軟件平臺施工組織方案

施工組織進度計劃

1.施工組織方案

1.1.項目總體開發流程

水利業務綜合監管系統是一項復雜、長期的系統工程,

為保證工程能夠順利地進行實施，必須要制定科學、

合理、切實可行的實施計劃。一方面要從組織上進行

落實，成立強有力的項目領導小組和經驗豐富的項目

實施隊伍；另一方面要制定嚴格的時間進度表，明確

各里程碑的時間。同時還要制定工作原則，以指導項

目的全面實施。工程實施原則

1.項目小組與業主需求方強互動，爭取讓需求方參與

項目的全過程

項目小組邀請使用方參與調研、設計、編碼、安裝調

試、測試、培訓、運行、驗收、售后服務等項目的各

個階段，配合系統開發方的工作，一方面可以培訓自

己的技術維護隊伍，為系統的使用保駕護航；另一方

面，在開發過程中，可以讓用戶方和開發方強互動，

保持需求溝通通暢，保證項目的順利進行，及時發現

問題，并對項目進度和質量進行監督。

2.采用“兩手抓”的方針，一手抓開發、一手抓使用

對于軟件項目，之所以稱為一個工程，很大程度上是

因為軟件項目的建設，除了技術因素外，還有很多的

非技術因素需要考慮，并且必須被得到重視。衡量一

個軟件項目是否成功，很大程度上不是看這個軟件項

目采用了多么先進的技術，而是軟件對用戶來說是否

實用，是否能夠幫助用戶解決許多預期的問題。國內

很多軟件項目的失敗，很大程度上是使用抓得不夠。

在項目的試運行過程中，在抓系統維護的同時，也要

狠抓系統的使用，開發方和用戶方齊心協力幫助業務

人員從原來的手工處理轉到計算機輔助處理上來，在

業務人員適應計算機輔助業務處理的過程中，盡可能

早發現系統中存在的問題，從而最大可能地使系統保

質保量的按時完成。

3.數據同程序同等重要

1

該系統的建設，數據位于首要的地位，程序的編寫完

成，僅僅意味著系統完成了一半，數據的收集、整理、

錄入，對系統的建設來說同等重要。在項目實施過程

中，一定要重視系統中數據的錄入工作，充分估計數

據處理的難度，在系統建設之初，就將數據工作提到

議事日程上來，安排相應的資金、時間等，將數據工

作落到實處，只有這樣才能爭取系統早日達到實用化。

4、項目總體推進計劃

為了有效地保證系統開發的質量，整個系統建設的全

過程劃分為準備、設計、開發、實施和運行階段，每

個階段完成相應的任務，確保信息系統的建設。

規范要求的《系統需求分析報告》，并由項目組評審,

不合格的部分進一步完善調研；評審通過后由雙方共

同簽署評審意見，并正式生效。對于軟件生產過程而

言，需求階段是整個過程中最重要的階段，需求分析

成果的好壞將直接導致項目的成功與否，因此合作雙

方在此階段多投入是值得的。而且一旦評審通過并生

效，則需求報告將成為系統的設計、開發、測試、實

施試運行和項目驗收的基本依據之一，因此原則上用

戶需求將不再因為其它因素的改變而變更，如需進行

此種變更，需經雙方項目負責人協商確定。

1.1.3.總體設計階段

項目開發組通過對系統的功能、運行和性能要求加以

分析，產生一個高層次的系統結構、軟件結構、接口

和數據格式的設計，并向工程領導小組提交《系統設

計報告》（其中包括數據庫設計），組織評審并簽署

評審意見。對其中評審不合格的部分進一步完善和重

新策劃，評審通過后由雙方共同簽署評審意見，并正

式生效，作為后續軟件開發和測試的基礎。

該報告內容的變更由雙方的現場實施負責人、技術負

責人進行交流即可確定，并需向工程領導小組匯報。

3

1.1.3.1.詳細設計階段

項目開發組在《系統設計報告》的基礎上，對功能和

性能要求進一步加以分析和細化并且把軟件的詳細設

計文檔化，向工程領導小組提交《系統詳細設計報

告》，并由項目組組織評審并簽署評審意見。對其中

評審不合格的部分進一步完善和重新策劃，評審通過

后由雙方共同簽署評審意見，并正式生效，作為后續

軟件開發和測試的基礎。

該報告內容的變更由雙方的現場實施負責人、技術負

責人進行交流即可確定，并需向工程領導小組匯報。

1.1.3.2.系統開發階段

根據前面的設計結果，由雙方的現場實施負責人、技

術負責人討論確定詳細的開發計劃，并向工程領導小

組提交《項目開發計劃》；工程領導小組對《項目開

發計劃》進行審查，由雙方簽字后正式生效，并將作

為軟件開發階段的項目管理和監控依據，項目開發小

組要嚴格據此計劃控制項目進度，按時向工程領導小

組匯報工作進展。為了使用戶能夠及時獲知項目的進

展情況，開發小組需要每周向用戶相關領導提交《項

目客戶周報》，用戶項目組可以隨時對項目的工作情

況進行檢查。

1.1.3.3.系統實施和試運行階段

首先需要經雙方交流協調，形成《項目實施計劃》，

確定現場實施的準備工作、人員和日程安排、培訓計

劃、階段目標等內容，經雙方負責人簽字后生效，按

此計劃開始現場實施。正式開始現場實施前項目開發

