全國2025年7月高等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．組織行為學的研究對象是（）A.一切人的行為B．一切人的心理活動C．一定組織中的人的心理與行為D．一切人的心理與行為2．組織最基本的構成要素是（）A.個體B．群體C．團隊D．部門3．度量離中趨勢常用的指標是（）A.簡單算術平均數B．加權算術平均數C．標準差D．中位數4．按有無價值的不同標準來劃分，美國組織行為學家史布蘭格把人的價值觀分為（）A.五類B．六類C．七類D．八類5．更喜歡利用取得工作成就的工作場所的是（）A.內因控制論者B．外因控制論者C．A型性格的人D．B型性格的人6．創造性行為最顯著的特點是（）A.系統性B．開放性C．社會性D．主動性7．個人在組織內事業生涯變動的模式呈現出的是一個（）A.圓柱體B．圓錐體C．正方體D．圓球體8．-般來說，在執行任務時，較為有效的群體是（）A.利益型群體B．友誼型群體C．同質性群體D．異質性群體9．在群體壓力下，個體產生與群體行為保持一致的傾向，這種效應是（）A.協同效應B．群體促進效應C．從眾效應D．社會惰化效應10.最民主、最通暢的正式溝通形式是（）A.圓式B．輪式C．全方位式D．鏈式11.人們尋求報酬大于成本的行為關系，回避成本大于報酬的行為關系，這種觀點源于（）A．人際反應特質理論B．社會比較理論C．人際相互作用理論D．社會交換理論12.如果程序與規則不夠充分，則管理群體間互動首選的方法是（）A．設置層次等級B．設計聯絡員角色C．成立工作團隊D．設立特別工作組13.由領導者、被領導者和情景因素互相作用所構成的這種動態過程是（）A.管理B．領導C．沖突D．合作14.將權力定位于群體的領導作風是（）A.民主型B．獨裁型C．協商型D．集權型15.領導方格理論中將對工作高度關心，但對人很少關心的領導類型稱為（）A.貧乏式B．鄉村俱樂部式C．團隊式D．任務式16.現代社會中，始終約束領導決策活動過程的因素是（）A.社會需要B．法律責任C．組織資源D．創新能力17.在整個動機結構中，決定人的行為的最強烈的動機是（）A.原始動機B．習得動機C．衍生動機D．優勢動機18.在現實生活中，有人通過努力工作賺錢，有人通過投機取巧賺錢，這些現象表明（）A.同一行為可以出自不同的動機B．同一動機可以引起不同的行為C．好的動機可以引起不合理的行為D．壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋19.著重于對激勵的原因和起激勵作用因素的具體內容進行探討的理論是（）A.內容型激勵理論B．過程型激勵理論C．行為改造型激勵理論D．結果型激勵理論20.亞當斯的公平理論的基本內容可以用一個方程式來概括，這個公平理論方程式是（）A．=B．=C．=D．=21．日本的自主管理(JK)活動的目的是（）A.每個員工都得到很好的發揮和提高B．人人能暢所欲言C．向能力的極限挑戰D．每個人都成為優秀的工程技術人員22.通過研究領導作風類型以及不同的領導作風對組織效能的影響，以尋求最有效的領導作風，這是（）A.領導特性有效論B．領導權變有效論C．領導行為有效論D．領導作風有效論23.下列屬于組織變革中組織結構方面變革的是（）A.信息系統更新B．開辟新市場C．工作設計改革D．工藝流程的自動化24.把組織文化分為學院型、俱樂部型、棒球隊型和堡壘型等類型的標準是（）A.組織文化的活躍程度B．組織文化的內容性質C．組織的工作作風D．組織文化的影響大小25.組織文化應包括銳意進取、開拓創新、追求優勢、永不自滿等精神。這體現了建立組織文化應遵循的（）A.價值原則B．卓越原則C．個性原則D．目標原則二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.個性的主要性質有（）A.組合性B．獨特性C．穩定性D．傾向性E．整體性27.事業生涯管理指組織和員工本人對事業生涯的（）A．設計B．規劃C．實施D．協調E．監控28.制約群體有效性的群體結構因素有（）A.正式領導B．群體任務C．群體構成D．群體規模E．群體規范29．一個良好的決策目標應具備的條件有（）A．目標內容明確B．時間規定清楚C．實施程序科學D．計量標準準確E．目標責任明確30.組織內部結構一般包括（）A．縱向層次結構B．橫向層次結構C．橫向部門結構D．縱向部門結構E．整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．參與觀察法32.職業錨33.競爭34.領導35.組織體制四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述組織行為學兩重性的主要表現和來源。37.簡述社會知覺的內容。38.群體互動行為是怎樣產生的？39.簡述途徑—目標理論的原理和指導原則。40.簡述組織文化的內容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試論群體思維現象的表現及影響群體思維的因素。42.聯系實際談談組織管理者應如何進行組織文化變革，重塑組織文化。全國2025年4月高等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學把組織看作是一個()A.封閉的社會組織 B.無機的社會組織C.靜態的社會組織 D.開放的、有機的社會組織2.對組織內的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關系作出描述或說明的方法是()A.觀察法 B.案例研究法C.心理測驗法 D.準實驗法3.所謂的“態度對象”是指態度的()A.社會性 B.針對性C.穩定性 D.間接性4.創造性行為是指人的創造性能力、創造性需要和動機與所處的物質、社會環境的函數，這是創造性行為的()A.有用性 B.自創性C適應性 D.主動性5.根據霍蘭德的觀點，適合于從事涉及人際間的活動的職業的人，其個性定向是()A.現實操作型 B.管理型C.常規型 D.社會型6.基于成員共同特點而形成的群體是()A.利益型群體B.任務型群體C.命令型群體 D.友誼型群體7.群體規范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規范的()A.標準功能 B.導向功能C.評價功能 D.動力功能8.一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認識是()A.角色期待B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式9.一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向是()A.社會惰化效應 B.責任分攤效應C.群體促進效應 D.群體轉移效應10.希望與他人來往、結交，與他人建立并維持和諧的人際關系的這種需求是()A.包容需求 B.控制需求C.感情需求 D.交往需求11.人際關系學派認為沖突()A.有害無益 B.有利無害C.保持適度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不屬于領導的功能的是()A.創新 B.服務C.激勵 D.從眾13.領導作風論認為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適宜采用的領導方式是()A.集權式 B.民主式C.參與式 D.放任式14.領導科學決策可分為八個階段，第一個階段是()A.確定目標 B.發現問題C.核定價值準則 D.確定問題15.在現實生活中，外在的權力、命令無法使得一個人產生真正的效忠行為，這體現了人類行為的()A.目的性 B.因果性C.自發性 D.可變性16.動機是人類行為的直接原因，驅使人們產生某種行為，這是動機的()A.始發機能 B.選擇機能C.導向機能 D.