小區紅色管家管理辦法總則制定目的為深入貫徹落實黨的十九大精神，加強基層黨建引領社區治理，充分發揮黨組織在小區治理中的領導核心作用，提升小區管理服務水平，構建共建共治共享的小區治理格局，結合本小區實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區“紅色管家”的管理工作，包括“紅色管家”的選拔、培訓、考核、獎懲等各個環節。定義解釋本辦法所稱“紅色管家”，是指由小區黨組織推薦或居民推選產生，以黨員為主體，熱心小區公益事業，具備一定管理能力和服務意識，在小區治理中發揮橋梁紐帶和示范引領作用的人員。基本原則1.黨建引領：堅持以黨建為引領，充分發揮小區黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，確保“紅色管家”工作的正確方向。2.居民自治：尊重居民的主體地位，充分調動居民參與小區治理的積極性、主動性和創造性，實現居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督。3.服務為本：以服務居民為宗旨，圍繞居民的需求和訴求，提供優質、高效、便捷的服務，切實增強居民的獲得感、幸福感和安全感。4.協同共治：整合小區內的各種資源，加強與社區居委會、物業服務企業、業主委員會等各方的協作配合，形成工作合力，共同推進小區治理工作。組織架構與職責小區黨組織小區黨組織是“紅色管家”工作的領導核心，負責統籌協調“紅色管家”的各項工作。具體職責包括：1.制定“紅色管家”工作規劃和年度工作計劃。2.組織“紅色管家”的選拔、培訓、考核等工作。3.指導和監督“紅色管家”開展工作，定期聽取工作匯報，研究解決工作中存在的問題。4.協調各方資源，為“紅色管家”開展工作提供必要的支持和保障。“紅色管家”團隊“紅色管家”團隊在小區黨組織的領導下開展工作，具體職責包括：1.收集和反映居民的意見和建議，及時了解居民的需求和訴求，為小區治理提供決策依據。2.宣傳黨的路線方針政策和國家法律法規，引導居民樹立正確的價值觀和行為準則。3.協助社區居委會、物業服務企業、業主委員會等做好小區的環境衛生、安全保衛、物業管理等工作，維護小區的正常秩序。4.組織開展各類志愿服務活動和文化娛樂活動，豐富居民的精神文化生活，增強小區的凝聚力和向心力。5.調解居民之間的矛盾糾紛，促進鄰里和諧，維護小區的社會穩定。社區居委會社區居委會負責指導和協助“紅色管家”開展工作，具體職責包括：1.協助小區黨組織做好“紅色管家”的選拔、培訓等工作。2.為“紅色管家”開展工作提供必要的場地和設施支持。3.協調解決“紅色管家”在工作中遇到的困難和問題。4.對“紅色管家”的工作進行監督和評估，提出改進意見和建議。物業服務企業物業服務企業應積極配合“紅色管家”開展工作，具體職責包括：1.為“紅色管家”提供小區物業管理的相關信息和資料。2.協助“紅色管家”解決小區物業管理中存在的問題。3.支持“紅色管家”開展的各類志愿服務活動和文化娛樂活動。業主委員會業主委員會應與“紅色管家”建立良好的溝通協作機制，具體職責包括：1.聽取“紅色管家”的意見和建議，共同研究解決小區治理中的重大問題。2.支持“紅色管家”開展的工作，維護“紅色管家”的合法權益。3.配合“紅色管家”做好業主的宣傳和動員工作，提高業主參與小區治理的積極性。“紅色管家”的選拔與任用選拔條件1.政治素質高，擁護黨的路線方針政策，自覺遵守國家法律法規。2.熱心小區公益事業，具有較強的服務意識和奉獻精神。3.具備一定的組織協調能力和溝通能力，能夠有效地開展工作。4.身體健康，有足夠的時間和精力參與“紅色管家”工作。5.居住在本小區的黨員優先考慮。選拔程序1.