就業(yè)驛站考核管理辦法總則目的與依據(jù)為進一步加強就業(yè)驛站的建設(shè)與管理，規(guī)范就業(yè)驛站服務(wù)行為，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作深入開展，根據(jù)《中華人民共和國就業(yè)促進法》《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，結(jié)合實際情況，制定本考核管理辦法。適用范圍本辦法適用于經(jīng)認(rèn)定的各類就業(yè)驛站，包括但不限于街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）就業(yè)驛站、社區(qū)（村）就業(yè)驛站、高校就業(yè)驛站、企業(yè)就業(yè)驛站等。考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果要以客觀事實為依據(jù)，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，確保公平、公正、公開。2.注重實效原則：以就業(yè)驛站的服務(wù)業(yè)績和實際效果為重點，突出對就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度等方面的考核。3.動態(tài)管理原則：建立健全考核評價機制，對就業(yè)驛站實行動態(tài)管理，根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)的獎懲和調(diào)整。組織管理考核主體成立就業(yè)驛站考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人力資源和社會保障部門牽頭，會同財政、教育、民政等相關(guān)部門組成。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)考核的具體組織實施工作。考核職責(zé)1.考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定考核政策和考核標(biāo)準(zhǔn)，審定考核結(jié)果，研究解決考核工作中的重大問題。2.考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負(fù)責(zé)組織開展考核工作，收集、整理、分析考核資料，提出考核意見和建議，公示考核結(jié)果，建立考核檔案等。3.相關(guān)部門：按照職責(zé)分工，配合做好考核工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)建設(shè)1.場地設(shè)施：就業(yè)驛站應(yīng)有獨立的辦公場所，面積不低于[X]平方米，布局合理，功能分區(qū)明確。配備必要的辦公設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，如電腦、打印機、傳真機、電話、網(wǎng)絡(luò)等，滿足就業(yè)服務(wù)工作需要。2.人員配備：就業(yè)驛站應(yīng)配備專職或兼職的工作人員，人員數(shù)量根據(jù)服務(wù)對象規(guī)模和工作任務(wù)確定。工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，熟悉就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務(wù)流程。3.制度建設(shè)：建立健全就業(yè)驛站各項規(guī)章制度，包括服務(wù)規(guī)范、工作流程、人員管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度，確保就業(yè)驛站工作規(guī)范化、制度化。就業(yè)服務(wù)1.信息采集與發(fā)布：及時、準(zhǔn)確地采集就業(yè)崗位信息、就業(yè)困難人員信息、高校畢業(yè)生信息等，并通過多種渠道進行發(fā)布。就業(yè)崗位信息發(fā)布數(shù)量每月不少于[X]條，信息更新率不低于[X]%。2.就業(yè)指導(dǎo)與咨詢：為求職者提供就業(yè)政策咨詢、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、求職技巧培訓(xùn)等服務(wù)。每月開展就業(yè)指導(dǎo)和咨詢活動不少于[X]次，服務(wù)人數(shù)不少于[X]人。3.職業(yè)介紹與推薦：積極為求職者推薦就業(yè)崗位，組織開展招聘會、洽談會等活動。每年成功推薦就業(yè)人數(shù)不少于[X]人，推薦成功率不低于[X]%。4.就業(yè)援助：對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助，開展一對一幫扶，提供公益性崗位安置、就業(yè)補貼申請等服務(wù)。就業(yè)困難人員幫扶率達到[X]%以上，就業(yè)困難人員就業(yè)安置率不低于[X]%。創(chuàng)業(yè)服務(wù)1.創(chuàng)業(yè)政策宣傳：廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)扶持政策，提高創(chuàng)業(yè)者對政策的知曉率。每年開展創(chuàng)業(yè)政策宣傳活動不少于[X]次，服務(wù)人數(shù)不少于[X]人。2.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項目指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)模擬實訓(xùn)等服務(wù)。每年開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人數(shù)不少于[X]人，培訓(xùn)合格率不低于[X]%。3.創(chuàng)業(yè)孵化：為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，包括場地租賃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、項目推介、資金扶持等。創(chuàng)業(yè)孵化基地入駐企業(yè)數(shù)量不少于[X]家，企業(yè)存活率不低于[X]%。就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實1.政策宣傳：通過多種形式宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，提高政策知曉率。每年開展政策宣傳活動不少于[X]次，發(fā)放宣傳資料不少于[X]份。2.政策落實：嚴(yán)格按照政策規(guī)定，為符合條件的服務(wù)對象落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等政策。政策落實率達到[X]%以上。服務(wù)效果1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)成效：就業(yè)驛站服務(wù)對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)明顯增加，就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量明顯提高。每年新增就業(yè)人數(shù)不少于[X]人，創(chuàng)業(yè)成功率不低于[X]%。2.服務(wù)對象滿意度：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查。服務(wù)對象滿意度不低于[X]%。考核方式與程序考核方式考核采取日常檢查與年度考核相結(jié)合、定量考核與定性考核相結(jié)合、現(xiàn)場考核與資料審核相結(jié)合的方式進行。考核程序1.自查自評：就業(yè)驛站每年[具體時間]前開展自查自評工作，對照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真總結(jié)工作情況，撰寫自查自評報告，并將相關(guān)資料報送考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。2.實地考核：考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考核組對就業(yè)驛站進行實地考核，通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、走訪服務(wù)對象等方式，全面了解就業(yè)驛站工作情況。3.綜合評定：考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)自查自評情況和實地考核結(jié)果，對就業(yè)驛站進行綜合評定，提出考核意見和建議。4.公示與審定：考核結(jié)果在[公示渠道]進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。5.結(jié)果反饋：考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將考核結(jié)果反饋給就業(yè)驛站，對考核優(yōu)秀的就業(yè)驛站進行表彰和獎勵，對考核不合格的就業(yè)驛站提出整改意見，責(zé)令限期整改。考核結(jié)果運用表彰獎勵對考核優(yōu)秀的就業(yè)驛站，給予以下表彰和獎勵：1.通報表揚：由人力資源和社會保障部門發(fā)文通報表揚。2.資金獎勵：給予一定的資金獎勵，用于就業(yè)驛站建設(shè)和發(fā)展。3.優(yōu)先推薦：優(yōu)先推薦參加上級部門組織的各類評選表彰活動。整改與退出1.限期整改：對考核不合格的就業(yè)驛站，下達整改通知書，責(zé)令限期整改。整改期限為[X]個月。整改期間，暫停享受相關(guān)政策扶持。2.取消資格：對整改后仍不符合要求的就業(yè)驛站，取消其就業(yè)驛站資格，收回相關(guān)牌匾和證書，停止撥付資金支持。監(jiān)督與管理監(jiān)督檢查建立健全就業(yè)驛站監(jiān)督檢查機制，定期或不定期對就業(yè)驛站工作進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括考核制度執(zhí)行情況、考核結(jié)果運用情況、就業(yè)驛站服務(wù)質(zhì)量和效率等。投訴舉報處理設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受社會各界對就業(yè)驛站的投訴舉報。對投訴舉報事項，要及時進行調(diào)