強化機能17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標準是()A.需要的功能特征 B.需要的對象C.醫學的角度 D.需要的作用結果18.在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是()A.自我實現需要 B.尊重需要C.愛與歸屬需要 D.安全需要19.美國學者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是()A.戰略、結構、作風 B.制度、結構、技能C.戰略、結構、制度 D.戰略、技能、作風20.綜合型激勵理論的數學表達式為：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的是()A.任務結果激勵 B.任務內在激勵C.任務完成激勵 D.工作任務完成的效價21.組織行為學家研究認為，傳統組織結構理論是一種()A.以人為本的理論 B.封閉式的系統理論C.開放系統理論 D.權變理論22.在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經驗反應冷淡，總是“求穩、怕亂”，以不變應萬變，與變革中出現的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革順利進行的()A.安全性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求穩性心理23.開辟新市場，建立廣泛的社會關系，增加內外信息的交流等，這是組織變革中()A.組織結構方面的變革 B.技術方面的變革C.影響環境方面的變革 D.人事方面的變革24.從組織應達到的功效看，組織變革和發展應達到的具體目標是()A.使組織具有足夠的穩定性，以利于實現組織目標B.使組織具有對外適應性與靈活性，對內具有協調性和高效性的組織功能C.使組織具有足夠的持續性D.使組織具有足夠的適應性25.企業商標、廠牌、優質產品或服務等是組織文化的()A.文字表現形式 B.實物形象和藝術造型表現形式C.現代科技方法的表現形式 D.標識表現形式二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.人的行為特點包括()A.適應性 B.層次性C.系統性 D.可控性E.內隱性27.創造性行為的特點包括()A.首創性 B.有用性C.適應性 D.主動性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網絡基本形式包括()A.集束式 B.偶然式C.流言式 D.單線式E.全通道式29.下列關于領導者的表述正確的有()A.組織的“關鍵角色” B.領導行為過程的中心C.組織中各種工作關系的中心 D.組織中各種人際關系的中心E.組織中多種社會關系的中心30.需要的特征包括()A.指向性 B.再生性C.交替性D.轉移性E.發展性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應32.規范33.決策體制34.公平差別閾（EDT）35.組織結構合理化四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述事業生涯自我管理的主要內容。37.簡述影響群體間互動的因素。38.組織文化理論的興起對組織行為科學理論的研究有哪些影響？39.簡述領導行為方格論的基本內容。40.簡述職業生活質量的基本內容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述價格觀在管理中的作用。42.結合斯金納的強化理論，談談管理者應該如何正確運用懲罰。全國2025年10等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學是一門()A.理論性學科 B.應用性學科C.實驗性學科 D.綜合性學科2.以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是()A.現場實驗法 B.實驗室實驗法C.心理測驗法 D.準實驗法3.把能力分為智力、專門能力和創造力三類，其劃分的標準是()A.差異性 B.傾向性C.適應性 D.獨立性4.創造性行為產生的內在主觀特征是()A.創造性思維 B.創造性需要C.創造性動機 D.創造性能力5.組織和員工對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程是()A.事業生涯管理 B.事業生涯開發C.事業生涯設計 D.事業生涯選擇6.由組織結構確定的職務分配很明確的群體是()A.正式群體 B.非正式群體C.命令型群體 D.任務型群體7.群體規范可以規劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規范的()A.標準功能 B.導向功能C.評價功能 D.動力功能8.對一種角色的態度與實際角色行為的一致性是()A.角色知覺 B.角色規范C.角色同一性 D.角色期待9.有他人在場會使活動效率提高的現象是()A.群體促進效應 B.群體凝聚效應C.群體協同效應 D.群體互動效應10.心理學家舒茲將人際關系需求分為包容需求、控制需求與()A.尊重需求 B.感情需求C.成就需求 D.利益需求11.關于沖突觀念的現代觀點認為()A.沖突有害無益 B.應當避免沖突C.沖突有利無害 D.保持適度水平的沖突是有益的12.有效領導的基礎是()A.領導的權威 B.領導的素質C.領導的能力 D.領導的職位13.領導作風論認為創新型組織和以知識型員工為主導的組織最適宜采用的領導方式是()A.集權式 B.集權與民主結合式C.民主式 D.放任式14.提高領導效能的根本措施是()A.科學決策 B.民主決策C.有效溝通 D.有效激勵15.把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據是()A.動機的屬性不同 B.動機的作用強度不同C.動機的由來不同 D.動機的作用結果不同16.在現實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現象說明()A.同一動機可以引起不同的行為 B.同一行為可以出自不同的動機C.好的動機可以引起不合理的行為 D.壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋17.動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的()A.始發功能 B.選擇機能C.強化機能 D.導向功能18.根據奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是()A.生存需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越少B.關系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多C.成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越少D.成長需要的滿足越多，人對關系需要的要求就越多19.職業生活質量的理論依據是()A.公平理論 B.期望理論C.雙因素理論 D.需要層次理論20.綜合型激勵理論可用數學表達式表示為：，其中表示的是()A.任務結果激勵 B.任務內在激勵C.任務完成的效價 D.任務完成激勵21.組織決策合理化的主觀條件是()A.組織決策民主化 B.組織決策手段科學化C.組織決策者素質的現代化 D.組織決策體制的科學化22.從組織應達到的功效來看，以下不屬于組織變革和發展應達到的具體目標的是()A.使組織具有各種合理的規章、制度和條例B.使組織具有先進可行的經營目標和工作目標C.使組織具有科學、合理和系統的組織結構D.使組織具有足夠的持續性23.