廣西全域旅游管理辦法尊敬的各位同事：大家好！旅游業作為廣西經濟發展的重要引擎，近年來全域旅游的蓬勃發展為我們帶來了前所未有的機遇和挑戰。為了推動廣西全域旅游持續健康、高質量發展，我們精心制定了這份《廣西全域旅游管理辦法》。接下來，讓我們一起詳細了解其中的各項要點。一、總則1.目的與意義隨著人們生活水平的提高，旅游需求日益多樣化，全域旅游成為旅游產業發展的新趨勢。在廣西，豐富的自然景觀、獨特的民族文化為全域旅游發展提供了得天獨厚的條件。我們制定本管理辦法，旨在整合各方資源，提升旅游服務質量，打造具有廣西特色的全域旅游品牌，促進旅游業與其他產業深度融合，推動廣西經濟社會全面發展。希望大家能深刻認識到我們所肩負的責任，共同為實現這一目標而努力。2.適用范圍本辦法適用于廣西壯族自治區行政區域內全域旅游的規劃、建設、經營、服務、管理等活動。無論是旅游景區景點，還是鄉村旅游點，無論是旅游企業，還是參與旅游活動的個人，都應遵守本辦法的相關規定。我們鼓勵各方面積極參與全域旅游的建設和發展，共同營造良好的旅游環境。3.基本原則我們秉持政府引導、市場主導、共建共享、可持續發展的原則。政府將發揮統籌協調作用，制定政策、完善基礎設施建設；市場則是資源配置的主體，通過市場機制激發企業活力和創新能力。同時，我們希望全域旅游的發展成果能夠惠及廣大民眾，實現共建共享。在發展過程中，一定要注重生態環境保護，實現旅游產業的可持續發展。二、規劃與建設1.全域旅游規劃編制我們要組織專業團隊，結合廣西的地理環境、歷史文化、產業基礎等因素，高起點、高標準編制全域旅游發展規劃。規劃要明確發展目標、空間布局、產業體系等內容，并且與土地利用總體規劃、城鄉規劃、環境保護規劃等相銜接。在規劃編制過程中，希望大家積極建言獻策，充分考慮各方利益和發展需求，確保規劃的科學性和可行性。2.旅游基礎設施建設加大對旅游交通、通信、水電等基礎設施的投入。完善旅游景區與城市、交通樞紐之間的交通連接，提高可進入性。加強旅游標識系統建設，確保游客在廣西境內能夠方便快捷地獲取旅游信息。同時，注重旅游公共服務設施的建設，如旅游廁所的布局和提升、游客集散中心的功能完善等。我們鼓勵各地根據實際情況，創新方式方法，提高基礎設施建設的質量和效率。3.旅游項目建設各類旅游項目建設要符合全域旅游規劃要求，注重特色化和差異化發展。鼓勵建設具有文化內涵、體驗性強的旅游項目，如民族文化主題公園、鄉村旅游綜合體等。在項目建設過程中，要嚴格遵守相關建設規范和環保要求，避免對生態環境造成破壞。希望項目建設單位能夠以高度的責任感，打造出高品質的旅游項目，為廣西全域旅游增添亮點。三、旅游經營與服務1.旅游企業經營規范旅游企業要依法取得經營許可，誠信經營，建立健全內部管理制度。規范旅游合同簽訂，明確雙方權利義務，保障游客合法權益。加強旅游從業人員培訓，提高服務水平。我們鼓勵旅游企業通過創新經營模式、提升服務品質，增強市場競爭力，樹立良好的企業形象。2.旅游服務質量提升加強對旅游餐飲、住宿、購物、娛樂等環節的質量監管。餐飲企業要確保食品衛生安全，提供具有地方特色的美食；住宿企業要提供干凈、舒適、安全的住宿環境；旅游購物場所要明碼標價，杜絕欺詐行為；娛樂場所要提供健康、文明的娛樂項目。希望各服務企業能夠以游客滿意度為導向，不斷提升服務質量，讓游客在廣西感受到賓至如歸的服務。3.智慧旅游建設積極推進智慧旅游發展，運用互聯網、大數據、人工智能等技術，提升旅游服務智能化水平。建設全域旅游大數據中心，實現旅游信息的實時收集、分析和應用。推動旅游企業開展線上服務，如在線預訂、在線導覽等。鼓勵旅游景區開發智能旅游產品，為游客提供更加便捷、個性化的旅游體驗。四、旅游資源保護與開發1.資源保護廣西擁有豐富的自然和文化旅游資源，保護好這些資源是我們發展全域旅游的基礎。