戶籍查詢機器管理辦法總則目的為了規(guī)范戶籍查詢機器的使用和管理，提高戶籍信息查詢的效率和準確性，保障公民個人信息安全，根據(jù)《中華人民共和國戶口登記條例》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等相關法律法規(guī)，結合本單位實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本單位管轄范圍內(nèi)所有戶籍查詢機器的采購、安裝、使用、維護、更新及報廢等管理活動。定義本辦法所稱戶籍查詢機器，是指用于查詢公民戶籍信息的專用設備，包括但不限于自助查詢終端、聯(lián)網(wǎng)查詢計算機等。管理職責管理部門本單位設立專門的戶籍查詢機器管理部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)戶籍查詢機器的各項管理工作。其主要職責包括：1.制定戶籍查詢機器的采購計劃和預算。2.組織戶籍查詢機器的采購、安裝和驗收工作。3.建立戶籍查詢機器的檔案，記錄設備的基本信息、使用情況、維護記錄等。4.制定戶籍查詢機器的使用規(guī)范和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。5.組織對戶籍查詢機器使用人員的培訓和考核。6.負責戶籍查詢機器的日常維護、維修和更新工作。7.定期對戶籍查詢機器的運行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。8.配合相關部門做好戶籍查詢機器的安全管理和保密工作。使用部門各戶籍查詢機器使用部門負責本部門戶籍查詢機器的日常使用和管理。其主要職責包括：1.安排專人負責戶籍查詢機器的使用和保管，確保設備的安全和正常運行。2.嚴格按照本辦法和操作規(guī)程使用戶籍查詢機器，不得擅自更改設備的設置和參數(shù)。3.及時向管理部門反饋戶籍查詢機器的使用情況和故障信息，配合管理部門做好設備的維護和維修工作。4.做好戶籍查詢機器的清潔和保養(yǎng)工作，保持設備的整潔和良好狀態(tài)。技術支持部門技術支持部門負責為戶籍查詢機器提供技術支持和保障。其主要職責包括：1.協(xié)助管理部門進行戶籍查詢機器的采購和安裝工作，提供技術指導和建議。2.負責戶籍查詢機器的軟件安裝、調(diào)試和更新工作，確保設備的軟件系統(tǒng)正常運行。3.及時處理戶籍查詢機器的技術故障和問題，提供遠程或現(xiàn)場技術支持。4.定期對戶籍查詢機器的硬件設備進行檢查和維護，確保設備的性能穩(wěn)定。5.配合管理部門做好戶籍查詢機器的安全防護和數(shù)據(jù)備份工作，保障設備和數(shù)據(jù)的安全。采購與安裝采購原則戶籍查詢機器的采購應遵循以下原則：1.符合國家和地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。2.滿足本單位戶籍查詢工作的實際需求，具備良好的性能和穩(wěn)定性。3.具有完善的售后服務和技術支持體系，能夠及時解決設備使用過程中出現(xiàn)的問題。4.性價比高，在保證質(zhì)量的前提下，盡量降低采購成本。采購流程1.使用部門根據(jù)工作需要，提出戶籍查詢機器的采購申請，說明設備的數(shù)量、規(guī)格、性能等要求。2.管理部門對采購申請進行審核，結合本單位的實際情況和預算安排，制定采購計劃。3.采購部門按照采購計劃，通過公開招標、邀請招標、競爭性談判等方式進行采購，選擇合適的供應商。4.簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括設備的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、售后服務等內(nèi)容。5.供應商按照合同要求提供戶籍查詢機器，并負責設備的運輸和安裝。安裝調(diào)試1.設備到貨后，管理部門組織使用部門、技術支持部門等相關人員進行驗收，檢查設備的數(shù)量、規(guī)格、外觀等是否符合合同要求。2.技術支持部門對戶籍查詢機器進行安裝和調(diào)試，確保設備能夠正常運行。在安裝調(diào)試過程中，應嚴格按照設備的安裝說明書和操作規(guī)程進行操作，避免因操作不當導致設備損壞或出現(xiàn)故障。3.安裝調(diào)試完成后，進行功能測試和性能驗證，確保設備的各項功能和性能指標符合要求。4.對設備的使用人員進行培訓，使其熟悉設備的操作方法和注意事項。使用與操作使用權限戶籍查詢機器的使用人員必須經(jīng)過培訓和考核合格，取得使用權限后方可使用設備。使用人員應嚴格遵守本辦法和操作規(guī)程，不得將設備的使用權限轉(zhuǎn)借他人。操作流程1.開機：按照設備的開機順序，依次打開電源開關和設備主機，等待設備啟動完成。2.登錄：使用授權的用戶名和密碼登錄戶籍查詢系統(tǒng)，進入操作界面。3.查詢：根據(jù)查詢需求，輸入查詢條件，如姓名、身份證號碼、戶籍地址等，點擊查詢按鈕進行查詢。4.打印：查詢結果顯示后，如需打印，可以點擊打印按鈕，選擇打印格式和份數(shù)，進行打印。5.關機：查詢工作結束后，按照設備的關機順序，依次關閉設備主機和電源開關。使用要求1.使用人員應保持設備的清潔和整潔，不得在設備上放置雜物或液體，避免設備受到損壞。2.不得擅自更改設備的設置和參數(shù)，不得安裝未經(jīng)授權的軟件和程序，以免影響設備的正常運行。3.在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常情況或故障，應立即停止使用，并及時向管理部門報告。