在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的()A.保守性心理 B.恐懼性心理C.求穩性心理 D.習慣性心理24.以下組織變革的內容中，屬于組織結構方面改革的是()A.操作程序更新 B.開辟新市場C.工藝流程自動化 D.報酬制度改革25.組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的適應性和忠誠感。這類組織文化是()A.學院型 B.俱樂部型C.棒球隊型 D.堡壘型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.人力資源管理研究的內容包括()A.行為規范 B.行為技巧C.行為方法 D.行為標準E.行為科學27.創造性行為的特點包括()A.有用性 B.有效性C.適應性 D.多變性E.主動性28.小道消息的目標包括()A.建構和緩解焦慮 B.將支離破碎的信息說得完整C.將群體成員或局外人組成一個整體 D.表明信息發送者的地位或權力E.強化正式溝通效果29.根據領導權變理論，以下關于被領導者的說法中正確的有()A.是實現領導目標的基本力量 B.能反映領導的管理特征C.能反映領導的有效性 D.是領導活動的客體E.是領導活動的主體30.影響人的優勢動機變化的因素有()A.興趣 B.習慣C.愛好 D.價值觀E.抱負水準三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射32．群體凝聚力33．決策智囊團34．客觀不公平感35．組織發展四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡要說明組織行為學的性質與特點。37．組織對員工事業生涯管理的內容包括哪些方面？38．影響從眾行為的環境因素有哪些？39．建立組織文化一般應遵循哪些原則？40．簡述組織行為科學化的內容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內容。42．聯系實際談談你對需要層次理論的“普遍性”、“層次性”和“主導性”的看法。2025年10國自考組織行為學真題答案一，單項選擇1---5,BCCDA6---10,ABCAB11---15,DACAC16---20,BCBBA21---25,CDBDB二，多選26、BC27、ACDE28、ABCD29、ABCD30、ACDE三，名詞解釋31、投射：投射就是以己度人的思想方法。（P45）32、群體凝聚力：所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。（P143）33、決策智囊團：智囊團是一種在組織系統中獨立于決策者之外，但要站在決策人立場上進行研究的決策參與團體，它在研究和論證決策方案時，能夠從科學的角度出發指出對方應該怎么辦，怎么辦最合理或最符合課題交辦組織的真正利益。（P297）34、客觀不公平感：由于客觀不公平的現象而引起的不公平感。（P341）35、組織發展：是由最初對組織某些部分或某些方面進行小范圍變革或修改而發展起來的。它的實際含義指任何一個組織隨著客觀環境的變化而運用科學知識進行的有計劃的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運轉的組織更新過程。四、簡答題36、組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。一、邊緣性二、兩重性三、應用性（P9）37、1、職工要學習和掌握對自己的事業生涯進行設計和規劃的能力。2、職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業實踐中不斷提高自身專業水平和素質，更好地適應環境及改變環境，這是事業生涯自我管理的關鍵。3、職工必須學會與主管人員就事業生涯目標進行溝通和反饋的能力。4、職工必須學會對事業目標進行調整的能力。（P102）38、1、群體的氣氛2、其他的競爭性3、群體凝聚力4、群體成員的共同性5、群體目標6、群體的規模（P153）39、一、目標原則二、價值原則三、卓越原則四、激勵原則五、環境原則六、個性原則七、相對穩定原則（P436）40、一、組織結構合理化二、組織運行有效化三、組織行為心理化（P383）五、論述題41、（P47）42、（P318）論述題文字太多，請各位朋友自己參照課本總結，請諒解。全國2025年7月高等教育自學考試組織行為學試題（課程代碼：00152）一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．組織行為學是一門()A．理論性學科 B．應用性學科C．實驗性學科 D．綜合性學科2．以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是()A．現場實驗法 B．實驗室實驗法C．心理測驗法 D．準實驗法3．把能力分為智力、專門能力和創造力三類，其劃分的標準是()A．差異性 B．傾向性C．適應性 D．獨立性4．創造性行為產生的內在主觀特征是()A．創造性思維 B．創造性需要C．創造性動機 D．創造性能力5．組織和員工對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程是()A．事業生涯管理 B．事業生涯開發C．事業生涯設計 D．事業生涯選擇6．由組織結構確定的職務分配很明確的群體是()A．正式群體 B．非正式群體C．命令型群體 D．任務型群體7．群體規范可以規劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規范的()A．標準功能 B．導向功能C．評價功能 D．動力功能8．對一種角色的態度與實際角色行為的一致性是()A．角色知覺 B．角色規范C．角色同一性 D．角色期待9．有他人在場會使活動效率提高的現象是()A．群體促進效應 B．群體凝聚效應C．群體協同效應 D．群體互動效應10．心理學家舒茲將人際關系需求分為包容需求、控制需求與()A．尊重需求 B．感情需求C．成就需求 D．利益需求11．關于沖突觀念的現代觀點認為()A．沖突有害無益 B．應當避免沖突C．沖突有利無害 D．保持適度水平的沖突是有益的12．有效領導的基礎是()A．領導的權威 B．領導的素質C．領導的能力 D．領導的職位13．領導作風論認為創新型組織和以知識型員工為主導的組織最適宜采用的領導方式是()A．集權式 B．集權與民主結合式C．民主式 D．放任式14．提高領導效能的根本措施是()A．科學決策 B．民主決策C．有效溝通 D．有效激勵15．把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據是()A．動機的屬性不同 B．動機的作用強度不同C．動機的由來不同 D．動機的作用結果不同16．在現實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現象說明()A．同一動機可以引起不同的行為 B．同一行為可以出自不同的動機C．好的動機可以引起不合理的行為 D．壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋17．動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的()A．始發功能 B．選擇機能C．強化機能 D．導向功能18．根據奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是()A．生存需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越少B．關系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多C．