社區(qū)康復(fù)人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)對(duì)社區(qū)康復(fù)人員的管理與服務(wù)，幫助其更好地融入社會(huì)，促進(jìn)身心康復(fù)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在本社區(qū)接受康復(fù)服務(wù)的所有康復(fù)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重康復(fù)人員的人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利，以促進(jìn)其康復(fù)和回歸社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.個(gè)性化服務(wù)原則：根據(jù)康復(fù)人員的個(gè)體差異，制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃和服務(wù)措施。3.社會(huì)支持原則：整合社區(qū)資源，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，為康復(fù)人員提供全方位的支持與幫助。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保康復(fù)工作有序開(kāi)展。二、康復(fù)人員入組管理（一）接收程序1.社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)接收由相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介的康復(fù)人員，接收時(shí)需查驗(yàn)其相關(guān)證明材料，包括但不限于醫(yī)療診斷證明、康復(fù)需求評(píng)估報(bào)告等。2.對(duì)接收的康復(fù)人員進(jìn)行基本信息登記，包括姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話(huà)、康復(fù)類(lèi)型、病史等。（二）入組評(píng)估1.組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)康復(fù)人員進(jìn)行全面評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括身體功能、心理狀態(tài)、社會(huì)適應(yīng)能力等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為康復(fù)人員制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，明確康復(fù)目標(biāo)、康復(fù)措施和康復(fù)期限。（三）簽訂協(xié)議1.與康復(fù)人員及其監(jiān)護(hù)人簽訂社區(qū)康復(fù)服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括康復(fù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、保密條款、違約責(zé)任等。三、康復(fù)服務(wù)管理（一）康復(fù)計(jì)劃實(shí)施1.按照康復(fù)計(jì)劃為康復(fù)人員提供相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)，包括但不限于物理治療、心理治療、職業(yè)技能培訓(xùn)等。2.定期對(duì)康復(fù)人員的康復(fù)進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整康復(fù)計(jì)劃。（二）服務(wù)記錄1.為每位康復(fù)人員建立服務(wù)記錄檔案，詳細(xì)記錄康復(fù)服務(wù)的過(guò)程和效果。2.服務(wù)記錄應(yīng)包括康復(fù)訓(xùn)練記錄、治療記錄、心理輔導(dǎo)記錄、職業(yè)技能培訓(xùn)記錄等。（三）服務(wù)監(jiān)督1.建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)康復(fù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.鼓勵(lì)康復(fù)人員及其監(jiān)護(hù)人對(duì)康復(fù)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。四、康復(fù)人員日常管理（一）報(bào)到與請(qǐng)假制度1.康復(fù)人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)按時(shí)報(bào)到，如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)提交請(qǐng)假申請(qǐng)。2.請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)說(shuō)明請(qǐng)假原因、請(qǐng)假期限等，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。（二）行為規(guī)范1.康復(fù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)秩序。2.倡導(dǎo)康復(fù)人員積極參與康復(fù)訓(xùn)練和社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。（三）安全管理1.加強(qiáng)對(duì)康復(fù)人員的安全教育，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.為康復(fù)人員提供安全的康復(fù)環(huán)境，確保康復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。五、康復(fù)人員考核與評(píng)估（一）考核內(nèi)容1.康復(fù)訓(xùn)練完成情況，包括訓(xùn)練次數(shù)、訓(xùn)練質(zhì)量等。2.身體功能恢復(fù)情況，如肢體運(yùn)動(dòng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。3.心理狀態(tài)改善情況，如情緒穩(wěn)定性、心理調(diào)適能力等。4.社會(huì)適應(yīng)能力提升情況，如人際交往能力、職業(yè)技能掌握情況等。（二）考核方式1.定期考核與不定期考核相結(jié)合，定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。2.考核采用量化評(píng)分和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，綜合評(píng)估康復(fù)人員的康復(fù)效果。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，對(duì)康復(fù)效果顯著的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)康復(fù)效果不理想的人員，分析原因，調(diào)整康復(fù)計(jì)劃，加強(qiáng)針對(duì)性訓(xùn)練。3.考核評(píng)估結(jié)果作為康復(fù)人員后續(xù)康復(fù)服務(wù)的重要依據(jù)。六、康復(fù)人員權(quán)益保障（一）隱私保護(hù)1.嚴(yán)格保護(hù)康復(fù)人員的個(gè)人隱私，未經(jīng)其同意，不得泄露其個(gè)人信息和康復(fù)情況。2.在康復(fù)服務(wù)過(guò)程中，采取必要的措施保護(hù)康復(fù)人員的隱私安全。（二）申訴與投訴處理1.設(shè)立申訴與投訴渠道，接受康復(fù)人員及其監(jiān)護(hù)人的申訴和投訴。2.對(duì)申訴和投訴事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給申訴人和投訴人。（三）權(quán)益維護(hù)1.協(xié)助康復(fù)人員維護(hù)其合法權(quán)益，如在就業(yè)、教育、社會(huì)保障等方面提供必要的支持和幫助。2.積極與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，為康復(fù)人員爭(zhēng)取更多的政策優(yōu)惠和社會(huì)資源。七、康復(fù)人員退出管理（一）退出條件1.康復(fù)人員達(dá)到康復(fù)目標(biāo)，經(jīng)評(píng)估已具備回歸社會(huì)的能力。2.康復(fù)人員因特殊原因無(wú)法繼續(xù)接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)，如遷居外地、病情惡化等。（二）退出程序1.康復(fù)人員或其監(jiān)護(hù)人提出退出申請(qǐng)，填寫(xiě)退出申請(qǐng)表。2.社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)對(duì)退出申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后辦理退出手續(xù)。3.為退出的康復(fù)人員提供必要的康復(fù)指導(dǎo)和后續(xù)支持服務(wù)。（三）檔案管理1.對(duì)退出的康復(fù)人員檔案進(jìn)行整理歸檔，妥善保存。2.檔案保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以備后續(xù)查閱和參考。八、工作人員管理（一）人員配備1.根據(jù)社區(qū)康復(fù)服務(wù)需求，合理配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理水平。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。2.建立工作人員考核制度，對(duì)其工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（三）職業(yè)道德規(guī)范1.加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。2.工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。九、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.社區(qū)康復(fù)服務(wù)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、康復(fù)人員及其監(jiān)護(hù)人繳納的費(fèi)用等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定，合理使用經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。2.經(jīng)費(fèi)使用范圍包括康復(fù)設(shè)備購(gòu)置、康復(fù)服務(wù)費(fèi)用、工作人員培訓(xùn)費(fèi)用等。（三）經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.建立經(jīng)費(fèi)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)和檢查。2.接受社會(huì)監(jiān)