景觀設(shè)計規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在規(guī)范本超市景觀設(shè)計相關(guān)工作，確保超市景觀不僅符合城市規(guī)劃與環(huán)保要求，還能與超市的企業(yè)文化相契合，提升超市整體形象，為顧客營造舒適、美觀且富有特色的購物環(huán)境，同時促進超市運營效益的提升。2.適用范圍本規(guī)定適用于本超市所有門店的新建、改建、擴建項目中的景觀設(shè)計工作，包括超市內(nèi)部公共區(qū)域、外部廣場、停車場周邊等景觀區(qū)域。涉及的人員包括超市內(nèi)部負責景觀設(shè)計管理的相關(guān)部門及人員、參與景觀設(shè)計項目的外部設(shè)計單位、施工單位以及與景觀設(shè)計工作相關(guān)的供應商等。3.基本原則-體現(xiàn)企業(yè)文化：景觀設(shè)計應充分融入本超市“便捷購物，貼心服務”的企業(yè)文化理念，通過景觀元素傳遞超市的價值觀，如設(shè)置體現(xiàn)超市品牌特色的標識小品、具有親和力的互動景觀等。-滿足經(jīng)營特性：結(jié)合超市客流量大、貨物運輸頻繁等經(jīng)營特性，合理規(guī)劃景觀布局，確保不影響超市正常的物流配送和顧客通行。例如，避免在貨物裝卸區(qū)附近設(shè)置過于復雜或阻礙交通的景觀設(shè)施。-強調(diào)扁平化管理：在景觀設(shè)計項目推進過程中，減少不必要的層級審批，提高工作效率。建立直接溝通機制，使設(shè)計需求能夠快速傳達給設(shè)計單位，設(shè)計成果能夠及時反饋給超市管理層。-注重運營效益：景觀設(shè)計應考慮長期運營成本，選擇易于維護、成本較低的景觀材料和植物品種。同時，通過合理的景觀設(shè)計吸引顧客，增加顧客在超市的停留時間，促進消費，提升運營效益。-保障數(shù)據(jù)安全：在景觀設(shè)計過程中，涉及到使用地理信息數(shù)據(jù)、超市內(nèi)部布局數(shù)據(jù)等敏感信息時，要嚴格遵守數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定，防止數(shù)據(jù)泄露。對參與設(shè)計的外部單位和人員簽訂保密協(xié)議，明確數(shù)據(jù)使用范圍和保密責任。-確保安全生產(chǎn)：景觀設(shè)計要充分考慮安全因素，避免設(shè)置存在安全隱患的景觀設(shè)施。例如，景觀小品的結(jié)構(gòu)要穩(wěn)固，避免在惡劣天氣下發(fā)生倒塌傷人事件；景觀照明設(shè)施要符合電氣安全標準，防止漏電事故。二、組織架構(gòu)與職責劃分1.景觀設(shè)計管理小組-組成：由超市行政主管擔任組長，成員包括市場營銷部門代表、工程建設(shè)部門代表、運營管理部門代表等。-職責：-負責制定和審核景觀設(shè)計相關(guān)政策、制度和流程，確保景觀設(shè)計工作符合超市整體發(fā)展戰(zhàn)略和各項要求。-對重大景觀設(shè)計項目進行決策，包括設(shè)計方案的選定、預算的審批等。-協(xié)調(diào)各部門在景觀設(shè)計項目中的工作，解決部門之間的爭議和問題，推動項目順利進行。-監(jiān)督景觀設(shè)計項目的實施過程，對項目進度、質(zhì)量、成本等進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。2.市場營銷部門-職責：-提供市場調(diào)研數(shù)據(jù)和顧客需求分析報告，為景觀設(shè)計提供參考依據(jù)，確保景觀設(shè)計能夠吸引目標顧客群體。-參與景觀設(shè)計方案的評審，從市場推廣和品牌形象的角度提出意見和建議，使景觀設(shè)計更好地服務于超市的市場營銷策略。-負責景觀設(shè)計項目完成后的宣傳推廣工作，通過線上線下渠道向顧客宣傳超市新的景觀特色，提升超市的知名度和美譽度。3.工程建設(shè)部門-職責：-負責景觀設(shè)計項目的工程技術(shù)支持，對設(shè)計方案中的工程可行性進行評估，提出技術(shù)方面的意見和建議，確保設(shè)計方案能夠順利實施。-參與景觀設(shè)計項目的招標工作，協(xié)助選擇具有資質(zhì)和經(jīng)驗的設(shè)計單位、施工單位和供應商，并對其資質(zhì)進行審核。-在景觀設(shè)計項目實施過程中，負責現(xiàn)場施工管理，監(jiān)督施工質(zhì)量和進度，確保施工符合設(shè)計要求和相關(guān)工程標準。-負責景觀設(shè)計項目的工程驗收工作，對工程質(zhì)量、材料使用等進行檢查，確保項目達到預期效果。4.運營管理部門-職責：-從超市日常運營的角度對景觀設(shè)計方案提出意見和建議，如景觀設(shè)施對超市交通流線、貨物運輸、保潔維護等方面的影響，確保景觀設(shè)計不影響超市正常運營。