電子支付服務提供合作協議合同編號：__________________甲方（支付服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方（服務使用方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________第一章協議概述第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》、《電子支付法》及相關法律法規制定。1.2雙方確認，本協議構成雙方就電子支付服務提供所達成的完整協議，取代之前所有口頭或書面協議。第二條協議目的2.1甲方同意向乙方提供電子支付服務，乙方同意接受甲方提供的電子支付服務。2.2本協議旨在明確雙方在提供和使用電子支付服務過程中的權利、義務和責任。第三條協議生效3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。第二章服務內容與范圍第四條服務內容4.1甲方應向乙方提供以下電子支付服務：4.1.1交易支付服務：允許乙方通過甲方平臺進行在線支付。4.1.2退款服務：在交易完成后，根據乙方需求，甲方提供退款服務。4.1.3安全保障服務：甲方負責保證乙方用戶支付信息的安全。第五條服務范圍5.1本協議項下的電子支付服務適用于乙方在其業務范圍內發生的所有合法交易。5.2乙方使用電子支付服務的具體范圍和金額以實際交易為準。第六條服務標準6.1甲方應保證電子支付服務的穩定性和可靠性，保證交易安全、快速完成。6.2甲方應按照國家標準和行業規范提供電子支付服務，保證服務質量。6.3甲方應提供完善的客戶服務，及時解決乙方在使用電子支付服務過程中遇到的問題。第三章服務費用與支付第七條服務費用7.1甲方有權根據市場情況和自身成本制定電子支付服務的收費標準。7.2甲方應向乙方提供詳細的收費標準，包括但不限于交易手續費、年費等。第八條支付方式8.1乙方應按照甲方規定的支付方式和時間支付服務費用。8.2乙方支付的服務費用應在服務提供后的規定時間內支付。第九條退費規定9.1如乙方提前終止本協議，甲方應按照協議約定退還已支付但未使用的服務費用。9.2乙方因甲方原因導致無法正常使用電子支付服務的，甲方應退還相應費用。第四章保密與數據安全第十條保密義務10.1雙方對本協議內容以及在使用電子支付服務過程中獲取的對方商業秘密負有保密義務。10.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開對方商業秘密。第十一條數據安全11.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方用戶數據的安全。11.2乙方應按照甲方的要求，保護其用戶數據，防止數據泄露、篡改或損壞。第五章服務期限與終止第十二條服務期限12.1本協議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。12.2本協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。第十三條協議終止13.1如一方違反本協議約定，另一方有權終止本協議。13.2雙方協商一致，也可終止本協議。13.3協議終止后，雙方應按照本協議約定處理未完成的交易和服務費用事宜。第六章用戶賬戶管理第十四條賬戶注冊14.1乙方用戶應按照甲方提供的注冊流程進行賬戶注冊。14.2乙方用戶在注冊過程中應提供真實、準確、完整的信息。14.3甲方有權對乙方用戶提交的信息進行審核，并保留對用戶信息進行修改和更新的權利。第十五條賬戶安全15.1乙方用戶應妥善保管其賬戶密碼，并對賬戶密碼的保密負全部責任。15.2乙方用戶發覺賬戶異常或密碼泄露時，應及時通知甲方。15.3甲方應采取必要措施保護乙方用戶賬戶安全，防止未經授權的訪問。第十六條賬戶變更16.1乙方用戶可隨時通過甲方提供的界面進行賬戶信息的變更。16.2乙方用戶在變更賬戶信息時，應保證新信息的準確性。16.3甲方在收到乙方用戶提交的變更信息后，應及時更新相關記錄。第十七條賬戶注銷17.1乙方用戶可隨時申請注銷賬戶。17.2甲方應在收到乙方用戶注銷申請后的合理時間內完成賬戶注銷手續。17.3賬戶注銷后，甲方不再對賬戶信息負有保管責任。第七章交易流程第十八條交易流程概述18.1乙方用戶通過甲方平臺發起交易，需選擇支付方式并輸入支付信息。18.2甲方平臺將交易信息發送至乙方指定的收款賬戶。18.3交易完成后，甲方平臺向乙方用戶發送交易成功通知。第十九條交易確認19.1甲方平臺應在交易完成后及時向乙方用戶發送交易確認信息。19.2乙方用戶在收到交易確認信息后，應確認交易已成功完成。19.3如交易出現異常，乙方用戶應及時聯系甲方平臺處理。第二十條交易記錄20.1甲方平臺應保存乙方用戶的交易記錄，并保證記錄的完整性和準確性。20.2乙方用戶可隨時查詢其交易記錄，并有權要求甲方平臺提供交易明細。第八章退款政策第二十一條退款條件21.1乙方用戶在符合以下條件時，可申請退款：21.1.1交易未完成或交易完成后發覺錯誤；21.1.2交易完成后，乙方用戶取消訂單或服務；21.1.3交易完成后，乙方用戶未收到商品或服務。第二十二條退款流程22.1乙方用戶申請退款時，應按照甲方提供的退款流程進行操作。22.2甲方平臺在收到退款申請后，將對申請進行審核。22.3審核通過后，甲方平臺將按照約定將退款金額退還至乙方用戶的原支付賬戶。第二十三條退款時間23.1甲方平臺應在收到退款申請后的合理時間內完成退款操作。23.2退款時間可能受到銀行處理時間等因素的影響。第九章技術支持與維護第二十四條技術支持24.1甲方應提供及時、有效的技術支持服務，解決乙方在使用電子支付服務過程中遇到的技術問題。24.2乙方用戶可通過甲方提供的多種渠道（如電話、郵件、在線客服等）尋求技術支持。第二十五條系統維護25.1甲方應定期對電子支付系統進行維護，保證系統的穩定性和安全性。25.2系統維護期間，甲方應提前通知乙方用戶，并盡可能減少對乙方用戶的影響。第二十六條系統更新26.1甲方有權對電子支付系統進行更新，以提升系統功能或修復已知問題。26.2甲方在系統更新前應進行充分測試，保證更新不會對乙方用戶造成不利影響。第十章法律適用與解釋第二十七條法律適用27.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十八條協議解釋28.1本協議的標題僅為方便閱讀，不構成協議的組成部分。28.2本協議如有歧義，應按照有利于保護乙方用戶權益的原則進行解釋。第十一章通知與通訊第十一條通知方式11.1雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于信函、傳真、郵件或專人遞送。11.2除非另有約定，通知應以書面形式發送至本協議中各自列明的地址。第十二條通知送達12.1通知自實際送達或留置于收件人地址或收件人指定的其他地址時視為送達。12.2如通過郵件發送通知，發送時點為通知發送成功的時間。第十三條通訊聯系13.1雙方應保持通訊渠道暢通，保證能夠及時接收對方的通知和溝通。13.2如一方通訊方式變更，應及時通知對方更新聯系方式。第十四章附加條款第十四條配套協議14.1本協議附件作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。14.2如附件內容與本協議有沖突，以附件內容為準。第十五條其他約定15.1雙方在本協議中未列明的其他事項，應按照法律法規的規定處理。15.2如本協議未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十六章整合性16.1本協議構成雙方之間關于電子支付服務提供合作的完整協議，取代之前所有口頭或書面協議。16.2本協議的任何部分不得被單獨解釋或修改。甲方（支付服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方（服務使用方）：名稱：_____