箱式貨車出貨管理制度總則1.目的為規范箱式貨車出貨流程，確保貨物安全、準確、及時送達客戶手中，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有通過箱式貨車進行出貨的業務活動。3.職責分工銷售部門：負責接收客戶訂單，與客戶溝通出貨細節，包括出貨時間、地點、貨物明細等，并將相關信息準確傳遞給調度部門。調度部門：根據銷售訂單，結合車輛狀況和司機安排，制定合理的出貨計劃，確保車輛和司機按時執行出貨任務。倉庫管理部門：負責根據出貨計劃準備貨物，確保貨物的數量準確、包裝完好，并在出貨前完成貨物的裝車工作。司機：負責駕駛箱式貨車，按照出貨計劃和路線安全、準時地將貨物運送到指定地點，并在運輸過程中妥善保管貨物，確保貨物不受損壞。財務部門：負責審核出貨相關費用，包括運輸費用、保險費用等，并進行相應的賬務處理。質量控制部門：負責對出貨貨物進行質量抽檢，確保貨物符合質量標準，如發現質量問題及時通知相關部門處理。出貨計劃制定1.訂單接收與審核銷售部門收到客戶訂單后，應立即對訂單內容進行審核，包括客戶信息、貨物明細、交貨時間、交貨地點等。如發現訂單信息不完整或有誤，應及時與客戶溝通確認。審核無誤后，銷售部門將訂單信息錄入公司銷售管理系統，并將訂單副本發送給調度部門、倉庫管理部門等相關部門。2.出貨計劃安排調度部門收到銷售訂單信息后，根據車輛的可用情況、司機的工作安排以及出貨時間要求，制定詳細的出貨計劃。出貨計劃應包括出貨日期、出發時間、預計到達時間、運輸路線、車輛信息、司機信息、貨物明細等內容。在安排出貨計劃時，調度部門應優先考慮車輛的滿載率，以提高運輸效率，降低運輸成本。同時，要充分考慮貨物的性質、數量以及運輸距離等因素，合理安排車輛和司機，確保貨物能夠安全、及時送達。對于緊急訂單或特殊要求的訂單，調度部門應及時與相關部門溝通協調，優先安排出貨，確保客戶需求得到滿足。3.出貨計劃通知調度部門制定好出貨計劃后，應及時將出貨計劃通知倉庫管理部門、司機以及其他相關部門。通知方式可采用書面通知、電子郵件、公司內部管理系統等方式，確保相關人員能夠及時獲取出貨計劃信息。倉庫管理部門收到出貨計劃通知后，應按照計劃要求準備貨物，并在出貨前完成貨物的裝車工作。在裝車過程中，要注意貨物的擺放順序、固定方式等，確保貨物在運輸過程中不會發生碰撞、擠壓等損壞情況。司機收到出貨計劃通知后，應提前做好出車準備工作，包括檢查車輛的性能狀況、輪胎氣壓、剎車系統、燈光系統等，確保車輛處于良好的運行狀態。同時，要了解貨物的性質、數量以及運輸路線等信息，制定合理的行車計劃。貨物準備與裝車1.貨物核對倉庫管理部門在準備貨物時，應對貨物的數量、規格、型號、質量等進行仔細核對，確保貨物與銷售訂單一致。如有差異，應及時與銷售部門溝通核實，并進行相應的處理。在貨物核對過程中，倉庫管理人員應做好記錄工作，記錄貨物的實際情況、差異原因以及處理結果等信息，以便日后查詢和追溯。2.貨物包裝根據貨物的性質和運輸要求，倉庫管理部門應對貨物進行適當的包裝。對于易碎品、易損品等特殊貨物，應采取加固包裝措施，如使用泡沫、氣墊、木箱等進行包裝，確保貨物在運輸過程中能夠得到有效保護。在包裝過程中，要注意包裝材料的質量和適用性，確保包裝牢固、密封良好，能夠防止貨物在運輸過程中受到雨淋、受潮、灰塵等影響。