-參與景觀設(shè)計項目完成后的移交工作，接收景觀設(shè)施的管理和維護責任，并制定相應的維護計劃和標準。-定期對景觀設(shè)施的使用情況進行評估，收集顧客和員工的反饋意見，及時將問題反饋給相關(guān)部門進行處理，以保證景觀設(shè)施的正常使用和持續(xù)優(yōu)化。5.外部設(shè)計單位-職責：-根據(jù)超市提出的設(shè)計要求和相關(guān)資料，進行景觀設(shè)計方案的編制，包括概念設(shè)計、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計等階段，并按時提交設(shè)計成果。-在設(shè)計過程中，充分與超市各部門溝通交流，了解超市的企業(yè)文化、經(jīng)營特性等需求，對設(shè)計方案進行優(yōu)化和調(diào)整。-配合超市進行設(shè)計方案的評審和修改工作，解答評審過程中提出的問題，并根據(jù)評審意見及時修改設(shè)計方案。-在景觀設(shè)計項目施工過程中，提供必要的技術(shù)支持和指導，確保施工單位按照設(shè)計要求進行施工。6.外部施工單位-職責：-根據(jù)景觀設(shè)計施工圖和相關(guān)工程規(guī)范，進行景觀工程的施工，確保施工質(zhì)量和進度符合合同要求。-負責施工過程中的安全生產(chǎn)管理，采取必要的安全措施，防止發(fā)生安全事故。-按照合同約定，采購符合質(zhì)量要求的景觀材料和設(shè)備，并提交材料和設(shè)備的合格證明文件。-在景觀工程竣工后，負責整理施工資料，配合超市進行工程驗收工作。7.外部供應商-職責：-按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量提供景觀設(shè)計所需的材料和設(shè)備，確保所供應的產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標準和設(shè)計要求。-提供產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品的安裝指導、維修保養(yǎng)等，解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。三、管理流程1.項目啟動階段-需求提出：市場營銷部門根據(jù)市場調(diào)研和超市發(fā)展戰(zhàn)略，提出景觀設(shè)計項目的需求，包括景觀設(shè)計的目標、風格、功能等要求，并填寫《景觀設(shè)計項目需求申請表》，提交給景觀設(shè)計管理小組。-項目立項：景觀設(shè)計管理小組對市場營銷部門提交的需求進行審核，評估項目的必要性和可行性。如審核通過，確定項目預算、項目負責人和項目周期等關(guān)鍵信息，正式立項，并下達《景觀設(shè)計項目任務書》給相關(guān)部門。-設(shè)計單位選擇：工程建設(shè)部門根據(jù)項目需求，通過招標、邀標、比選等方式，選擇具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的景觀設(shè)計單位。在選擇過程中，要對設(shè)計單位的業(yè)績、信譽、設(shè)計團隊實力等進行綜合評估，確定中標單位后，簽訂《景觀設(shè)計合同》。2.設(shè)計階段-設(shè)計溝通：景觀設(shè)計管理小組組織超市各相關(guān)部門與設(shè)計單位召開設(shè)計溝通會，向設(shè)計單位詳細介紹超市的企業(yè)文化、經(jīng)營特性、設(shè)計需求等信息，并提供相關(guān)資料，如超市平面布局圖、周邊環(huán)境資料等。設(shè)計單位根據(jù)溝通內(nèi)容和資料，制定設(shè)計工作計劃，并提交給景觀設(shè)計管理小組審核。-概念設(shè)計：設(shè)計單位按照設(shè)計工作計劃，開展概念設(shè)計工作，提出多個景觀設(shè)計概念方案。設(shè)計單位在規(guī)定時間內(nèi)將概念設(shè)計方案提交給景觀設(shè)計管理小組，由景觀設(shè)計管理小組組織各相關(guān)部門進行評審。評審過程中，各部門從不同角度對概念設(shè)計方案提出意見和建議，設(shè)計單位根據(jù)評審意見對概念設(shè)計方案進行修改和完善。-初步設(shè)計：在概念設(shè)計方案通過評審后，設(shè)計單位進行初步設(shè)計工作，進一步細化景觀設(shè)計方案，包括景觀布局、景觀小品設(shè)計、植物配置、照明設(shè)計等內(nèi)容，并編制初步設(shè)計概算。