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文檔簡介

1405I II 6.1線上流轉 6.2線下流轉 II1政務服務事項“市域通辦”申請材料流轉工作規范3.14.2應建立政務服務事項“市域通辦”線上、線下流轉工作機制。4.3應開展線上線下培訓，提升窗口工作人員的業務能力。4.4應建立異地和屬地協同聯動工作機制。4.5應提供“市域通辦”申請材料免費郵寄服務。5.1應放置“市域通辦”標識，并在顯著位置公示“市域通辦”事項清單。5.2應配置高拍儀、掃描儀等辦公設備。5.3應合理配置窗口工作人員，業務能力能夠匹配工作需要。6.1線上流轉6.1.1收件及轉辦26.1.1.1異地窗口接收材料后，材料不齊全或者不符合法定形式的，應一次性告知申請人需要補正的6.1.1.2材料齊全且符合法定形式的，通過線上流轉平臺，進行材料流轉。6.1.2辦理屬地業務辦理單位在流轉平臺內收到辦理提醒后，應在承諾時限內6.1.3辦結屬地業務辦理單位根據申請人的送達需求，送達a)申請人選擇郵寄的，業務辦理部門將結果郵6.2線下流轉6.2.1代收6.2.1.1異地窗口代收材料，符合代收條件的應向申請人出具申請材料接收通知書（見附錄A不6.2.1.2異地窗口填寫申請材料轉辦單（見附錄B隨申請材料流轉（郵寄）至業務辦理部門，并6.2.2轉辦6.2.2.1屬于“異地代收、屬地受理”的事項，異地窗口將相關材料流轉至屬地業務部門辦理。6.2.2.2屬于“異地委托審批”的事項，異地業務辦理部門按辦理流程直接予以辦理。6.2.3辦理6.2.3.1屬地辦理部門及時查收異地窗口流轉的申請材料（紙質材料、電子材料），收到材料即視為6.2.3.2屬地辦理部門對事項辦理后，將流程登記卡與申請材料一起歸檔。6.2.4辦結根據申請人領取辦理結果的方式不同，分為以下兩種a)申請人選擇郵寄的，業務辦理部門將結果郵b)申請人選擇自取的，業務辦理部門將辦理結果郵寄至異地窗口，由申請人到“市域通辦”窗6.3資料歸檔6.3.1屬于“異地代收、屬地受理”的事項，屬地業務辦理部門進行歸檔。6.3.2屬于“異地委托審批”的事項，異地和屬地業務辦理部門可通過協商定期移交資料，由屬地業37.1應對“市域通辦”工作進行定期評價。7.2應對工作人員服務態度、工作規范、紀律意識、溝通能力、專業能力等方面進行評價。7.3對發現的問題及時采取措施改進，優化調整。412345678

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