電子商城買賣雙方協議合同編號：【__________】第一章協議概述第一條協議訂立1.1甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協商，就甲方向乙方購買電子產品的相關事宜達成如下協議。1.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條協議內容2.1本協議的標的為甲方從乙方處購買的產品，具體產品名稱、規格、數量、單價等詳見附件一。2.2甲方購買的產品僅限于個人或家庭使用，不得用于商業用途。第二章產品信息第三條產品質量3.1乙方保證所售產品符合國家相關質量標準和約定標準，不存在任何質量問題。3.2若產品在正常使用過程中出現質量問題，乙方應負責修理、更換或退貨，具體責任劃分詳見附件二。第四條產品規格4.1產品規格、型號、顏色、功能參數等詳細信息以產品說明書或包裝標簽為準。4.2甲乙雙方在簽訂本協議前應仔細閱讀產品說明書，保證對產品功能有充分了解。第三章付款方式第五條付款時間5.1甲方應在收到乙方發貨通知后的【__________】個工作日內，向乙方支付全部貨款。5.2乙方在收到甲方付款后，應及時發出貨物。第六條付款方式6.1甲方可以選擇以下任意一種付款方式：6.1.1銀行轉賬；6.1.2；6.1.3支付；6.1.4現金支付（僅限本地交易）。6.2甲方選擇付款方式后，應按照乙方提供的收款信息進行付款。第七條付款憑證7.1甲方付款后，乙方應及時向甲方出具合法有效的付款憑證，以證明付款已經完成。7.2甲方應在收到付款憑證后的【__________】個工作日內，確認收到貨物。第四章貨物交付第八條發貨時間8.1乙方應在收到甲方付款后【__________】個工作日內發貨。8.2乙方應在發貨前通知甲方，并提供發貨單據。第九條發貨方式9.1乙方可以選擇以下任意一種發貨方式：9.1.1快遞；9.1.2郵政；9.1.3自提；9.1.4其他經雙方協商一致的方式。9.2甲乙雙方應根據實際情況協商確定最合適的發貨方式。第五章服務與售后第十條售后服務10.1乙方應提供相應的售后服務，包括但不限于產品咨詢、維修、退換貨等。10.2售后服務內容、標準及流程詳見附件三。第十一條退換貨條件11.1產品在未使用或未經拆封的情況下，因質量問題可享受7天無理由退換貨服務。11.2退換貨流程詳見附件四。11.3因甲方個人原因導致產品退換貨的，甲方應承擔相關費用。第十二條爭議解決12.1對于因履行本協議而產生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決。12.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十三條其他約定13.1本協議未盡事宜，甲乙雙方可另行協商解決。13.2本協議的附件為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。13.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第六章物流配送第十三條發貨通知13.1乙方在產品準備就緒并發貨前，將通過約定的聯系方式（如電話、短信、郵件等）向甲方發送發貨通知。13.2發貨通知應包含以下信息：訂單號、產品名稱、預計發貨時間、配送方式、運單號等。第十四條配送責任14.1乙方負責將產品安全、及時地送達甲方指定地點。14.2在配送過程中，若發生貨物丟失、損壞或其他物流問題，乙方應承擔相應責任，并負責協調解決。第十五條配送范圍15.1乙方的配送范圍覆蓋全國大部分地區，具體配送范圍以乙方提供的配送區域為準。15.2對于偏遠地區或特殊配送需求，雙方可另行協商配送方式及費用。第十六條配送費用16.1配送費用由乙方承擔，但甲乙雙方可協商約定在特定情況下甲方承擔部分或全部配送費用。16.2配送費用將在發票中單獨列明，并作為貨款的一部分。第十七條配送時間17.1乙方保證在約定的時間內完成配送，具體配送時間以乙方提供的配送時間為準。17.2若因不可抗力因素導致配送延遲，乙方應及時通知甲方，并采取必要的補救措施。第十八條配送變更18.1如甲方需要更改配送地址或配送時間，應在乙方發貨前至少【__________】小時通知乙方。18.2甲方未按時通知乙方或變更后的配送信息不符合乙方配送條件，乙方有權拒絕更改，并按原配送信息執行。