成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越少D．成長需要的滿足越多，人對關系需要的要求就越多19．職業生活質量的理論依據是()A．公平理論 B．期望理論C．雙因素理論 D．需要層次理論20．綜合型激勵理論可用數學表達式表示為：，其中表示的是()A．任務結果激勵 B．任務內在激勵C．任務完成的效價 D．任務完成激勵21．組織決策合理化的主觀條件是()A．組織決策民主化 B．組織決策手段科學化C．組織決策者素質的現代化 D．組織決策體制的科學化22．從組織應達到的功效來看，以下不屬于組織變革和發展應達到的具體目標的是()A．使組織具有各種合理的規章、制度和條例B．使組織具有先進可行的經營目標和工作目標C．使組織具有科學、合理和系統的組織結構D．使組織具有足夠的持續性23．在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的()A．保守性心理 B．恐懼性心理C．求穩性心理 D．習慣性心理24．以下組織變革的內容中，屬于組織結構方面改革的是()A．操作程序更新 B．開辟新市場C．工藝流程自動化 D．報酬制度改革25．組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的適應性和忠誠感。這類組織文化是()A．學院型 B．俱樂部型C．棒球隊型 D．堡壘型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26．人力資源管理研究的內容包括()A．行為規范 B．行為技巧C．行為方法 D．行為標準E．行為科學27．創造性行為的特點包括()A．有用性 B．有效性C．適應性 D．多變性E．主動性28．小道消息的目標包括()A．建構和緩解焦慮 B．將支離破碎的信息說得完整C．將群體成員或局外人組成一個整體 D．表明信息發送者的地位或權力E．強化正式溝通效果29．根據領導權變理論，以下關于被領導者的說法中正確的有()A．是實現領導目標的基本力量 B．能反映領導的管理特征C．能反映領導的有效性 D．是領導活動的客體E．是領導活動的主體30．影響人的優勢動機變化的因素有()A．興趣 B．習慣C．愛好 D．價值觀E．抱負水準三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射32．群體凝聚力33．決策智囊團34．客觀不公平感35．組織發展四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡要說明組織行為學的性質與特點。37．組織對員工事業生涯管理的內容包括哪些方面？38．影響從眾行為的環境因素有哪些？39．建立組織文化一般應遵循哪些原則？40．簡述組織行為科學化的內容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內容。42．聯系實際談談你對需要層次理論的“普遍性”、“層次性”和“主導性”的看法。全國2025年7月高等教育自學考試組織行為學試題解析（課程代碼：00152）一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1.B【解析】(P9)本題考查組織行為學的學科性質。組織行為學是一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。2.C【解析】(P32)本題考查組織行為學的研究方法。研究的主要方法有：案例研究法、觀察法、心里測驗法、調查法、實驗法。其中實驗法又分為三種：實驗室實驗法、現場實驗法和準實驗法。3.C【解析】(P63)本題考查能力的種類。能力按其適應性，可以分為智力、專門能力和創造力三類。4.D【解析】(P78)創造性行為傳聲的內在主觀特征是創造性能力。5.A【解析】(P50)本題考查事業生涯管理的概念。事業生涯管理指組織和職工本人對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程。6.A【解析】(P126)本題考查群體的類型。其中正式群體是指由組織結構確定的、職務分配很明確的群體。7.B【解析】(P136)本題考查群體規范的功能。群體規范有以下幾個基本功能：標準功能、導向功能、評價功能、動力功能。其中導向功能是指每個群體成員必須按照群體規范運作完成群體目標和個體目標，這樣就規劃了一個人在群體中的行為方式。8.C【解析】(P140)本題考查角色特性。角色特性有：角色的同一性、角色知覺、角色期待、角色沖突。其中角色同一性是指對一種角色的態度與實際角色行為的一致性。9.A【解析】(P148)本題考查群體促進效應。群體促進效應是指在別人面前，績效水平提高或降低的一種傾向。10.B【解析】(P178)本題考察人際反應特質。舒茲將人際關系的需求分為：包容的需求、控制的需求和情感的需求。11.D【解析】(P214)當沖突達到最佳水平是，它可以阻止遲滯，解除緊張，激發創造力，培養變革的萌芽。現在觀點認為：保持適度水平的沖突時有益的。12.A【解析】(P229)領導的權威是有效領導的基礎。13.C【解析】(P264)本題考察領導作風理論中每種作風的適用條件。民主型領導，是現代組織廣泛采用的領導方式，尤其在創新型組織，高新技術組織，以知識型員工為主導的組織更為普遍。14.A【解析】(P210)沖突的過程可分為五個階段即潛在的對立和失調、認知和個性化、行為意向、行為和沖突的結果。其中行為意向為沖突情境中的各方提供了總體的行為指南。對于結果頁是考查的重點。15.C【解析】(P229)本題考查了動機的分類。按照動機的由來可將動機分為：原始動機、一般動機、習得動機。按其屬性可將動機分為：物質的和精神的動機。按其作用強度可將動機分為又是動機和次要動機。按其作用結果可將動機分為積極的和消極的動機。16.B【解析】(P306)本題考查動機與行為關系的復雜性。題干中表述出不同的動機可以引起同一種行為。17.C【解析】(P301)本題考察動機的機能。按照心里學分析，動機有三種機能：始發機能、選擇和導向機能、強化機能。其中強化機能是指動機會由于良好的結果而加強，使該行為重復出現。18.B【解析】(P325)本題考察ERG理論的要點。奧德弗提出關于需要關系的七個命題：①生存需要的滿足越少，人對生存需要的要求就越多；②關系需要的滿足越少，人對生存需要的要求就越多；③生存需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越多；④關系需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越多；⑤成長需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越多；⑥關系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多；⑦成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多。19.D【解析】(P353)美國工作研究所提出了20世紀80年代衡量職業生活質量最重要的11個方面：勞動付酬、雇員福利、工作的安全性、靈活的工作時間、工作緊張程度、參與有關決策的程度、工作的民主性、利潤分享、退休金權利、公司改善雇員福利的計劃以及一周四天工作制。對職業生活質量有兩種解釋：一種是將其歸納為一系列客觀的組織條件及其實踐。另一種解釋是認為職業圣湖質量在于員工工作后產生的安全感、滿意程度以及自身的成就、發展感。職業生活質量是以內容型激勵理論為基礎的，在11個方面中，基本上反映了馬斯洛需要層次理論的五個方面。20.C【解析】(P334)本題考查了綜合激勵模式的數學表達式：其中表示一系列外酬的可能性和重要性，指的是任務結果激勵。21.C【解析】(P388)組織決策合理化的主觀條件就是組織決策者的素質。