網(wǎng)絡安全責任界定協(xié)議書第一章合同雙方信息第一條合同編號[此處填寫合同編號]第二條甲乙雙方信息第二條（一）甲方信息1.甲方名稱：[甲方全稱]2.甲方地址：[甲方詳細地址]3.甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]4.甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]5.甲方電子郵箱：[甲方電子郵箱]第二條（二）乙方信息1.乙方名稱：[乙方全稱]2.乙方地址：[乙方詳細地址]3.乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]4.乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]5.乙方電子郵箱：[乙方電子郵箱]第二章定義與解釋第三條定義第三條（一）術語解釋1.“網(wǎng)絡安全”是指通過采取技術和管理措施，保護信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞、泄露等安全威脅。2.“信息系統(tǒng)”是指由計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信設施、數(shù)據(jù)存儲設備等組成的，能夠存儲、處理、傳輸信息的系統(tǒng)。3.“數(shù)據(jù)資源”是指存儲在信息系統(tǒng)中的信息，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、敏感信息等。第三條（二）一般解釋1.本協(xié)議中的“包括但不限于”表示所列舉的事項并非全部，僅為例舉。2.本協(xié)議中“應”表示必須，義務性條款。第三章網(wǎng)絡安全責任第四條網(wǎng)絡安全責任主體第四條（一）甲方責任1.甲方應對其信息系統(tǒng)的安全負責，采取必要的技術和管理措施，保證信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。2.甲方應保證其數(shù)據(jù)資源的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)資源被非法訪問、破壞、泄露。第四條（二）乙方責任1.乙方作為網(wǎng)絡服務提供商，應對其提供的服務中的網(wǎng)絡安全負責，采取必要的技術和管理措施，保證服務的安全穩(wěn)定運行。2.乙方應協(xié)助甲方識別、評估和降低網(wǎng)絡安全風險，并提供必要的技術支持和幫助。第四章安全事件處理第五條安全事件定義第五條（一）安全事件安全事件是指信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)資源遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞、泄露等安全威脅，可能對甲方或第三方造成損害的事件。第五條（二）安全事件報告1.一旦發(fā)生安全事件，乙方應立即通知甲方，并采取必要措施防止事件擴大。2.甲方應在收到通知后[此處填寫時間]，向乙方提供必要的信息，包括事件發(fā)生的時間、地點、影響范圍等。第五章安全評估與審查第六條安全評估第六條（一）定期評估1.甲方和乙方應定期進行網(wǎng)絡安全評估，評估內(nèi)容包括但不限于信息系統(tǒng)安全狀況、安全事件處理能力等。2.甲方和乙方應每年至少進行一次全面的安全評估。第六條（二）評估結(jié)果1.評估結(jié)果應形成書面報告，并提交給雙方管理層。2.甲方和乙方應根據(jù)評估結(jié)果制定或更新安全策略和措施。第六條（三）審查與改進1.雙方應定期審查安全策略和措施的執(zhí)行情況，保證其有效性和適用性。2.如發(fā)覺安全策略和措施存在不足，雙方應共同研究并采取改進措施。第六章技術支持與維護第七條技術支持服務第七條（一）乙方技術支持1.乙方應提供24小時在線技術支持服務，包括但不限于網(wǎng)絡安全問題解答、系統(tǒng)故障排除等。2.乙方應在接到甲方技術支持請求后[此處填寫時間]，予以響應并提供必要的協(xié)助。第七條（二）技術支持響應1.對于甲方提出的技術支持請求，乙方應在[此處填寫時間]內(nèi)提供初步的解決方案。2.若問題復雜，乙方應在[此處填寫時間]內(nèi)提供詳細的解決方案。第八條系統(tǒng)維護第八條（一）乙方維護責任1.乙方負責對信息系統(tǒng)進行定期維護，保證系統(tǒng)正常運行。2.乙方應按照甲方的要求，對系統(tǒng)進行必要的升級和優(yōu)化。第八條（二）維護計劃1.乙方應制定詳細的系統(tǒng)維護計劃，并與甲方協(xié)商確定實施時間。2.甲方應在維護計劃實施前[此處填寫時間]，收到乙方通知。第九章安全培訓與意識提升第九條培訓內(nèi)容第九條（一）培訓對象1.甲方全體員工。2.乙方參與甲方網(wǎng)絡安全項目的相關人員。第九條（二）培訓內(nèi)容1.網(wǎng)絡安全基礎知識。2.信息系統(tǒng)安全操作規(guī)范。3.網(wǎng)絡安全事件應急處理。第十章協(xié)同與溝通第十條協(xié)同機制第十條（一）日常溝通1.甲方和乙方應建立日常溝通機制，保證信息及時傳遞。2.雙方應指定專人負責日常溝通，包括但不限于郵件、電話、即時通訊工具等。第十章（二）緊急溝通1.發(fā)生緊急網(wǎng)絡安全事件時，雙方應立即啟動緊急溝通機制。2.雙方應保證在緊急情況下能夠迅速取得聯(lián)系。第十章（三）溝通記錄1.雙方應記錄所有溝通內(nèi)容，包括溝通時間、溝通內(nèi)容、溝通人員等。2.溝通記錄應妥善保存，以備日后查閱。第十章（四）溝通方式1.雙方應采用多種溝通方式，保證信息傳遞的準確性和及時性。2.雙方應保證溝通方式的安全性，防止信息泄露。第十章（五）溝通責任1.雙方應明確各自的溝通責任，保證溝通渠道暢通無阻。2.雙方應相互配合，共同提高溝通效率。第十一章網(wǎng)絡安全事件記錄與報告第十一條事件記錄第十一條（一）事件記錄內(nèi)容1.事件發(fā)生的時間、地點、涉及的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)。2.事件的類型、影響范圍、初步判斷原因。3.事件處理過程和結(jié)果。第十一條（二）事件記錄保存1.甲方和乙方應將網(wǎng)絡安全事件記錄保存至少[此處填寫時間]。2.保存的記錄應便于查閱和統(tǒng)計。第十二條事件報告第十二條（一）報告要求1.一旦發(fā)生網(wǎng)絡安全事件，乙方應在[此處填寫時間]內(nèi)向甲方報告。2.報告應包含事件記錄內(nèi)容，以及采取的應急措施。第十二條（二）報告方式1.乙方應通過郵件、電話或其他快速溝通方式向甲方報告。2.甲方應在收到報告后[此處填寫時間]，對報告內(nèi)容進行核實。第十三章數(shù)據(jù)保護和隱私第十三條數(shù)據(jù)保護第十三條（一）數(shù)據(jù)分類1.甲方應將數(shù)據(jù)按照敏感程度分為不同類別。2.對于敏感數(shù)據(jù)，甲方應采取額外的保護措施。第十三條（二）數(shù)據(jù)訪問控制1.甲方應實施嚴格的訪問控制策略，保證授權(quán)用戶才能訪問敏感數(shù)據(jù)。2.乙方應協(xié)助甲方實施數(shù)據(jù)訪問控制。第十三條（三）數(shù)據(jù)泄露防范1.甲方和乙方應共同采取措施，防范數(shù)據(jù)泄露風險。2.發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時，雙方應立即采取補救措施。第十三條（四）數(shù)據(jù)恢復和備份1.甲方應定期進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)可恢復。2.乙方應提供必要的技術支持，幫助甲方實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份和恢復。附加條款第十三條（五）隱私保護1.甲方承諾，在處理個人數(shù)據(jù)時，將嚴格遵守