3.貨物裝車倉庫管理部門應按照出貨計劃的要求，組織人員將貨物裝車。在裝車過程中，要遵循以下原則：輕重緩急原則：將重貨、大貨放在車輛底部，輕貨、小貨放在車輛上部，以保持車輛的重心穩定。貨物分類原則：按照貨物的類別、客戶等進行分類裝車，便于貨物的清點和交付。固定牢固原則：使用繩索、鋼帶、木方等工具將貨物固定牢固，防止貨物在運輸過程中發生移動、碰撞等情況。在裝車完成后，倉庫管理人員應再次核對貨物的數量和裝車情況，確保貨物無遺漏、無損壞，并填寫貨物裝車清單，詳細記錄貨物的名稱、規格、型號、數量、裝車位置等信息。運輸過程管理1.車輛出發司機在接到出貨計劃通知后，應按照規定的出發時間準時到達倉庫。到達倉庫后，司機應與倉庫管理人員共同核對貨物裝車清單，確認貨物數量、規格、型號等信息無誤后，辦理貨物交接手續。在辦理貨物交接手續時，司機和倉庫管理人員應在貨物裝車清單上簽字確認，明確雙方的責任和義務。交接手續完成后，司機方可啟動車輛出發。2.運輸途中安全保障司機在運輸過程中應嚴格遵守交通規則，確保行車安全。要保持良好的駕駛習慣，不超速、不超載、不疲勞駕駛，定期檢查車輛的行駛狀況，發現問題及時處理。對于運輸過程中的特殊情況，如惡劣天氣、道路施工、交通事故等，司機應及時采取應對措施，并及時通知調度部門和公司相關領導。如因特殊情況導致貨物無法按時送達，司機應與客戶溝通協調，說明情況，爭取客戶的理解和支持。3.貨物保管在運輸過程中，司機應妥善保管貨物，確保貨物不受損壞、丟失。要根據貨物的性質和運輸要求，采取適當的保管措施，如防雨、防潮、防曬、防盜等。司機不得擅自更改運輸路線或在途中長時間停車，如需停車休息或處理其他事務，應選擇安全可靠的地點，并確保貨物的安全。在停車期間，司機應檢查車輛和貨物的狀況，如有異常情況及時報告。4.運輸進度跟蹤調度部門應通過車輛定位系統、電話等方式對運輸車輛的行駛進度進行實時跟蹤，及時了解車輛的位置、行駛速度、預計到達時間等信息。如發現運輸車輛出現延誤或其他異常情況，調度部門應及時與司機溝通，了解原因，并采取相應的措施進行處理。同時，調度部門應定期向銷售部門、客戶反饋運輸進度情況，讓銷售部門和客戶能夠及時了解貨物的運輸狀態，增強客戶滿意度。貨物交付與簽收1.貨物到達通知車輛預計到達目的地前，司機應提前與客戶取得聯系，告知客戶貨物預計到達的時間和地點，以便客戶做好接貨準備。司機到達目的地后，應再次與客戶確認具體的交貨地點，并按照客戶的要求將車輛停靠在指定位置。2.貨物交付在貨物交付過程中，司機應與客戶共同核對貨物的數量、規格、型號、質量等信息，確保貨物與銷售訂單一致。如發現貨物有損壞、短缺等情況，司機應及時與客戶協商解決，并做好記錄工作。客戶在確認貨物無誤后，應在貨物交付清單上簽字確認。貨物交付清單應包括貨物的名稱、規格、型號、數量、交貨時間、交貨地點、客戶簽字等信息。3.簽收文件歸檔司機應將客戶簽字確認的貨物交付清單及時帶回公司，并交給倉庫管理部門。倉庫管理部門應將貨物交付清單與銷售訂單、貨物裝車清單等相關文件進行整理歸檔，以便日后查詢和追溯。財務部門根據貨物交付清單和銷售合同等相關文件，與客戶進行結算，并開具發票等相關票據。運輸費用結算1.