中華茶樓抽獎活動方案一、活動主題“茶香四溢，幸運(yùn)連連——中華茶樓抽獎盛宴”二、活動目的通過舉辦抽獎活動，吸引新老顧客光臨中華茶樓，增加茶樓的人氣和知名度。提高顧客的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額，促進(jìn)茶樓的業(yè)績增長。增強(qiáng)顧客與茶樓之間的互動和粘性，打造良好的品牌形象，為茶樓培養(yǎng)忠實(shí)客戶群體。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)中華茶樓店內(nèi)五、活動對象茶樓現(xiàn)有會員以及活動期間到店消費(fèi)的顧客六、活動內(nèi)容及規(guī)則（一）抽獎券獲取方式1.消費(fèi)滿額抽獎活動期間，顧客在茶樓每消費(fèi)滿[X]元，即可獲得一張抽獎券。消費(fèi)金額可累計，例如消費(fèi)[2X]元可獲得兩張抽獎券，以此類推。消費(fèi)方式包括現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付等茶樓認(rèn)可的支付方式。2.會員專屬抽獎券茶樓會員在活動期間，可憑借會員身份額外獲得[X]張抽獎券。鼓勵會員邀請非會員朋友一同參與活動，每成功邀請一位新顧客注冊成為茶樓會員，邀請者和被邀請者均可額外獲得[X]張抽獎券。3.互動分享抽獎券顧客關(guān)注茶樓官方微信公眾號，并將本次抽獎活動分享至朋友圈，集滿[X]個贊，即可憑手機(jī)截圖到茶樓前臺領(lǐng)取[X]張抽獎券。分享內(nèi)容需保留至活動結(jié)束，以便茶樓工作人員核實(shí)。（二）抽獎規(guī)則1.抽獎時間每天晚上[具體抽獎時間]進(jìn)行現(xiàn)場抽獎，活動期間共抽獎[X]次。如遇特殊情況需調(diào)整抽獎時間，茶樓將提前通過官方微信公眾號、店內(nèi)公告等方式通知顧客。2.抽獎方式采用現(xiàn)場抽獎的方式，從所有有效抽獎券中隨機(jī)抽取中獎號碼。抽獎過程將邀請顧客代表參與監(jiān)督，確保公平、公正、公開。3.獎項(xiàng)設(shè)置一等獎（[X]名）：價值[X]元的茶樓消費(fèi)卡，可在茶樓無限制消費(fèi)，有效期為[X]個月。二等獎（[X]名）：品牌茶葉禮盒一份，茶葉品種為[具體茶葉名稱]，具有較高的品質(zhì)和收藏價值。三等獎（[X]名）：茶樓特色點(diǎn)心套餐一份，包含多種經(jīng)典點(diǎn)心，供顧客在茶樓內(nèi)享用。幸運(yùn)獎（若干名）：茶樓定制的精美茶具一套，如茶杯、茶壺等，具有一定的紀(jì)念意義。4.兌獎方式中獎?wù)咝柙诔楠劷Y(jié)果公布后的[X]個工作日內(nèi)，憑有效抽獎券及本人身份證件到茶樓前臺兌獎。逾期未兌獎?wù)撸暈樽詣臃艞壷歇勝Y格，茶樓將不再補(bǔ)發(fā)獎品。（三）活動期間優(yōu)惠活動1.幸運(yùn)折扣在抽獎時間段內(nèi)，正在消費(fèi)的顧客可參與幸運(yùn)折扣活動。由主持人在抽獎箱中抽取一個折扣數(shù)字，該數(shù)字即為顧客本次消費(fèi)可享受的折扣率（最低折扣為[X]折）。例如，抽取數(shù)字為“8”，則顧客本次消費(fèi)可享受八折優(yōu)惠。2.買一送一活動期間，顧客購買指定的特色茶飲，可享受買一送一的優(yōu)惠。指定茶飲品種為[具體茶飲名稱]，旨在推廣茶樓的招牌飲品。3.消費(fèi)積分加倍活動期間，顧客在茶樓的消費(fèi)積分將加倍計算。積分可用于兌換茶樓的禮品、消費(fèi)卡或抵扣下次消費(fèi)金額，鼓勵顧客長期消費(fèi)。七、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.茶樓官方微信公眾號提前[X]天發(fā)布活動預(yù)告推文，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參與方式及獎項(xiàng)設(shè)置等信息，并附上活動海報。