店員工懲戒管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)店鋪員工管理，維護(hù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)秩序，規(guī)范員工行為，保障店鋪和員工的合法權(quán)益，特制定本懲戒管理制度。2.適用范圍本制度適用于店鋪全體員工。3.基本原則（1）以事實(shí)為依據(jù)，公正、公平、公開地實(shí)施懲戒。（2）教育與懲戒相結(jié)合，注重引導(dǎo)員工改正錯(cuò)誤，提高工作績(jī)效。（3）懲戒措施應(yīng)與員工違紀(jì)行為的性質(zhì)、情節(jié)及危害程度相適應(yīng)。二、懲戒種類及適用情形1.警告（1）適用情形工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗、串崗，經(jīng)提醒后仍不改正的。無故遲到、早退每月累計(jì)達(dá)3次及以上的。工作中粗心大意，出現(xiàn)輕微失誤，但未給店鋪造成明顯損失的。在店鋪內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧，影響工作秩序的。不遵守店鋪著裝規(guī)定，經(jīng)提醒后仍不改正的。（2）懲戒后果給予口頭警告，記錄在員工個(gè)人檔案中。警告有效期為3個(gè)月，在此期間如再次出現(xiàn)類似違紀(jì)行為，將升級(jí)為更嚴(yán)厲的懲戒措施。2.罰款（1）適用情形因個(gè)人疏忽導(dǎo)致工作失誤，給店鋪造成一定經(jīng)濟(jì)損失的，損失金額在[X]元以下的。違反店鋪財(cái)物管理制度，如私自挪用店鋪財(cái)物、浪費(fèi)辦公用品等，情節(jié)較輕的。故意拖延工作進(jìn)度，影響團(tuán)隊(duì)整體工作效率，經(jīng)批評(píng)教育后仍不改正的。（2）懲戒后果根據(jù)違紀(jì)情節(jié)輕重，處以[X]元至[X]元的罰款。罰款從員工當(dāng)月工資中扣除，并書面通知員工本人。3.降職/降薪（1）適用情形連續(xù)多次出現(xiàn)工作失誤，給店鋪造成較大經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的。不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍無法改進(jìn)的。違反店鋪重要規(guī)章制度，情節(jié)較為嚴(yán)重的。（2）懲戒后果降職：降低員工的職務(wù)級(jí)別，調(diào)整相應(yīng)的工作職責(zé)和工作待遇。降薪：降低員工的工資待遇，降薪幅度根據(jù)具體情況確定，一般為原工資的[X]%至[X]%。降職/降薪期限根據(jù)員工表現(xiàn)和店鋪規(guī)定確定，一般為[X]個(gè)月至[X]年。4.辭退（1）適用情形嚴(yán)重違反店鋪規(guī)章制度，如泄露店鋪商業(yè)機(jī)密、貪污受賄、營(yíng)私舞弊等，給店鋪造成重大損失的。工作態(tài)度惡劣，與同事或顧客發(fā)生嚴(yán)重沖突，影響店鋪形象的。連續(xù)曠工達(dá)[X]天及以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)[X]天及以上的。試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。（2）懲戒后果解除勞動(dòng)合同，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和店鋪規(guī)定，追究員工因違紀(jì)行為給店鋪造成的損失。三、懲戒程序1.調(diào)查取證（1）員工出現(xiàn)違紀(jì)行為后，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，包括證人證言、書面材料、監(jiān)控視頻等。（2）調(diào)查過程應(yīng)客觀、公正，確保證據(jù)的真實(shí)性和合法性。調(diào)查結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)撰寫調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)說明違紀(jì)事實(shí)、證據(jù)及調(diào)查過程。2.告知與申辯（1）將擬給予的懲戒措施及理由以書面形式告知員工本人，同時(shí)告知員工有進(jìn)行申辯的權(quán)利。（2）員工應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申辯。申辯應(yīng)提交書面材料，說明自己的觀點(diǎn)和理由。（3）人力資源部門或相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真聽取員工的申辯意見，并對(duì)申辯內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。如申辯理由成立，應(yīng)重新審查懲戒措施；如申辯理由不成立，維持原懲戒決定。3.審批決定（1）人力資源部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果、員工申辯情況及相關(guān)規(guī)定，提出懲戒建議，報(bào)店鋪管理層審批。（2）店鋪管理層應(yīng)在接到審批申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出審批決定。審批決定應(yīng)以書面形式通知員工本人及所在部門。4.執(zhí)行與公示（1）經(jīng)審批后的懲戒決定應(yīng)立即執(zhí)行。罰款從員工當(dāng)月工資中扣除，降職/降薪等其他懲戒措施按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。（2）對(duì)涉及店鋪重要規(guī)章制度違反或其他具有警示意義的懲戒案例，可在店鋪內(nèi)進(jìn)行公示，以起到教育全體員工的作用。公示內(nèi)容應(yīng)隱去員工個(gè)人隱私信息，如姓名、工號(hào)等。四、員工申訴1.申訴渠道員工如對(duì)懲戒決定不服，可在接到懲戒決定通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。申訴書應(yīng)寫明申訴事項(xiàng)、理由及要求。2.申訴處理（1）人力資源部門收到申訴書后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并提交給專門的申訴處理小組。申訴處理小組應(yīng)由人力資源部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工會(huì)代表組成（如有工會(huì)）。（2）申訴處理小組應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并組織員工與相關(guān)部門進(jìn)行面談溝通。（3）根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，申訴處理小組應(yīng)在面談后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出申訴處理決定。如申訴理由成立，應(yīng)撤銷或變更原懲戒決定；如申訴理由不成立，維持原懲戒決定。申訴處理決定應(yīng)以書面形式通知員工本人。五、附則1.本制度未涵蓋的其他違紀(jì)行為，可參照類似條款進(jìn)行處理或根據(jù)實(shí)際情況由