現代組織決策者應有的素質：具有一定的決策能力和水平；具有一定的現代科學知識；具有果斷、靈活的品格；具有開拓進取、敢冒一定風險的精神；具有民主作風，善于集思廣益、博采眾長。22.D【解析】(P393)本題考察組織變革和發展的目標。從組織應達到的功效來看，組織變革和發展應達到如下四個具體目標：①要建立起能適應內外環境變化的先進而可行的經營目標和工作目標；②要確立和健全各種合理的規章、制度和條例，以保證生產和各項工作相互密切配合而有秩序的進行；③要建立科學、合理和系統的組織結構，職責劃分明晰，權利分配得當；④要健全對外有適應性和靈活性、對內有協調性和高效性的組織功能。23.B【解析】(P400)本題考察個體對組織變革的阻力。個體對變革的阻力主要有：經濟利益、安全性、求穩性、求全性、依賴性、保守性、習慣性、恐懼性。其中，恐懼性表現為人們希望改革，但是由于改革是前所未有的事，帶有探索性，因此感到心中無數，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現的左顧右盼，猶豫不決。24.D【解析】(P409)本題考察組織變革。組織結構方面的改革包括：①分權程度改革、管理跨度改革、協作方式改革、工作設計改革、工作進度改革；②整體組織規劃的變更；③報仇制度改革、績效評價系統改革、控制指揮系統改革。25.B【解析】(P442)美國學者杰弗瑞將組織文化按工作作風的不同劃分為四種類型：學院型、俱樂部型、棒球隊型、堡壘型。其中俱樂部型的組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員有極強的適應性和忠誠感。二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26.BC【解析】(P15)人力資源管理屬于組織行為學微觀應用性層次。人力資源管理分析層次主要是把行為科學原理運用于工作的研究，側重于行為技巧和方法的應用性研究。27.ACE【解析】(P79)創造性行為的特點：首創性、有用性、適應性、主動性。28.ABCD【解析】(P160)小道消息至少有四個目標：建構和緩解焦慮，是支離破碎的信息能夠說得通，把群體成員甚至包括局外人組織成一個整體，表明信息發送者的低位。29.ABCD【解析】(P265)本題考察領導權變理論中有關被領導者的特點。被領導者是領導活動的客體，但他是實現領導目標的基本力量，沒有被領導者的領導活動是不存在的。領導的有效與否可以直接從被領導者的工作績效水平的高低中反映出來。在領導過程中，每時每刻都會從被領導者身上反映出領導的管理特征來。30.ACDE【解析】(P302)本題考察影響人動機結構和又是動機變化的因素。主要有三個因素：愛好和興趣、價值觀、抱負水準。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.【答案】（P45）投射是以己度人的思想方法，往往以自己的想法去猜測他人也是這種想法，而實際別人不是這樣想的。32.【答案】（P143）群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。33.【答案】(P297)決策智囊團是一種在組織系統中獨立于決策者之外，但要站在決策人立場上進行研究的決策參與團體。34.【答案】(P341)客觀不公平感是由于客觀不公平的現象而引起的不公平感，即是說，客觀上存在一些不合理、不公平現象，個人也認為它不合理。35.【答案】（P392）組織發展是指任何一個組織隨著客觀環境的變化而運用科學知識進行有計劃的和全局性的旨在提高組織效能，使其健康運轉的組織更新過程。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.(1)組織行為是一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。（1分）(2)邊緣性。表現為多學科相交叉性和多層次相交切性兩個方面。（2分）(3)兩重性。表現為組織行為學既有自然屬性，又有社會屬性。（1分）(4)應用性。組織行為學屬于應用性科學，其直接目的是緊密聯系組織管理者的工作實際，提高其工作能力，提高組織工作的績效。（2分）【解析】(P9)組織行為學時一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。37.(1)鼓勵和指導員工進行事業生涯設計和規劃；（1分）(2)監督員工事業計劃的執行，并及時向員工反饋信息；（1分）(3)在招聘與選擇過程中，要充分考慮員工對職業的期望、要求以及組織的要求和所提供的事業發展途徑；（1分）(4)人力資源的配置要與事業設計和規劃統一起來；（1分）(5)運用定期的績效考核和評價對員工事業計劃進行監控；（1分）(6)對員工進行培訓與開發，提高員工發展事業生涯所需的知識和技能。（1分）【解析】(P102)38.(1)群體的氣氛；(1分)(2)群體的競爭性；（1分）(3)群體的凝聚力；（1分）(4)群體成員的共同性；（1分）(5)群體目標；（1分）(6)群體的規模。（1分）【解析】(P170)影響從眾行為的因素有：個人因素、環境因素。39.建立組織文化，一般應遵循以下指導原則：(1)目標與價值原則；（1分）(2)卓越原則；（1分）(3)激勵原則；（1分）(4)環境原則；（1分）(5)個性原則；（1分）(6)相對穩定原則。（1分）【解析】(P436)40.(1)組織行為科學化也是組織行為合理化的過程，即組織按照其內在的發展規律不斷地調整完善自身的結構和功能，以提高其適應、生存、發展和決策的能力，并創造出更為和諧的組織環境和更高的社會效益的動態過程。（3分）(2)它主要包括組織結構合理化、組織運行有效化和組織心理和諧化三方面的內容。（3分）【解析】(P383)五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.(1)歸因論是證明和推論人們活動的因果關系分析的理論。人們用這種理論來解釋、預測和控制他們的環境，以及隨這種環境而出現的行為；（3分）(2)不同的歸因會直接影響人們的工作態度和積極性，進而影響工作行為與績效；一般人可以做出四種歸因：①努力程度；②能力大小；③任務難度；④運氣和機會。(4分)(3)歸因論所研究的基本問題：①關于人心理活動發生的因果關系；②社會推論問題；③期望與預測。（3分）【解析】(P47)歸因理論是說明和推論人們活動的因果關系分析的理論。運用歸因理論可以改變人的感覺、知覺和認識，從而進行強化，最后達到改變行為的目的。42.(1)需要的“普遍性”、“層次性”和“主導性”是馬斯洛需要層次理論的主要論點，只有領會了這三個特點，才能在使用中得心應手，運用自如。（1分）(2)需要的“普遍性”強調需要對激勵的重要關系。馬斯洛指出需要本身就是激發動機的原始動力，一個人如果沒有什么需要，也就沒有什么動力與活力。反之，一個人有所需要，也就存在著激勵的因素，正因為需要具有普遍性，管理人員如能充分了解廣大員工的需要，就不愁找不到激勵員工的途徑。（3分）(3)需要的“層次性”強調需要分層次、成階梯式通級上升。在五個層次中，每一層次都包含有眾多需要，具有相當豐富的激勵作用，可供管理人員設置目標，激發動機，引導行為。（3分）(4)需要的“主導性”指高層次需要不僅內容比低層次需要廣泛，而且實現的難度愈益增大，激勵力量增強。（3分）【解析】(P318)學習馬斯洛需要層次理論，不僅要掌握內容，更應了解其實質，只有領會了需要層次理論的普遍性、層次性和主導性，才能跟好的運用該理論。全國2025年4月高等教育自學考試組織行為學試題（課程代碼：00152）一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.把個人作為社會的人而研究其心理過程的學科是()A.管理心理學 B.組織行為學C.社會心理學 D.行為科學2.主要表現為多學科交叉性和多層次相交切性這兩個方面特性的是()A.系統性 B.邊緣性C.層次性 D.立體性3.當測量的數值數列n為奇數時，其中位在()A.n B.QUOTEn/2C.QUOTE1 D.n+1/2QUOTE4.