甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

餐飲配送服務與消費者權益保護協議甲方（餐飲配送方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（消費者）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、餐飲配送服務描述1.服務內容甲方提供餐飲配送服務，包括但不限于菜品制作、配送上門等。甲方應保證所提供菜品的質量，符合食品安全標準。乙方有權要求甲方提供菜品營養成分、制作工藝等詳細信息。2.服務質量要求甲方提供的餐飲配送服務應滿足乙方需求，確保菜品口味、衛生、新鮮等方面的質量。甲方應確保配送過程安全、準時，不得延誤。甲方保證所提供的服務在正常使用條件下，自配送之日起______日內（具體時長）不出現因服務問題導致的消費者投訴。二、消費者權益保護1.信息保護甲方應嚴格保護乙方個人信息，不得泄露給第三方。甲方應確保乙方在使用服務過程中，其個人信息安全得到保障。2.退換貨政策乙方在收到菜品后，如發現菜品存在質量問題，可在______小時內向甲方提出退換貨申請。甲方應在接到乙方申請后______小時內處理完畢，并承擔退換貨產生的費用。3.爭議解決乙方在使用甲方服務過程中如遇爭議，應與甲方協商解決。如協商不成，乙方有權向相關消費者權益保護機構投訴。三、服務費用與支付方式1.服務費用甲方提供餐飲配送服務的費用為______元/份（大寫：______）。費用包含菜品制作、配送上門等費用。2.支付方式乙方可通過線上支付、線下支付等方式向甲方支付服務費用。甲方應在提供服務后，向乙方提供正規發票。四、配送時間與地點1.配送時間甲方承諾在接到乙方訂單后______小時內完成配送。配送時間根據實際情況可能有所調整，甲方將提前通知乙方。2.配送地點乙方指定配送地址為______（詳細地址）。甲方將在約定時間內將菜品配送至乙方指定地址。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的餐飲配送服務進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方進行改進或終止服務。有權根據消費者需求調整配送方案，但應提前通知乙方并征得乙方同意。義務：提供符合消費者要求的餐飲配送服務，確保菜品質量、配送準時、服務態度良好。保護消費者隱私，不得泄露消費者個人信息。2.乙方權利與義務權利：在接受服務過程中，有權對服務質量提出意見和建議。如發現服務質量問題，有權要求甲方進行整改或退款。義務：按照約定支付服務費用，不得拖欠。提供準確、有效的訂單信息，以便甲方提供準確的服務。六、服務質量與監督1.服務質量甲方應確保提供的餐飲配送服務符合食品安全標準和服務規范。乙方有權對服務質量進行監督，并提出改進建議。2.監督方式甲方應定期對服務質量進行自查，并接受乙方或第三方機構的監督。七、費用支付與結算1.費用支付乙方應在訂單確認后按照約定支付服務費用。甲方應在提供服務后，向乙方提供正規發票。2.結算方式服務費用可采取一次性支付或分期支付的方式，具體由雙方協商確定。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未能按時提供餐飲配送服務，每逾期一天，應向乙方支付合同總價的______%作為違約金。如甲方未能保證菜品質量，應退還乙方相應費用，并承擔由此造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未能按時支付服務費用，每逾期一天，應向甲方支付合同總價的______%作為違約金。如乙方未能提供準確、有效的訂單信息，導致甲方服務出現延誤或錯誤，乙方應承擔相應責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于菜品價格、配送方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：