數字化校園辦公服務平臺協議第一章協議概述第一條合同編號_______第二條協議雙方甲方：____________________________乙方：____________________________第三條協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在數字化校園辦公服務平臺（以下簡稱“平臺”）建設、運營和使用過程中的權利、義務和責任，保障雙方合法權益，共同推動校園信息化建設。第四條協議有效期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條協議的履行和修改本協議的履行以本協議全文為準，任何修改或補充必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。第六條定義與解釋在本協議中，以下術語具有以下含義：1.數字化校園辦公服務平臺：指甲乙雙方共同建設和運營的，旨在提高校園辦公效率、優化辦公流程的綜合性服務平臺。2.服務內容：指甲乙雙方約定的在平臺上提供的服務，包括但不限于辦公自動化、信息共享、在線協作等。3.用戶：指使用平臺的自然人和法人。第七條保密條款1.雙方對本協議內容以及雙方在協議履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密義務不因本協議的終止而失效。第二章平臺建設與運營第八條平臺建設1.甲乙雙方共同投資建設數字化校園辦公服務平臺，平臺建設費用由甲乙雙方按照約定的比例承擔。2.平臺建設過程中，甲乙雙方應按照本協議的約定履行各自的職責。第九條平臺運營1.乙方負責平臺的日常運營和管理，包括但不限于硬件設備的維護、軟件系統的升級、數據安全等。2.甲方有權對平臺運營提出意見和建議，乙方應及時予以回復。第十條技術支持1.乙方應提供平臺的技術支持，保證平臺穩定運行，為用戶提供優質的用戶體驗。2.平臺的技術支持服務時間為每天9:0017:00（工作日），甲方需提前一天向乙方提出技術支持需求。第十一條平臺更新與升級1.乙方應根據甲方需求和技術發展趨勢，定期對平臺進行更新和升級。2.平臺更新和升級過程中，乙方應保證平臺正常運行，不影響甲方正常使用。第三章用戶權益第十二條用戶注冊與認證1.用戶須遵守平臺注冊規定，真實、準確、完整地填寫注冊信息。2.用戶注冊成功后，乙方將進行身份認證，認證通過后方可使用平臺服務。第十三條用戶使用規范1.用戶應遵守國家法律法規、本協議及相關平臺規則，文明上網、文明辦公。2.用戶在使用平臺過程中，不得進行以下行為：（1）傳播淫穢、色情、賭博、暴力等不良信息；（2）侵犯他人知識產權、名譽權等合法權益；（3）惡意攻擊、破壞平臺系統或數據；（4）從事其他違法活動。第十四條用戶數據保護1.乙方應采取有效措施，保護用戶數據的安全、完整和隱私。2.未經用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶數據。第四章費用與支付第十五條費用承擔1.平臺建設費用由甲乙雙方按照約定的比例承擔。2.平臺運營費用由乙方承擔，甲方按約定的方式支付。第十六條支付方式1.甲乙雙方協商確定平臺運營費用的支付方式。2.支付時間、金額等具體事項按約定的方式執行。第五章爭議解決第十七條爭議解決方式1.甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。2.若協商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十八條爭議解決期限1.自一方提出爭議之日起，甲乙雙方應在____個工作日內協商解決。2.