個人對現實的穩定態度和習慣化的行為方式是()A.能力 B.個性C.氣質 D.性格5.“信息就是資源”這是一種()A.個人價值觀 B.集體價值觀C.政治價值觀 D.國家價值觀6.創造性行為產生的內在主觀特征是()A.創造性能力 B.創造性思維C.創造性性格 D.創造性氣質7.組織內部的個人的工作職業或職務沿著職能部門或技術部門的兩側發展變動是職業生涯的()A.縱向變動 B.橫向變動C.向核心變動 D.斜向變動8.事業生涯成功的關鍵在于()A.事業生涯全面管理 B.事業生涯動態管理C.事業生涯自我管理 D.事業生涯組織管理9.人們對在某個社會性單位中占有一個職位的人所期望的一系列行為模式是()A.角色 B.角色知覺C.角色期待 D.心理契約10.關于從眾行為，下列說法中正確的是()A.情緒比較穩定的人容易從眾B.服從性和受暗示性弱的人容易從眾C.自信心強的人容易從眾D.人際關系比較好的人容易從眾11.心理學家舒茲將基本的人際反應特質劃分為()A.三種 B.四種C.五種 D.六種12.影響個體對他人采取不同行為方式的決定性因素是()A.個性特征 B.需要與動機C.態度與情感 D.人生觀13.區分沖突是功能正常還是失調的指標是群體的()A.競爭程度 B.合作程度C.工作績效 D.凝聚力14.知識經濟條件下，組織與組織之間競爭取勝的決定性因素是()A.領導者的組織管理能力 B.領導者的有效創新能力C.組織的整體創新能力 D.被領導者的有效創新能力15.領導生命周期理論模型不包括以下哪種領導類型()A.指令式領導 B.獨斷式領導C.說服式領導 D.授權式領導16.決策程序中，真正的“決策”階段是()A.擬定和評估備選方案階段 B.選擇和決定方案階段C.實驗實證階段 D.評估和選擇方案階段17.組織行為學中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動機稱為()A.原始動機 B.一般動機C.習得動機 D.衍生性動機18.動機是人們評價周圍事物和進行學習的基礎，能指導人們作出相應選擇，從而使行為朝向特定的方向和預期的目標。這體現了動機的()A.始發機能 B.溝通機能C.選擇和導向機能 D.強化機能19.在各類強化方式中，最常用而有效的方式是()A.正強化 B.負強化C.自然消退 D.懲罰20.當代行為改造型激勵理論的代表人物斯金納研究認為，人的行為可以分為兩類，它們是()A.操作性行為與非操作性行為 B.操作性行為與學習性行為C.操作性行為與答應性行為 D.學習性行為與答應性行為21.吉林羊毛衫廠的全員塑形法提出理想的職工形象包括“三有”，“三有”是指()A.有事業心、有進取精神、有耐力B.有事業心、有進取精神、有干勁和毅力C.有進取精神、有耐力、有韌性D.有干勁和毅力、有責任心、有民主意識22.對組織成員的工作成績給予公平報酬和獎勵，增強其成就感和榮譽感，滿足其自尊需求。這屬于()A.保健激勵 B.成就激勵C.責任激勵 D.情感激勵23.下列不屬于現代組織結構形式的是()A.事業部制 B.立體組織制C.矩陣制 D.職能制24.人們在組織變革的過程中，茍安現狀，迷戀老的章程、秩序與習慣，表現為往往以各種借口反對變革，這是()A.依賴性心理 B.保守性心理C.習慣性心理 D.求穩性心理25.組織文化的傳統表現形式是()A.文字和標識 B.物質象征C.儀式 D.實物形象和藝術造型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.創造性行為的特點包括()A.有效性 B.首創性C.有用性 D.適應性E.主動性27.影響合作與競爭的因素有()A.個性特征 B.動機C.信息溝通 D.群體規模E.領導水平28.領導者決定著組織運行與發展的()A.方向 B.層次C.高度 D.水平E.深度29.決策民主化的特征包括()A.決策觀念的民主化 B.決策體制的合理化C.決策方法的科學化 D.決策研究的公開化E.決策的法制化30.組織文化的特點包括()A.階級性 B.民族性C.整體性與個體性 D.歷史連續性E.創新性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.組織行為學32.觀察法33.群體轉移34.事業生涯35.組織行為科學化四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述如何根據個性差異實施有效的管理。37.簡述制約群體有效性的因素。38.簡述集權型領導的主要特征。39.簡述動機產生的條件及其之間的關系。40.簡述激勵因素與保健因素的區別。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.聯系實際談談如何解決沖突與激發沖突。42.試論組織文化理論的興起在組織行為學中的地位與作用。全國2025年4月高等教育自學考試組織行為學試題解析（課程代碼：00152）一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1.C【解析】(P19)本題考查了與組織行為學相關學科的該概念。社會心理學是把個人作為社會的人而研究其心理過程的學科。2.B【解析】(P9)本題考查組織行為學的學科性質。組織行為學是一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科，有事具有兩重性和應用性的學科。其中邊緣性主要表現為多學科相交叉性和多層次相交切性兩個方面。3.D【解析】(P35)本題考查了集中趨勢分析中常用的中位數指標。中位數是指把全部測量值按大小排序后，最中間的點的數值。實際計算是，常有兩種情況：第一種n為奇數，第二種n為偶數。當n為奇數是，第n+1/2項的數為中位數。當n為偶數量，需將數列最中間兩項數據相加除以2，即為中位數。4.D【解析】(P40)本題考查個性、能力、氣質以及性格等基本概念。能力是個人順利完成某種活動所必備的心理特征。個性是導致行為以及是一個人區別與其他人的各種特征和屬性的動態組合。氣質是與個人神經過程的特性相聯系的行為特征。性格是個人對現實的穩定態度和習慣化的行為方式。5.B【解析】(P50)本題考查了價值觀的分類。價值觀按照不同的對象來劃分可有個人價值觀、集體價值觀和社會價值觀。其中集體價值觀即為群體、企業、組織中人員所共同承認、接受并指導他們行為的價值觀，如顧客是上帝、信息時資源等；社會價值觀是指全社會的人們所共同承認、接受并指導他們行為的價值觀，如時間就是金錢、效率就是生命等。6.A【解析】(P78)本題考查了創造性行為的內在主觀特征。創造性行為的內在主觀特征是創造性能力。7.A【解析】(P111)本題考查事業生涯的變動方向。事業生涯沿著三個方面變動：縱向的、橫向的和向核心的變動。事業生涯的縱向變動，就是組織內部的職工個人工作等級職位的升降?！军c評】本知識點為理解領會內容，是考核的一般知識點（2025年7月7題），考生只需理解掌握即可，常以單選的形式出現。8.C【解析】(P102)本題考查事業生涯管理的相關內容。考查的是書上的原話即事業生涯管理涉及兩個基本層面：職工的事業生涯自我管理和組織對事業生涯的管理。其中自我管理是事業生涯成功的關鍵所在。9.A【解析】(P140)本題考查了角色的概念。角色是指人們對在某個社會性單位中占有有個職位的人所期望的一系列行為模式。10.D【解析】(P153)影響從眾行為的因素中個人因素包括：智力因素、情緒的穩定性、自信心、個性特點和人際關系。其中，情緒較穩定的人面臨群體壓力時能夠鎮定自若不太容易從眾，服從性強和暗示性強的人容易從眾，自信心強的人一般不容易從眾，通常人際關系比較好的人容易從眾。11.D【解析】(P178)心理學家舒茲認為人的需求可以分為三類，而每一類又會以不同的方式表現出來，從而形成六類不用的人際反應特質：主動與他人來往、支配他人、對別人表示親密、期待別人接納自己、期待別人引導自己、期待別人對自己親密。