2025年非營利組織管理與運行相關資格考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的管理特點不包括以下哪項？

A.公益性

B.民間性

C.社會性

D.政府性

答案：D

2.以下哪項不屬于非營利組織的主要職能？

A.提供公共服務

B.培養人才

C.開展市場調研

D.參與社會監督

答案：C

3.非營利組織的主要籌資方式不包括以下哪項？

A.政府撥款

B.捐贈

C.會員費

D.投資收益

答案：D

4.以下哪項不是非營利組織治理結構的要素？

A.理事會

B.董事會

C.監事會

D.執行董事

答案：D

5.非營利組織的內部控制主要包括以下哪項？

A.財務控制

B.運營控制

C.風險控制

D.以上都是

答案：D

6.非營利組織的項目管理主要包括以下哪項？

A.項目規劃

B.項目執行

C.項目評估

D.以上都是

答案：D

二、多項選擇題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的人力資源管理特點包括以下哪些？

A.非營利性

B.民間性

C.專業性

D.服務性

答案：ABCD

2.非營利組織的社會責任包括以下哪些？

A.提供公共服務

B.參與社會事務

C.維護社會穩定

D.推動社會進步

答案：ABCD

3.非營利組織的財務報告主要包括以下哪些內容？

A.資產負債表

B.利潤表

C.現金流量表

D.所有者權益變動表

答案：ABCD

4.非營利組織的信息披露主要包括以下哪些內容？

A.組織簡介

B.組織章程

C.財務報告

D.項目報告

答案：ABCD

5.非營利組織的社會影響力評價主要包括以下哪些指標？

A.服務覆蓋率

B.服務滿意度

C.社會參與度

D.項目效果

答案：ABCD

6.非營利組織的發展趨勢包括以下哪些？

A.民間化

B.專業化

C.國際化

D.政府主導

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.非營利組織是指以公益為目的，不分配利潤，不具有法人資格的民間組織。（）

