宣傳輿論工作管理辦法總則目的與依據為加強本公司宣傳輿論工作的管理，規范宣傳輿論行為，把握正確的輿論導向，營造積極健康的輿論環境，根據國家相關法律法規以及行業標準，結合公司實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內部各部門、各分支機構以及全體員工涉及的所有宣傳輿論工作，包括但不限于公司官方網站、社交媒體平臺、新聞媒體發布、內部刊物、宣傳資料等渠道的信息發布與傳播。管理原則1.導向正確原則：宣傳輿論工作必須堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，弘揚社會主義核心價值觀，傳播正能量，維護公司的良好形象和聲譽。2.實事求是原則：宣傳內容必須真實、準確、客觀，不得虛構、夸大或歪曲事實，確保信息的可靠性和可信度。3.統一管理原則：公司宣傳輿論工作實行統一領導、分級管理，明確各部門和人員的職責權限，確保宣傳輿論工作的有序開展。4.保密原則：嚴格遵守國家保密法律法規和公司保密制度，對涉及公司商業秘密、技術秘密、敏感信息等內容進行嚴格保密，防止信息泄露。組織管理管理機構公司設立宣傳輿論工作領導小組，由公司主要負責人擔任組長，分管宣傳工作的領導擔任副組長，成員包括各部門負責人。領導小組是公司宣傳輿論工作的決策機構，負責審定公司宣傳輿論工作的重大方針、政策和規劃，研究解決宣傳輿論工作中的重大問題。工作部門公司宣傳部門是宣傳輿論工作的具體執行部門，負責制定和實施公司宣傳輿論工作計劃，組織開展宣傳活動，管理公司宣傳輿論平臺，審核和發布宣傳信息，協調與外部媒體的關系等工作。各部門職責1.各部門應指定一名宣傳輿論工作聯系人，負責本部門宣傳輿論工作的組織協調和信息報送。2.各部門應積極配合宣傳部門開展宣傳輿論工作，提供相關資料和素材，參與宣傳活動的策劃和實施。3.各部門在開展業務工作過程中，應注意收集和整理與公司業務相關的宣傳素材，及時報送宣傳部門。宣傳內容管理內容審核1.公司所有宣傳信息在發布前必須經過嚴格審核。審核工作由宣傳部門負責，必要時可組織相關部門和專家進行聯合審核。2.審核內容包括宣傳信息的真實性、準確性、合法性、導向性、保密性等方面。審核人員應認真履行職責，嚴格把關，確保宣傳信息符合公司宣傳輿論工作的要求。3.對于涉及公司重大決策、重要業務、敏感問題等內容的宣傳信息，須經公司宣傳輿論工作領導小組審定后方可發布。內容規范1.宣傳內容應緊密圍繞公司的中心工作和發展戰略，突出公司的特色和優勢，展示公司的良好形象和業績。2.宣傳內容應注重語言規范、表達準確、邏輯清晰，避免使用模糊、歧義、夸張等容易引起誤解的語言。3.宣傳內容應尊重知識產權，不得抄襲、剽竊他人的作品，不得侵犯他人的名譽權、肖像權、隱私權等合法權益。內容更新1.公司宣傳輿論平臺應及時更新宣傳內容，保持信息的時效性和新鮮感。宣傳部門應制定宣傳內容更新計劃，明確更新的時間節點和要求。2.各部門應及時向宣傳部門提供本部門的工作動態、業務進展、重大成果等信息，以便宣傳部門及時更新宣傳內容。宣傳渠道管理官方網站管理1.公司官方網站是公司宣傳輿論工作的重要平臺，由宣傳部門負責管理和維護。2.宣傳部門應定期對官方網站進行檢查和維護，確保網站的正常運行和信息安全。3.官方網站的信息發布應嚴格按照審核流程進行，確保信息的準確性和可靠性。社交媒體平臺管理1.公司在社交媒體平臺上開設的官方賬號，由宣傳部門統一管理。