經營理念：挑戰活動應緊密圍繞公司的企業文化與經營理念展開，倡導積極向上、創新共贏的價值觀，注重用戶體驗，以提升服務質量為宗旨。2.鼓勵創新與自主參與：鼓勵員工和顧客發揮創意，自主發起或參與挑戰，充分展現個人才華與團隊智慧，為公司發展貢獻新的思路和方法。3.公平公正公開：在挑戰參與過程中，確保評選標準、流程和結果的公平、公正、公開，為所有參與者提供平等的競爭機會。4.注重運營效益與安全生產：挑戰活動的策劃與實施要充分考慮運營效益，確保活動能為公司帶來實際的業務增長和品牌提升。同時，活動開展過程必須遵循安全生產原則，保障員工和顧客的人身安全與信息安全。二、組織架構與職責劃分（一）活動管理委員會1.組成：由公司高層管理人員、運營部門負責人、市場營銷負責人等組成。2.職責：-制定和審核挑戰活動的總體戰略和政策方向，確保活動與公司整體發展戰略相契合。-審批重大挑戰活動方案，協調公司內部資源支持活動開展。-對挑戰活動的最終結果進行審核和決策，決定重大獎項的歸屬。（二）活動執行小組1.組成：成員來自運營部門、市場部門、技術部門等相關團隊。2.職責：-負責具體挑戰活動的策劃與方案制定，包括活動主題、規則、流程、獎勵設置等。-組織活動的宣傳推廣，通過抖音平臺及其他渠道向員工和顧客進行活動信息發布和推廣，提高活動知曉度和參與度。-協調活動執行過程中的各項工作，包括技術支持、場地安排（如有線下活動）、物資準備等，確保活動順利進行。-收集、整理和統計活動參與數據，對活動效果進行初步評估和分析，并及時向活動管理委員會匯報。（三）評審小組1.組成：由公司內部專業人員、行業專家、顧客代表等組成，確保評審的專業性和客觀性。2.職責：-根據活動規則和評選標準，對參與挑戰的作品或成果進行評審，評選出優秀的參與者或團隊。-對評審過程和結果負責，確保評審的公平、公正、公開，解答參與者對評審結果的疑問。三、管理流程（一）挑戰發起1.員工發起：員工可根據工作實際、行業動態或個人創意，向活動執行小組提交挑戰發起申請。申請應包括挑戰主題、目標、規則、預期效果等詳細內容。2.顧客發起：顧客可通過抖音私信、評論或專門的活動入口提交挑戰發起建議?；顒訄绦行〗M對顧客建議進行評估和篩選，如符合公司要求和活動方向，可進一步完善并轉化為正式挑戰活動。3.活動執行小組發起：活動執行小組根據公司經營目標、市場需求和抖音平臺熱點，策劃發起挑戰活動?；顒臃桨感杞浕顒庸芾砦瘑T會審批通過后方可實施。（二）活動宣傳與推廣1.內部宣傳：通過公司內部溝通平臺、會議等渠道，向全體員工介紹挑戰活動的詳細信息，鼓勵員工積極參與。2.外部推廣：利用抖音平臺的廣告投放、達人合作、話題推廣等功能，向廣大顧客宣傳挑戰活動。制作吸引人的宣傳海報、視頻等素材，突出活動亮點和獎勵，提高活動曝光度。（三）參與報名1.員工報名：員工通過公司內部報名系統或指定的報名渠道，填寫個人信息、團隊信息（如有）以及挑戰作品說明等內容進行報名。2.顧客報名：顧客在抖音平臺上按照活動規則，使用指定話題發布挑戰參與作品，并在作品描述中填寫相關報名信息，完成報名流程。（四）活動執行與監督1.活動執行小組按照活動方案組織實施挑戰活動，確?；顒影从媱澾M行。在活動過程中，及時處理參與者遇到的問題和反饋，提供必要的支持和指導。2.設立活動監督機制，由活動管理委員會和相關部門人員對活動執行情況進行監督，確?；顒庸健⒐?、公開，防止違規行為發生。（五）評審與結果公布1.活動結束后，評審小組按照預先制定的評選標準對參與作品進行評審，評選出各個獎項的獲得者。評審過程需記錄詳細的評審意見和評分依據。2.評審結果經活動管理委員會審核通過后，在公司內部溝通平臺、抖音官方賬號等渠道進行公布。