網吧衛生歸誰管理制度一、總則（一）目的為了營造一個整潔、舒適、健康的網吧環境，保障顧客的上網體驗，特制定本網吧衛生管理制度，明確網吧衛生管理的責任歸屬，確保網吧衛生管理工作的有效執行。（二）適用范圍本制度適用于本網吧內所有區域，包括但不限于上網區域、收銀臺、休息區、過道、衛生間、機房、服務器室等。（三）管理原則1.誰使用，誰負責原則：網吧內各區域的使用人員對該區域的衛生狀況負責，確保在使用過程中保持區域整潔。2.定期檢查與不定期抽查相結合原則：通過定期的全面檢查和不定期的抽查，及時發現和解決衛生問題。3.責任追究原則：對違反衛生管理制度的行為，依據情節輕重追究相關人員的責任。二、衛生管理職責分工（一）網吧管理人員職責1.負責制定和完善網吧衛生管理制度，并監督執行。2.組織定期的衛生檢查工作，對檢查結果進行匯總和分析，提出改進措施。3.協調各部門之間的衛生管理工作，確保網吧整體衛生狀況良好。4.對違反衛生管理制度的行為進行糾正和處理，情節嚴重的給予相應處罰。（二）上網區域衛生管理1.上網區域由上網顧客負責保持衛生。顧客應自覺維護桌面、鍵盤、鼠標等設備的清潔，使用完畢后將垃圾放入指定垃圾桶內。2.網吧工作人員應在顧客下機后及時清理桌面，擦拭鍵盤、鼠標，檢查設備是否正常。3.每隔[X]小時，工作人員應對上網區域進行一次全面清掃，包括地面清掃、座椅擺放整理等。（三）收銀臺衛生管理1.收銀員負責收銀臺區域的日常衛生維護，保持臺面整潔，物品擺放整齊。2.每天營業結束后，收銀員應對收銀臺進行徹底清潔，包括擦拭臺面、清理抽屜、整理票據等。3.定期對收銀臺周邊區域進行清掃，確保無雜物、無灰塵。（四）休息區衛生管理1.休息區顧客應保持休息區的整潔，將垃圾放入垃圾桶內，不得隨意丟棄。2.網吧工作人員應每隔[X]小時對休息區進行清掃，包括地面清掃、擦拭桌椅、清理煙灰缸等。3.定期對休息區的沙發、茶幾等進行清潔和消毒，確保顧客使用安全、舒適。（五）過道衛生管理1.過道衛生由專門的清潔人員負責，每天定時進行清掃，確保過道地面無雜物、無污漬。2.清潔人員應及時清理過道上的垃圾和障礙物，保持過道暢通無阻。3.定期對過道墻壁、門窗等進行擦拭，保持干凈整潔。（六）衛生間衛生管理1.衛生間衛生由清潔人員負責日常維護，包括地面清潔、便器沖洗、洗手臺擦拭等。2.每隔[X]小時對衛生間進行一次全面清潔，包括噴灑空氣清新劑、更換衛生紙等。3.定期對衛生間進行消毒，防止細菌滋生，確保衛生間環境衛生達標。（七）機房衛生管理1.機房工作人員負責機房內設備的日常清潔，定期擦拭服務器、交換機、電腦主機等設備，保持設備表面無灰塵。2.每天對機房地面進行清掃，確保地面干凈整潔。3.機房內應保持通風良好，定期清理機房內的雜物，防止火災隱患。（八）服務器室衛生管理1.服務器室由專人負責管理，嚴格控制人員進出。管理人員應保持服務器室的清潔，定期擦拭服務器設備，確保設備正常運行。2.每天對服務器室地面進行清掃，保持地面無灰塵、無雜物。3.定期對服務器室進行全面檢查，包括設備運行狀況、衛生狀況等，及時發現和解決問題。三、衛生標準（一）上網區域1.桌面、鍵盤、鼠標干凈整潔，無明顯污漬、灰塵。2.地面清潔，無垃圾、雜物，地毯無明顯污漬。3.座椅擺放整齊，無損壞。（二）收銀臺1.臺面整潔，物品擺放有序，無雜物。2.抽屜內物品分類存放，票據整理整齊。3.周邊區域無垃圾、灰塵。（三）休息區1.桌椅干凈，無污漬、灰塵。2.地面清潔，無雜物，煙灰缸內煙頭及時清理。3.沙發、茶幾無污漬，擺放整齊。（四）過道1.地面干凈，無垃圾、雜物，無積水。2.墻壁、門窗無灰塵、污漬。3.過道暢通無阻，無障礙物。（五）衛生間1.地面清潔，無積水、污漬，無異味。