12.A【解析】(P193)一個人的個性特征，對于他對別人采取行為的方式具有決定性的作用。13.C【解析】(P204)區分沖突是功能正常的還是功能失調的指標是群體的工作績效。14.C【解析】(P227)本題考察領導功能中的創新功能。創新作為領導活動的重要功能包括兩個方面：組織領導方式的創新、組織成員的創新活動。知識經濟條件下，組織與組織之間的競爭取決于組織整體創新能力，即運用集體智慧的能力。15.B【解析】(P271)領導生命周期理論中將領導行為方式按被領導群體或個體的成熟度依次劃分為：指令式領導、說服式領導、參與式領導和授權式領導。16.B【解析】(P290)本題考查決策程序的階段。擬定和評估決策備選方案可以說是領導決策的準備階段，真正的“決策”階段是選擇和決定決策的方案。這是書上的原話，望考生要仔細閱讀課本。17.A【解析】(P302)本題考察動機的分類。其中原始動機是指基于身體內部生理平衡的變化而產生的，是生物體的共同需要。例如饑餓、口渴、睡眠、性欲等。18.B【解析】(P301)按照心理學分析，動機有三種機能：始發機能、選擇和導向機能、強化機能。題干中，動機是人們評價周圍事物和進行學習的基礎，能指導人們作出相應選擇，從而使行為朝向特定的方向和預期的目標進行。體現了動機的選擇和導向機能。19.A【解析】(P345)行為改造激勵理論中認為改造行為一般有四種方式：正強化、負強化、自然消退、懲罰。在各類強化方式中，正強化是最常用而最有效的方式。20.C【解析】(P344)當代行為改造型激勵理論的代表人物斯金納經過多次的實驗研究，得出結論：人的行為可以分成兩類，一是答應性行為，這時與生俱在，屬于不學就會的本能行為；另一類行為是操作性行為時人們為了達到某種目的而作用于環境的行為，例如病人選擇醫院和醫生。21.B【解析】吉林羊毛衫廠在全員塑形中提出理想職工的形象，其中三有指的是：有事業心；有進取精神；有干勁和毅力。22.B【解析】對組織成員的工作成績給予公平報酬和獎勵，增強其成就感和榮譽感，滿足其自尊需求，符合成就需要的激勵條件。給予公平報酬和獎勵，能增強其成就感和榮譽感，滿足其成就需要。23.D【解析】(P376)傳統的組織結構形式包括：直線制、智能制、直線職能制。現代的組織結構形式包括：事業部制、超事業部制、矩陣制、立體組織制。新型的組織結構包括：團隊結構制、虛擬結構制、無界限組織。題中D選項職能制屬于傳統的組織結構形式。24.B【解析】(P399)來自個體對組織變革的阻力有八個方面即經濟利益、安全性、求穩性、求全性、依賴性、保守性、習慣性和恐懼性。其中保守心理是指人們在組織變革的過程中，茍安現狀，迷戀老的章程、秩序與習慣。具有保守心理的人往往以各種借口去反對變革。25.A【解析】(P439)組織文化的表現形式一般歸納為以下幾種：文字和標識、物質象征、儀式、語言、事物形象和藝術造型、現代科技方法的表現形式。其中文字和標識是組織文化的傳統表現形式。二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26.BCDE【解析】(P9)創造性行為的特點：首創性、有用性、適應性、主動性。27.ABC【解析】(P63)影響合作與競爭的因素：動機、威脅、信息溝通、個性特征、組織文化。28.AD【解析】(P222)領導是組織運行與發展的核心和主導因素。領導者決定著組織運行與發展的方向和水平。29.ABDE【解析】(P293)領導決策民主化的特征：決策觀念的民主化、決策體制的額合理化、決策研究的公開化、決策的法制化。30.ABCDE【解析】(P425)組織文化的特點包括：階級性、民族性、整體性與個體性、歷史連續性以及創新性。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.【答案】(P4)組織行為學是研究在組織中以及組織與環境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應規律性的科學。32.【答案】(P29)觀察法是指觀察者以感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為的分析去推測人的內在的心理狀態。33.【答案】(P170)群體轉移是指在討論可選擇的方案進行決策的過程中，群體成員傾向于夸大自己最初的立場和觀點，在某些情況下謹慎態度占上風，形成保守轉移，但在大多數情況下，容易向冒險轉移。34.【答案】(P95)事業生涯是指一個人一生所連續地擔負的工作職業和工作職務、職位及崗位的發展道路。35.【答案】(P383)組織行為科學化也就是組織行為合理化的過程，即組織按照其內在的發展規律不斷地調整完善自身的結構和功能，以提高其適應、生存、發展和決策的能力，并創造出更為和諧的組織環境和更高的社會效益的動態過程。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.（1）知人善用；（2分） （2）配備合理的領導結構；（2分） （3）選擇有效的領導方式和管理方法。（2分）【解析】(P73)37.（1）群體的外部環境條件。主要包括組織戰略、權力結構、正式規范、組織資源、人員甄選過程、績效評價和獎酬體系、組織文化、物理工作環境等；（2分） （2）群體成員資源，主要包括能力和性格特點；（2分） （3）群體結構。主要包括正式領導、群體規模、群體構成等；（1分） （4）群體任務。（1分）【解析】(P127)制約群體有效性的因素包括群體外部環境條件、成員資源、結構和任務。38.集權型領導方式是指領導者個人決定一切，然后布置下屬執行的管理方式。（2分） （1）獨攬決策權；（2分） （2）單純命令主義；（1分）（3）個人包辦一切管理權。（1分）【解析】(P262)領導作風論把領導分為以下幾類：集權型領導、民主型領導、放任型領導。39.（1）產生動機的條件主要有兩個：一是內在條件需要，即個體缺乏某種東西的程度；二是外在條件刺激，即個體身外的誘因；（2分） （2）當外在條件一定時，個體對某一事物（目標）的動機強度與身體組織缺乏程度直接相關；（1分） （3）當內部條件一定時，個體對事物（目標）的動機強度隨外部因素的強弱而定；（1分）（4）動機性行為經常是受到內外條件交互影響的結果。（2分）【解析】(P303)動機是導致個體產生行為的原因。產生動機的來源有二：一為內在條件需要，一為外在條件刺激。40.（1）激勵因素是指那些與工作本身的內容與特點有關的，可以使人得到滿意的因素，如工作成就感、獎賞、責任感等；（2分） （2）保健因素是指那些與工作環境成外部因素有關的，容易使人產生不滿和消極情緒的因互，如工作條件、公司的政策與制度、工資等；（2分） （3）激勵因素可以直接調動員工的工作積極性，而保健因素缺乏時將引起極大的不滿，但具備時也并不會激起強烈的激勵，因此，管理應強調內激；（1分） （4）激勵因素與保健因素的區別是相對的，在一定的條件下可以相互轉化。（1分）【解析】(P320)赫茲伯格認為人類有兩個不同類型的需要，他們是彼此獨立的，且能以不同的方式影響人們的行為。這兩個不同類型的需要就是激勵因素和保健因素。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.（1）沖突對群體或組織的作用可以是建設性的，也可以是破壞性的，過高或過低的沖突水平都會阻礙群體或組織的有效改一。當沖突處于最佳水平時，它可以阻止遲滯，解除緊張，激發創造力，培養變革的萌芽，但沖突過高會導致群體分裂并且使合作受阻。所以在具體管理實踐中，當沖突水平過高時需要采取有效措施解決沖突；而當沖突水平過低時，則需要采取相關措施激發沖突。（2分） （2）解決沖突的技術主要包括以下方面：①通過坦率真誠的討論來明確并解決問題；或提出一個不經雙方協作努力不可能達到的目標；（1分）②回避、緩和、折衷或命令；（1分）③資源開發產生雙贏解決辦法；（1分）④改變人的因素，運用行為改變技術改變造成沖突的態度與行為；（1分）⑤改變結構因素，可通過工作再設計、工作調動等方式改變組織結構和沖突雙方相互作用模式。