廣西足浴按摩管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)廣西壯族自治區(qū)內(nèi)足浴按摩行業(yè)的管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)足浴按摩行業(yè)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本自治區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事足浴按摩經(jīng)營活動(dòng)的各類企業(yè)、個(gè)體工商戶及其他經(jīng)濟(jì)組織（以下統(tǒng)稱“經(jīng)營者”）。管理部門縣級(jí)以上人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)足浴按摩行業(yè)的監(jiān)督管理工作。公安、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、消防等有關(guān)部門按照各自職責(zé)，共同做好足浴按摩行業(yè)的相關(guān)管理工作。經(jīng)營資質(zhì)與許可營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法向市場監(jiān)督管理部門申請登記注冊，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可從事足浴按摩經(jīng)營活動(dòng)。衛(wèi)生許可經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家和地方有關(guān)衛(wèi)生管理的規(guī)定，向衛(wèi)生健康部門申請衛(wèi)生許可證。經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)符合公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備必要的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。消防許可經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)符合消防安全要求，依法通過消防驗(yàn)收或者進(jìn)行消防備案。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定消防安全制度，配備消防器材和設(shè)施，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練。從業(yè)人員健康證明從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持有效的健康證明上崗。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，確保從業(yè)人員身體健康，無傳染性疾病。經(jīng)營場所與設(shè)施選址要求經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)選擇在符合城市規(guī)劃、環(huán)保、衛(wèi)生等要求的區(qū)域，不得設(shè)在居民住宅樓內(nèi)（含與居民住宅共用一個(gè)樓宇通道的商業(yè)用房）、學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)等敏感區(qū)域周邊。場地面積經(jīng)營場所的使用面積應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，單個(gè)足浴按摩包間使用面積不得小于6平方米，每個(gè)床位使用面積不得小于3平方米。設(shè)施設(shè)備1.經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)配備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的足浴盆、按摩床、毛巾、床單等用品用具，做到一客一換一消毒。2.應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨(dú)立的消毒間，配備消毒設(shè)備和藥品，對(duì)用品用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒。3.應(yīng)當(dāng)安裝通風(fēng)設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通，空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志和疏散指示標(biāo)志，保持疏散通道暢通。環(huán)境要求1.經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)保持整潔衛(wèi)生，無異味、無污垢、無雜物。2.應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)置專門的吸煙區(qū)，禁止在非吸煙區(qū)吸煙。3.應(yīng)當(dāng)合理控制經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的噪聲，避免對(duì)周圍居民造成干擾。經(jīng)營行為規(guī)范服務(wù)內(nèi)容1.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所內(nèi)顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)流程等信息，明碼標(biāo)價(jià)，不得欺詐消費(fèi)者。2.提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家和地方有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不得提供色情、賭博、毒品等違法違規(guī)服務(wù)。3.不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)或者購買商品，不得設(shè)置最低消費(fèi)。從業(yè)人員管理1.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，依法保障從業(yè)人員的合法權(quán)益。2.應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和素質(zhì)。3.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，文明服務(wù)，不得向消費(fèi)者索要小費(fèi)或者其他財(cái)物。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)可能危及消費(fèi)者安全的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并采取必要的防范措施。2.消費(fèi)者在接受服務(wù)過程中合法權(quán)益受到損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議。廣告宣傳1.經(jīng)營者的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。2.不得利用廣告或者其他方法，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量、功效、價(jià)格等作引人誤解的虛假宣傳。監(jiān)督管理日常檢查商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門定期對(duì)足浴按摩經(jīng)營場所進(jìn)行日常檢查，檢查內(nèi)容包括經(jīng)營資質(zhì)、衛(wèi)生狀況、消防安全、服務(wù)質(zhì)量等方面。投訴舉報(bào)處理商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制，公布投訴舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理消費(fèi)者和社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。信用管理商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立足浴按摩行業(yè)信用檔案，對(duì)經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行信用評(píng)價(jià)。對(duì)信用良好的經(jīng)營者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)信用不良的經(jīng)營者，依法進(jìn)行懲戒。部門協(xié)作商務(wù)、公安、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、消防等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，共同做好足浴按摩行業(yè)的監(jiān)督管理工作。法律責(zé)任未取得相關(guān)許可經(jīng)營者未依法取得營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防許可證等相關(guān)許可，擅自從事足浴按摩經(jīng)營活動(dòng)的，由相關(guān)部門依法予以查處。違反經(jīng)營行為規(guī)范1.經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，有欺詐消費(fèi)者、強(qiáng)迫消費(fèi)、提供違法違規(guī)服務(wù)等行為的，由市場監(jiān)管、公安等部門依法予以處罰。2.從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，向消費(fèi)者索要小費(fèi)或者其他財(cái)物的，由經(jīng)營者予以批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，依法解除勞動(dòng)合同。違反衛(wèi)生、消防等規(guī)定1.經(jīng)營者違反衛(wèi)生管理規(guī)定，未按照要求對(duì)用品用具進(jìn)行消毒、空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等，由衛(wèi)生健康部門依法予以處罰。2.經(jīng)營者違反消防安