在活動期間，每天推送活動進(jìn)展情況，如抽獎券領(lǐng)取數(shù)量、參與人數(shù)等，營造活動氛圍。活動結(jié)束后，發(fā)布活動總結(jié)推文，展示活動成果，感謝顧客的參與和支持。2.社交媒體平臺在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺上發(fā)布活動相關(guān)信息和短視頻，吸引更多潛在顧客的關(guān)注。利用社交媒體的話題功能，創(chuàng)建活動專屬話題，如中華茶樓抽獎活動，鼓勵用戶參與討論和分享，擴(kuò)大活動影響力。3.電子郵件營銷向茶樓現(xiàn)有會員發(fā)送活動電子郵件，介紹活動詳情，邀請會員積極參與。郵件內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，突出活動亮點(diǎn)和吸引力，并附上活動報名鏈接或二維碼。（二）線下宣傳1.茶樓店內(nèi)宣傳在茶樓店內(nèi)顯著位置張貼活動海報、擺放活動宣傳單頁，向進(jìn)店顧客介紹活動內(nèi)容。利用茶樓的電子顯示屏滾動播放活動信息，吸引顧客的注意力。安排茶樓工作人員向顧客口頭介紹活動情況，引導(dǎo)顧客參與活動。2.周邊社區(qū)宣傳在茶樓周邊社區(qū)張貼活動海報，發(fā)放活動宣傳單頁，吸引周邊居民的關(guān)注。與社區(qū)居委會合作，通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動信息，擴(kuò)大活動宣傳范圍。3.合作商家宣傳與周邊的商家進(jìn)行合作宣傳，如餐廳、咖啡館、健身房等。在合作商家店內(nèi)張貼活動海報、擺放活動宣傳單頁，并鼓勵合作商家向其顧客推薦中華茶樓的抽獎活動。八、活動執(zhí)行安排（一）活動籌備階段（提前[X]天）1.成立活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括茶樓經(jīng)理、營銷主管、服務(wù)員等。2.準(zhǔn)備活動所需的物資，如抽獎箱、抽獎券、獎品、海報、宣傳單頁、電子顯示屏等。3.對茶樓工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、規(guī)則和流程，掌握與顧客溝通和互動的技巧。4.完成活動宣傳資料的設(shè)計和制作，包括海報、宣傳單頁、電子郵件模板等。（二）活動執(zhí)行階段1.抽獎券發(fā)放在活動期間，安排專人負(fù)責(zé)抽獎券的發(fā)放工作。顧客消費(fèi)滿額或滿足其他獲取抽獎券條件時，及時為其發(fā)放抽獎券，并做好登記工作。對于會員專屬抽獎券和互動分享抽獎券，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審核和發(fā)放，確保抽獎券的真實(shí)性和有效性。2.抽獎環(huán)節(jié)在每天晚上的抽獎時間，提前布置好抽獎現(xiàn)場，擺放好抽獎箱和獎品展示臺。邀請顧客代表參與抽獎監(jiān)督，確保抽獎過程的公平、公正、公開。主持人按照抽獎規(guī)則，依次抽取各個獎項(xiàng)的中獎號碼，并現(xiàn)場公布中獎結(jié)果。3.兌獎服務(wù)中獎?wù)邞{有效抽獎券及本人身份證件到茶樓前臺兌獎時，工作人員要熱情接待，認(rèn)真核對中獎信息，確保兌獎過程順利進(jìn)行。對于獎品的發(fā)放，要做好登記和記錄工作，如中獎?wù)咝彰⒙?lián)系方式、獎品名稱等。4.優(yōu)惠活動執(zhí)行在活動期間，服務(wù)員要及時向顧客介紹并執(zhí)行幸運(yùn)折扣、買一送一、消費(fèi)積分加倍等優(yōu)惠活動，確保顧客能夠享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。對于優(yōu)惠活動的執(zhí)行情況，要進(jìn)行實(shí)時記錄和統(tǒng)計，以便活動結(jié)束后進(jìn)行分析和總結(jié)。（三）活動后續(xù)階段1.