組應檢查所有必要的準備工作是否已經完成。

現場工作首先要進行軟件在服務器端的安裝和調試，

包括數據庫中各類對象的生成，初始化數據，原有系

統的重要數據的轉換導入，前后臺軟件的安裝，配置

參數調整等工作；完成后需向系統維護人員提交《數

據庫安裝目錄》，《軟件安裝方法》文件，并協助用

戶進行軟件安裝。

軟件安裝完成并確認可在系統正常運行后，開始相關

業務人員的培訓；在培訓開4

始之前需要由雙方協商形成《培訓計劃》，明確培訓

環境、條件及方式，參加人員，課程課時等詳細內容,

由雙方現場實施負責人簽字后生效，并分別開始著手

準備，在既定時間內完成。

培訓過程中由工程師提供《培訓考勤記錄》，培訓應

該脫產、集中、封閉進行，并要求所有參加人每日必

須兩次考勤；培訓完成后由雙方共同進行《培訓總

結》，針對培訓效果確定是否達到目標，是否再增加

培訓課程；對以上內容用戶項目組須進行必要的考核

和獎懲，培訓工程師有權對參加培訓人員進行客觀評

價。

培訓順利完成后將開始軟件在試點部門試用，將向用

戶提交編譯后的前后臺軟件，《軟件使用操作手冊》，

《軟件功能清單》，這兩種文檔將詳細描述軟件的使

用過程，軟件所包含的全部系統功能模塊。

軟件試用期內用戶的主要工作是根據《軟件功能清單》

所列的系統功能模塊，檢查公司所提交的軟件是否滿

足《系統需求分析報告》、《系統設計報告》的規定,

列出未完成及含有較嚴重、明顯錯誤的模塊清單形成

《軟件問題及修改記錄》并提交給公司繼續完善；此

段時間可以對軟件的細節性問題進行測試、驗證，但

主要精力還是應放在模塊級功能的檢查上，如果所有

模塊都已開發并可以進入試運行，其設計方法、技術

可行性也都能夠滿足最終軟件的需要，則用戶各相關

業務負責人、現場實施負責人需要簽署各子系統的

《軟件交付書》，表明軟件已在現場安裝、調試、培

訓完成，基本可以進入軟件試運行；此后在軟件功能

模塊一級上不應再發生大的變化，如需要修改功能模

塊設計，則需由雙方項目負責人協商解決。

試運行期內用戶負責組織針對《軟件功能清單》所列

的系統功能模塊進行現場的系統測試，包括新舊兩套

系統并行工作一段時間進行驗證，使每個功能模塊都

得到基本確認；對于其中發現的問題和軟件的細節性

修改意見，需以《軟件問題及修改記錄》的書面形式

提交給公司；公司修改完成后立即提交到現場，用戶

負責組織立即對軟件進行確認回歸測試，如驗證問題

已修改需要在《軟件問題及修改記錄》中予以說明。

通過試運行及修改后證明已經基本完成的模塊，用戶

應組織相關的業務負責人在《軟件功能清單》中逐項

確認。

5

1.1.3.4.項目驗收階段

在試運行期內系統存在一定的細節性問題是工程項目

不可避免的問題，特別是隨著用戶應用的逐漸深入，

此類需求會逐級提出，此類問題不屬于系統的致命性

錯誤；因此當試運行期內所發現的真正的“問題和錯

誤”收斂到一定數目以下時，各業務子系統經過一段

時間的并行工作新系統已基本可靠，就可以切換到正

式運行階段，開始正式運行。

正式運行后，由用戶提出驗收要求，雙方共同制定

《項目驗收計劃》，組成項目驗收小組，共同進行項

目驗收。此時公司將向用戶提交驗收的各類文檔，包

括對系統開發過程進行總結的《項目總結》，《項目

技術報告》，最終的完整的《數據庫字典》等。

驗收工作將由用戶組織的專家組對系統進行全面的驗

收和鑒定，并出具項目驗收小組領導簽字的《項目驗

收報告》，并簽署驗收意見，公司在此過程中將全程

參與，在現場進行驗收前的維護工作。

1.1.3.5.系統正式運行及維護階段

公司承諾對系統軟件提供服務保證期，在保證期內提

供免費的軟件升級和維護服務；在保證期外，公司繼

續為系統的維護提供技術支持，對于軟件升級提供優

惠服務。維護期的具體工作方式請見售后服務承諾部

分，所有維護工作，包括軟件出現問題修改、細節性

功能的增強，用戶都要以《軟件問題及修改記錄》的

書面形式提交給公司，修改完成后用戶應組織相關的

業務負責人進行確認，并在《軟件功能清單》中說明;

如遇緊急情況可事后補齊。

1.1.4.系統開發進度保證方案

我公司針對本系統的軟件開發是依據該項目的特點和

IS09000質量管理體系要求進行的。分為八個階段：項

目啟動階段、需求分析階段、系統設計階段、系統實

現階段、集成測試階段、系統測試階段、系統交付階

段和系統維護八個階段。

6

應用系統開發實施各階段

1.1.4.1.項目啟動階段

項目合同或協議的簽訂標志著項目的正式啟動。項目

啟動階段的主要任務：/召開項目啟動會

/確定項目范：通過初步的需求調研，明確項目開

發的范

/形成項目計劃：包括軟件開發計劃、量化管理計劃、

風險管理計劃、組間協調計劃、質量保證計劃、配置

管理計劃等

/評審項目初始需求及項目計劃

工作流程圖如下:

7

項目主管

確定項目資源

項目經理項目組成員'相關組成員QA工程師CM工程師

簽發項目任務書閱讀項目任務書

閱讀項目建議書等相關資料

項目啟動會

指定人員形成會議紀要

研究初始需求

審批

項目組的各項

計劃

編制并提交軟件

開發/質量/風險管

理/組間協調計劃

審核

項目組的各項

計劃

審批QA計劃

通知CM工程師開

展相關工作

編制QA計劃

編制CM計劃

審核

CM計劃

審批CM計劃

搭建配置庫

項目啟動階段工作流程圖

1.1.4.2.需求分析階段

需求分析階段主要是項目組對用戶需求進行進一步調

研分析，最終形成用戶確認的系統需求說明書的過程。

這個過程包含需求調研分析、需求評審、細化軟件開

發計劃等內容。工作流程圖如下：

8

項目經理/組員

制定并提交

需求分析階段計劃

QA工程師

審核階段計劃

項目主管

審批階段計劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計劃

組織項目組人員進行

需求調研

閱讀SRS,弁編

寫測試用例，

制定測試計劃

編寫SRS

同行評審SRS,

并形成會議紀要

及問題清單

提交用戶確認SRS

形成需求跟蹤矩陣

同行評審測試用例，

并形成會議紀要及問

題清單

項目文檔納入配置庫

修訂項目各項計劃

審核階段總結及

修訂后計劃

編寫并提交QA審

計報告

召開里程碑評審并形成會議紀要

審核階段總結、

修訂后計劃及QA

審計報告

完成階段總結并提交

審核QA審計報告

需求分析階段工作流程圖

1.1.4.3.系統設計階段

系統設計階段主要根據需求分析的結果，對整個軟件

系統進行設計，如系統框架設計，數據庫設計等等。

軟件設計一般分為總體設計和詳細設計。軟件設計將

為軟件程序編寫打下良好的基礎。工作流程圖如下：

9

項目經理/組員

制定并提交系統設計

階段計劃

QA工程師

審核階段計劃

項目主管

審批階段計劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計劃

技術準備（形成開發

規范及樣本程序）

評審規范及樣本

并形成會議紀要

及問題清單

編制并提交系統概要

和詳細設計文檔

評審設計文檔及

測試用例

閱讀設計文檔，

并編寫測試用例

完善需求跟蹤矩陣

項目文檔納入配置庫

修訂項目各項計劃

審核階段總結及

修訂后計劃

編寫并提交QA審

計報告

召開設計里程碑評審并形成會議紀要

審核階段總結、

修訂后計劃及QA

審計報告

完成階段總結并提交

審核QA審計報告

系統設計階段工作流程圖

1.1.4.4.系統實現階段

在系統實現階段，開發者根據《軟件系統詳細設計報

告》中對數據結構、算法分析和模塊實現等方面的設

計要求，開始具體的編寫程序工作，分別實現各模塊

的功能，從而實現對目標系統的功能、性能、接口、

界面等方面的要求。

項目經理/組員

制定并提交系統實現

階段計劃

QA工程師

審核階段計劃

項目主管

審批階段計劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計劃

根據設計進彳二編碼

走查源代碼并記

錄發現的問題

完善測試用例編寫單元雙U試用例

實施單元測試

完善需求跟蹤矩陣

項目源代碼及文檔納

入配置庫

修訂項目各項計劃

審核階段總結及

修訂后計劃

