跨境電商實務(wù)綜合考試試卷一、單選題（每題1分，共20*1=20分）1.下列哪項不是跨境電商的作用？（）A.整合多國資源提升跨國購物體驗B.縮短對外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)提升進出口貿(mào)易效率C.滿足大批量多頻次采購之需D.擴充國際貿(mào)易的品類2.跨境電商的未來發(fā)展呈現(xiàn)出以下哪些趨勢（）A.產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化B.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善,各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展C.B2C占比提升,B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D.上述都對3.在整個跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個電子商務(wù)出口的90%。（）雖只占跨境電子商務(wù)總量的10%左右，但卻是增長最為迅速的部分。A.B2B，B2CB.B2C，B2BC.B2C，C2CD.C2C，B2C4.分屬不同關(guān)境的（），通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。A.交易主體B.傳統(tǒng)貿(mào)易C.電商平臺D.跨境電商5.下邊哪個不屬于傳統(tǒng)貿(mào)易？（）A.中國制造商B.中國出口商C.國外進口商D.國外網(wǎng)商6.阿里巴巴國際站網(wǎng)站的定位是什么（）A.搭建全球中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場B.搭建國外中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場C.搭建國外大中企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場D.搭建全國中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場7.速賣通關(guān)于櫥窗推薦的描述不正確的是（）A.將產(chǎn)品應(yīng)用到櫥窗推薦可以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名B.平臺通過賣家等級等活動免費贈送賣家，無須付費C.賣家可以通過提升賣家服務(wù)等級獲得，等級越高的買家享受的資源獎勵越多D.在頁面中間的“營銷活動”中查看可以使用的櫥窗推薦位數(shù)量8.Lazada平臺以下賣點撰寫正確的是（）A.SoftMaterialB.GoodQualityC.GreatHolidayGiftD.Collar:Vneck9.輪播廣告海報的LOGO視覺標準（）A.需統(tǒng)一放在圖片左上角，約占主圖的1/10B.需統(tǒng)一放在圖片右上角，約占主圖的1/10C.需統(tǒng)一放在圖片左下角，約占主圖的1/10D.需統(tǒng)一放在圖片右下角，約占主圖的1/1010.品類推薦是針對（）類目產(chǎn)品進行推薦，所吸引的流量是針對類目下的一個大類，通過吸引流量到類目下提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化率。A.網(wǎng)店輔助B.網(wǎng)店主營C.網(wǎng)店組合D.網(wǎng)店單品11.詳情頁的文案直接關(guān)系到店鋪內(nèi)的（），因此需要在此處多費一些功夫。A.產(chǎn)品印象B.點擊率C.成交轉(zhuǎn)化D.評論量12.對于一下對于詳情文案說法不正確的是（）A.一個好的詳情文案，能更好地體現(xiàn)產(chǎn)品賣點，打動顧客的心；B.好的詳情文案也能提高訪問深度；C.一個好的詳情文案起到引導(dǎo)購買、提高轉(zhuǎn)化率的作用；D.一個好的詳情文案體現(xiàn)一個店家的誠信。13.店鋪自主營銷中效果最好的是（）A:限時限量B:全店鋪打折C:店鋪滿立減D:店鋪優(yōu)惠券14.平臺活動報名前的準備——前期準備工作的第一步是（）A:市場調(diào)研B:活動策劃C:選品D:客戶溝通15.Facebook是美國棑名第一的（）站點A:用戶B:數(shù)據(jù)C:照片分享D:購物16.ePacket目前可發(fā)往美國、（）、英國、加拿大、法國、俄羅斯。A.巴西B.西班牙C.澳大利亞D.荷蘭17.TNT商業(yè)快遞時效為2-4各工作日通至全球，特別是到西歐大概（）個工作日，可送達國家比較多。A.2B.4C.3D.518.UPS運費比較貴，要計算商品包裝后的體積重量，適合發(fā)6-21公斤，或者（）公斤以上的貨物。。A.50B.100C.200D.15019.對于信用評價，賣家對買家給予的中差評有異議的，可在評價生效后（）日內(nèi)聯(lián)系買家，由買家對其評價自行修改。