醫療機構預約掛號平臺合作協議第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為______年______月______日。1.3甲乙雙方基本信息1.3.1甲方（醫療機構）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3.2乙方（預約掛號平臺運營方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為________________________。1.5合同簽訂目的甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成一致意見，共同建立醫療機構預約掛號平臺，實現醫療資源的優化配置。第二章平臺建設與運營2.1平臺建設2.1.1乙方負責建設并運營醫療機構預約掛號平臺（以下簡稱“平臺”）。2.1.2平臺應具備以下功能：a)醫療機構信息展示；b)醫生信息展示；c)掛號服務；d)在線支付；e)醫患溝通；f)其他相關功能。2.2平臺運營2.2.1乙方應保證平臺的正常運行，保證數據安全、穩定可靠。2.2.2乙方應定期對平臺進行升級和維護，提升用戶體驗。2.2.3乙方應按照國家相關法律法規和政策要求，對平臺進行合規管理。第三章掛號服務內容3.1掛號類型平臺提供以下掛號類型：a)普通掛號；b)專家掛號；c)特需掛號；d)其他掛號類型。3.2掛號規則3.2.1掛號時間：患者可根據自身需求，在平臺預約掛號時間。3.2.2掛號費用：掛號費用按照醫療機構收費標準執行。3.2.3取消或變更掛號：患者可在規定時間內取消或變更掛號，具體規則a)取消掛號：患者可在預約時間內取消掛號，不產生費用；b)變更掛號：患者可在預約時間內變更掛號，如變更成功，原掛號費用不予退還。第四章費用及結算4.1費用承擔4.1.1平臺建設及運營費用由乙方承擔；4.1.2掛號費用由醫療機構收取，平臺提供代收代付服務。4.2結算方式4.2.1平臺與醫療機構之間的費用結算，采用以下方式：a)按月結算：乙方每月向醫療機構提供掛號費用結算單，醫療機構在收到結算單后10個工作日內支付相應費用；b)其他結算方式：雙方可根據實際情況協商確定。4.3費用糾紛4.3.1若發生費用糾紛，雙方應友好協商解決，協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五章技術支持與安全保障5.1技術支持5.1.1乙方應提供平臺的技術支持，保證平臺正常運行；5.1.2乙方應在接到甲方的技術支持請求后，及時響應并提供必要的協助。5.2安全保障5.2.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證平臺數據安全、患者隱私保護；5.2.2乙方應遵守國家有關網絡安全、數據保護的法律法規，防范網絡攻擊和數據泄露風險。5.3違約責任5.3.1若乙方未能按照本合同約定提供技術支持或安全保障，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的違約責任。第六章數據管理6.1數據采集6.1.1乙方在平臺運營過程中，需采集患者掛號信息、就診信息等相關數據。6.1.2采集的數據應真實、準確、完整，不得篡改或泄露。6.2數據存儲6.2.1乙方應建立完善的數據存儲機制，保證數據安全、穩定。6.2.2數據存儲期限應遵守國家相關法律法規和政策要求。6.3數據備份6.3.1乙方應定期對平臺數據進行備份，防止數據丟失。6.3.2備份數據應存儲在安全可靠的地點。6.4數據訪問6.4.1未經甲方授權，乙方不得隨意訪問、使用或泄露甲方數據。6.4.2乙方應制定嚴格的數據訪問控制制度，保證數據安全。第七章服務質量與監督7.1服務質量7.1.1乙方應保證平臺提供的服務質量，滿足患者需求。7.1.2乙方應定期對平臺服務進行評估，持續優化服務體驗。7.2監督機制7.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督，包括但不限于：a)平臺運行狀況；b)數據安全；c)服務質量。7.3顧客反饋7.3.1乙方應設立顧客反饋渠道，及時處理患者提出的意見和建議。7.3.2乙方應定期收集和分析顧客反饋，持續改進服務質量。第八章合作推廣8.1合作宣傳8.1.1甲乙雙方可共同進行合作宣傳，提升平臺知名度和影響力。8.1.2宣傳內容應符合國家相關法律法規和政策要求。8.2合作活動8.2.1甲乙雙方可共同舉辦或參與相關活動，推廣平臺服務。8.2.2活動形式包括但不限于線上推廣、線下活動等。8.3合作收益8.3.1合作推廣產生的收益，甲乙雙方按照約定的比例進行分成。8.3.2分成比例可在合同中另行約定。第九章法律法規遵守9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.2政策要求甲乙雙方應遵守國家相關法律法規和政策要求，保證平臺運營合法合規。9.3合規管理9.3.1乙方應建立健全合規管理制度，保證平臺運營符合法律法規和政策要求。9.3.2甲方有權對乙方的合規管理進行監督。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1本合同中的保密信息包括但不限于：a)甲乙雙方的經營秘密；b)平臺技術信息；c)患者個人信息。10.2保密義務10.2.1甲乙雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限10.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。10.4例外情況10.4.1在以下情況下，甲乙雙方可披露保密信息：a)法律法規要求披露；b)當事人同意披露；c)為了維護自身合法權益而披露。第十一章合同期限與續約11.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。11.2續約11.2.1本合同到期前______個月，甲乙雙方可就續約事宜進行協商。11.2.2如雙方同意續約，應在本合同到期前簽署續約協議。11.3合同終止11.3.1本合同在以下情況下可終止：a)雙方協商一致；b)合同約定的終止條件成就；c)法律法規規定或政策調整導致合同無法繼續履行。11.4終止通知11.4.1一方需終止本合同時應提前______個月以書面形式通知另一方。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1雙方可因以下情況解除本合同：a)違約行為導致合同無法履行；b)因不可抗力導致合同無法履行；c)其他法律、法規規定的情形。12.2解除程序12.2.1一方需解除本合同時應提前以書面形式通知另一方，并說明解除理由。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同項下的義務，并按照約定處理合同解除后的相關事宜。第十三章其他13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方提供的地址或電子郵箱。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力導致一方無法履行合同義務，該方應及時通知另一方，并在不可抗力事件結束后______個工作日內提供相關證明。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（醫療機構）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（預約掛號平臺運營方）：名稱：________________________地址：_____