編寫并提交QA審

計報告

召開實現階段里程碑評審

并形成會議紀要

審核階段總結、

修訂后計劃及QA

審計報告

完成階段總結并提交

審核QA審計報告

系統實現階段工作流程圖

1.1.4.5.集成測試階段

集成測試階段是在軟件系統集成過程中所進行的測試,

主要是檢查軟件單位之間的接口是否正確。根據集成

測試計劃，一邊將模塊或其他軟件單位組合成越來越

大的系統，一邊運行該系統，以分析所組成的系統是

否正確，各組成部分是否合拍。11

項目經理/組員

制定并提交系統實現

階段計劃

QA工程師

審核階段計劃

項目主管

審批階段計劃

同行評審人員測試組

閱讀階段計劃

根據設計進彳二編碼

走查源代碼并記

錄發現的問題

完善測試用例編寫單元雙U試用例

實施單元測試

完善需求跟蹤矩陣

項目源代碼及文檔納

入配置庫

修訂項目各項計劃

審核階段總結及

修訂后計劃

編寫并提交QA審

計報告

召開實現階段里程碑評審

并形成會議紀要

審核階段總結、

修訂后計劃及QA

審計報告

完成階段總結并提交

審核QA審計報告

集成測試階段工作流程圖

1.1.4.6.系統測試階段

系統測試階段是對已經集成好的軟件系統進行徹底的

測試，以驗證軟件系統的正確性和性能等滿足其規約

所指定的要求，檢查軟件的行為和輸出是否正確并非

一項簡單的任務，它被稱為測試的“先知者問題“。因

此，系統測試應該按照測試計劃進行，其輸入、輸出

和其他動態運行行為應該與軟件規約進行對比。

12

項目經理/組員

制定并提交測試申請

測試經理

審批測試申請

QA工程師

審核測試申請

反饋審核問題

QAM

閱讀測試申請

協調測試資源

同行評審人員

反饋測試申請

溝通測試內容以及測

試工作量

提交測試計劃審核測試計劃并反饋問題

評審測試用例

反饋評審問題

組織測試用例的編寫和評審，修改評審問題

提交自測說明審核自測說明

實施系統測試

分配處理發現的bug

提交測試評估報告

提交測試分析報告

閱讀測試分析報告

提交系統測試里程碑

總結

發送里程碑評審邀請以及

里程碑總結和QA審計報告

召開里程碑評審會議

形成系統測試里程碑

評審報告

審核測試分析報告

提交系統測試里

程碑QA審計報告

審核測試評估報告

系統測試階段工作流程圖

1.1.4.7.系統交付階段

系統交付階段的主要工作是我公司項目組向用戶移交

軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的

各種文檔，并簽署《售后服務協議》，項目將進入售

后服務階段。我公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶

滿意度調查表》，對我公司項目實施人員的整個項目

實施情況進行評價，我公司將聽取用戶的意見，在今

后的項目實施管理中進行加強和改進。

13

項目經理

制定用戶接受測

試計劃

用戶QA工程師

審核測試計劃

項目主管審批測試計劃提交測試計劃給

用戶

確認測試計劃

組織人員進行系統測試

完成測試報告

達標

未達標

發布系統

確認測試報告

完善系統

系統交付階段工作流程

1.1.4.8.系統維護階段

在軟件開發完成并投入使用后，由于多方面的原因，

軟件不能繼續適應用戶的要求。要延續軟件的使用壽

命，就必須對軟件進行維護。軟件的維護流程包括：

項目經理制定《系統維護階段計劃》;