答案：錯誤

2.非營利組織的管理特點是民間性、公益性、社會性、專業性。（）

答案：正確

3.非營利組織的財務報告只需向理事會披露即可。（）

答案：錯誤

4.非營利組織的項目評估只關注項目的短期效果。（）

答案：錯誤

5.非營利組織的社會影響力評價指標可以完全量化。（）

答案：錯誤

6.非營利組織的發展趨勢是政府主導，民間組織逐漸退出。（）

答案：錯誤

四、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述非營利組織人力資源管理的特點。

答案：

（1）非營利性：非營利組織以公益為目的，不以盈利為目的，因此在人力資源管理方面更加注重員工的職業素養和價值觀。

（2）民間性：非營利組織通常由民間發起，因此人力資源管理更加注重員工的歸屬感和團隊精神。

（3）專業性：非營利組織在特定領域具有專業性，因此在人力資源管理方面更加注重員工的技能和知識。

（4）服務性：非營利組織的服務對象是公眾，因此人力資源管理更加注重員工的溝通能力和服務水平。

2.簡述非營利組織財務管理的特點。

答案：

（1）非營利性：非營利組織的財務目標是以實現公益為目的，不追求利潤最大化。

（2）資金來源多樣性：非營利組織的資金來源包括政府撥款、捐贈、會員費、項目收入等。

（3）預算管理嚴格：非營利組織對預算的管理非常嚴格，以確保資金的有效利用。

（4）信息披露透明：非營利組織需要向公眾披露財務信息，以提高組織的公信力。

3.簡述非營利組織社會影響力的評價方法。

答案：

（1）項目效果評價：通過量化指標來衡量項目在實現目標方面的效果。

（2）服務滿意度評價：通過調查問卷、訪談等方式了解服務對象的滿意度。

（3）社會參與度評價：通過統計參與項目的人數、參與活動的頻率等指標來評價社會參與度。

（4）社會貢獻評價：通過分析項目對社會的貢獻程度來評價社會影響力。

4.簡述非營利組織發展的趨勢。

答案：

（1）民間化：隨著社會經濟的發展，越來越多的民間組織參與到公益領域。

（2）專業化：非營利組織在特定領域逐漸形成專業化，提高服務質量和效率。

（3）國際化：非營利組織在國際交流與合作中發揮著越來越重要的作用。

（4）政府主導：政府逐漸認識到非營利組織在公共服務中的作用，加大對非營利組織的扶持力度。

五、論述題（每題6分，共18分）

1.論述非營利組織人力資源管理的策略。

答案：

（1）建立健全的人力資源管理制度：包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。

（2）注重員工的職業發展：為員工提供培訓、晉升機會，提高員工的職業素養和技能。

（3）營造良好的工作氛圍：注重團隊建設，提高員工的歸屬感和滿意度。

（4）加強員工激勵：通過薪酬福利、榮譽獎勵等方式激發員工的積極性和創造性。

（5）注重員工的溝通與協作：提高員工的溝通能力，促進團隊合作。

2.論述非營利組織財務管理的原則。

答案：

（1）合法性原則：遵循國家法律法規，確保財務活動的合法性。

（2）真實性原則：真實反映組織的財務狀況，不得隱瞞或虛構。

（3）完整性原則：全面反映組織的財務狀況，不得遺漏或遺漏。

（4）可比性原則：保證財務報告的可比性，便于利益相關者進行比較和分析。

（5）及時性原則：及時披露財務信息，滿足利益相關者的需求。

3.論述非營利組織如何提升社會影響力。

答案：

（1）加強項目管理：確保項目有效實施，實現預期目標。

（2）提高服務質量：關注服務對象的滿意度，提高服務質量和水平。

（3）加強品牌建設：樹立良好的組織形象，提高組織的社會認知度。

（4）拓展社會資源：積極爭取政府、企業、社會各界的支持與合作。

（5）加強宣傳推廣：通過多種渠道宣傳組織的工作，擴大社會影響力。

六、案例分析題（每題8分，共24分）

1.案例背景：

某非營利組織致力于改善貧困地區的教育條件，通過開展教育項目、捐贈物資等方式幫助貧困學生。以下是該組織的年度財務報告摘要：

（1）總收入：100萬元，其中政府撥款30萬元，捐贈60萬元，項目收入10萬元。

（2）總支出：80萬元，其中項目支出60萬元，管理費用10萬元，捐贈費用10萬元。

請根據以上信息，回答以下問題：

（1）該組織財務狀況如何？

（2）該組織在財務管理方面存在哪些問題？

（3）針對存在的問題，提出改進建議。

答案：

（1）該組織財務狀況良好，收入來源多樣，支出合理。

（2）該組織在財務管理方面存在的問題：項目支出占比過高，可能導致其他方面資金不足；管理費用和捐贈費用占比過高，可能導致組織運營效率低下。

（3）改進建議：

①合理規劃項目預算，確保項目支出與其他方面的支出均衡；

②優化組織內部管理，提高運營效率，降低管理費用和捐贈費用；

③加強財務管理，提高資金使用效益。

2.案例背景：

某非營利組織致力于推動環保事業，通過開展環保宣傳、組織志愿者活動等方式提高公眾環保意識。以下是該組織的年度工作報告摘要：

（1）開展環保宣傳20次，參與人數達到1000人。

（2）組織志愿者活動10次，參與人數達到200人。

（3）爭取政府、企業、社會各界的支持，籌集資金50萬元。

請根據以上信息，回答以下問題：

（1）該組織在項目管理方面取得哪些成績？

（2）該組織在提升社會影響力方面有哪些舉措？

（3）針對存在的問題，提出改進建議。

答案：

（1）該組織在項目管理方面取得的成績：開展環保宣傳，提高公眾環保意識；組織志愿者活動，增強社會責任感。

（2）該組織在提升社會影響力方面的舉措：開展環保宣傳，提高組織知名度；組織志愿者活動，擴大社會影響力；爭取各方支持，增強組織實力。

（3）改進建議：

①加強項目管理，確保項目有效實施，實現預期目標；

②豐富宣傳形式，提高環保宣傳的吸引力和影響力；

③加強與其他非營利組織的合作，共同推動環保事業的發展。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析：非營利組織的管理特點不包括政府性，因為它們通常是由民間自發組織，不依賴于政府直接管理。