2.便器沖洗干凈，無污垢。3.洗手臺干凈，水龍頭無污漬，洗手液充足。4.衛生紙供應充足，垃圾桶及時清理。（六）機房1.設備表面無灰塵，運行正常。2.地面干凈，無雜物。3.機房通風良好，溫度、濕度適宜。（七）服務器室1.服務器設備運行正常，表面無灰塵。2.地面清潔，無雜物。3.室內環境整潔，無異味。四、衛生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：每周[X]由網吧管理人員組織一次全面的衛生檢查，檢查人員包括各區域負責人。2.不定期抽查：網吧管理人員不定期對各區域進行抽查，檢查衛生狀況。（二）檢查內容1.各區域衛生是否符合衛生標準。2.衛生管理制度的執行情況。3.衛生設施的配備和使用情況。（三）考核標準1.衛生狀況良好，符合衛生標準，得[X]分。2.存在輕微衛生問題，如個別區域有雜物、設備表面有少量灰塵等，扣[X]分。3.存在較嚴重衛生問題，如地面有明顯污漬、衛生間異味較大等，扣[X]分。4.衛生狀況極差，嚴重不符合衛生標準，扣[X]分以上，并責令限期整改。（四）結果應用1.將衛生檢查結果納入員工績效考核體系，與員工獎金、晉升等掛鉤。2.對衛生管理工作表現優秀的區域和個人進行表彰和獎勵。3.對衛生管理工作不力的區域和個人進行批評教育，并要求其制定整改措施，限期整改。五、衛生清潔流程與規范（一）地面清潔流程1.清掃地面：使用掃帚將地面上的垃圾、雜物清掃干凈，集中到垃圾桶內。2.拖地：用拖把蘸適量清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖地，確保地面無污漬、無積水。3.清潔工具清洗：拖地完成后，將拖把、掃帚等清潔工具清洗干凈，晾干后存放于指定位置。（二）桌面清潔流程1.清理桌面雜物：將桌面上的垃圾、文件等雜物清理到垃圾桶內。2.擦拭桌面：用干凈的抹布蘸適量清潔劑，擦拭桌面，去除污漬。3.擦拭鍵盤、鼠標：使用專用的鍵盤清潔刷和鼠標清潔布，清理鍵盤按鍵和鼠標表面的灰塵、污漬。（三）衛生間清潔流程1.沖洗便器：使用馬桶刷將便器內部污垢刷洗干凈，然后放水沖洗。2.擦拭洗手臺：用抹布蘸清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等部位，確保干凈整潔。3.清潔地面：用拖把將衛生間地面拖干凈，去除水漬。4.噴灑空氣清新劑：在衛生間內噴灑適量空氣清新劑，保持空氣清新。5.更換衛生紙：及時更換衛生紙，確保衛生紙供應充足。（四）設備清潔流程1.切斷電源：在清潔設備前，先切斷設備電源，確保操作安全。2.擦拭設備表面：用干凈的抹布蘸適量清潔劑，輕輕擦拭設備表面，去除灰塵和污漬。3.清潔縫隙：對于設備的縫隙部位，可以使用小刷子或棉簽進行清潔。4.檢查設備：清潔完成后，檢查設備是否正常運行，如有問題及時報修。六、衛生設施配備與維護（一）衛生設施配備1.垃圾桶：在網吧各區域合理配備垃圾桶，確保垃圾能夠及時清理。2.清潔工具：配備掃帚、拖把、抹布、馬桶刷、空氣清新劑等清潔工具，滿足日常衛生清潔需求。3.清潔劑：根據不同的清潔需求，配備相應的清潔劑，如地面清潔劑、桌面清潔劑等。（二）衛生設施維護1.定期檢查：網吧管理人員定期對衛生設施進行檢查，確保設施完好無損，能夠正常使用。2.及時維修：發現衛生設施損壞或不能正常使用時，及時聯系維修人員進行維修或更換。3.清潔工具保養：定期對清潔工具進行清洗和保養，延長其使用壽命。七、培訓與宣傳（一）培訓1.新員工入職培訓：將網吧衛生管理制度納入新員工入職培訓內容，使新員工了解衛生管理的重要性和相關要求。2.定期培訓：定期組織全體員工進行衛生管理培訓，包括衛生標