第七章退換貨流程第十九條退換貨申請19.1甲方如需退換貨，應在收到產品后的【__________】日內，向乙方提出退換貨申請。19.2退換貨申請應通過郵件、在線客服或其他約定的聯系方式提交。第二十條退換貨條件20.1退換貨商品應保持原包裝完好，且不影響二次銷售。20.2因質量問題退換貨，乙方應無條件接受。20.3因甲方個人原因導致的退換貨，如商品損壞、污損等，乙方有權拒絕退換貨。第二十一條退換貨流程21.1甲方提交退換貨申請后，乙方將審核申請，并在【__________】小時內回復甲方。21.2若乙方同意退換貨，甲方需將商品寄回乙方指定地址，并承擔寄回過程中的郵費。21.3乙方收到商品后，經檢查無誤，將按原支付方式退還甲方貨款或更換新商品。第二十二條退換貨時間22.1退換貨處理時間：乙方在收到商品后【__________】個工作日內完成退換貨。22.2退換貨款項退還時間：乙方在處理完成后【__________】個工作日內退還甲方款項。第八章保障服務第二十三條售后保障23.1乙方提供的產品享受國家規定的三包服務，即包修、包換、包退。23.2售后保障期限自商品購買之日起計算，具體期限以產品保修卡或產品說明書為準。第二十四條保修服務24.1甲方在保修期內如發覺產品存在質量問題，應立即向乙方提供保修卡、購買憑證等相關證明材料。24.2乙方在收到相關證明材料后，應在【__________】個工作日內對產品進行檢測，并確定是否屬于保修范圍。第二十五條保修期限25.1保修期限自產品購買之日起計算，具體期限25.1.1某些電子產品享受1年保修期；25.1.2某些配件享受6個月保修期；25.1.3其他情況以產品說明書或保修卡為準。第九章商品展示與描述第二十六條商品信息展示26.1乙方在商品頁面應提供詳盡的商品信息，包括但不限于產品名稱、規格、功能、用途、價格等。26.2商品圖片應真實反映產品外觀，不得使用虛假或誤導性圖片。第二十七條商品描述27.1乙方對商品的描述應準確、客觀，不得夸大或隱瞞產品功能。27.2乙方應提供商品的技術參數、使用說明等必要信息，以便甲方了解商品詳情。第二十八條商品更新28.1乙方應定期更新商品信息，保證信息的準確性和時效性。28.2如商品信息發生變更，乙方應及時更新，并通知已購買該商品的甲方。第十章保密條款第二十九條保密信息29.1在本協議履行過程中，甲乙雙方可能獲得對方的商業秘密、技術秘密等保密信息。29.2保密信息包括但不限于：經營策略、客戶信息、財務數據、研發成果等。第三十條保密義務30.1甲乙雙方對本協議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。30.2保密義務在本協議終止后仍繼續有效。第三十一條保密例外31.1以下情況不屬于違反保密義務：31.1.1依法必須公開的信息；31.1.2已為公眾所知悉的信息；31.1.3由第三方合法提供的信息；31.1.4本方自行研發或合法獲取的信息。第十一章價格與稅費第三十二條價格調整32.1乙方保留在不影響甲方利益的前提下調整商品價格的權利。32.2若乙方調整商品價格，將在商品頁面進行更新，并提前通知甲方。32.3甲方在乙方調整價格后仍有權按照原價格購買在調整前下單的商品。第三十三條稅費33.1所有商品價格已包含增值稅及其他應納稅費。33.2如遇國家稅收政策調整，稅費將相應調整，并按調整后的政策計算。第三十四條付款確認34.1甲方確認支付價格后，乙方將出具正式發票，發票金額將包含商品價格、稅費等。34.2甲方收到發票后應妥善保管，作為日后稅務處理及交易憑證。第十二章法律適用與爭議解決第三十五條法律適用35.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十六條爭議解決36.1甲乙雙方應本著友好協商的原則解決合同履行過程中發生的爭議。36.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地或乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十三章協議生效與解除第三十七條協議生效37.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【_________