QA工程師制定《系統維護階段計劃》；

項目經理安排支持工作；

項目組成員解決支持問題；

QA跟進支持問題解決情況、檢查支持階段任務，范

圍、進度偏差；

項目組進行過程改進。

14

1.2.工程進度表

項目階段

需求調研

施工方案

需求分析

系統設計

工作內容輸出成果進度時間

30日歷天

30日歷天

30日歷天

30日歷天

系統開發

系統集成

成立項目咨詢專家

組，對項目需求進行系統需求規格說明書

詳細的調研

合同簽訂后1月內提

施工方案

交

對項目進行完整的需

需求分析報告

求分析

在需求調研的基礎上

對系統架構、安全體

系統設計說明書

系、功能等進行系統

設計

進行各個子系統的迭

不同迭代版本的可運行

代開發，完成單元測

系統

試

系統集成和對各模塊測試報告

集成測試形成可完整運行的系統

初驗報告

60日歷天

30日歷天

12日歷天

30日歷天

12日歷天

18日歷天

系統初驗系統平臺初驗

系統試運

行

升級版本的可運行系

1、平臺上線試運行

統，并安裝部署到用戶

2、系統持續優化

本地

使用說明

系統驗收報告

用戶培訓對各級用戶進行培訓

項目終驗項目終驗

15

1.2.1.組織橫道圖

序工作

號內容

1需求調研

2施工方案

3需求分析

4系統設計

5系統開發

6系統集成

7系統初驗

系統試運

8

行

9用戶培訓

10項目終驗

工期（180天）6121824303642485460667278849096102

108114120126132138144150156162168174

18016

1.3.人員及技術力■組織計劃

1.3.1.服務團隊組織結構

1.3.1.1.服務團隊各方角色與責任

需要明確的是，本項目是一個由業主、系統建設方、

共同組成的項目組。而這個項目組是由項目管理小組

來完成項目實施執行。

項目管理領導小組是由業主和系統建設方的高層領導

人組成，這樣可以充分保證項目實施能被正確的指導

和推動，可以迅速解決在實施過程中出現的不可預測

的原則性問題。

項目管理小組中的用戶成員有責任推動相關工作人員

密切配合項目實施，對中心內部各部門所要達到的項

目目標有清楚的定義，明確責、權、利關系，與項目

組一起做好工作。

項目經理必須隨時向項目管理領導小組報告整個項目

進展情況，向項目管理小組負責，采取正確的實施行

動來完成項目實施工作。

雙方在項目中的角色和責任如下:

單位

業主

責任

業務系統的現狀調查、分析；

提出項目需求；

組織方案驗收

項目管理

負責系統連接或軟件部署、配置、軟件開發等技術文

件；

負責項目實施；提出項目測試計劃，

配合項目驗收

提供產品的技術支持服務

在客戶特別指明時提供產品安裝調試服務

系統建設方

產品提供商

1.3.1.2.服務團隊任務分工

在項目的實施過程中，如果沒有明確的任務分工，將

會造成“職責不清”的混亂局面，使工作關系與任務

分配陷入多種的關聯交叉狀態，導致項目人員“不知

所措、17

不知何往”，這將嚴重影響對項目的反應能力與控制

能力，最終影響實施的進度與實施的質量。

所以要完成好一個項目，建立起一個完善的組織架構

后，組織中必須要有明確的分工，做到“各負其責”，

但同時需要有統一、有效的領導機構，作到“協調一

致”，才能保證整個項目的實施。我司針對本項目的

具體分工如下：

(1)項目管理領導小組:

將由業主項目部領導以及我司管理層的相關負責人構

成，建議與決定項目管理組人員的組成，接受項目管

理組的匯報，指導與監督項目管理組工作，對重大問

題作出決定，確保項目實施所需要的資源。

該小組在宣布中標后成立，項目驗收后結束。

(2)專家顧問組:

將由業主、我司項目技術負責人、高級專家顧問組成,

在整個項目執行過程中起顧問咨詢等作用。

該小組在宣布中標后成立，項目驗收后結束。

(3)項目管理組：

接受項目管理領導小組的領導與監督，向項目管理領

導匯報；由業主、我司的項目管理人員組成，我司指

派一名項目經理任組長。該組負責協調各相關單位的

關系，處理所出現的各種問題；組織各個專業小組，

制定項目總的實施進度計劃，推進項目進度，解決工

程中出現的各種問題。

該組在項目管理辦公室成立后設立，項目驗收后結束。

(4)商務組:

接受項目管理組的領導，向項目管理組匯報，制定詳

細的商務計劃，負責商務投標，合同的簽署，按照合

同定貨，跟蹤；處理合同執行過程中由于合同條款的

修改與變動而帶來的各種問題。

該組在項目管理組成立后設立，項目驗收后結束。

(5)財務組：

接受項目管理組的領導，向項目管理組匯報，制定資

金運作計劃，負責財務成本核算、成本控制、財務審

計等，保證整個合同過程中各個階段、各個方面的資

金需要。該組在項目管理組成立后設立，項目驗收后

結束。

18

(6)培訓組:

接受項目管理組的領導，向項目管理組匯報，制定詳

細的培訓計劃，負責協調與實施所有的培訓工作，完

成培訓的組織、培訓內容的審定、培訓人員的落實、

培訓場地的聯系、培訓過程的組織、培訓結業考試的

組織、培訓工作總結，按照合同規定完成所有培訓工

作。

該組在合同簽署后設立，全部培訓工作完成后結束。

(7)文檔組：

接受項目管理組的領導，向項目管理組匯報，制定詳

細的文檔遞交計劃，負責收集與整理各個階段的技術

文檔，按照合同規定完成所有的文檔遞交工作。

該組在項目管理組創立后設立，驗收完畢，文檔全部

遞交后結束。

(8)技術核心組(架構設計組)：

接受項目管理領導小組的領導，向項目管理組匯報,

由業主與我司的技術核心人員組成。

負責制定詳細系統設計、完成模型實驗與測試報告、

終端設備參數修改測試報告，并對系統實施過程中遇

到的突發技術問題給予研究解決。

該組在項目管理組創立后設立，驗收完畢后結束。

(8)設計施工組(開發組)：

接受項目管理領導小組的領導，向項目管理組匯報。

主要工作包括負責項目實施的技術細節方案設計、設

備精確配置、精確物理連接圖及設備位置安排等工作;

給出詳細設計的文檔、圖紙、資料及工程安裝手冊；

完成文檔、圖紙和技術資料的質量審核；勘查施工現

場環境；軟件安裝調試的細節方案設計、協調組織現

場軟件安裝調試；軟件集成所需的功能定制開發、接

口定制開發。該組在合同簽署后設立，測試驗收工作

全部完畢后結束。

(9)驗收組：

接受項目管理領導小組的領導，向項目管理組匯報，

負責現場實施的質量控制，以確保工程高質量、高效

率地完成；制定詳細的驗收計劃，負責編寫測試驗收

手冊、對安裝后的系統進行測試與預驗收、進行驗收

準備工作、配合用戶驗收小組對系統進行最終驗收，

按照合同規定完成所有的測試與驗收工作。

該組在安裝調試工作開始后前設立，驗收完畢后結束。

19

1.3.2.服務范圍管理

項目管理范圍包括本項目建設周期內各個階段以及所

有相關的建設單位、設備、軟硬件、場地等內容，從

軟硬件采購、需求分析、系統設計、軟件開發'系統

集成、測試、驗收、試運行、系統維護的全過程都包

括在內，如項目啟動、項目范圍內容、項目范圍變更

等項，具體內容在項目實施前經詳細討論確定。

1.3.3.服務項目進度管理

針對本項目的進度管理從任務分解、時間進度安排到

資源分配，每個階段都有里程碑標志，每個階段都須

嚴格按照工期要求按時、保質完成，項目經理負責項

目進度控制。

1.3.4.服務項目風險點研判

通過對大量的風險事件進行分析，在本項目中下列事

件出現的概率最大，影響也是最大的。如何使得將上

述事件對