發布公告：小區黨組織通過小區公告欄、微信群等渠道發布“紅色管家”選拔公告，明確選拔條件、程序和時間要求。2.報名推薦：符合選拔條件的居民可以個人自薦或由居民小組、業主委員會、物業服務企業等推薦報名。3.資格審查：小區黨組織對報名人員進行資格審查，確定初步候選人名單。4.民主選舉：小區黨組織組織召開居民代表會議，對初步候選人進行民主選舉，確定“紅色管家”人選。5.公示任命：選舉結果在小區公告欄進行公示，公示期為[X]天。公示無異議后，由小區黨組織正式任命“紅色管家”。任用期限“紅色管家”的任用期限為[X]年，期滿后經考核合格可以連任。“紅色管家”的培訓與發展培訓內容1.政治理論培訓：學習黨的路線方針政策、習近平新時代中國特色社會主義思想等，提高“紅色管家”的政治素質和理論水平。2.業務知識培訓：學習小區治理、物業管理、法律法規等方面的知識，提高“紅色管家”的業務能力和工作水平。3.溝通技巧培訓：學習溝通技巧和方法，提高“紅色管家”與居民、各方組織的溝通能力和協調能力。4.服務意識培訓：強化“紅色管家”的服務意識和奉獻精神，樹立正確的價值觀和服務理念。培訓方式1.集中培訓：小區黨組織定期組織“紅色管家”進行集中培訓，邀請專家學者、社區工作者等進行授課。2.實地考察：組織“紅色管家”到先進小區進行實地考察學習，借鑒先進經驗和做法。3.線上學習：利用網絡平臺為“紅色管家”提供學習資料和課程，方便“紅色管家”隨時隨地進行學習。培訓考核“紅色管家”參加培訓情況將作為考核的重要內容之一。培訓結束后，將對“紅色管家”進行考核，考核合格者頒發培訓證書。“紅色管家”的工作制度工作例會制度小區黨組織定期召開“紅色管家”工作例會，聽取“紅色管家”的工作匯報，研究解決工作中存在的問題，部署下一階段的工作任務。工作例會原則上每月召開一次。工作記錄制度“紅色管家”應建立工作記錄臺賬，詳細記錄工作開展情況、居民反映的問題及處理結果等。工作記錄應及時、準確、完整，作為考核和評價“紅色管家”工作的重要依據。信息反饋制度“紅色管家”應及時將居民的意見和建議、小區存在的問題等反饋給小區黨組織、社區居委會、物業服務企業等相關部門。對于重要信息，應在第一時間進行反饋。志愿服務制度“紅色管家”應積極參與各類志愿服務活動，為居民提供幫助和服務。志愿服務活動應具有針對性和實效性，根據居民的需求和小區的實際情況開展。保密制度“紅色管家”在工作中應嚴格遵守保密制度，不得泄露居民的個人信息和小區的敏感信息。“紅色管家”的考核與獎懲考核內容1.工作業績：主要考核“紅色管家”在收集居民意見、調解矛盾糾紛、參與小區治理等方面的工作成效。2.服務質量：主要考核“紅色管家”的服務態度、服務效率和服務滿意度。3.團隊協作：主要考核“紅色管家”與其他“紅色管家”、小區黨組織、社區居委會、物業服務企業等各方的協作配合情況。4.學習培訓：主要考核“紅色管家”參加培訓的情況和學習成果。考核方式1.日常考核：由小區黨組織通過查閱工作記錄、走訪居民等方式對“紅色管家”的日常工作進行考核。2.年度考核：每年年底，小區黨組織組織對“紅色管家”進行年度考核。年度考核采取個人自評、居民測評、組織評價相結合的方式進行。獎懲措施1.獎勵：對考核優秀的“紅色管家”，給予表彰和獎勵。表彰形式包括頒發榮譽證書、獎金等。同時，在評先評優、入黨等方面優先考慮。2.懲戒：對考核不合格的“紅色管家”，由小區黨組織進行談話提醒，責令其限期整改。整改仍不合格的，予以解聘。經費保障經費來源1.上級黨組織的專項撥款。2.社區居委會的工作經費支持。3.社會捐贈和贊助。經費使用1.培訓費用：用于“紅色管家”的培訓、學習資料等費用。2.活動經費：用于“紅色管家”開展志愿服務活動、文化娛樂活動等費用。3.獎勵經費：用