小餐桌住宿管理制度總則1.目的為了規范小餐桌住宿管理，為住宿人員提供安全、舒適、整潔的居住環境，保障住宿人員的正常生活秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于所有在小餐桌住宿的人員，包括但不限于學生、員工等。3.基本原則安全第一原則：確保住宿人員的人身安全和財產安全。規范管理原則：建立健全各項管理制度，做到有章可循、規范管理。服務至上原則：為住宿人員提供優質、高效、貼心的服務。住宿申請與入住1.申請流程有住宿需求的人員或其監護人應向小餐桌管理部門提出住宿申請。申請時需填寫《住宿申請表》，詳細說明個人信息、住宿期限、特殊需求等內容。管理部門收到申請后，應進行審核，審核通過后予以批準。2.入住手續批準入住的人員應按照管理部門的通知，在規定時間內辦理入住手續。辦理入住手續時，需繳納住宿費、押金等相關費用，并簽訂《住宿協議》。管理部門應安排專人帶領入住人員到指定房間，并介紹住宿設施的使用方法和注意事項。住宿設施與設備管理1.設施配備小餐桌應配備必要的住宿設施和設備，如床鋪、桌椅、衣柜、空調、熱水器、洗衣機等。設施和設備應定期進行檢查和維護，確保其正常使用。2.使用規定住宿人員應愛護住宿設施和設備，不得隨意損壞或拆卸。如需使用公共設施和設備，應按照規定的使用方法和時間進行使用。如發現設施和設備出現故障或損壞，應及時向管理部門報告，以便及時維修。住宿安全管理1.安全制度建立健全住宿安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育。制定安全應急預案，定期進行演練，提高應對突發事件的能力。2.安全措施安裝必要的安全設施，如門禁系統、監控設備、消防器材等。加強對住宿區域的巡查，及時發現和消除安全隱患。禁止在住宿區域內使用明火、私拉亂接電線、存放易燃易爆物品等。3.消防安全住宿人員應熟悉住宿區域的消防安全通道和消防器材的位置及使用方法。定期組織消防安全檢查，確保消防設施完好有效。嚴禁在住宿區域內吸煙，嚴禁違規使用電器設備。住宿衛生管理1.衛生制度建立健全住宿衛生管理制度，明確衛生責任，加強衛生教育。制定衛生檢查標準，定期進行檢查和評比。2.衛生要求住宿人員應保持個人衛生，定期洗澡、換洗衣物。保持房間內整潔衛生，物品擺放整齊，地面、桌面、門窗等應定期打掃。公共區域應定期進行清掃和消毒，保持環境整潔。3.垃圾分類住宿人員應按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至指定的垃圾桶內。管理部門應定期清理垃圾，確保垃圾及時清運。住宿人員管理1.行為規范住宿人員應遵守國家法律法規和小餐桌的各項管理制度。尊重他人，團結友愛，不得在住宿區域內大聲喧嘩、爭吵打鬧。愛護公共財物，節約水電，不得浪費資源。2.作息時間管理部門應制定合理的作息時間，并向住宿人員公布。住宿人員應按時作息，不得影響他人休息。3.請假制度住宿人員如需請假，應提前向管理部門提出申請，并填寫《請假申請表》。請假時間在一天以內的，由管理部門批準；請假時間在一天以上的，需經小餐桌負責人批準。請假人員應按時返回住宿區域，并向管理部門銷假。餐飲管理1.餐飲服務小餐桌應提供安全、衛生、營養的餐飲服務。制定合理的食譜，保證飯菜質量和口味。加強對餐飲工作人員的管理，確保其持健康證上崗，遵守食品安全規定。2.就餐規定住宿人員應在指定的餐廳就餐，遵守就餐秩序。不得浪費食物，如有剩余飯菜應倒入指定的垃圾桶內。就餐時應保持安靜，不得在餐廳內大聲喧嘩、打鬧。住宿費用管理1.費用標準小餐桌應根據實際成本和市場行情，制定合理的住宿費用標準，并向住宿人員公布。住宿費用應包括住宿費、餐飲費、水電費等。2.費用繳納住宿人員應按照規定的時間和方式繳納住宿費用。如逾期未繳納，管理部門有權按照規定收取滯納金。3.費用結算管理部門應定期對住宿費用進行結算，并向住宿人員公布費用明細。如有疑問或異議，住宿人員可在規定時間內提出，管理部門應及時予以解答和處理。投訴與處理1.投訴渠道住宿人員如對小餐桌的管理和服務有意見或建議，可通過以下渠道進行投訴：向管理部門直接反映；通過書面形式向小餐桌負責人投訴；通過電話、電子郵件等方式投訴。2.投訴處理管理部門收到投訴后，應及時進行調查和處理，并在規定時間內將處理結果反饋給投訴人。對于投訴事項，管理部門應認真對待，積極改進，不斷提高管理和服務水平。附則1.制度修訂本制度如有未