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文檔簡介

大儲裝飾公司團購活動策劃方案一、活動主題“團購盛宴,品質家裝輕松享”二、活動目的1.提升大儲裝飾公司品牌知名度和美譽度,吸引更多潛在客戶關注。2.通過團購活動,增加客戶訂單量,提高公司銷售額。3.加強與客戶的互動和溝通,樹立良好的客戶口碑,為后續業務拓展奠定基礎。三、活動時間及地點1.時間:[具體活動日期],為期[X]天2.地點:大儲裝飾公司展廳及合作家居建材市場四、活動對象近期有家裝需求的業主五、活動內容1.團購優惠套餐推出多款不同風格和價位的團購套餐,滿足不同客戶需求。套餐內包含基礎裝修、主材、輔材等一站式服務,提供詳細的材料清單和品牌說明。根據團購人數設定不同檔次的優惠折扣,如5人團購享9折,10人團購享8.5折,15人團購享8折等。2.增值服務免費量房:為報名參加活動的客戶提供免費上門量房服務,精準測量房屋尺寸,為后續設計方案提供依據。免費設計方案:根據客戶需求和房屋實際情況,為每位客戶提供一套免費的個性化設計方案,讓客戶直觀感受裝修效果。延長質保期:在原有質保期的基礎上,為本次團購活動客戶延長[X]年質保服務,讓客戶裝修無后顧之憂。贈送家居禮品:活動期間,成功簽訂合同的客戶可獲贈價值[X]元的家居禮品,如品牌燈具、床上用品、裝飾畫等,提升客戶滿意度。3.互動環節裝修知識講座:活動期間,邀請資深設計師和裝修專家舉辦裝修知識講座,分享裝修技巧、風格搭配、選材要點等實用知識,幫助客戶更好地了解裝修過程?,F場抽獎:每天活動現場設置抽獎環節,客戶簽到即可參與抽獎。獎品包括現金抵用券、家居建材優惠券、精美禮品等,增加活動趣味性和吸引力。客戶案例分享:安排已裝修客戶現場分享裝修經驗和心得,讓潛在客戶更直觀地了解公司裝修質量和服務水平。裝修體驗區:在公司展廳設置裝修體驗區,展示不同風格的樣板間、材料展示區、施工工藝展示區等,讓客戶親身感受裝修效果和品質。六、活動宣傳1.線上宣傳公司官方網站:在網站首頁設置活動專題頁面,詳細介紹活動內容、優惠套餐、報名方式等信息,并發布活動海報和視頻。社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息,定期推送活動進展、裝修知識、客戶案例等內容,吸引粉絲關注和互動。制作活動宣傳短視頻,展示公司實力、活動優惠和精彩瞬間,在抖音等平臺進行推廣。家裝論壇和社區:在各大知名家裝論壇和社區發布活動帖子,與網友互動交流,解答疑問,吸引潛在客戶報名參加活動。電子郵件營銷:收集近期有家裝需求客戶的電子郵件地址,發送活動邀請函和詳細介紹郵件,邀請客戶參加活動。2.線下宣傳小區推廣:在周邊新建小區、成熟小區張貼活動海報、發放傳單,吸引小區業主關注。與小區物業合作,在小區公告欄發布活動信息。合作商家宣傳:與合作的家居建材市場、家電賣場、家具城等商家合作,在其店內張貼活動海報、擺放宣傳資料,并請商家協助向其客戶推薦活動。異業聯盟宣傳:與房地產開發商、裝修材料供應商、家電廠商等相關行業企業進行異業聯盟,通過聯合宣傳、資源共享等方式擴大活動影響力。例如,與房地產開發商合作,在交房現場設置活動咨詢點,為新業主介紹活動優惠。短信營銷:向已登記的潛在客戶發送活動短信,提醒客戶活動時間和優惠內容,邀請客戶參加活動。七、活動籌備1.人員安排成立活動策劃小組,負責活動的整體策劃、組織和協調工作。小組成員包括市場部經理、設計師、客服人員、施工團隊負責人等。市場部負責活動的宣傳推廣、客戶報名登記和現場活動的組織協調工作。設計師負責為客戶提供免費設計方案,并在活動現場為客戶解答設計相關問題??头藛T負責接聽客戶咨詢電話、回復客戶郵件和在線咨詢,為客戶提供詳細的活動信息和報名指導。施工團隊負責人負責安排施工人員,確?;顒悠陂g施工質量和進度,并在現場為客戶展示施工工藝和解答施工相關問題。2.物料準備活動海報、傳單、宣傳冊、邀請函等宣傳資料的設計和制作?;顒蝇F場的布置物料,如背景板、橫幅、展架、抽獎箱、禮品等。裝修知識講座所需的投影儀、音響設備、桌椅等??蛻艉灥奖?、合同范本、報價單等相關文件資料的準備。3.場地布置在公司展廳和合作家居建材市場設置活動現場,劃分不同功能區域,如咨詢區、設計區、洽談區、抽獎區、禮品展示區等?;顒蝇F場布置要突出活動主題,營造溫馨、舒適、專業的氛圍。背景板上展示活動主題、優惠套餐和活動時間等信息;懸掛橫幅,宣傳活動優惠和特色服務;擺放展架,展示公司成功案例、裝修風格和材料品牌等。