（1分）（3）激發沖突的技術主要包括以下方面：①運用溝通，利用模棱兩可或具有威脅性的信息可以提高沖突水平；（1分）②引進外人或任命吹毛求疵者；（1分）③重新建構組織，調整工作群體，改變規章制度，提高相互依賴性，以及其他類似的結構變革以打破現狀。（1分）（注：需聯系實際或實例作答）【解析】(P217—218)當沖突達到最佳水平是，可以阻止遲滯，解除行，激發創造力，培養變革的萌芽。42.（1）組織文化理論是20世紀80年代興起的組織管理科學。其核心內容是建立共同價值觀和親密氛圍，組織成員參與管理和決策并推崇個人能力主義，實行軟（共同價值觀和作風）硬（戰略、規章、技術等）結合的現代管理方法。（2分） （2）組織文化理論的興起在組織管理科學與組織行為學中具有重要的地位與作用，它不但標志著組織管理科學進入了一個新階段，也標志著組織行為科學理論的重要轉變，是組織管理的一大趨勢。（2分） （3）組織文化理論的興起標志著組織行為的科學研究向更高、更深方向發展。（2分） （4）組織文化理論的興起標志著對組織內部成員的個體研究向組織內部成員的整體研究轉化。（1分） （5）組織文化理論的興起標志著組織行為科學對個體認識的全面化和深刻化。（1分） （6）組織文化理論的興起標志著組織形象的塑造向立體化、整體化發展。（1分）（7）組織文化理論的興起標志著組織管理成為一門真正的管理藝術。（1分）【解析】(P430)組織文化的興起不但標志著組織管理科學研究進入了一個新的階段，也標志著組織行為科學理論的重要轉變，是組織管理的一大趨勢。全國2025年7月高等教育自學考試組織行為學試題（課程代碼：00152）一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.著重如何設計適合每一個人工作程序與工作環境的學科是()A.工業心理學 B.工程心理學C.勞動心理學 D.人事心理學2.分別研究個體、群體和領導的心理與行為規律的是()A.行為科學 B.組織科學C.微觀組織行為學 D.宏觀組織行為學3.在相關分析中，相關系數的范圍是()A.+1到0 B.0到-1C.+1經過0到-1 D.+1不經過0到-14.個人對某一對象所持有的評價與行為傾向是()A.態度 B.性格C.信念 D.理想5.激勵人按照一定的觀點、原則和世界觀去行動的被意識到的思想傾向是()A.理想 B.信念C.世界觀 D.價值觀6.任何創造性行為都必須產生出對組織、社會、人類有價值的新成果，這是指創造性行為的()A.有效性 B.有用性C.適應性 D.首創性7.組織內部的個人工作等級職位的升降是事業生涯的()A.縱向變動 B.橫向變動C.向核心變動 D.斜向變動8.不屬于霍蘭德六種“個性定向”的是()A.現實操作型 B.調查研究型C.管理型 D.創造型9.規定了每個角色的行為期待的是()A.角色期待 B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式10.最普通的非正式溝通形式是()A.流言式 B.偶然式C.單線式 D.集束式11.每個人都需要他人，因而具有人際關系的需求。這種觀點的提出者是()A.霍曼斯 B.勞勒C.倫林 D.舒茲12.組織行為學所研究的人際關系主要是指人們之間的()A.交際關系 B.利害關系C.心理關系 D.互動關系13.群體間的互動行為所涉及的群體至少有()A.一個 B.兩個C.三個 D.四個14.下列不屬于領導服務功能的是()A.工作服務 B.心理咨詢服務C.信息服務 D.溝通服務15.企業家的核心能力是()A.創新能力 B.社交能力C.激勵能力 D.決策能力16.領導有效決策的根本是()A.決策的科學化 B.決策的民主化C.決策的法制化 D.決策的合理化17.基于個體身體內部生理平衡的變化而產生的生理性動機是()A.物質動機 B.原始動機C.習得動機 D.精神動機18.根據需要的對象是如何得到，可將需要分為()A.物質需要與精神需要 B.高級需要與低級需要C.自然需要與社會需要 D.生理需要與心理需要19.行為改造型激勵理論也稱為ABC公式，其中字母A指的是()A.產生行為的前因 B.行為本身C.行為的過程 D.行為的后果20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()A.戰略、結構和制度 B.戰略、人員和風格C.結構、制度和技能 D.戰略、人員和制度21.為組織成員提供參與管理的機會，培養其責任感，提高工作主動性和創造性，滿足其自我實現的需求。這是()A.保健激勵 B.情感激勵C.成就激勵 D.責任激勵22.下列不是現代組織結構理論代表人物的是()A.巴納德 B.西蒙C.錢德勒 D.韋伯23.在組織變革過程中，人們擔心變革失敗威脅自身的安全，因而就抵制某種變革的實施，這是()A.求全性心理 B.習慣性心理C.恐懼性心理 D.安全性心理24.被稱為美國組織文化理論代表作的是()A.《企業的人性面》B.《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》C.《工作與人性》D.《工作和激勵》25.組織為其成員提供的辦公室的大小與擺設、交通工具以及組織部門的建筑格局等屬于組織文化的()A.文字和標識表現形式 B.儀式表現形式C.物質象征表現形式 D.實物形象和藝術造型表現形式二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.度量集中趨勢的最常用的指標有()A.算術平均數 B.中位數C.標準差 D.上數E.集中數27.影響人際吸引的交往因素有()A.鄰近 B.相似C.互動 D.互惠E.互利28.領導行為作為一種動態的活動過程，其特點有()A.示范性 B.激勵性C.互動性 D.引導性E.環境適應性29.決策的實驗實證階段所要完成的任務有()A.驗證方案是否可行 B.個別地方是否需要修改C.科學地評估方案 D.判斷決策方案的有效性E.初步組織實施方案30.組織文化理論把組織中的個體看作是()A.社會人 B.文化人C.觀念人 D.經濟人E.機器人三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為32.事業生涯管理33.群體壓力34.激勵機制35.組織決策體制四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)36.簡述歸因論所研究的基本問題。37.簡述個人加入群體的動機。38.簡述現代企業家的能力素質。39.試用示意圖說明人類行為的基本心理模式。40.簡述主觀不公平感的含義及產生主觀不公平感的原因。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述沖突過程的五階段模型。42.結合組織變革力場分析方法，談談組織管理者如何克服阻力，實施組織變革。全國2025年7月高等教育自學考試組織行為學試題解析（課程代碼：00152）一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1．B【解析】（P19）工程心理學是由實驗心理學發展而來的，它重視如何設計適合于每個人的工作程序和工作環境。2．C【解析】（P14）宏觀的組織行為學當做一個整體，研究組織的心理和行為規律。3．C【解析】（P35）相關分析中的相關系數的范圍是從+1經過0到-1，同樣數值的正相關系數與負相關系數表示同樣大小的相關。4．A【解析】（P53）態度是指個人對某一對象所持有的評價與行為傾向。5．B【解析】（P60）信念是激勵人按一定的觀點，原則和世界觀去行動的被意識到的思想傾向。6．B【解析】（P79）任何創造性行為都必須產生出對組織、對社會、對人類有所價值的新成果。7．A【解析】（P111）事業生涯的縱向變動，就是組織內部的職工個人工作等級職位升降。8．D【解析】（P105）霍蘭德認為，個人的個性類型是職業選擇的重要決定因素。他認為有六種基本的個性定向決定著人們從事職業的種類：①現實