A.20B.30C.40D.5020.如果在溝通調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)是由于買家個人使用不當(dāng)產(chǎn)生的差評，應(yīng)如何應(yīng)對（）。A.提醒買家注意使用說明，要求其修改差評；B.仔細講解產(chǎn)品使用說明，安撫買家讓其修改差評；C.如果以消除差評為主要目的，應(yīng)該和買家仔細解釋為什么會出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題，在使用操作過程中存在哪些不正確的地方，最后和買家商量以何種方式可以使其滿意并修改差評；D.如果是由于買家個人原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，應(yīng)選擇差評回復(fù)。二、多選題（每題2分，共15*2=30分）1.我國跨境電商的發(fā)展趨勢為（）A.產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化B.交易結(jié)構(gòu)上，B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展C.交易渠道上，移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力D.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展2.跨境電商具有哪些作用（）A.促進貿(mào)易要素多邊網(wǎng)狀融合B.縮減國際貿(mào)易的貿(mào)易鏈條C.提升國際貿(mào)易組織方式的柔性D.擴充國際貿(mào)易的交易對象“虛實”兼顧3.我國跨境電商面臨哪些挑戰(zhàn)（）A.外貿(mào)企業(yè)信息化程度低B.交易安全的挑戰(zhàn)C.法律法規(guī)滯后的挑戰(zhàn)D.缺乏高級復(fù)合型人才4.eBay銷售方式有（）A.一口價B.信用保障訂單C.拍賣D.Listing跟賣5.在亞馬遜平臺上的運營和推廣策略和國內(nèi)電商平臺大有不同，以下是亞馬遜運營特點的是（）A.Listing跟賣政策B.FBAC.A-to-Z條款D.BuyBox6.以下是listing跟賣政策的風(fēng)險的是（）A.容易被檢測出重復(fù)產(chǎn)品B.容易被Listing所有者投訴侵權(quán)C.直接引發(fā)價格戰(zhàn)D.導(dǎo)致低利潤7.FBA倉儲服務(wù)費用主要包括（）A.OrderHandling（訂單處理費）B.Pick&Pack（商品挑選打包費）C.WeightHandling（稱重費）D.InventoryStorage（倉儲費）8.全球速賣通平臺的主要收入來源為以下哪（）兩類A.會員費19800元RMB/年B.交易傭金C.賣家提現(xiàn)手續(xù)費D.買家付款手續(xù)費9.速賣通對產(chǎn)品主圖的格式、大小等有硬性要求，具體有（）A.圖片格式JPEG；B.文件大小5M以內(nèi)；C.圖片像素建議大于800px*800px；D.橫向和縱向比例建議1:1到1:1.3之間；10.首圖容易出現(xiàn)的誤區(qū)有（）A.主體過少，沒有重點；B.畫面雜亂，主體不突出；C.圖片很暗，主體不突出；D.圖片比例不一致，非正方形；11.在正式設(shè)計商品主題之前需要做的工作有（）。A.確定主圖成品標準和參考，確立拍照的姿勢，為后續(xù)的照片調(diào)型找好參照物；B.確定主圖背景為白色或純色，產(chǎn)品圖片風(fēng)格統(tǒng)一；C.做好糾正圖片偏色的準備，為后續(xù)糾正偏色放置灰卡；D.注意拍攝細節(jié)，方便后期處理，為后續(xù)調(diào)型留出衣袖和衣身的空間。12.精準的SEO是從何而來？（）A.買家市場精準投詞B.用戶習(xí)慣和特點C.本地搜索引擎優(yōu)化D.以上三項都錯誤13.以下哪些是跨境電商人員需要具備的素質(zhì)？()A.了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費理念和文化B.了解國內(nèi)電商賣的最火的商品C.熟悉京東的平臺規(guī)則D.具備“當(dāng)?shù)鼗?本地化”思維14.商業(yè)快遞有哪些？()A.EMSB.UPSC.TNTD.DHL15.速賣通保留變更信用評價體系包括（）等的權(quán)利。A.評價量評估法B.評價方法C.評價率計算方法D.各種評價率三、簡答題（每題3分，共5*3=15分）1.隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展越來越快，我國也推出的更多的輔助政策，那相對于傳統(tǒng)的電商而言，跨境電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢？2.Lazada店鋪申請需要提供的資料有哪些？3.網(wǎng)店海報可以哪幾個類型？4.簡述PayPal