宣傳部門應制定社交媒體平臺運營方案，明確運營目標、策略和內容規劃。2.社交媒體平臺的信息發布應注重互動性和時效性，及時回復用戶的評論和留言，增強與用戶的溝通和交流。3.各部門和員工不得擅自以公司名義在社交媒體平臺上發布信息，如有需要，應提前向宣傳部門申請，并按照審核流程進行發布。新聞媒體合作管理1.宣傳部門應建立和維護與外部新聞媒體的良好合作關系，定期與媒體溝通交流，及時向媒體提供公司的新聞線索和宣傳素材。2.與新聞媒體合作開展宣傳活動時，應簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務，確保宣傳活動的順利進行。3.對于媒體的采訪和報道要求，宣傳部門應及時進行協調和安排，并對采訪內容進行審核和把關，確保公司的形象和聲譽不受損害。輿情監測與應對輿情監測1.公司宣傳部門應建立健全輿情監測機制，利用專業的輿情監測工具和平臺，對涉及公司的輿情信息進行實時監測。2.輿情監測的范圍包括新聞媒體、社交媒體平臺、行業論壇、網絡社區等渠道。監測內容包括公司的品牌形象、產品質量、服務水平、經營管理等方面的輿情信息。3.宣傳部門應定期對輿情監測情況進行分析和總結，及時發現潛在的輿情風險，并向公司宣傳輿論工作領導小組報告。輿情應對1.當出現涉及公司的負面輿情時，宣傳部門應立即啟動輿情應對預案，組織相關部門和人員進行調查核實，了解輿情的起因、經過和影響。2.根據輿情的嚴重程度和影響范圍，制定相應的應對措施。應對措施包括及時發布澄清聲明、正面宣傳引導、與相關方進行溝通協商等。3.在輿情應對過程中，應及時向公司宣傳輿論工作領導小組匯報輿情進展情況和應對措施的實施效果，根據領導小組的指示調整應對策略。輿情報告與總結1.宣傳部門應在輿情事件處理結束后，及時撰寫輿情報告，對輿情事件的發生、發展、處理過程和結果進行全面總結和分析。2.輿情報告應包括輿情事件的基本情況、原因分析、應對措施、處理效果、經驗教訓等內容，并提出改進建議和防范措施。3.宣傳部門應將輿情報告報送公司宣傳輿論工作領導小組，并在公司內部進行通報，以便各部門從中吸取教訓，改進工作。培訓與考核培訓1.公司宣傳部門應定期組織開展宣傳輿論工作培訓，提高員工的宣傳輿論意識和業務能力。2.培訓內容包括宣傳輿論工作的政策法規、業務知識、技能技巧等方面。培訓方式包括集中授課、線上學習、案例分析等。3.各部門應積極組織本部門員工參加宣傳輿論工作培訓，確保員工掌握必要的宣傳輿論知識和技能。考核1.公司將宣傳輿論工作納入各部門和員工的績效考核體系，對宣傳輿論工作的開展情況和工作成效進行考核。2.考核內容包括宣傳輿論工作計劃的執行情況、宣傳信息的發布質量、輿情監測與應對能力、宣傳活動的組織效果等方面。3.考核結果將作為各部門和員工評先評優、績效考核的重要依據。對在宣傳輿論工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵；對宣傳輿論工作不力，造成不良影響的部門和個人，進行批評教育和責任追究。保密與責任追究保密要求1.全體員工在宣傳輿論工作中應嚴格遵守國家保密法律法規和公司保密制度，保守公司的商業秘密、技術秘密、敏感信息等。2.宣傳部門在收集、整理、審核和發布宣傳信息時，應注意對涉及保密內容的信息進行保密處理，不得泄露公司的保密信息。3.與宣傳輿論工作相關的文件、資料、數據等應妥善保管，不得隨意丟棄或泄露。責任追究1.對違反本辦法規定，擅自發布宣傳信息、泄露公