公布內容包括獲獎名單、獲獎作品展示以及簡要的評審理由。四、權利與義務（一）員工權利與義務1.權利：-有權根據個人興趣和能力自主選擇參與挑戰活動，獲取活動相關的培訓、資源支持和指導。-對于活動過程中的疑問和問題，有權向活動執行小組咨詢和反饋，并得到及時的解答和處理。-獲得與挑戰活動成果相匹配的獎勵，包括物質獎勵、精神獎勵以及職業發展機會等。-有權對評審結果提出異議，并按照規定的申訴流程進行申訴。2.義務：-遵守公司關于挑戰活動的各項規章制度和活動規則，誠信參與活動，不得采取不正當手段獲取利益或破壞活動公平性。-積極投入挑戰活動，按照活動要求和時間節點完成挑戰任務，提交高質量的挑戰作品或成果。-尊重其他參與者的知識產權和勞動成果，不得抄襲、盜用他人作品。在團隊合作中，要積極協作，共同完成挑戰目標。-配合活動執行小組和評審小組的工作，提供必要的信息和資料。（二）顧客權利與義務1.權利：-有權自由選擇參與抖音商戶發起的挑戰活動，按照活動規則提交參與作品。-對活動規則和流程有知情權，可向抖音商戶咨詢活動相關問題，并獲得清晰的解答。-參與活動有機會獲得相應的獎勵，包括實物獎品、優惠券、抖音流量扶持等。-有權對活動組織和評審過程提出建議和意見，監督活動的公平公正進行。2.義務：-遵守抖音平臺的相關規定以及抖音商戶挑戰活動的具體規則，按照要求完成挑戰任務和提交作品。-保證參與作品的原創性和合法性，不得侵犯他人的知識產權和合法權益。-尊重其他顧客和抖音商戶的權益，不得在活動過程中發布不良信息或進行惡意攻擊。五、監督與獎懲機制（一）監督機制1.設立專門的監督小組，成員包括公司內部審計人員、法律合規人員等，負責對挑戰活動的全過程進行監督。監督內容包括活動策劃、宣傳推廣、報名參與、評審評選等環節，確保活動符合公司規定和法律法規要求。2.建立舉報渠道，鼓勵員工和顧客對活動中的違規行為進行舉報。對于舉報信息，監督小組應及時進行調查核實，并將處理結果反饋給舉報人。（二）獎勵機制1.員工獎勵：-物質獎勵：根據挑戰活動的難度和成果，設置不同等級的物質獎勵，如獎金、獎品、晉升機會、培訓機會等。對于在活動中表現突出、為公司帶來顯著效益的員工或團隊，給予高額獎金和晉升機會。-精神獎勵：對優秀參與者進行公開表彰，頒發榮譽證書、獎杯等，在公司內部宣傳其優秀事跡，提升個人的榮譽感和知名度。-職業發展獎勵：將員工在挑戰活動中的表現納入績效考核體系，作為員工晉升、調薪、崗位調整的重要參考依據。對于有潛力的員工，提供更多的職業發展機會和資源支持。2.顧客獎勵：-實物獎勵：根據活動預算和規則，為獲獎顧客提供具有吸引力的實物獎品，如電子產品、生活用品、特色禮品等。-優惠券和折扣：為參與活動的顧客提供抖音商戶的優惠券、折扣碼等，鼓勵顧客在平臺上消費，提高顧客的購買轉化率和忠誠度。-流量扶持：對于優質的顧客參與作品，給予抖音平臺的流量扶持，提高作品的曝光度和關注度，幫助顧客提升個人影響力。（三）懲罰機制1.對于員工在挑戰活動中存在的違規行為，如抄襲、作弊、惡意破壞活動秩序等，視情節輕重給予警告、罰款、績效扣分、降職降薪直至解除勞動合同等處罰。2.對于顧客在挑戰活動中的違規行為，如違反活動規則、發布不良信息、侵犯他人權益等，抖音商戶有權取消其參與資格和獲獎資格，并根據情節嚴重程度限制其未來參與活動的權利。如造成法律糾紛，將依法追究其法律責任。六、附則（一）制度解釋權本制度的解釋權歸抖音商戶所有?；顒庸芾砦瘑T會負責對制度條款進行解釋和說明，確保制度的正確理解和執行。（二）制度修訂隨著公司業務發展和市場環境變化，活動管理委員會可根據實際情況對本制度進行修訂和完善。修訂后的制度將在公司內部溝通平臺和抖音官方賬號等渠道進行