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3401SpecificationforindoorwastelanI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。肥市立平勞務有限公司、安徽晶安物業(yè)管理有限公司、徽環(huán)城市環(huán)境服務有限公司1僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB38508清洗劑揮發(fā)性有機化合物含量限值4.1機構(gòu)4.1.1服務機構(gòu)應持有合法營業(yè)執(zhí)照且具有與業(yè)務范圍相適應的固定經(jīng)營場所和設施。4.1.2服務機構(gòu)應建立完善相應的安全操作標準、服務質(zhì)量標準和相應的質(zhì)量、人員、服務、培訓、4.2.1從業(yè)人員應為具有完全民事行為能力的自然人，服務機構(gòu)應與員工簽訂勞動合同、購買社會保4.2.2從業(yè)人員應熟悉服務流程、專業(yè)技能、質(zhì)量標準等，具備基本的職業(yè)素養(yǎng)。4.3.1清潔設備類用品包括但不限于吸水吸塵器、洗地機、吹干機、單擦機、掃地機、高4.3.3清潔工具類用品包括但不限于掃帚、簸箕、拖把、鏟刀、梯子、清潔桶、清潔球、噴壺、百潔布、抹布、雙面玻璃擦、地刮、塵撣、塵推等。2服務質(zhì)量要求應符合表1的規(guī)定。項目12用塵撣、抹布、吸塵器等清掃灰塵、清除污34木質(zhì)品跡、無手印、無碎物、死角無積灰、無蜘蛛5物潔劑不得損傷和浸蝕金屬物體表面。6門窗7無灰塵、無污漬。ANDARL3準等。地址、服務時間、權(quán)利義務、服務總價及付款方式、違約責任、合同期限及變更與服務機構(gòu)確定進場時間，填寫工單，確定項目負責人及派工人員，做好分4清收垃圾6.6.3.1服務人員應明確告知客戶所屬服務企業(yè)名6.6.3.2服務人員檢查室內(nèi)物品及設施有無損壞，若發(fā)現(xiàn)或發(fā)生損壞，立即向客戶反映并雙方確認。服務人員應按服務合同要求和表1規(guī)定的工作內(nèi)容和質(zhì)量要求進行規(guī)范作業(yè)，操作流程按圖2執(zhí)行。6.7客戶驗收7評價與改進7.2服務過程中，對客戶的投訴，服務機構(gòu)應主動與客戶溝通解決，派員進行妥善處理，并填寫投訴記錄。填寫內(nèi)容包括但不限于投訴時間、客戶姓名、聯(lián)系電話、投訴內(nèi)容、7.3服務結(jié)束后，服務機構(gòu)應回訪客戶，了解客戶反饋并作好記錄。記錄內(nèi)容包括但不限于客戶滿意度、服務效果、客戶意見和建議等。根據(jù)客戶滿意度及反饋作好5(資料性)客戶名稱：客戶地址：客戶類型：參加勘察人員：作業(yè)總面積及分布情況：客戶特殊要求：客

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