加強對風景名勝區、自然保護區、歷史文化名城名鎮名村等旅游資源的保護，嚴格執行相關保護法律法規。任何單位和個人不得破壞旅游資源的真實性和完整性。我們希望大家都能樹立資源保護意識，像愛護自己的家園一樣愛護這些寶貴的旅游資源。2.合理開發在保護的前提下，對旅游資源進行合理開發利用。注重挖掘旅游資源的文化內涵，實現文化與旅游的深度融合。鼓勵采用科學、環保的開發方式，避免過度開發和低水平重復建設。通過合理開發，讓旅游資源煥發出新的活力，為全域旅游發展提供有力支撐。希望開發單位能夠以保護優先、合理利用為原則，實現旅游資源的可持續開發。3.資源整合整合各類旅游資源，打破區域、行業界限，推動旅游資源的共建共享。加強旅游與農業、工業、文化、體育等產業的融合，開發具有特色的旅游產品和線路。例如，發展工業旅游，讓游客了解廣西的特色工業生產過程；開展文化旅游節慶活動，提升廣西旅游的文化影響力。我們鼓勵各產業積極與旅游產業融合，共同打造豐富多彩的全域旅游產品體系。五、旅游安全與應急管理1.安全責任旅游經營者是旅游安全的責任主體，要建立健全安全管理制度，落實安全防范措施，定期開展安全檢查和隱患排查。加強對旅游設施設備的維護保養，確保其安全運行。從業人員要具備必要的安全知識和應急處置能力。希望旅游經營者能夠高度重視旅游安全工作，將游客的生命財產安全放在首位。2.安全監管相關部門要加強對旅游安全的監管力度，建立聯合執法機制，定期對旅游企業、景區景點進行安全檢查。加強對旅游包車、特種設備、高風險旅游項目等重點領域的安全監管。對存在安全隱患的企業，要責令其限期整改，確保旅游安全。希望各監管部門能夠認真履行職責，為游客營造安全的旅游環境。3.應急管理制定完善的旅游應急預案，建立應急救援體系。加強應急演練，提高應對突發事件的能力。發生旅游突發事件時，旅游經營者要及時報告，并采取有效措施進行救援和處置。相關部門要迅速啟動應急預案，開展救援工作，保障游客的生命安全。我們希望大家都能熟悉應急處置流程，在關鍵時刻能夠沉著冷靜應對，將損失降到最低。六、監督管理與投訴處理1.監督管理建立健全全域旅游監督管理機制，相關部門要按照各自職責，加強對旅游市場的日常監管。加強對旅游企業的信用管理，建立信用檔案，對違法違規企業進行失信懲戒。鼓勵社會公眾對旅游市場違法行為進行監督舉報，形成全社會共同參與的監督氛圍。希望大家能夠積極配合監督管理工作，共同維護良好的旅游市場秩序。2.投訴處理建立統一的旅游投訴受理平臺，暢通投訴渠道，確保游客投訴能夠及時得到處理。旅游投訴處理機構要在規定時間內對投訴進行調查核實，并將處理結果告知投訴人。對于游客合理合法的訴求，要依法依規予以支持，切實維護游客的合法權益。希望投訴處理機構能夠以公正、高效的態度處理投訴，讓游客的問題得到妥善解決。七、保障與促進1.政策支持政府要出臺一系列支持全域旅游發展的政策措施，如財政扶持、稅收優惠、土地保障等。設立全域旅游發展專項資金，用于旅游規劃編制、基礎設施建設、宣傳推廣等方面。鼓勵金融機構加大對旅游企業的信貸支持力度，創新金融產品和服務方式。希望政府各部門能夠積極落實相關政策，為全域旅游發展創造良好的政策環境。2.人才培養加強旅游人才培養，建立多層次的旅游人才培養體系。鼓勵高校、職業院校開設旅游相關專業，培養適應全域旅游發展需求的專業人才。加強對旅游從業人員的培訓，提高其業務能力和綜合素質。我們希望廣大旅游從業人員能夠積極參加培訓學習，不斷提升自己，為全域旅游發展貢獻更多的智慧和力量。3.宣傳推廣加大對廣西全域旅游的宣傳推廣力度，制定全方位的宣傳推廣策略。利用傳統媒體和新媒體平臺，開展形式多樣的宣傳活動，提升廣西旅游的知名度和美譽度。打造具有影響力的旅游品牌和宣傳口號，吸引更多游