2025年華誼兄弟傳媒職業技能考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項不屬于社會工作者的直接服務對象？

A.社區居民

B.兒童福利機構

C.社會企業

D.社區組織

答案：D

2.社會工作專業倫理的基本原則不包括以下哪項？

A.尊重個人

B.保護隱私

C.保密原則

D.客戶滿意

答案：D

3.社會工作價值觀的核心是什么？

A.公平正義

B.民主參與

C.互助合作

D.人道主義

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作的主要服務對象？

A.犯罪嫌疑人

B.老年人

C.殘疾人

D.企業員工

答案：D

5.社會工作介入過程中，以下哪項不屬于介入策略？

A.建立關系

B.提供支持

C.教育培訓

D.案例管理

答案：D

6.社會工作評估的目的是什么？

A.提高社會工作服務質量

B.評價社會工作效果

C.提高社會工作者素質

D.以上都是

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會工作是以幫助弱勢群體、改善社會問題、促進社會和諧為主要目標的專業活動。（）

答案：正確

2.社會工作者的專業倫理要求必須保持中立，不得偏袒任何一方。（）

答案：錯誤

3.社會工作者的主要任務是為客戶提供心理輔導和情感支持。（）

答案：錯誤

4.社會工作者的角色包括服務提供者、政策倡導者、管理者、研究者等。（）

答案：正確

5.社會工作者的工作范圍包括社區、學校、醫院、企業等各個領域。（）

答案：正確

6.社會工作價值觀要求社會工作者關心社會弱勢群體，關注社會公平正義。（）

答案：正確

三、填空題（每題2分，共12分）

1.社會工作的核心是__________________，以__________________為主要目標。

答案：助人自助；改善社會問題

2.社會工作者應遵循的倫理原則有__________________、__________________、__________________等。

答案：尊重個人；保護隱私；保密原則

3.社會工作價值觀包括__________________、__________________、__________________等。

答案：公平正義；民主參與；互助合作

4.社會工作的主要服務對象有__________________、__________________、__________________等。

答案：老年人；殘疾人；貧困人口

5.社會工作者應具備的專業能力有__________________、__________________、__________________等。

答案：溝通能力；協調能力；組織能力

6.社會工作者的工作領域包括__________________、__________________、__________________等。

答案：社區工作；學校工作；醫院工作

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述社會工作者的角色。

答案：

（1）服務提供者：社會工作者直接為服務對象提供專業服務，幫助他們解決問題、改善生活。

（2）政策倡導者：社會工作者通過政策研究和倡導，推動社會政策的制定和實施。

（3）管理者：社會工作者負責管理社會服務機構，確保服務的質量和效率。

（4）研究者：社會工作者通過研究，探索社會問題的成因和解決方法。

2.簡述社會工作價值觀的基本原則。

答案：

（1）公平正義：關注社會弱勢群體，促進社會公平正義。

（2）民主參與：倡導民主參與，鼓勵公眾參與社會事務。

（3）互助合作：強調互助合作，共同解決問題。

（4）人道主義：尊重人的尊嚴，關愛弱勢群體。

3.簡述社會工作者的專業能力。

答案：

（1）溝通能力：善于傾聽、表達和交流，與客戶建立良好的關系。

（2）協調能力：能夠協調各方資源，促進問題的解決。

（3）組織能力：能夠策劃、組織、實施和評估社會工作項目。

4.簡述社會工作的評估方法。

答案：

（1）定量評估：通過問卷調查、數據分析等方法，對服務效果進行量化評估。

（2）定性評估：通過訪談、觀察、案例研究等方法，對服務效果進行質性評估。

（3）目標評估：評估服務是否達到預期目標。

（4）滿意度評估：評估客戶對服務的滿意度。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.結合實際，論述社會工作在社區治理中的作用。

答案：

（1）社區治理需要社會工作者的專業知識和技能，幫助他們解決社區問題，促進社區和諧。

（2）社會工作者可以通過開展社區活動，增強居民的凝聚力和歸屬感，提升社區治理水平。

（3）社會工作者可以協助政府制定社區政策，推動社區治理的法治化、規范化。

（4）社會工作者可以引導社區居民參與社區治理，發揮居民的主體作用。

2.結合實際，論述社會工作在青少年發展中的作用。

答案：

（1）社會工作者可以幫助青少年解決成長過程中遇到的問題，如學習困難、人際關系問題等。

（2）社會工作者可以提供心理輔導和情感支持，幫助青少年建立健康的心態和價值觀。

（3）社會工作者可以開展青少年教育活動，提升青少年的綜合素質。

（4）社會工作者可以協助家庭、學校、社區等各方，共同促進青少年的健康成長。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.案例背景：小明是一名14歲的中學生，成績優秀，但性格內向，不善與人交往。近期，小明因家庭原因產生心理壓力，導致學習成績下降，人際關系緊張。

問題：作為社會工作者，如何幫助小明解決問題？

答案：

（1）了解小明的心理狀況和需求，建立信任關系。

（2）提供心理輔導，幫助小明緩解心理壓力，調整心態。

（3）開展人際關系培訓，提升小明的溝通能力和社交技巧。

（4）協調家庭、學校、社區等各方資源，共同幫助小明解決問題。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.A

解析：社會工作者的直接服務對象是具體的個人或群體，社區居民、兒童福利機構、社區組織都是具體的群體，而社會企業則是一個組織形式，不是直接的服務對象。

2.D

解析：社會工作專業倫理的基本原則包括尊重個人、保護隱私、保密原則等，而客戶滿意并不是一個專業倫理原則。

3.D

解析：社會工作價值觀的核心是人道主義，強調尊重人的尊嚴和價值，關注人的全面發展。

4.D

解析：社會工作者的主要服務對象包括老年人、殘疾人、貧困人口等弱勢群體，而企業員工通常不屬于社會工作者的直接服務對象。

5.D

解析：社會工作介入策略包括建立關系、提供支持、教育培訓等，案例管理是社會工作者的一種工作方法，而不是介入策略。

6.D

解析：社會工作評估的目的是提高社會工作服務質量、評價社會工作效果、提高社會工作者素質，這些都是評估的目的。

二、判斷題

1.正確

解析：社會工作的核心是助人自助，目的是改善社會問題，促進社會和諧。

2.錯誤

解析：社會工作者的專業倫理要求保持中立，但并不意味著不偏袒任何一方，而是在處理沖突時保持公正。

3.錯誤

解析：社會工作者的主要任務是幫助服務對象解決問題，提供專業服務，而不僅僅是心理輔導和情感支持。

4.正確

解析：社會工作者的角色包括服務提供者、政策倡導者、管理者、研究者等，這些角色相互關聯，共同促進社會工作的發展。

5.正確

解析：社會工作者的工作范圍確實包括社區、學校、醫院、企業等各個領域，因為社會問題存在于各個社會生活領域。

6.正確

解析：社會工作價值觀要求社會工作者關心社會弱勢群體，關注社會公平正義，這是社會工作者的基本職責。

三、填空題

1.助人自助；改善社會問題

解析：社會工作的核心是幫助服務對象實現自助，同時改善社會問題，提高社會福祉。

2.尊重個人；保護隱私；保密原則

解析：社會工作專業倫理要求社會工作者尊重服務對象的人格，保護其隱私，并遵守保密原則。

3.公平正義；民主參與；互助合作

解析：社會工作價值觀強調公平正義，倡導民主參與，鼓勵互助合作，以實現社會和諧。

4.