設(shè)計單位將初步設(shè)計成果提交給景觀設(shè)計管理小組，景觀設(shè)計管理小組組織相關(guān)部門和專家進行評審，重點審核設(shè)計方案的合理性、可行性和經(jīng)濟性。設(shè)計單位根據(jù)評審意見對初步設(shè)計進行修改，形成最終的初步設(shè)計文件。-施工圖設(shè)計：初步設(shè)計文件通過評審后，設(shè)計單位進行施工圖設(shè)計工作，詳細繪制景觀工程施工圖紙，包括平面圖、剖面圖、大樣圖等，并編制施工圖預算。施工圖設(shè)計完成后，設(shè)計單位將施工圖設(shè)計文件提交給工程建設(shè)部門進行審核。工程建設(shè)部門重點審核施工圖的完整性、準確性和可施工性，設(shè)計單位根據(jù)審核意見對施工圖進行修改完善，最終確定施工圖設(shè)計文件。3.施工階段-施工單位選擇：工程建設(shè)部門根據(jù)施工圖設(shè)計文件，通過招標等方式選擇具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的施工單位。在選擇過程中，要對施工單位的施工能力、業(yè)績、信譽等進行綜合評估，確定中標單位后，簽訂《景觀工程施工合同》。-施工準備：施工單位在簽訂合同后，組織施工人員和施工設(shè)備進場，進行施工前的準備工作，包括搭建臨時設(shè)施、材料采購、施工圖紙會審等。工程建設(shè)部門協(xié)助施工單位辦理施工許可證等相關(guān)手續(xù)，并組織施工單位、設(shè)計單位進行技術(shù)交底，確保施工人員熟悉施工圖紙和技術(shù)要求。-施工過程管理：在景觀工程施工過程中，工程建設(shè)部門安排專業(yè)人員進行現(xiàn)場施工管理，監(jiān)督施工單位按照施工圖紙和施工規(guī)范進行施工，確保施工質(zhì)量和進度。施工單位定期向工程建設(shè)部門匯報施工進展情況，工程建設(shè)部門及時協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題。同時，景觀設(shè)計管理小組不定期對施工現(xiàn)場進行檢查，對施工質(zhì)量、安全等方面進行監(jiān)督。-工程變更管理：如在施工過程中需要對設(shè)計方案進行變更，由提出變更的部門填寫《景觀工程變更申請表》，說明變更原因、變更內(nèi)容和對工程進度、質(zhì)量、成本的影響等。景觀設(shè)計管理小組組織相關(guān)部門對變更申請進行評審，如評審通過，設(shè)計單位出具變更設(shè)計文件，施工單位按照變更設(shè)計文件進行施工。工程變更過程中要做好記錄和資料整理工作。4.驗收階段-竣工驗收申請：景觀工程施工完成后，施工單位進行自檢，自檢合格后向工程建設(shè)部門提交《景觀工程竣工驗收申請表》，并附上施工資料，如施工圖紙、材料檢驗報告、隱蔽工程驗收記錄等。-竣工驗收組織：工程建設(shè)部門收到施工單位的驗收申請后，組織景觀設(shè)計管理小組、設(shè)計單位、運營管理部門等相關(guān)單位和部門進行竣工驗收。驗收過程中，對景觀工程的質(zhì)量、外觀、功能等進行全面檢查，核實施工是否符合設(shè)計要求和相關(guān)工程標準。-驗收整改：如驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，驗收小組出具《景觀工程驗收整改通知書》，明確整改內(nèi)容和整改期限。施工單位按照整改通知書的要求進行整改，整改完成后再次提交驗收申請，工程建設(shè)部門組織復查，直至驗收合格。-驗收備案：景觀工程驗收合格后，工程建設(shè)部門將驗收資料進行整理歸檔，并辦理驗收備案手續(xù)。同時，將景觀設(shè)施正式移交給運營管理部門進行日常管理和維護。四、權(quán)利與義務1.超市權(quán)利與義務-權(quán)利：-對景觀設(shè)計項目提出明確的設(shè)計要求和目標，包括景觀風格、功能、預算等方面的要求，確保設(shè)計成果符合超市的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營需求。-對設(shè)計單位、施工單位和供應商的工作進行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求其按照合同約定和相關(guān)標準進行設(shè)計、施工和供貨。對不符合要求的工作，有權(quán)提出整改意見，直至解除合同。-對景觀設(shè)計項目的設(shè)計方案、施工圖紙、材料設(shè)備等相關(guān)資料享有所有權(quán)和使用權(quán)，有權(quán)根據(jù)需要進行查閱、復制和使用。-義務：-按照合同約定，按時向設(shè)計單位、施工單位和供應商支付費用，確保項目順利進行。-為設(shè)計單位、施工單位和供應商提供開展工作所需的相關(guān)資料和條件，如超市平面布局圖、周邊環(huán)境資料等，協(xié)助其解決工作過程中遇到的問題。