費用核算財務部門應根據銷售訂單、貨物交付清單等相關文件，對運輸費用進行核算。運輸費用包括車輛租賃費用、燃油費用、司機工資、過路過橋費用、保險費用等。在核算運輸費用時，財務部門要嚴格按照公司的相關規定和標準進行計算，確保費用的準確性和合理性。如發現費用核算有誤，應及時與相關部門溝通核實，并進行調整。2.費用支付財務部門在完成運輸費用核算后，應按照公司的付款流程和時間節點，及時向相關供應商或人員支付運輸費用。對于與公司簽訂合同的供應商，應按照合同約定的付款方式和期限進行支付；對于司機等內部人員，應按照公司的薪酬制度進行發放。在支付運輸費用時，財務部門要確保支付信息的準確無誤，并做好相關的賬務處理工作。同時，要保留好支付憑證等相關資料，以備日后查詢和審計。車輛與設備管理1.車輛維護保養公司應建立健全車輛維護保養制度，定期對箱式貨車進行維護保養，確保車輛處于良好的運行狀態。車輛維護保養工作包括日常保養、一級保養、二級保養等。司機應按照車輛維護保養制度的要求，每天對車輛進行日常檢查和保養，如檢查車輛的外觀、輪胎氣壓、剎車系統、燈光系統等，及時發現并處理車輛存在的問題。倉庫管理部門應定期安排專業維修人員對車輛進行一級保養和二級保養，按照車輛維修保養手冊的要求進行維護保養作業，更換車輛的機油、濾清器、火花塞等零部件，檢查車輛的發動機、底盤、電氣系統等關鍵部位，確保車輛的性能和安全性。2.車輛設備更新根據公司業務發展的需要和車輛的使用情況，公司應適時對箱式貨車進行更新換代。在車輛更新過程中，要充分考慮車輛的性能、安全性、經濟性等因素，選擇合適的車型和配置。同時，公司應加強對車輛設備的管理，建立車輛設備檔案，記錄車輛的購置時間、使用情況、維修保養記錄等信息，以便對車輛設備進行跟蹤和管理。3.設備安全檢查公司應定期對車輛上配備的設備進行安全檢查，如滅火器、防滑鏈、三角警示牌等。確保設備完好有效，能夠在緊急情況下發揮作用。司機在每次出車前，應對車輛設備進行檢查，確保設備正常運行。如發現設備存在問題，應及時報告并進行維修更換，嚴禁車輛帶故障行駛。事故處理與責任追究1.事故報告在運輸過程中發生交通事故或其他意外情況時，司機應立即采取緊急措施，確保人員安全和貨物不受損失。同時，司機應及時向調度部門和公司相關領導報告事故情況，包括事故發生的時間、地點、原因、損失情況等。調度部門接到事故報告后，應立即啟動應急預案，并通知相關部門和人員進行處理。應急預案應包括事故應急處理流程、各部門職責分工、救援措施等內容，確保在事故發生時能夠迅速、有效地進行應對。2.事故調查公司應成立事故調查組，對事故原因進行調查分析。事故調查組應由安全管理部門、調度部門、司機所在部門等相關人員組成，必要時可邀請外部專家參與調查。事故調查組應通過現場勘查、詢問當事人、查閱相關資料等方式，全面了解事故發生的經過和原因，確定事故的責任主體。3.責任追究根據事故調查結果，公司應對事故責任主體進行責任追究。責任追究方式包括批評教育、罰款、解除勞動合同等，具體的責任追究措施應根據事故的嚴重程度和責任大小進行確定。對于因交通事故導致公司財產損失或客戶索賠的，責任主體應按照公司的相關規定進行賠償。同時，公司應加強對事故的總結分析，采取有效的防范措施，避免類似事故的再次發生。附則1.制度解釋本制度由公