八、活動流程1.活動前期完成活動策劃方案的制定和審批,明確各部門職責和工作安排。完成活動宣傳資料的設計、制作和印刷,確保宣傳資料內容準確、清晰、吸引人。完成活動現場的布置和物料準備工作,進行全面檢查和調試,確保活動現場各項設施正常運行。組織工作人員培訓,使其熟悉活動流程、優惠政策、產品知識和服務內容,能夠為客戶提供專業、熱情、周到的服務。2.活動期間第一天上午工作人員提前到達活動現場,做好準備工作,包括簽到臺布置、資料擺放、設備調試等??蛻糸_始陸續簽到,工作人員熱情接待,引導客戶填寫簽到表,發放活動資料和抽獎券,并為客戶佩戴活動胸牌。9:009:30,裝修知識講座開場,由資深設計師介紹裝修風格和設計要點,幫助客戶了解不同裝修風格的特點和適用場景。9:3010:30,裝修專家分享裝修選材和施工工藝知識,通過案例分析和現場演示,讓客戶掌握選材技巧和施工質量標準。中午11:3013:30,客戶自由參觀公司展廳和裝修體驗區,工作人員在各區域進行講解和答疑,讓客戶更直觀地了解公司裝修實力和產品品質。下午13:3016:00,設計師為客戶提供一對一的免費設計咨詢服務,根據客戶需求和房屋實際情況,為客戶提供個性化的設計方案,并解答客戶關于設計方面的疑問。16:0017:00,客戶在洽談區與銷售顧問溝通裝修套餐和價格,銷售顧問詳細介紹活動優惠政策和套餐內容,為客戶提供專業的裝修報價和預算方案。17:0017:30,進行當天的現場抽獎活動,公布中獎名單,頒發獎品,增加活動趣味性和吸引力。第二天至第[X1]天上午重復第一天上午的流程,包括客戶簽到、裝修知識講座、設計咨詢等環節。中午客戶自由參觀和交流,工作人員繼續提供講解和服務。下午設計師繼續為客戶提供設計方案優化服務,銷售顧問與客戶深入洽談合同細節,促成更多訂單簽訂。每天下午固定時間進行現場抽獎活動,保持客戶參與度和活動熱度。最后一天上午總結活動期間的訂單簽訂情況,對表現優秀的工作人員進行表揚和獎勵。安排專人對活動期間收集的客戶信息進行整理和跟進,確保后續服務工作的順利開展。繼續為客戶提供設計咨詢和洽談服務,爭取在活動最后一天促成更多訂單簽訂。下午16:0017:00,舉行活動閉幕式,對活動進行總結回顧,感謝客戶的參與和支持,公布最終的訂單簽訂數量和活動成果。為所有參與活動的客戶頒發紀念禮品,合影留念,為活動畫上圓滿句號。3.活動后期對活動進行全面總結,分析活動效果和存在的問題,總結經驗教訓,為今后類似活動的策劃和執行提供參考。安排客服人員對活動期間簽訂合同的客戶進行回訪,了解客戶對活動的滿意度和裝修需求,及時解決客戶提出的問題,提供優質的售后服務,樹立良好的客戶口碑。根據活動期間收集的客戶信息和市場反饋,對公司的產品和服務進行優化和調整,不斷提升公司的市場競爭力。九、活動預算1.宣傳費用海報制作:[X]元傳單印刷:[X]元宣傳冊設計與印刷:[X]元線上推廣費用(包括廣告投放、社交媒體運營等):[X]元小區推廣費用(包括海報張貼、傳單發放等):[X]元異業聯盟合作費用:[X]元短信營銷費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元2.物料準備費用活動現場布置物料(背景板、橫幅、展架、抽獎箱、禮品等):[X]元裝修知識講座所需設備(投影儀、音響設備、桌椅等):[X]元客戶簽到表、合同范本、報價單等文件資料印刷費用:[X]元物料準備費用總計:[X]元3.人員費用工作人員薪酬(包括市場部、設計師、客服人員、施工團隊等):[X]元外聘專家講座費用:[X]元人員費用總計:[X]元4.禮品費用贈送家居禮品費用:[X]元抽獎獎品費用:[X]元禮品費用總計:[X]元5.其他費用活動場地租賃費用:[X]元水電費:[X]元不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.訂單量評估統計活動期間簽訂的裝修合同數量,與活動目標訂單量進行對比,評估活動對訂單量的提升效果。2.銷售額評估根據簽訂合同的金額計算活動期間的銷售額,分析活動對公司銷售額的貢獻。3.客戶滿意度評估通過問卷調查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內容、優惠政策、服務質量等方面的意見和建議,評估客戶滿意度。4.品牌知名度評估對比活動前后公司品牌在市場上

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