4.嚴格遵守保密制度，不得泄露查詢到的公民戶籍信息，確保公民個人信息安全。維護與維修日常維護1.使用部門應安排專人負責戶籍查詢機器的日常維護工作，每天對設備進行清潔和檢查，包括設備的外觀、顯示屏、鍵盤、鼠標等，確保設備無損壞、無灰塵。2.定期對設備的硬件設備進行保養(yǎng)，如清潔硬盤、內(nèi)存、風扇等，防止設備因灰塵積累導致故障。3.檢查設備的網(wǎng)絡連接是否正常，確保設備能夠及時獲取最新的戶籍信息。4.按照設備的使用說明書和維護手冊的要求，定期對設備進行系統(tǒng)更新和病毒查殺，保障設備的安全和穩(wěn)定運行。故障維修1.當戶籍查詢機器出現(xiàn)故障時，使用人員應及時向管理部門報告，說明故障的現(xiàn)象和發(fā)生時間。2.管理部門接到故障報告后，應及時安排技術支持人員進行故障診斷和維修。技術支持人員應根據(jù)故障的情況，采取遠程或現(xiàn)場維修的方式進行處理。3.在維修過程中，技術支持人員應做好維修記錄，包括故障的原因、處理方法、維修時間等，以便日后查詢和分析。4.對于無法自行修復的故障，應及時聯(lián)系設備供應商或?qū)I(yè)維修機構進行維修，并跟蹤維修進度，確保設備能夠盡快恢復正常運行。維護記錄管理部門應建立戶籍查詢機器的維護記錄檔案，記錄設備的維護情況和維修歷史。維護記錄應包括以下內(nèi)容：1.設備的基本信息，如設備名稱、型號、編號等。2.維護和維修的時間、地點和人員。3.故障的現(xiàn)象、原因和處理方法。4.更換的零部件和耗材的名稱、規(guī)格和數(shù)量。5.維護和維修的費用支出情況。安全管理數(shù)據(jù)安全1.戶籍查詢機器應設置嚴格的訪問權限，只有經(jīng)過授權的人員才能查詢和使用戶籍信息。使用人員應妥善保管自己的用戶名和密碼，不得泄露給他人。2.對戶籍查詢機器中的數(shù)據(jù)進行定期備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的存儲介質(zhì)中，并異地存放，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.加強對戶籍查詢機器的網(wǎng)絡安全防護，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.對戶籍查詢機器的操作日志進行記錄和審計，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常操作行為。設備安全1.戶籍查詢機器應放置在安全、干燥、通風的環(huán)境中，避免設備受到潮濕、高溫、灰塵等因素的影響。2.對戶籍查詢機器進行定期檢查和維護，確保設備的硬件設備和軟件系統(tǒng)正常運行。3.加強對戶籍查詢機器的防盜和防破壞措施，如安裝監(jiān)控攝像頭、設置門禁系統(tǒng)等，確保設備的安全。人員安全1.對戶籍查詢機器的使用人員進行安全培訓，使其了解設備的安全操作規(guī)程和注意事項，提高安全意識。2.在設備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設備存在安全隱患，應立即停止使用，并采取相應的措施進行處理。3.定期對戶籍查詢機器的使用人員進行身體檢查，確保其身體健康，能夠勝任工作。更新與報廢更新原則戶籍查詢機器的更新應遵循以下原則：1.設備的性能和功能不能滿足本單位戶籍查詢工作的實際需求。2.設備的使用年限已達到或超過規(guī)定的使用年限，存在安全隱患或維修成本過高。3.國家和地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準發(fā)生變化，設備不符合新的要求。更新流程1.使用部門根據(jù)設備的使用情況和工作需求，提出戶籍查詢機器的更新申請，說明更新的原因和設備的規(guī)格、性能等要求。2.管理部門對更新申請進行審核，結合本單位的實際情況和預算安排，制定更新計劃。3.采購部門按照更新計劃，進行設備的采購和安裝，具體流程參照本辦法的采購與安裝章節(jié)執(zhí)行。4.新設備安裝調(diào)試完成后，進行功能測試和性能驗證，確保設備能夠正常運行。5.將舊設備進行妥善處理，如捐贈、報廢等。報廢處理1.當戶籍查詢機器符合以下條件之一時，應進行報廢處理：設備的性能嚴重下降，無法正常使用。設備的維修成本過高，超過設備的重置價值。設備的使用年限已達到或超過規(guī)定的使用年限，存在安全隱患。設備因自然災害、人為破壞等原因無法修復。2.報廢處理流程：使用部門提出設備報廢申請，說明設備的基本信息、報廢原因等。管理部門對報廢申請進行審核，組織相關人員對設備進行鑒定，確定設備是否符合報廢條件。經(jīng)審核和鑒定符合報廢條件的設備，填寫設備報廢審批表，報本單位領導批準。批準后，將報廢設備交資產(chǎn)管理部門進行處理，按照國家和地方相關規(guī)定進行報廢處置，如回收、銷毀等。資產(chǎn)管理部門對報廢設備的處理情況進行記錄，并存檔備案。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查管理部門應定期對戶籍查詢機器的使用和管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設備的使用情況、維護情況、安全管理情況等。監(jiān)督檢查可以采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進行。考核評價建立戶籍查詢機器使用和管理的考核評價機制，對使用部門和使用人員的工作進行考核