emc項目管理制度一、總則（一）目的為規范公司EMC（合同能源管理）項目的運作流程，提高項目管理水平，確保項目順利實施，實現項目預期的經濟效益和社會效益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有EMC項目的管理，包括項目的立項、實施、驗收、結算及后續服務等全過程。（三）基本原則1.合法性原則：項目實施必須遵守國家法律法規及相關政策要求。2.效益優先原則：以實現項目經濟效益和社會效益最大化為目標，合理配置資源，優化項目方案。3.規范運作原則：嚴格按照規定的流程和標準進行項目管理，確保項目質量和進度。4.風險可控原則：對項目實施過程中的風險進行識別、評估和控制，保障公司利益。二、項目立項管理（一）項目信息收集1.市場部門負責收集潛在EMC項目信息，包括客戶需求、項目所在地、項目類型、能源消耗情況等。2.關注行業動態、政策變化以及競爭對手信息，及時發現有價值的項目線索。（二）項目初步評估1.市場部門對收集到的項目信息進行初步篩選和評估，分析項目的可行性和潛在收益。2.組織技術、財務等相關部門對項目進行聯合評估，重點評估項目的技術可行性、經濟合理性、風險程度等。3.形成項目初步評估報告，提出是否立項的建議。（三）立項審批1.對于初步評估通過的項目，由項目負責人填寫《EMC項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、實施內容、預期收益、資金預算等。2.將立項申請表提交至公司項目管理委員會進行審批。項目管理委員會由公司高層領導、各相關部門負責人組成。3.項目管理委員會根據項目評估報告和公司戰略規劃，對項目進行審議和決策。如項目獲批，下達立項通知，明確項目負責人和項目實施計劃。三、項目實施管理（一）項目團隊組建1.項目負責人根據項目需求，組建項目實施團隊，成員包括技術人員、工程人員、財務人員、商務人員等。2.明確項目團隊各成員的職責和分工，確保項目實施過程中各項工作有人負責。（二）項目方案制定1.項目團隊根據項目立項要求和客戶需求，制定詳細的項目實施方案。方案應包括項目技術方案、工程施工方案、節能效益分享方案、項目進度計劃、質量保證措施、風險應對措施等。2.組織相關部門和專家對項目方案進行評審，根據評審意見對方案進行修改和完善，確保方案的科學性和可行性。（三）項目采購管理1.根據項目實施方案，確定項目所需的設備、材料、服務等采購清單。2.按照公司采購管理制度，組織采購招標工作，選擇合格的供應商和產品。3.簽訂采購合同，明確采購產品的規格、數量、價格、交貨期、質量標準、售后服務等條款，確保采購產品符合項目要求。（四）項目工程管理1.按照工程施工方案組織項目施工，確保工程質量和施工安全。2.建立工程進度跟蹤機制，定期檢查工程進度，及時解決施工過程中出現的問題，確保項目按計劃順利推進。3.加強工程質量控制，嚴格執行工程質量驗收標準，對工程質量進行全過程監督和檢查。隱蔽工程在隱蔽前必須經過驗收合格后方可進行下一道工序。4.做好工程變更管理，對于因客戶需求變化、設計變更、不可抗力等原因引起的工程變更，應按照規定的程序進行審批和管理。（五）項目財務管理1.建立項目財務管理制度，規范項目資金的使用和核算。2.根據項目預算，合理安排項目資金，確保資金專款專用。3.定期對項目成本進行核算和分析，及時發現成本控制中存在的問題，并采取有效措施進行調整。4.做好項目資金結算工作，按照合同約定及時與客戶進行款項結算，確保公司資金安全和項目收益。（六）項目風險管理1.識別項目實施過程中可能面臨的風險，如技術風險、市場風險、財務風險、政策風險等。2.對風險進行評估，分析風險發生的可能性和影響程度。3.針對不同的風險制定相應的應對措施，如技術研發、市場調研、財務規劃、政策跟蹤等，降低風險對項目的影響。4.建立風險監控機制，定期對項目風險進行監控和評估，及時調整風險應對措施。四、項目驗收管理（一）驗收申請1.項目完成合同約定的全部內容后，項目負責人應及時向客戶提交項目驗收申請報告。2.驗收申請報告應包括項目實施情況總結、節能效益實現情況、項目質量自評報告、項目文檔清單等內容。（二）驗收準備1.客戶收到驗收申請報告后，組織相關人員對項目進行初步審查，確定是否具備驗收條件。2.如具備驗收條件，雙方共同確定驗收時間、驗收人員和驗收標準。3.項目團隊按照驗收要求，準備好項目驗收所需的各類文檔資料，包括項目立項文件、項目實施方案、采購合同、工程施工記錄、設備運行記錄、節能效益監測報告、項目總結報告等。