年底洗鞋店活動方案一、活動主題“歲末煥新履，洗鞋狂歡季”二、活動目的1.提高年底店鋪銷售額，增加顧客流量，提升店鋪知名度和美譽度。2.清理庫存積壓的洗鞋材料和相關產品，回籠資金。3.加強與老顧客的互動，吸引新顧客，為新的一年拓展客源奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間，例如：12月1日12月31日]四、活動對象1.周邊社區(qū)居民，年齡層次覆蓋1560歲，以學生、上班族和家庭主婦為主。2.周邊寫字樓的上班族，注重鞋子保養(yǎng)，對洗鞋服務有一定需求。3.學校學生群體，尤其是高中生和大學生，對時尚和舒適的鞋子較為關注。五、活動內容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎洗鞋套餐原價[X]元的普通運動鞋清洗保養(yǎng)套餐，活動期間只需[X]元。包含深度清潔鞋面、去除鞋底污漬、消毒殺菌、鞋面護理等服務。2.高端洗鞋套餐原價[X]元的皮鞋或奢侈品鞋清洗保養(yǎng)套餐，活動價[X]元。除基礎洗鞋服務外，還提供專業(yè)的皮革護理、鞋邊修復、鞋面翻新等增值服務。3.套餐組合優(yōu)惠購買3次基礎洗鞋套餐，贈送1次基礎洗鞋服務。購買2次高端洗鞋套餐，額外贈送價值[X]元的鞋類護理用品套裝（包含鞋油、鞋刷、鞋墊等）。（二）充值活動1.充值大放送充值[X]元，贈送[X]元洗鞋券。充值[X]元，贈送[X]元洗鞋券+價值[X]元的鞋類清潔套裝。充值[X]元，贈送[X]元洗鞋券+價值[X]元的鞋類保養(yǎng)工具（如鞋撐、鞋盒等）+免費享受全年不限次數(shù)的普通運動鞋清洗服務（每月限1雙）。2.會員專屬特權成為會員后，享受洗鞋服務9折優(yōu)惠。優(yōu)先享受店鋪新品洗鞋套餐體驗權。生日當天可免費獲得一次價值[X]元的洗鞋服務。（三）消費滿贈1.活動期間，凡在本店消費滿[X]元，贈送精美鞋架一個。2.消費滿[X]元，贈送品牌鞋油一支+鞋刷一把。3.消費滿[X]元，贈送定制的洗鞋店專屬購物袋一個+價值[X]元的鞋類除臭劑一瓶。（四）互動活動1.“曬鞋贏免單”活動顧客在活動期間將自己心愛的鞋子拍照發(fā)送至店鋪官方微信公眾號，并附上簡短的文字介紹（如鞋子的品牌、購買時間、喜歡的原因等）。活動結束后，根據(jù)照片的點贊數(shù)和評論熱度，評選出一等獎1名，可獲得全年免費洗鞋服務（不限次數(shù)）；二等獎3名，每人可獲得價值[X]元的洗鞋套餐；三等獎5名，每人可獲得價值[X]元的鞋類護理用品。2.“洗鞋知識講座”邀請專業(yè)的鞋類護理師在店內舉辦洗鞋知識講座，向顧客傳授正確的洗鞋方法和鞋子保養(yǎng)技巧。講座結束后，設置問答環(huán)節(jié)，回答正確的顧客可獲得小禮品一份（如鞋類清潔濕巾、鞋墊等）。3.“親子洗鞋體驗活動”（針對有孩子的家庭顧客）每周周末舉辦親子洗鞋體驗活動，邀請家長和孩子一起到店參與洗鞋過程。工作人員現(xiàn)場指導，讓孩子們了解洗鞋的步驟和重要性，培養(yǎng)他們的生活自理能力和環(huán)保意識。活動結束后，孩子們可將自己親手清洗的鞋子帶回家作為紀念，并可獲得一張下次到店消費的優(yōu)惠券。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息，包括活動內容、優(yōu)惠套餐、互動活動等詳細介紹，并配上吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體的推廣功能，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等，擴大活動的曝光度，精準定位目標客戶群體。發(fā)動員工和親朋好友幫忙轉發(fā)活動信息，鼓勵他們邀請自己的朋友參與活動，形成裂變傳播。2.本地生活服務平臺在美團、大眾點評、百度糯米等本地生活服務平臺上完善店鋪信息，更新活動期間的優(yōu)惠套餐和服務內容。購買平臺的推廣廣告位，提高店鋪在搜索結果中的排名，吸引更多潛在顧客。邀請老顧客在平臺上撰寫好評和曬單，提升店鋪的口碑和信譽度。（二）線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊的社區(qū)、寫字樓、學校等地張貼活動海報，海報設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引過往行人的注意。