西安食堂招標管理辦法一、前言親愛的同事們，我們深知食堂對于大家日常工作生活的重要性，它不僅為我們提供每日所需的能量，更是大家在工作間隙交流溝通、放松身心的場所。為了確保公司食堂能夠持續為大家提供優質、安全、多樣且價格合理的餐飲服務，我們制定了本套西安食堂招標管理辦法。希望通過公平、公正、公開的招標流程，選拔出最適合的食堂運營方，為大家打造一個理想的用餐環境。在整個管理辦法的執行過程中，我們鼓勵大家積極參與監督，若發現任何問題或者有相關建議，都可以及時向我們反饋，讓我們共同努力，把公司食堂建設得更好。二、適用范圍本辦法適用于公司在西安地區所有辦公場地食堂的招標活動。無論是總部的大型綜合性食堂，還是各分支機構相對小型的食堂，其運營權的招標均遵照本辦法執行。三、招標原則1.公平原則每一個參與投標的供應商都應該享有平等的機會，在招標過程中，我們不會因為供應商的規模大小、成立時間長短等非關鍵因素而區別對待。所有供應商都將在相同的規則和條件下參與投標競爭，確保起跑線一致。2.公正原則我們將嚴格依據既定的標準和程序進行評審，不受任何外部因素干擾，對所有投標文件進行客觀、公正的評估。評審過程中，我們希望大家秉持公正之心，如果發現評審人員有不公正行為，歡迎大家向公司相關監督部門舉報。3.公開原則從招標信息發布到中標結果公示，整個招標過程的關鍵環節和信息都將對所有潛在供應商公開透明。讓大家清楚了解招標的流程、要求以及進展情況，增強招標活動的可信度和公信力。四、招標前準備工作1.成立招標小組由公司行政部門、財務部門、員工代表等相關人員共同組成招標小組。行政部門人員負責協調各方資源、組織招標活動流程；財務人員嚴格把控預算和成本核算工作；員工代表則從員工實際需求角度出發，提供對食堂服務的期望和關注點等方面的信息。招標小組的人員要認真負責，充分履行各自職責，為選出優質的食堂運營方貢獻力量。2.明確食堂需求通過問卷調查、員工座談會等方式廣泛收集員工對于食堂菜品口味、種類、價格、用餐環境、服務時間等方面的需求和期望。例如，了解大部分員工是喜歡清淡口味還是麻辣口味，希望增加哪些特色菜品等信息。同時結合公司實際運營情況和未來發展規劃，確定食堂的定位和運營規模等具體要求。我們鼓勵員工積極參與需求調研，你們的意見對我們來說非常重要，這將直接影響到未來食堂的服務質量。3.制定招標文件招標文件要詳細說明招標項目的具體內容，包括食堂的位置、面積、現有設施設備情況、服務對象人數、服務時間要求等基本信息；還要明確對投標供應商的資質要求，如是否具備餐飲服務許可證、良好的商業信譽證明等；詳細列出評審標準，如菜品質量占比多少、服務水平占比多少、價格合理性占比多少等；清晰說明投標文件的組成部分、格式要求、提交截止日期等重要事項。招標文件務必準確、清晰，避免模糊不清的表述給供應商造成誤解。五、招標流程1.發布招標公告在公司官方網站、內部辦公平臺以及當地具有影響力的商業招投標網站等多個渠道公開發布招標公告。公告內容要涵蓋招標項目的基本信息、報名條件、報名方式和截止時間、獲取招標文件的途徑等關鍵內容。盡量擴大公告的傳播范圍，吸引更多符合條件的供應商參與投標。希望符合條件的供應商積極關注并參與我們的招標活動，共同為公司食堂發展助力。2.供應商報名與資格預審供應商按照公告要求在規定時間內提交報名材料，包括企業營業執照副本、餐飲服務許可證、法定代表人身份證明、過往業績證明等相關資料。招標小組對報名供應商進行資格預審，核實其提供資料的真實性和完整性，判斷其是否符合招標文件規定的資質要求。只有通過資格預審的供應商才能獲取招標文件，參與后續投標環節。在資格預審過程中，我們將以嚴謹的態度審查每一份材料，確保進入投標環節的供應商都具備相應能力。3.發放招標文件向通過資格預審的供應商發放招標文件。