（三）驗收實施1.成立驗收小組，驗收小組由客戶代表、公司項目負責人及相關技術、財務、工程等人員組成。2.驗收小組按照驗收標準對項目進行現場檢查和資料審查，包括項目實施情況、設備運行情況、節能效果、工程質量等方面。3.對項目節能效益進行實際監測和評估，驗證項目是否達到合同約定的節能目標。4.驗收小組根據驗收情況形成驗收意見，填寫《EMC項目驗收報告》。驗收意見分為驗收合格、整改后驗收合格和驗收不合格三種。（四）驗收結果處理1.如驗收合格，雙方簽署驗收報告，項目進入結算階段。2.如驗收意見為整改后驗收合格，項目團隊應根據驗收小組提出的整改意見，在規定時間內完成整改工作，并提交整改報告。經客戶確認整改完成后，重新進行驗收。3.如驗收不合格，項目團隊應分析原因，制定整改措施，在規定時間內完成整改，并再次申請驗收。如多次驗收不合格，公司應承擔相應的違約責任。五、項目結算管理（一）結算申請1.項目驗收合格后，項目負責人按照合同約定，向客戶提交項目結算申請報告。2.結算申請報告應包括項目驗收情況、項目總投資、節能效益分享情況、應結算金額等內容，并附上相關證明材料。（二）結算審核1.客戶收到結算申請報告后，組織相關人員對項目結算進行審核。2.審核內容包括項目實施情況、節能效益實現情況、合同執行情況、費用計算準確性等。3.如審核過程中發現問題，雙方應及時溝通協商，達成一致意見后進行調整。（三）結算支付1.經審核無誤后，客戶按照合同約定向公司支付項目結算款項。2.公司財務部門收到款項后，及時進行賬務處理，并按照規定開具發票。六、項目后續服務管理（一）售后服務承諾1.在項目驗收合格后的質保期內，公司應按照合同約定提供免費的售后服務。2.售后服務內容包括設備維護、維修、保養、技術支持等，確保項目設備正常運行，實現預期的節能效果。（二）售后服務實施1.設立售后服務熱線，及時響應客戶的售后服務需求。2.定期對項目設備進行回訪和巡檢，及時發現并解決潛在問題。3.對于客戶提出的設備故障或維修需求，應在規定時間內到達現場進行處理。4.做好售后服務記錄，對每次服務的內容、時間、結果等進行詳細記錄，以便跟蹤和分析。（三）質保期后服務1.質保期屆滿后，公司可根據客戶需求，提供有償的售后服務。2.制定質保期后服務收費標準，明確服務內容和價格。3.與客戶簽訂質保期后服務合同，確保服務的順利實施。七、項目文檔管理（一）文檔分類1.項目立項文檔，包括項目立項申請表、項目初步評估報告、立項審批文件等。2.項目實施文檔，包括項目實施方案、采購合同、工程施工圖紙、施工記錄、設備運行記錄等。3.項目驗收文檔，包括項目驗收申請報告、驗收報告、驗收意見等。4.項目結算文檔，包括項目結算申請報告、結算審核報告、結算支付憑證等。5.項目后續服務文檔，包括售后服務記錄、質保期后服務合同等。（二）文檔歸檔1.項目團隊應指定專人負責項目文檔的收集、整理和歸檔工作。2.按照文檔分類，定期將項目文檔進行歸檔，確保文檔的完整性和準確性。3.建立項目文檔電子檔案庫，對重要文檔進行電子備份，便于查詢和使用。（三）文檔保管期限1.項目文檔的保管期限根據國家法律法規和公司相關規定執行。2.一般項目文檔保管期限為[X]年，重要項目文檔保管期限為[X]年。（四）文檔查閱1.公司內部人員因工作需要查閱項目文檔，應填寫《項目文檔查閱申請表》，經部門負責人批準后，到文檔管理人員處查閱。2.外部單位或個人因特殊原因需要查閱項目文檔，必須經過公司相關部門負責人批準，并辦理查閱手續。查閱過程中應嚴格遵守公司保密制度，不得擅自復制、傳播項目文檔內容。八、項目考核與獎懲（一）考核指標1.項目進度指標，考核項目是否按照計劃順利推進，是否按時完成各階段任務。2.項目質量指標，考核項目工程質量、設備運行效果、節能效益等是否達到合同要求。3.項目成本指標，考核項目實際成本是否控制在預算范圍內。4.項目風險管理指標，考核項目風險應對措施的有效性，是否避免或降低了項目風險。5.項目客戶滿意度指標，考核客戶對項目實施過程和結果的滿意度。（二）考核方式1.定期考核，每月或每季度對項目進展情況進行考核，形成考核報告。2.項目結束后，對項目進行全面考核，根據考核結果進行綜合評價。（三）獎懲措施1.對于在項目實施過程中表現優秀、成績突出的項目團隊和個人，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