-在景觀設(shè)計項目實施過程中，積極配合設(shè)計單位、施工單位和供應商的工作，及時對設(shè)計方案、施工進度等進行審核和確認，避免因自身原因?qū)е马椖垦诱`。2.設(shè)計單位權(quán)利與義務-權(quán)利：-按照合同約定收取設(shè)計費用，有權(quán)要求超市按時支付。-在設(shè)計過程中，有權(quán)要求超市提供必要的資料和信息，以便準確理解設(shè)計需求，開展設(shè)計工作。-對設(shè)計方案享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)設(shè)計單位書面同意，超市不得擅自將設(shè)計方案轉(zhuǎn)讓給第三方或用于其他項目。-義務：-按照合同約定的時間、質(zhì)量和要求完成景觀設(shè)計工作，包括概念設(shè)計、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計等階段，并提交合格的設(shè)計成果。-在設(shè)計過程中，充分考慮超市的企業(yè)文化、經(jīng)營特性、安全生產(chǎn)等要求，確保設(shè)計方案符合相關(guān)規(guī)定和標準。-配合超市進行設(shè)計方案的評審和修改工作，根據(jù)評審意見及時對設(shè)計方案進行優(yōu)化和調(diào)整，直至滿足超市要求。-在景觀工程施工過程中，提供必要的技術(shù)支持和指導，解決施工過程中出現(xiàn)的設(shè)計問題。3.施工單位權(quán)利與義務-權(quán)利：-按照合同約定收取施工費用，有權(quán)要求超市按時支付。-有權(quán)要求超市提供施工所需的場地、水電等條件，確保施工順利進行。-在施工過程中，對設(shè)計圖紙存在的問題有權(quán)及時向超市和設(shè)計單位提出，要求進行澄清和修改。-義務：-按照施工圖紙和施工規(guī)范進行景觀工程施工，確保施工質(zhì)量和進度符合合同要求。-負責施工過程中的安全生產(chǎn)管理，承擔施工過程中的安全責任，采取必要的安全措施，防止發(fā)生安全事故。-按照合同約定，采購符合質(zhì)量要求的景觀材料和設(shè)備，并提交材料和設(shè)備的合格證明文件。-在景觀工程竣工后，負責整理施工資料，配合超市進行工程驗收工作。4.供應商權(quán)利與義務-權(quán)利：-按照合同約定收取貨款，有權(quán)要求超市按時支付。-有權(quán)要求超市提供準確的采購需求和技術(shù)要求，以便提供符合要求的產(chǎn)品。-義務：-按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量提供景觀設(shè)計所需的材料和設(shè)備，確保所供應的產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標準和設(shè)計要求。-提供產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品的安裝指導、維修保養(yǎng)等，解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。5.員工權(quán)利與義務-權(quán)利：-對超市景觀設(shè)計工作提出合理化建議的權(quán)利，員工可以就景觀設(shè)計的風格、功能等方面提出自己的想法和建議，為提升超市景觀質(zhì)量貢獻力量。-在景觀設(shè)計項目實施過程中，員工有權(quán)了解項目進展情況，以便更好地配合工作。-義務：-遵守超市景觀設(shè)計相關(guān)規(guī)定和制度，不得擅自破壞或更改景觀設(shè)施。-在日常工作中，注意保護景觀設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門報告。6.顧客權(quán)利與義務-權(quán)利：-享受舒適、美觀的超市景觀環(huán)境的權(quán)利，顧客有權(quán)在良好的景觀氛圍中進行購物活動。-對超市景觀提出意見和建議的權(quán)利，顧客可以通過超市設(shè)置的意見箱、客服渠道等方式反饋對景觀的看法和需求。-義務：-愛護超市景觀設(shè)施，不得隨意破壞或踐踏景觀植物、損壞景觀小品等。-遵守超市關(guān)于景觀區(qū)域的管理規(guī)定，如不隨地吐痰、不亂扔垃圾等。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-內(nèi)部監(jiān)督：景觀設(shè)計管理小組負責對景觀設(shè)計項目的全過程進行監(jiān)督，定期檢查項目進展情況、質(zhì)量情況和成本控制情況等。工程建設(shè)部門在施工過程中進行