對活動期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，如抽獎券發(fā)放數(shù)量、參與人數(shù)、中獎率、消費(fèi)金額等，評估活動效果。2.收集顧客對活動的反饋意見和建議，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、獎品設(shè)置等方面的滿意度，以便今后改進(jìn)活動方案。3.根據(jù)活動效果和顧客反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動提供參考和借鑒。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵，激勵員工積極參與活動策劃和執(zhí)行工作。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：（一）獎品費(fèi)用一等獎（[X]名）：價值[X]元的茶樓消費(fèi)卡，共計[X]元。二等獎（[X]名）：品牌茶葉禮盒一份，每份價值[X]元，共計[X]元。三等獎（[X]名）：茶樓特色點(diǎn)心套餐一份，每份價值[X]元，共計[X]元。幸運(yùn)獎（若干名）：茶樓定制的精美茶具一套，每套價值[X]元，預(yù)計[X]元。獎品總費(fèi)用：[X]元（二）宣傳費(fèi)用海報制作費(fèi)用：[X]元宣傳單頁印刷費(fèi)用：[X]元電子郵件營銷費(fèi)用：[X]元社交媒體推廣費(fèi)用（包括廣告投放、互動活動等）：[X]元宣傳總費(fèi)用：[X]元（三）物資采購費(fèi)用抽獎箱：[X]元抽獎券：[X]元電子顯示屏使用費(fèi)用：[X]元其他物資（如文具、裝飾品等）：[X]元物資采購總費(fèi)用：[X]元（四）人員費(fèi)用活動籌備小組人員加班費(fèi)用：[X]元抽獎現(xiàn)場工作人員費(fèi)用：[X]元兌獎服務(wù)人員費(fèi)用：[X]元人員總費(fèi)用：[X]元（五）其他費(fèi)用活動期間水電費(fèi)：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元活動總預(yù)算：[X]元十、活動風(fēng)險評估與應(yīng)對措施（一）人員風(fēng)險1.風(fēng)險：活動籌備小組人員或工作人員因突發(fā)情況無法按時參與活動籌備或執(zhí)行工作。2.應(yīng)對措施：提前安排好備用人員，確保在有人無法參與時能夠及時頂替。對關(guān)鍵崗位的工作人員進(jìn)行備份培訓(xùn)，使其熟悉活動流程和工作要求，以便在緊急情況下能夠迅速上手。（二）設(shè)備風(fēng)險1.風(fēng)險：抽獎箱、電子顯示屏等活動設(shè)備出現(xiàn)故障，影響活動正常進(jìn)行。2.應(yīng)對措施：在活動前對設(shè)備進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。準(zhǔn)備好備用設(shè)備，如備用抽獎箱、備用顯示屏等，一旦出現(xiàn)故障能夠及時更換，保證活動的順利進(jìn)行。（三）宣傳風(fēng)險1.風(fēng)險：線上宣傳渠道出現(xiàn)故障或受到限制，導(dǎo)致活動信息無法及時準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)客戶。線下宣傳效果不佳，如海報張貼不明顯、宣傳單頁發(fā)放數(shù)量不足等。2.應(yīng)對措施：提前做好線上宣傳渠道的備份方案，如準(zhǔn)備多個微信公眾號賬號、備用社交媒體平臺等，確保在主要渠道出現(xiàn)問題時能夠及時切換。加強(qiáng)線下宣傳工作的組織和管理，合理安排宣傳人員和宣傳地點(diǎn)，確保海報張貼醒目、宣傳單頁發(fā)放到位。（四）現(xiàn)場秩序風(fēng)險1.風(fēng)險：抽獎現(xiàn)場人員過多，出現(xiàn)擁擠、混亂等情況，可能導(dǎo)致安全事故發(fā)生。顧客對