在社區(qū)公告欄、寫字樓電梯間、學校食堂等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單，傳單內容要簡潔明了，重點突出活動亮點和優(yōu)惠內容。2.合作推廣與周邊的商家進行合作推廣，如與鞋店、服裝店、運動用品店等聯(lián)合舉辦活動。在這些合作商家店內放置活動宣傳資料，或者在其消費滿一定金額時贈送本店的優(yōu)惠券。與社區(qū)居委會、學校社團等組織合作，通過他們向居民和學生宣傳活動信息，提高活動的可信度和參與度。七、活動執(zhí)行（一）人員安排1.活動策劃組負責活動方案的制定和策劃，根據(jù)活動效果及時調整活動內容和宣傳策略。成員：[具體人員姓名1]、[具體人員姓名2]2.宣傳推廣組負責線上線下活動宣傳資料的制作和發(fā)布，包括海報設計、傳單印刷、社交媒體文案撰寫等。成員：[具體人員姓名3]、[具體人員姓名4]、[具體人員姓名5]3.前臺接待組負責活動期間顧客的接待和咨詢工作，解答顧客關于活動內容、優(yōu)惠套餐、充值活動等方面的疑問。成員：[具體人員姓名6]、[具體人員姓名7]4.洗鞋服務組負責為顧客提供高質量的洗鞋服務，確保按照活動要求和標準完成洗鞋流程。成員：[具體人員姓名8]、[具體人員姓名9]、[具體人員姓名10]5.后勤保障組負責活動期間的物資采購、庫存管理、設備維護等后勤保障工作，確保活動的順利進行。成員：[具體人員姓名11]、[具體人員姓名12]（二）培訓與準備1.活動前對所有參與人員進行培訓，使其熟悉活動內容、流程和服務標準，確保能夠為顧客提供專業(yè)、熱情的服務。2.提前準備好活動所需的物資，如宣傳海報、傳單、優(yōu)惠券、禮品、鞋類護理用品、清潔工具等，并確保庫存充足。3.對店鋪進行全面清潔和整理，營造舒適、整潔的購物環(huán)境。檢查洗鞋設備是否正常運行，如有故障及時維修。（三）活動執(zhí)行與監(jiān)控1.在活動期間，各小組按照分工認真執(zhí)行活動方案，確保各項活動內容順利開展。2.建立活動監(jiān)控機制，實時關注活動進展情況，包括顧客參與度、銷售額、線上線下宣傳效果等。及時收集顧客反饋意見，對活動中出現(xiàn)的問題及時進行調整和解決。3.每天活動結束后，召開總結會議，對當天的活動情況進行總結分析，總結經驗教訓，為后續(xù)活動的開展提供參考。八、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.傳單印刷：[X]元3.社交媒體推廣費用（微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等）：[X]元4.本地生活服務平臺推廣費用：[X]元5.合作推廣費用（與周邊商家聯(lián)合舉辦活動的費用、社區(qū)居委會和學校社團合作的費用等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）禮品費用1.鞋架：[X]元2.品牌鞋油、鞋刷：[X]元3.定制購物袋、鞋類除臭劑：[X]元4.一等獎全年免費洗鞋服務成本（預計洗鞋次數(shù)和成本核算）：[X]元5.二等獎洗鞋套餐成本：[X]元6.三等獎鞋類護理用品成本：[X]元7.問答環(huán)節(jié)小禮品（鞋類清潔濕巾、鞋墊等）：[X]元8.親子洗鞋體驗活動小禮品（優(yōu)惠券）：[X]元禮品費用總計：[X]元（三）充值活動成本1.充值贈送的洗鞋券成本：[X]元2.鞋類清潔套裝成本：[X]元3.鞋類保養(yǎng)工具成本：[X]元充值活動成本總計：[X]元（四）其他費用1.活動策劃費用：[X]元2.人員培訓費用：[X]元3.物資采購費用（除禮品外的其他活動物資，如清潔用品、包裝材料等）：[X]元4.設備維護費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.銷售額評估：對比活動前后的銷售額，分析活動對店鋪業(yè)績的提升效果。計算活動期間的客單價、顧客購買頻次等指標，評估活動對顧客消費行為的影響。2.顧客滿意度調查：通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內容、服務質量、優(yōu)惠力度等方面的看法和建議。根據(jù)調查結果，對活動進行總結和改進，提高顧客滿意度。3.品牌知名度提升：通過分析活動期間店鋪在社交媒體平臺上的曝光量、粉絲增長數(shù)、互動量等指標，評估活動對店鋪品牌知名度的提升效果。同時，觀察店鋪在本地生活服務平臺上的排名變化、口碑評價等情況，了解活動對店鋪品牌形象的影響