同時，可以組織一次招標文件答疑會，統一解答供應商對于招標文件存在的疑問，確保所有供應商對招標要求有清晰、準確的理解。答疑會過程中，大家可以暢所欲言，盡量解決所有疑惑，避免后續因理解偏差影響投標效果。4.投標文件的提交與接收供應商按照招標文件要求編制投標文件，在截止日期前將投標文件密封提交至指定地點。招標小組安排專人負責接收投標文件，并做好登記工作，記錄投標文件的提交時間、供應商名稱等信息。投標文件提交過程務必嚴格遵守時間規定，希望各供應商合理安排時間，按時提交。5.開標與評標開標：在規定的開標時間和地點，由招標小組當眾開啟所有投標文件，宣讀供應商名稱、投標報價、服務承諾等主要內容，并做好開標記錄。開標過程要確保公開透明，所有參與投標的供應商都可以現場見證。評標：評標工作由招標小組負責，依據招標文件中確定的評審標準，對投標文件進行綜合評審。評審內容包括但不限于菜品質量（如食材新鮮度、菜品搭配合理性等）、服務水平（如員工服務態度、打餐效率等）、價格合理性（是否符合公司預算和市場行情）、企業信譽（有無不良經營記錄等）以及對公司員工特殊需求的滿足能力等方面。評標過程中，評委們要認真細致，以客觀公正的態度為每一份投標文件打分。6.確定中標候選人根據評標結果，按照得分高低排序，確定中標候選人名單。通常情況下，確定前三名作為中標候選人，第一名確定為擬中標人，第二名和第三名作為備選中標人。若擬中標人因各種原因無法履行合同，將依次從備選中標人中選擇。整個確定過程嚴格依據評標結果，確保公平公正。六、合同簽訂與管理1.合同簽訂在中標結果公示期結束且無異議后，公司與中標供應商簽訂食堂運營合同。合同條款要明確雙方的權利和義務，包括服務內容、服務標準、費用結算方式、違約責任等關鍵事項。合同文本要嚴謹規范，符合相關法律法規要求，確保雙方的合法權益都得到有效保障。希望雙方在簽訂合同前，認真研讀合同條款，如有疑問及時溝通協商。2.合同執行監督在食堂運營過程中，公司安排專人負責對中標供應商履行合同情況進行監督檢查。定期檢查食堂的菜品質量、衛生狀況、服務水平等是否符合合同約定標準；監督供應商是否嚴格按照合同規定的價格提供餐飲服務；關注供應商是否遵守公司的各項規章制度等。一旦發現問題，及時要求供應商整改，確保食堂服務質量始終保持在較高水平。3.合同變更與解除若在合同履行期間，因公司運營調整或其他不可抗力因素導致合同需要變更，雙方應友好協商，簽訂書面變更協議。如供應商出現嚴重違反合同約定、服務質量長期不達標且拒不整改等情況，公司有權解除合同，并依據合同約定追究供應商的違約責任。在處理合同變更與解除事宜時，我們將以公平合理的原則為基礎，妥善解決相關問題。七、保密要求1.招標小組保密參與招標活動的所有人員，包括招標小組的成員以及其他知曉招標信息的工作人員，對在招標過程中獲取的供應商商業秘密、投標文件內容等信息負有保密義務。不得將這些信息泄露給無關人員，也不得利用這些信息為自己或他人謀取不正當利益。2.供應商保密供應商同樣要對在參與招標活動過程中知悉的公司相關機密信息予以保密，如公司的運營規劃、員工詳細信息等。若違反保密規定，將依法承擔相應的法律責任。我們希望大家共同維護招標活動的保密性，營造一個健康、公平的競爭環境。八、投訴處理1.投訴渠道公司設立專門的投訴郵箱和電話，并在公司內部辦公平臺、食堂顯著位置等進行公示，方便供應商和員工對招標過程和食堂運營過程中存在的問題進行投訴。同時，明確投訴受理部門和聯系人，確保投訴能夠得到及時有效的處理。2.投訴處理流程接到投訴后，投訴受理部門要及時對投訴內容進行核實調查。通過與相關人員溝通、查閱資料、實地走訪等方式，了解事情的真實情況。若投訴內容屬實，要依據相關規定對責任方進行嚴肅處理，并將處理結果及時反饋給投訴人。若投訴內容不屬實，也要以恰當的方式向投訴人說明情況，消除誤解。在投訴處理過程中，我們將秉持