2.C

解析：非營利組織的主要職能通常包括提供公共服務、培養人才和參與社會監督，而市場調研更多是企業的職能。

3.D

解析：非營利組織的籌資方式通常包括政府撥款、捐贈、會員費等，投資收益不是其主要籌資方式。

4.D

解析：非營利組織的治理結構通常包括理事會、董事會和監事會，而執行董事通常是董事會的一部分。

5.D

解析：非營利組織的內部控制需要涵蓋財務控制、運營控制和風險控制，以確保組織的有效運行。

6.D

解析：非營利組織的項目管理包括項目規劃、執行和評估，以確保項目的成功實施。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析：非營利組織的人力資源管理特點包括非營利性、民間性、專業性和服務性，這些都是其區別于營利組織的特點。

2.ABCD

解析：非營利組織的社會責任包括提供公共服務、參與社會事務、維護社會穩定和推動社會進步。

3.ABCD

解析：非營利組織的財務報告通常包括資產負債表、利潤表、現金流量表和所有者權益變動表。

4.ABCD

解析：非營利組織的信息披露通常包括組織簡介、組織章程、財務報告和項目報告，以便公眾了解其運作情況。

5.ABCD

解析：非營利組織的社會影響力評價可以通過服務覆蓋率、服務滿意度、社會參與度和項目效果等指標來衡量。

6.ABC

解析：非營利組織的發展趨勢包括民間化、專業化、國際化和政府主導，這些趨勢反映了社會對非營利組織的期望和需求。

三、判斷題

1.錯誤

解析：非營利組織是具有法人資格的，雖然不以盈利為目的，但它們可以作為法人實體存在。

2.正確

解析：非營利組織的管理特點確實包括民間性、公益性、社會性和專業性。

3.錯誤

解析：非營利組織的財務報告需要向公眾、捐贈者和其他利益相關者披露，而不僅僅是理事會。

4.錯誤

解析：非營利組織的項目評估不僅要關注短期效果，還要考慮長期影響和可持續發展。

5.錯誤

解析：非營利組織的社會影響力評價指標可以是量化的，也可以是定性的，不能完全量化。

6.錯誤

解析：非營利組織的發展趨勢并不是政府主導，而是民間組織和政府合作共同推動社會進步。

四、簡答題

1.非營利組織人力資源管理的特點：

（1）非營利性：注重員工的職業素養和價值觀。

（2）民間性：強調員工的歸屬感和團隊精神。

（3）專業性：強調員工的技能和知識。

（4）服務性：注重員工的溝通能力和服務水平。

2.非營利組織財務管理的特點：

（1）非營利性：財務目標以實現公益為目的。

（2）資金來源多樣性：包括政府撥款、捐贈、會員費和項目收入。

（3）預算管理嚴格：確保資金的有效利用。

（4）信息披露透明：提高組織的公信力。

3.非營利組織社會影響力的評價方法：

（1）項目效果評價：量化項目在實現目標方面的效果。

（2）服務滿意度評價：了解服務對象的滿意度。

（3）社會參與度評價：統計參與項目的人數和活動頻率。

（4）社會貢獻評價：分析項目對社會的貢獻程度。

4.非營利組織發展的趨勢：

（1）民間化：民間組織增多。

（2）專業化：在特定領域形成專業化。

（3）國際化：在國際交流與合作中發揮重要作用。

（4）政府主導：政府加大對非營利組織的扶持力度。

五、論述題

1.非營利組織人力資源管理的策略：

（1）建立健全的人力資源管理制度。

（2）注重員工的職業發展。

（3）營造良好的工作氛圍。

（4）加強員工激勵。

（5）注重員工的溝通與協作。

2.非營利組織財務管理的原則：

（1）合法性原則：遵循國家法律法規。

（2）真實性原則：真實反映財務狀況。

（3）完整性原則：全面反映財務狀況。

（4）可比性原則：保證財務報告的可比性。

（5）及時性原則：及時披露財務信息。

3.非營利組織如何提升社會影響力：

（1）加強項目管理：確保項目有效實施。

（2）提高服務質量：關注服務對象的滿意度。

（3）加強品牌建設：樹立良好的組織形象。

（4）拓展社會資源：爭取各方支持。

（5）加強宣傳推廣：擴大社會影響力。

六、案例分析題

1.案例分析：

（1）該組織財務狀況良好，收入