社區(qū)清掃人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)清掃人員的管理，規(guī)范工作行為，提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作的所有人員。（三）基本原則1.以人為本原則：保障清掃人員的合法權(quán)益，關(guān)注其工作條件和職業(yè)發(fā)展。2.高效規(guī)范原則：明確工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保清掃工作高效、有序進(jìn)行。3.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制，促進(jìn)清掃工作質(zhì)量的提升。二、崗位職責(zé)（一）清掃班長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織本班組的清掃工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.合理安排清掃人員工作任務(wù)，確保社區(qū)各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.對(duì)清掃人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正不規(guī)范操作。4.定期檢查清掃工具和設(shè)備的使用情況，及時(shí)報(bào)修和更換損壞的工具及設(shè)備。5.負(fù)責(zé)與社區(qū)管理部門(mén)及居民溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋清掃工作中存在的問(wèn)題和居民的意見(jiàn)建議。6.組織清掃人員參加培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平和安全意識(shí)。（二）清掃員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作時(shí)間、工作區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成清掃任務(wù)。2.負(fù)責(zé)社區(qū)道路、綠化帶、公共區(qū)域的清掃保潔，及時(shí)清理垃圾、雜物和積水。3.協(xié)助做好垃圾分類工作，將各類垃圾準(zhǔn)確投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。4.愛(ài)護(hù)清掃工具和設(shè)備，正確使用并妥善保管，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有損壞公共設(shè)施、亂張貼等現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告。6.遵守工作紀(jì)律，服從工作安排，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。三、工作時(shí)間與考勤管理（一）工作時(shí)間1.清掃人員實(shí)行固定工作時(shí)間制，每周工作[X]天，每天工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。2.在特殊時(shí)期或根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，可適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間，但應(yīng)提前通知清掃人員。（二）考勤管理1.清掃人員應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)，每次扣除[X]元；遲到或早退超過(guò)[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除[X]元。2.曠工半天，扣除當(dāng)天工資的[X]%；曠工一天，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予警告處分；連續(xù)曠工[X]天以上，視為自動(dòng)離職，公司將與其解除勞動(dòng)合同。3.清掃人員如需請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向清掃班長(zhǎng)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間扣除相應(yīng)的工資。請(qǐng)假[X]天以內(nèi)由清掃班長(zhǎng)批準(zhǔn)，請(qǐng)假[X]天以上需經(jīng)社區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。四、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃標(biāo)準(zhǔn)1.社區(qū)內(nèi)主次干道每天清掃[X]次，保持路面整潔，無(wú)明顯雜物、垃圾和積水。2.清掃后的路面應(yīng)達(dá)到目視無(wú)雜物、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)瓜果皮核，路面見(jiàn)本色。3.道路兩側(cè)的人行道、路牙石應(yīng)保持清潔，無(wú)積存垃圾和雜物。（二）綠化帶清掃標(biāo)準(zhǔn)1.定期對(duì)綠化帶進(jìn)行清掃，清除雜草、落葉、雜物等，確保綠化帶內(nèi)整潔美觀。2.不得在綠化帶內(nèi)焚燒雜物，不得隨意踐踏綠化帶。（三）公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)1.社區(qū)內(nèi)的廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、樓道等公共區(qū)域每天清掃[X]次，保持環(huán)境整潔。2.樓道內(nèi)地面干凈，扶手無(wú)灰塵，門(mén)窗玻璃無(wú)污漬，垃圾桶及時(shí)清理，周邊無(wú)散落垃圾。3.公共區(qū)域內(nèi)的宣傳欄、健身器材等設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。（四）垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)1.按照規(guī)定的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾準(zhǔn)確分類投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.對(duì)可回收物、有害垃圾等應(yīng)及時(shí)進(jìn)行收集處理，不得隨意丟棄。五、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)清掃人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社區(qū)管理規(guī)定，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）保守工作秘密不得泄露社區(qū)居民信息及工作中知悉的商業(yè)秘密等。（三）文明作業(yè)1.清掃人員在工作過(guò)程中應(yīng)文明禮貌，不得與居民發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.作業(yè)時(shí)應(yīng)盡量減少對(duì)居民生活的影響，避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行大聲喧嘩或產(chǎn)生較大噪音的作業(yè)。（四）嚴(yán)禁違規(guī)操作1.不得私自使用社區(qū)內(nèi)的水電設(shè)施，如需使用應(yīng)提前向社區(qū)管理部門(mén)申請(qǐng)。2.不得在工作過(guò)程中違規(guī)使用清掃工具和設(shè)備，避免造成安全事故和設(shè)備損壞。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織清掃人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃技能、垃圾分類知識(shí)、安全知識(shí)等。2.根據(jù)不同季節(jié)和工作重點(diǎn)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，如夏季的防蚊滅蠅培訓(xùn)、冬季的除雪培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由清掃班長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的清掃人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作示范和講解。2.外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行集中授課或組織清掃人員參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。（三）職業(yè)發(fā)展1.建立清掃人員職業(yè)發(fā)展通道，表現(xiàn)優(yōu)秀的清掃人員可晉升為清掃班長(zhǎng)。2.為清掃人員提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定和培訓(xùn)課程，提升自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：根據(jù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清掃人員的工作成果進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.工作紀(jì)律：考核清掃人員遵守工作紀(jì)律、考勤制度等情況。3.工作態(tài)度：考察清掃人員的工作積極性、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（二）考核方式1.日?？己耍河汕鍜甙嚅L(zhǎng)對(duì)清掃人員進(jìn)行日常工作檢查和記錄，作為考核的重要依據(jù)。2.定期考核：每月或每季度對(duì)清掃人員進(jìn)行一次全面考核，綜合日常考核情況進(jìn)行評(píng)分。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的清掃人員，給予[具體獎(jiǎng)勵(lì)金額]的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)“優(yōu)秀清掃員”榮譽(yù)證書(shū)。2.連續(xù)[X]個(gè)月考核優(yōu)秀的清掃人員，可優(yōu)先晉升或獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。3.對(duì)在工作中有突出貢獻(xiàn)的清掃人員，如拾金不昧、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患等，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰措施1.對(duì)考核不合格的清掃人員，給予警告處分，并要求其限期整改。2.連續(xù)[X]個(gè)月考核不合格的清掃人員，扣除當(dāng)月績(jī)效工資的[X]%，并進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。3.違反工作紀(jì)律和規(guī)章制度的清掃人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。八、勞動(dòng)保護(hù)與安全管理（一）勞動(dòng)保護(hù)用品配備1.為清掃人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、安全帽、手套、口罩等。2.定期檢查和更換勞動(dòng)保護(hù)用品，確保其防護(hù)性能良好。（二）安全操作規(guī)程1.制定清掃工作安全操作規(guī)程，清掃人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。2.在使用清掃工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意安全，避免發(fā)生意外事故。3.清掃人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。（三）安全教育培訓(xùn)1.定期組織清掃人員參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全、作業(yè)安全、消防安全等方面的知識(shí)。（四）事