如協商不成，任何一方均有權依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章平臺服務內容與功能第條服務內容概述1.1平臺將提供以下基本服務內容：在線辦公自動化文檔管理信息發布與檢索通信協作人力資源管理財務管理學生管理教學管理智能分析與應用第條具體功能6.1.1在線辦公自動化文書起草與審批會議預約與簽到任務分配與跟蹤公文流轉事務處理6.1.2文檔管理文檔的、編輯與分享文檔版本控制文檔權限管理文檔歸檔與備份6.1.3信息發布與檢索學校新聞發布公告通知信息檢索與分類個性化信息訂閱6.1.4通信協作內部即時通訊團隊協作空間云通訊錄在線會議系統6.1.5人力資源管理員工信息管理招聘與配置績效考核培訓與發展6.1.6財務管理預算編制與執行財務報表與分析會計核算資金管理6.1.7學生管理學生信息管理學籍管理成績管理學費管理6.1.8教學管理課程安排教學資源管理教學評估教研活動6.1.9智能分析與應用數據可視化教育資源推薦學業預警系統智能決策支持第七章用戶權限與角色管理第條用戶權限體系7.1.1用戶權限分為基本權限和特殊權限。7.1.2基本權限包括但不限于查看、創建、編輯、刪除、發布等操作。7.1.3特殊權限包括但不限于系統管理、財務管理、人事管理、教學管理等高級操作。第條角色定義7.2.1角色是指用戶在平臺上的身份和職責的集合。7.2.2平臺預設了多種角色，如管理員、教師、學生、員工等。7.2.3用戶可根據實際需求自定義角色，并分配相應的權限。第條權限分配7.3.1甲乙雙方應共同負責用戶權限的分配與調整。7.3.2用戶權限的分配應遵循最小權限原則，保證用戶僅能訪問其工作所需的資源。7.3.3用戶權限的調整應經甲方審批后由乙方執行。第八章數據安全與隱私保護第條數據安全8.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證平臺數據的安全性和完整性。8.1.2乙方應定期進行安全審計，及時發覺并修復潛在的安全漏洞。8.1.3乙方應建立健全的數據備份和恢復機制，保證數據在發生故障時能夠及時恢復。第條隱私保護8.2.1乙方應嚴格遵守國家相關法律法規，保護用戶隱私。8.2.2乙方不得將用戶數據用于任何未經授權的用途。8.2.3用戶有權查詢、更正或刪除其個人信息。第九章平臺維護與升級第條平臺維護9.1.1乙方負責平臺的日常維護，包括系統監控、故障處理、功能優化等。9.1.2乙方應保證平臺在規定的維護時間外保持正常運行。第條平臺升級9.2.1乙方應定期對平臺進行升級，以適應技術發展和用戶需求。9.2.2平臺升級前，乙方應提前通知甲方，并保證升級不影響甲方正常使用。9.2.3升級過程中，乙方應保證數據的安全和完整。第條用戶培訓與支持9.3.1乙方應提供用戶培訓，幫助用戶熟悉平臺操作。9.3.2用戶在使用過程中遇到問題時，可向乙方提出支持請求，乙方應及時予以解答或處理。第十一章平臺接入與集成第條平臺接入11.1.1平臺將提供標準API接口，供甲乙雙方進行系統對接和集成。11.1.2接入過程中，乙方需保證接口的安全性、穩定性和易用性。11.1.3甲乙雙方應共同制定接口規范，明確數據格式、調用方式和響應格式。第條集成服務11.2.1乙方將提供集成服務，幫助甲方將平臺與校內其他系統集成。11.2.2集成服務包括但不限于：系統對接數據遷移功能擴展互操作性測試第條接入與集成支持11.3.1乙方應提供必要的技術支持，協助甲方完成平臺接入與集成。11.3.2甲方在接入與集成過程中遇到的技術問題，乙方應在規定時間內予以解決。第十二章平臺服務保障第條服務可用性保障12.1.1乙方承諾平臺服務可用性不低于99%。12.1.2平臺發生故障時，乙方應在1小時內啟動應急預案，并在4小時內恢復正常運行。12.1.3乙方應定期對平臺進行系統升級和維護，以保障服務的持續可用性。第條技術支持與故障響應12.2.1乙方提供724小時技術支持服務。12.2.2用戶在遇到平臺使用問題時，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方提出故障報告。12.2.3乙方接到故障報告后，應在30分鐘內響應，并在2小時內提出解決方案。第條服務質量監督12.3.1甲乙雙方應共同建立服務質量監督機制。12.3.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和評估。12.3.3乙方應定期向甲方提交服務質量報告，內容包括服務可用性、故障處理情況、用戶反饋等。第十三章終止與退出第條終止條件13.1.1本協議在任何一方違約的情況下，守約方有權終止本協議。13.1.2平臺服務因不可抗力原因無法提供時，甲乙雙方均可終止本協議。第條退出流程13.2.1雙方同意終止本協議時，應提前____個工作日通知對方。